9 tips para crear un plan de contenidos para tus redes sociales

Crear un plan de contenidos para redes sociales es un trabajo múltiple, ya que se tienen que tomar en cuenta muchos factores para lograr el mejor de los resultados. Las redes sociales permiten tener un gran alcance para los mensajes de marca. Por esta razón, las empresas buscan tener cada vez mayor presencia en ellas para habilitar una canal directo de comunicación con el público.

La competencia en el mundo de las redes sociales es muy grande, por lo que se tiene la forma de conseguir diferenciarse del resto es ofrecer valor añadido, tanto en los contenidos como en la propia estrategia. Esto llama la atención de los clientes y los acerca a la empresa.

Tener un plan o estrategia de contenidos va aumentar la efectividad de la comunicación de la marca y reducirá significativamente el riesgo de pérdida de inversión aprovechando todas las oportunidades para impactar a la audiencia.

Hay muchos tipos de contenido, pero no todos funcionan de la misma manera con los distintos usuarios. Por eso, conocer muy bien a los clientes de una marca y entender sus necesidades y aspiraciones es esencial para poder llevarles el contenido que realmente necesitan.

Pero, sobre todo, hacer un análisis detallado de la audiencia, el entorno y la competencia es muy útil para crear un plan de contenidos para redes sociales que resulte efectivo y obtenga un buen ROI.

Consejos para crear un plan de contenidos para redes sociales

Hay varios tips que pueden resultar de mucha utilidad para conseguir el mejor resultado a la hora de crear contenidos para las redes sociales. Por ejemplo, no olvidarse de distintos factores como la medición de resultados, el análisis, la programación y la publicación que son importantes a la hora de pensar un plan para atraer a los clientes a la marca:

1.- Definir el público al cual se quiere llegar

Es uno de los pasos más importantes de todos y uno de los primeros que se tiene que abordar para construir una buena estrategia de contenidos. Conocer a los clientes es una necesidad para la empresa, ya que esta información va a repercutir directamente en las acciones a ejecutar. Crear un plan de contenidos para redes sociales tiene mucho que ver con entender las necesidades de los clientes.

Conocer la audiencia de una marca, así como, sus necesidades, sentimientos, gustos e intereses, ubicación, etc, es fundamental. Todos estos datos serán utilizados para crear contenidos apropiados y especializados para ellos. La estrategia de cada una de las redes sociales debe estar pensada para cubrir, desde todos los frentes, los requerimientos de los clientes.

Por otra parte, conocer al cliente va a permitir detectar dónde enfocar todos los recursos para atraerlo, convertirlo y fidelizarlo. Algo que afecta al tipo de contenidos y los formatos del mismo que se deben trabajar.

2.- Definir los objetivos y los KPIs

Para crear un plan de contenidos para redes sociales se tienen que tomar en cuenta los objetivos de la marca en el corto, mediano y largo plazo. Estos objetivos van a determinar qué tipo de contenidos se deben poner en marcha. Los mismos deben ser objetivos realistas y alcanzables.

Existen varios objetivos que se pueden buscar cuando se habla de redes sociales. Por ejemplo, se puede estar buscando aumentar la notoriedad de la marca y obtener nuevos seguidores o generar una mayor interacción y fidelizar al público construyendo una buena reputación de marca. Incluso, se puede estar buscando aumentar las ventas de la empresa.

Sea cual sea el objetivo, determinar cuáles son los KPIs más importantes que se van a tomar en cuenta juega un papel central en la en el seguimiento de la estrategia. Por ejemplo, una estrategia de captación de clientes potenciales tiene KPIs muy distintos a una estrategia enfocada en dar a conocer un producto nuevo.

3.- Realizar un análisis DAFO

La técnica del DAFO va a ayudar a la marca a conocer mejor las oportunidades, debilidades, fortalezas y amenazas. Es importante contar con este análisis, ya que va acompañar el proceso de crear contenidos cada vez mejor enfocados hacia los objetivos y la resolución de dificultades que tiene una marca.

Este tipo de análisis estudia los factores internos de la empresa, pero también los factores externos de la misma. La idea es crear un plan de contenidos para redes sociales que aumente las fortalezas y disminuya las amenazas.

4.- La definición de las estrategias a seguir

Generar contenidos para redes sociales requiere de una gran planificación. Pero no solo es importante el contenido por sí mismo, sino que la suma de todos ellos deben ayudar a construir un discurso de marca coherente y memorable.

Para estructurar esa coherencia y garantizar que se alcancen los objetivos, es importante el diseño de estrategias junto con el plan de contenidos que permitan generar un impacto y trasladar ese mensaje de marca de forma eficiente. Por ejemplo, se pueden idear estrategias para:

• Aumentar el tráfico a la web, para lo que es necesario incluir palabras claves y enlaces a la página.
• Conseguir un mayor número de conversiones con copys más enfocados en generar una respuesta comercial.
• Estrategias de notoriedad de marca donde lo que se busca es la viralización de los contenidos.
• Trabajar en construir una imagen de marca positiva, ofreciendo valor e información útil al usuario.

5.- Elección de los recursos que se van a utilizar

Antes de comenzar a crear un plan de contenidos para redes sociales se debe tener claro cuáles son los recursos con los que cuenta una marca. Es decir, lo ideal es tener presente cuáles son los recursos financieros, materiales y humanos con los que se cuenta a la hora de querer ejecutar cualquier estrategia de contenidos.

Es decir, el plan de contenidos debe ser realista y los contenidos deben poder generarse. Puede resultar una obviedad, pero muchas empresas idean contenidos que luego no alcanzan el resultado ni la calidad que tenían en mente en un principio. Y esto, en la mayoría de las ocasiones, suele ser por falta de recursos efectivos para materializarlos.

6.- Determinar las redes sociales en las que se tendrá presencia

Antes de empezar a crear un plan de contenidos para redes sociales, saber en cuáles redes se va a trabajar la estrategia de la marca es un paso crítico.

Por ejemplo, si se quiere habilitar un nuevo canal de ventas, unas de las mejores redes sociales para hacerlo son tanto Facebook como Instagram, gracias a sus funcionalidades «shopping» que permite crear una tienda online dentro de la propia plataforma. De esta manera, los contenidos planteados deberán estar enfocados a educar a los usuarios en cuanto a los productos y servicios.

Por otro lado, no solo es importante tener en cuenta las posibilidades que ofrece cada red social, sino el tipo de audiencias y sus características sociodemográficas que tiene cada una de ellas. En este sentido, también deberás adaptar tus contenidos para cada uno de los canales.

Saber dónde está el público objetivo es muy importante para escoger una u otra red social. Si el buyer persona es un público joven lo más adecuado sería escoger una red social como Instagram o Tik Tok para transmitir el mensaje. Si el target son personas de entre 30 y 65 años, puede que te compense más estar en Facebook.

7.- Trabajar el SEO en redes sociales

Al igual que los blogs y páginas web, las redes sociales cuentan con su propio sistema de posicionamiento SEO. Dominar las estrategias que van a mejorar la visibilidad de los contenidos es determinante para conseguir un mejor impacto. Por ejemplo:

• Utilización de palabras claves, en este caso hashtags, dentro de las redes.
• Creación de imágenes de gran calidad y tamaño adecuadas para cada red social.
• Colocar descripciones y títulos para las imágenes y los vídeos compartidos.

8.- La medición de las redes sociales

Para llevar un plan de contenidos para redes sociales a buen puerto es necesario saber en todo momento cómo va avanzando o cómo va evolucionando la estrategia. Las métricas ofrecen estos resultados y permiten saber si se han alcanzado los objetivos que se han planteado en un principio. Hay muchas herramientas que permiten saber estos datos.

Plataformas como Google Analytics  y Brandwatch son solo algunas de las que ofrecen información valiosa como la tasa de CTR, el alcance, el engagement alcanzado, los clics dentro de la web, los nuevos seguidores, ventas realizadas, alcance de cada publicación realizada, etc.

Hay que tener en cuenta que la medición de los datos es la base de toda estrategia, y es lo que permite mejorar la estrategia de contenidos si estos no dan los resultados esperados.

9.- Hacer un cronograma de publicación

Es indiscutible que tener un cronograma de cuándo se van a publicar ciertos contenidos es importante para la efectividad de una estrategia. Crear un plan de contenidos involucra factores como los tiempos de publicación, horarios, tipos de red social, formato de publicación, etc. Tener preparado de antemano un cronograma va a facilitar el camino de la empresa, así como también el de los equipos involucrados.

Con un plan de este tipo se puede tener lista la programación para fechas especiales que estén por llegar como el Día de los Enamorados o la Navidad. Esto ayuda también a preparar con tiempo distintos contenidos según la fecha del año y el calendario.

Para sacar el máximo provecho a un plan de contenidos puedes contar con Coobis. Ponemos a tu disposición la Plataforma de Branded Content & Influencer Marketing con la que obtendrás mayor visibilidad y alcance de tus contenidos en las redes sociales.