03 Luglio 2020

Transmedia Marketing: cos’è e quali sono le best practices

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Il transmedia marketing è il futuro dello storytelling del brand. Questa tecnica di marketing prende forma raccontando storie e facendo vivere agli utenti esperienze narrative attraverso diversi media e piattaforme.

Considerando che oggi gli utenti utilizzano gli adblocker per rimuovere gli annunci, sono necessari nuovi modi per gestire il marketing. Il Transmedia marketing è diventato una delle soluzioni più potenti. Lo afferma il dottor Chester Elijah Branch, autore e esperto di Transmedia che tiene corsi di digital e social media a livello internazionale.

Afferma quanto segue. Il content marketing ha tenuto impegnati i responsabili marketing per molto tempo. Tuttavia, il suo percorso sta diventando sempre più regolare. Internet si espanderà del 500% nei prossimi anni. Quindi tutto il contenuto generato finora sarà dimenticato. E con questo panorama, cosa possono fare i brand per superare questo problema?

Devono lavorare su strategie di transmedia marketing. Il Transmedia marketing unisce il tuo brand ai potenziali clienti attraverso la collaborazione e i contenuti. E per quello stesso motivo è considerato il futuro di tutti i media digitali. Fondamentalmente si parla di trasmettere un messaggio nella vita quotidiana di un cliente attraverso l’uso di piattaforme diverse.

Approfondimento nel transmedia marketing

Una campagna di transmedia marketing è una campagna in cui le informazioni sul brand vengono trasmesse attraverso canali diversi. Ma, a differenza delle campagne tradizionali, ogni canale viene utilizzato per raccontare una parte della storia.

In questo modo, il messaggio viene adattato alla piattaforma. Pertanto, tutti questi estratti si completano a vicenda e creano un messaggio potente.

Tuttavia, la caratteristica principale di Transmedia marketing è l’interazione che viene generata con l’utente. Per questo motivo, le campagne di Transmedia Marketing sono ideali per catturare e trattenere il pubblico, oltre a rafforzare il riconoscimento del brand.

Una strategia multicanale

La vicinanza generata con il cliente è ciò che rende questo tipo di campagna l’alleato perfetto del marketing B2C. Lo capirai attraverso un esempio che sicuramente conosci.

1. Stai guardando il nuovo capitolo della tua serie preferita in TV.
2. Ti piacerebbe andare a letto, quindi scarichi l’app della serie per continuare via tablet.
3. Nel frattempo, cerchi su Instagram, dal tuo cellulare, i profili degli attori principali della stagione della serie.
4. Ti fermi per qualche minuto sul video live di uno di loro, che sta commentando la scena.
5. Infine, l’app scaricata ti consente di visualizzare contenuti extra, quindi accedi immediatamente.
6. E intanto commenti, con l’hashtag del capitolo, su Twitter.

Non sei nemmeno consapevole del fatto che stai utilizzando diversi dispositivi e piattaforme per guardare la stessa serie. Ma un singolo capitolo ti porta a un livello abbastanza ampio di interazione multicanale.

I consumatori di oggi si comportano proprio come te. Ecco perché è importante sapere come applicare il Transmedia Marketing nelle tue strategie. Devi essere alla portata di qualsiasi utente tramite qualsiasi dispositivo, canale e piattaforma. Ma come?

Formati del transmedia marketing

Probabilmente, dopo aver visionato l’esempio, ti stai chiedendo in che modo hai interagito con un brand su canali diversi senza accorgertene. E devi trovare la risposta, poiché è da lì che verrà la tua prossima campagna di Transmedia Marketing. Ma la verità è che ci sono alcuni canali che ti aiuteranno a prepararti:

A.- E-book

La creazione di un ebook all’inizio può sembrare costosa. Ma la verità è che se il tuo blog ha un track record, sarà più facile per te gestire il tutto. Dovrai solo creare un documento che includa diversi post che trattano lo stesso argomento. In questo modo perderai meno tempo. Inoltre, è uno strumento vitale per ottenere i dati dell’utente durante il download. Si tratta di un contenuto utile per il pubblico che può accedervi in ​​qualsiasi momento.

B.- Il tuo blog

I post sono risorse fantastiche per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca. Ma anche per mantenere vecchi e nuovi lettori. Puoi usarlo in una strategia di transmedia marketing.

C.- Infografiche

Sono una buona risorsa per i social media o il tuo sito web. Attirano gli utenti e consentono alle informazioni di essere trasmesse più facilmente.

D.- Eventi

Gli eventi sono perfetti per trasmettere direttamente messaggi o semplicemente per creare concetti sul tuo brand.

E.- Gamification

A seconda del messaggio, è possibile organizzare attività ricreative da un lato e giochi vari per migliorare la comprensione di determinati concetti dall’altro.

F.- Presentazioni

Ci vorrà meno sforzo rispetto all’ebook e ti permetterà di completare la storia.

G.- Video

È uno dei formati preferiti dagli utenti sui social network. Riescono a generare più coinvolgimento e sono più condivisi. Non perderli di vista.

H.- Apps

Le app sono ideali per la creazione di contenuti, coinvolgono gli utenti, forniscono diverse pillole di contenuti e offrono contenuti extra.

I.- Podcast

Le piattaforme TV e radio digitali come Spotify e Netflix hanno visto crescere il loro utilizzo. I podcast sono file leggeri che possono essere facilmente scaricati e ascoltati. Puoi usarli per condividere contenuti extra come interviste, conferenze, ecc.

Vantaggi per i brand

Il Transmedia marketing ha una vasta gamma di possibilità. Sebbene il suo potenziale risieda in due vantaggi fondamentali:

• Creare esperienze per gli utenti.
• Rendere l’utente il protagonista delle storie.

Tuttavia, tenendo conto del fatto che il Transmedia marketing funziona grazie all’uso di canali diversi, puoi ottenere ancora più vantaggi. Tieni presente che l’ottimizzazione di ciascuno di essi ti aiuterà enormemente. Ma fino a che punto?

• Sarai in grado di gestire la comunicazione della storia del tuo brand su diverse piattaforme.
• Ma lo farai anche usando lingue diverse.
• Pertanto, lavorerai per creare solide communities di brand attorno ai contenuti in ogni spazio.
• In altre parole, aumenterai il coinvolgimento su canali diversi.
• Inoltre, sarai in grado di migliorare l’UGC della tua strategia di contenuto. Qualcosa che porta grandi benefici.
• Sarai in grado di collegare le piattaforme di intrattenimento o i tuoi social network con la vendita. Aumenterai le conversioni.
• Inoltre, stabilirai legami emotivi con i consumatori.
• Avrai più possibilità di viralizzare i contenuti del tuo brand.
• Diventerai rilevante per le nuove generazioni.

Come puoi vedere, trasformare le azioni di marketing in esperienze positive e divertenti per gli utenti è essenziale nel Transmedia marketing.

Best practice per una strategia di transmedia marketing

Per sapere come creare una strategia di Transmedia marketing non c’è niente come analizzare un buon esempio. In questo caso, il brand Fanta.

La società voleva lanciare una campagna che raggiungesse principalmente il suo target giovane. E per questo, ha creato una gymkhana sui social network e sul suo sito web. I partecipanti, nel frattempo, potevano personalizzare la propria lattina, creare la propria community e incontrare gli Youtuber più in voga del momento.

Tuttavia, per andare avanti, gli utenti dovevano decifrare gli indizi forniti dal brand attraverso i propri social network.

Con questa campagna di transmedia marketing il brand è riuscito a migliorare la propria reputazione, rafforzare i legami e fidelizzare i clienti. In effetti, sono diventati Trending Topic più volte creando un’esperienza unica per gli utenti. Quindi, come pensi di poter ottenere gli stessi risultati con la tua campagna?

Ci sono alcune best practices che non dovresti mai trascurare:

• Definisci i tuoi obiettivi. La principale raccomandazione di qualsiasi campagna di marketing è sempre che siano SMART.
• Identifica quale potenziale target stai cercando di influenzare su ciascuno dei canali. Per farlo, rileva qual è il tuo pubblico target su ciascuna piattaforma.
• Spiega in che modo creerai la narrazione generale.
• Da lì, definisci quale parte si adatta meglio a ogni canale. Non dimenticare che non tutti gestiscono tutti formati di contenuto allo stesso modo.
• Crea una strategia di comunicazione a 360º.
• Inoltre, la tua strategia di transmedia marketing non sarà completa se non ti concentri sull’identificazione delle azioni complementari che intendi sviluppare. L’esperienza offline potrebbe anche aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Quando avrai tutto, arriverà il momento di mettere sul tavolo le altre strategie di marketing per il tuo progetto. Decidi come promuovere il posizionamento SEO, se intendi lanciare annunci pubblicitari, ecc. Tutto ciò deve essere integrato con la tua strategia di Transmedia Marketing per ottenere i migliori risultati possibili con la campagna.

Inoltre, non dimenticare che per una corretta progettazione di una strategia di transmedia marketing devi motivare l’utente a seguire la storia, a rimanere coinvolto. Devi fare in modo che gli utenti contribuiscano alla narrazione contribuendo nuovi contenuti digitali.

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