Guida completa ai KPI di cui dovresti occuparti nelle tue campagne con influencer

Influencer Marketing
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Conoscere gli indicatori della tua attività è la chiave del suo successo, quindi dovresti sapere quali sono i KPI di marketing degli influencer più rilevanti. Ti permetteranno di avere una visione più chiara e precisa di come stanno andando le tue campagne sui social media.

Alcuni commettono l’errore di considerare concluso il lavoro quando lanciano una campagna, presumendo che avranno successo. Ma come fai a sapere se stai davvero raggiungendo gli obiettivi? Se ci sono errori, come li scoprirai se non vedi i risultati?

Per questo e molti altri motivi, è essenziale conoscere i KPI dell’influencer marketing. Avendo definito questi indicatori, puoi determinare cosa ottimizzare nelle tue campagne e cosa stai facendo nel modo giusto.

Importanza dei KPI di influencer marketing

Importanza dei KPI di influencer marketing

È importante che prima di entrare nell’analisi delle tue campagne tu conosca l’importanza che hanno all’interno della tua strategia. Tieni presente che i KPI dell’influencer marketing sono indicatori chiave di chiarezza per il successo o il fallimento della tua attività:

  • Ti forniscono le informazioni di cui avrai bisogno per gestire ogni fase del processo.
  • Forniscono una maggiore precisione nel processo decisionale.
  • Sono ideali per i tuoi processi per avere maggiore efficienza.
  • Quando si tratta di comunicare i risultati, ti danno migliore comprensione e trasparenza.
  • Forniscono dashboard per una visione più ampia di tutte le informazioni disponibili.
  • Aiutano a riconoscere e affrontare le lacune di apprendimento. Nel caso in cui non raggiungi un obiettivo, puoi identificare che i tuoi dipendenti hanno bisogno di più formazione.
  • Gli indicatori consentono ai dipendenti di agire.
  • Ideale per misurare gli effetti e i risultati delle tue campagne di influencer marketing. Ricorda che senza un modo per misurare i progressi verso i tuoi obiettivi, non puoi apportare miglioramenti o aggiustamenti.

Top 9: KPI di influencer marketing da valutare

KPI di influencer marketing da valutare

All’interno dei vari rami del marketing digitale esistono diversi tipi di indicatori di qualità. Pertanto, se stai lavorando a una strategia sui social network, è fondamentale conoscere i KPI dell’influencer marketing che devi tenere a mente:

1.- Scopri gli influencer attivi

Uno dei primi indicatori che devi controllare è il numero di influencer attivi. È il numero di persone influenti che hanno pubblicato rispetto al totale che partecipano alla campagna. Quindi hai un’idea più chiara di quanti stanno partecipando e quanti sono effettivamente attivi.

Devi tenere a mente che se partecipano non significa che siano attivi e viceversa. Per chiarire, 80 influencer possono partecipare alla tua campagna di 4 mesi, ma solo 60 possono essere attivi nel terzo mese.

2.- Controlla il numero di click

influencer click

Le piattaforme digitali come Instagram, Facebook, Twitter o YouTube hanno call to action che possono indirizzare i lead verso l’acquisto dei tuoi prodotti. Possono anche portarli al tuo sito web o al download di un’app o di un codice sconto. 

Tutto questo dipenderà dall’obiettivo che ti sei prefissato fin dall’inizio della tua campagna. Ma ciò che è veramente rilevante è che tu conosca il numero totale di click che un post ha ricevuto sui tuoi diversi social network. Hai bisogno di questa metrica direttamente dall’influencer, tuttavia, ci sono strumenti che possono aiutarti a ottenerli.

3.- Valutare il numero di post pubblicati

KPI di influencer marketing

Un altro dei KPI di influencer marketing che non puoi tralasciare è il numero di post pubblicati. In questo caso, sono le pubblicazioni fatte dagli influencer in un determinato momento della campagna. Devono avere l’hashtag della campagna per essere registrati.

A questo punto, va notato che è per questo che si raccomanda che gli hashtag siano concisi, evitando frasi. E dovrebbero avere la capacità di riassumere l’azione nel modo più preciso possibile. L’idea è che semplifichino il tuo lavoro durante l’analisi delle metriche dei post.

Se hai profili su più social network, non dovresti preoccuparti, perché ci sono strumenti sul mercato che ti permettono di vedere in dettaglio gli indicatori di ciascun canale.

4.- Controlla il numero di condivisioni nel post

Sai quante volte gli utenti hanno condiviso un post sul tuo brand pubblicato da un influencer? Se la risposta è no, allora devi controllare i KPI di condivisione. Inoltre serve per essere in grado di determinare se la campagna sta generando i risultati attesi.

Puoi ottenere questo tipo di informazioni attraverso una piattaforma di misurazione o richiederle direttamente al creatore di contenuti. Così vedrai il numero di utenti che, oltre a interagire con la pubblicazione, la condividono anche con i propri amici o follower.

5.- Dai un’occhiata alla portata

portata

Devi valutare la portata che stanno avendo le pubblicazioni dell’influencer e si basa su:

  • Copertura potenziale: è il numero di utenti potenzialmente interessati dal post, ovvero il numero di follower dei profili social che hanno visto la pubblicazione. È la somma della portata potenziale degli account e delle reti di tutti i tuoi influencer.
  • Ambito reale: questo indicatore ha il compito di mostrare il numero di utenti unici che visitano il tuo blog in un periodo di tempo, di solito un mese.
  • Impatto: anche nel caso dei blog e di alcuni social network di video come YouTube o Vine. Anche in altri social network, ma in fasi più avanzate. È il numero di persone che hanno visualizzato il post o il video. Ad esempio, nelle due reti video citate, gli abbonati rappresentano la portata potenziale e le visualizzazioni il vero scopo.

6.- Analizzare l’impegno/le interazioni social

influencer

È il totale delle interazioni social come commenti, condivisioni, Mi piace… tra il totale dei follower. Devi moltiplicare questo risultato per 100 e il totale è espresso in percentuale.

Va notato che sono diversi in ogni social network, ad esempio:

  • Facebook è guidato da Mi piace (ora Reazioni), condivisioni e commenti.
  • Twitter per Mi piace e retweet.
  • YouTube per Mi piace/Non mi piace e commenti.
  • Instagram per like e commenti.

Sapevi che il coinvolgimento o le interazioni social sono uno dei KPI di marketing degli influencer più rilevanti? Perché mostrano il tasso di coinvolgimento ottenuto da un post di un content creator.

7.- Studiare il CPE (Cost per Engagement)

Ogni azienda veglia sui propri costi, quindi vogliono assicurarsi di non sprecare soldi in una campagna senza successo. Motivo per cui è importante conoscere l’indicatore del CPE (cost per engagement) che viene calcolato dividendo il budget investito per pubblicazione o influencer, per l’engagement.

Cosa ti dicono questi dati? Servono per conoscere l’efficacia di qualsiasi campagna che hai realizzato e per sapere se il tuo budget ha avuto un buon ritorno sull’investimento.

8.- Studia il tasso di conversione

Tra i più importanti KPI di influencer marketing c’è il tasso di conversione. Sono le conversioni generate dalla campagna. Devi monitorare le vendite prima, durante e dopo la campagna. In questo modo, puoi confrontare le modifiche alle vendite generate durante la campagna.

Per un approccio più approfondito, puoi configurare link di affiliazione, parametri UTM, codici promozionali, landing e monitoraggio dei link. Questo ti dà la possibilità di monitorare le sorgenti di traffico dei clienti che hanno convertito durante la campagna.

Tieni presente che le conversioni non saranno sempre associate alle vendite e che ci sono anche altri tassi di conversione che puoi monitorare. Ad esempio, quando un potenziale cliente completa un’azione desiderata o un utente si iscrive a una newsletter, scarica un e-book, fa click su un collegamento, ecc.

9.- Scopri il ritorno sull’investimento (ROI)

 

9.- Scopri il ritorno sull'investimento (ROI)

Infine, uno dei KPI di influencer marketing più importanti per qualsiasi azienda è il ritorno dell’investimento. Se vuoi calcolarlo, devi applicare la seguente formula: profitto meno investimento fratto investimento.

Questo è il modo più accurato ed efficiente per conoscere il ritorno ottenuto per la quantità di denaro che hai investito. In questo modo puoi determinare se hai fatto davvero un buon investimento o, al contrario, è stata una perdita per la tua azienda.

Come puoi vedere, ci sono diversi indicatori di qualità che puoi controllare per determinare se la tua campagna di influencer marketing sta dando i risultati attesi. Ci sono altri KPI che puoi vedere nei report forniti dagli strumenti, ma questi sono i più rilevanti.

Non è difficile analizzarli ed è estremamente importante che tu lo faccia in modo da avere chiaro come sta andando ogni campagna che lanci. E per aiutarti un po’ di più durante questo processo, in Coobis ti offriamo una piattaforma di Branded Content & Influencer Marketing con la quale puoi ottenere più visibilità per il tuo brand sul web e sui social network.

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