Come utilizzare al meglio lo storytelling nel content marketing B2C
Content MarketingLe tendenze del marketing digitale lo hanno già sottolineato da molto tempo: lo storytelling per i contenuti B2C è in pieno boom da diverso tempo. È l’era di questa risorsa e, lungi dall’essere trascurata, ogni giorno ci sono più aziende che scommettono sui contenuti nelleloro strategie di Content marketing
Le emozioni hanno sempre avuto ruoli importanti nel processo decisionale. E, quindi, giocare per provocare determinati sentimenti è una delle pratiche di maggior successo delle strategie di marketing.
In questo senso, la narrazione dei contenuti B2C è la chiave, poiché riesce a generare emozioni e ad attirare l’utente. Sfruttare, quindi, la risorsa narrativa implica umanizzare il tuo brand, connettersi con gli utenti e rafforzare i legami.
Cosa influisce maggiormente sugli utenti?
Semplicemente cambiando il chip dalla persona responsabile del marketing all’utente / consumatore, capirai. Il marketing tradizionale non convince. La pubblicità, in quanto tale, sta perdendo credibilità e spesso non riesce a entrare in empatia con il pubblico.
Ma, in aggiunta, a questo si somma il fatto che ogni giorno una persona affronta costantemente migliaia di impatti con la pubblicità.
La soluzione sta nel generare collegamenti, creare emozioni, empatia. Dal momento che secondo Nielsen, un prodotto che tocca la fibra sensibile del consumatore può vendere fino al 23% in più di quello che non riesce a emozionare.
Perché non scommettere sulla generazione di esperienze? Dimentica di condividere semplici messaggi freddi e scommetti su come far sentire chiunque si trovi dall’altra parte dello schermo.
Ragioni per dare valore alla narrazione
L’essenza dello storytelling sta nella capacità di raccontare una storia che aiuta a posizionare il tuo brand e vendere il tuo prodotto. Ma ovviamente, non usare mai una comunicazione commerciale. Vengono utilizzati altri modi per connettersi con i clienti.
Pertanto, vicinanza, empatia e connessione sono fondamentali in questa risorsa di marketing che sceglie di presentare lo stesso prodotto ma dandogli un tocco umano.
Tieni presente che in uno scenario in cui gli utenti sono saturi di pubblicità, cercare nuove forme di comunicazione che rompano il solito trend di mercato è la soluzione ideale.
L’uso dello storytelling è trasversale ai diversi modi di fare marketing. Cioè, questa tecnica può essere applicata nell’e-mail marketing, landing page, spot, banner, retargeting, SMS o social network.
Errori durante la narrazione
Creare una strategia di storytelling è semplice. Ma ci sono alcuni errori molto comuni che dovresti evitare.
Sebbene il semplice fatto di raccontare una storia ti sembri semplice, la pianificazione dietro di essa è molto accurata. In effetti, è molto importante seguire una serie di passaggi per evitare errori che possono distruggere l’intera strategia.
- Non ti contraddire. Immagina di creare un video. Se stai raccontando una storia felice e la accompagni con musica triste, sarai in contraddizione con il messaggio che vuoi trasmettere e verrà trasmesso un messaggio confuso. Come sottolinea uno studio della McGill University, il cervello umano decifra i suoni associati alle emozioni molto più velocemente di altri tipi di contenuti. E, pertanto, è necessario assicurarsi che il messaggio sia chiaro.
- Mentire è un errore colossale. Non cercare di essere qualcosa che non sei. Se il tuo brand è collegato a una serie di valori non puoi andare contro di essi.
- Il tono che usi è molto delicato. Non abusare di determinate risorse. Soprattutto perché, come sai, l’umorismo è molto usato per vendere. Tuttavia, per generare questo senso di grazia, è necessaria una maggiore connessione tra il cliente e il brand. E se viene utilizzato un tono inappropriato, l’intero messaggio perderà significato.
- Inoltre, non forzare le reazioni. Tutto deve essere naturale. Va bene che vuoi generare alcune emozioni e vuoi trasmettere determinati valori, ma non puoi forzare il senso di urgenza in una strategia di narrazione per i contenuti B2C. Tutto deve essere implicito nel messaggio.
Best practies di narrazione per i contenuti B2C
Dovresti occuparti delle seguenti 4 pratiche se vuoi che le tue strategie di storytelling funzionino con successo.
1.- Conosci bene il pubblico
Chi è il destinatario del messaggio? Qual è il suo profilo?
La differenza tra lo storytelling per il contenuto B2C e il contenuto B2B è che in quest’ultimo dovrai fare uno studio della compagnia con cui ti metterai in contatto. E prima, dovrai sapere quali prodotti vendi e quali sono i loro valori, tra le altre cose.
Tuttavia, non puoi dimenticare che ora stai provando a migliorare lo storytelling per i contenuti B2C. Cioè, sono rivolti direttamente ai consumatori. Ed è per questo che dovresti mettere da parte l’idea generale di un gruppo o un’azienda e concentrarti sulle persone.
Rileva le esigenze e individua il tuo bersaglio. E, naturalmente, approfondisci tutti i suoi bisogni e le sue routine.
2.- Crea una storia con una buona struttura
Ogni storia è composta da un’introduzione, uno sviluppo e un risultato. Bene, vedi, migliorare lo storytelling per i contenuti B2C funziona alla stessa maniera.
Puoi sempre giocare con alcune parti e dare un tocco speciale. Ma è meglio tenere traccia di questa struttura. Soprattutto dal momento che tutti gli utenti sono abituati a questo tipo di storie, sono più coerenti e, dal punto di vista narrativo, sono meglio comprese.
Non puoi dimenticare che la fine di questo intero processo è commerciale. Pertanto, non confondere il pubblico con una struttura molto complicata.
3.- Vuoi migliorare? Consenti al pubblico di partecipare
Uno dei vantaggi dello storytelling per i contenuti B2C è che puoi consentire al pubblico di partecipare e scegliere il corso della storia. Qualcosa che nel B2B è molto complicato.
È un modo per coinvolgere il pubblico, avere un feedback su ciò che gli piace e ciò che non gli piace e creare una storia amerà davvero, poiché è ciò che decidono gli utenti stessi.
4.- Considera questi tasti
- Ogni buona storia, all’inizio, deve lasciare una promessa.
- Il narratore non dovrebbe mai rivelare il risultato della storia fino alla fine. Mantenere lo spettatore incuriosito è la cosa migliore che può capitare.
- L’ordine in cui includi elementi, attori o idee nella storia è molto importante. Pensa ad ogni mossa.
- Quando si racconta una storia, si consiglia di fornire indizi su ciò che accadrà dopo.
- Includei anche l’effetto sorpresa.
Esempi di storytelling per ispirarti
Ci sono centinaia di esempi di storytelling applicati al contenuto B2C che possono essere usati come esempio. 3 dei più interessanti sono i seguenti:
1.- Guinness
L’annuncio rappresenta un gruppo di uomini che giocano a basket su sedia a rotelle. E questo, da solo, è già stimolante. Ma poi, tutti si alzano meno uno, e viene rivelato il fattore sorpresa. Tutti si sono seduti su una sedia a rotelle per giocare con un amico che è davvero immobilizzato.
Tuttavia, il voiceover è decisivo. Ricorda allo spettatore che le decisioni che prendiamo rivelano la vera natura di chi siamo. Quindi termina con un: “Quale birra sceglieresti ora?”
2.- Google
La storia tocca la nipote, che usa Google per localizzare l’amico e organizzare un incontro tra di loro.
3.- Bonobos
Quali sono i punti più caratteristici di Bonobos?
- Chi ha dato vita a questa azienda ha identificato un problema molto comune: è molto difficile trovare pantaloni che si adattino bene. Da questo problema è stata cercata una soluzione.
- È colloquiale. Quelle parole che dicono che i pantaloni “erano troppo stretti o troppo quadrati” sono in sintonia con il consumatore. Soprattutto da quando si usano un gergo ed espressioni molto comuni.
- Il design. Non dimenticare che se scommetti su un tipo di content marketing come lo storytelling non puoi trascurare il design. Qualcosa di così delicato può darti molti vantaggi.
Lo storytelling ha segnato un prima e un dopo nel mondo del marketing. La vicinanza e l’empatia sono fattori sempre più necessari per penetrare il pubblico e stabilire relazioni.
Stai pensando di creare una storia originale? Lo storytelling per i contenuti B2C è molto semplice se si fa affidamento su piattaforme professionali che stabiliscono gli standard da seguire. Questi post, che hanno raggiunto il successo con l’uso della narrazione, sono importanti parametri di riferimento.
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