10 KPI dei social network che devi tenere in considerazione per misurare il tuo successo

Per ottenere i migliori risultati, alcuni KPI devono essere gestiti per misurare il successo nei social network. Si tratta di statistiche o metriche molto utili che ci permetteranno di conoscere l’andamento delle diverse strategie applicate negli spazi digitali, in particolare i social network.

Tenere traccia e monitorare tutto ciò che viene fatto nel mondo digitale porta molti vantaggi. I KPI per misurare il successo nei social network sono molto vari. Coprono diverse aree specifiche, ma contribuiscono tutte al buon monitoraggio di campagne e strategie in tempo reale.

È per questo motivo che i KPI per misurare il successo nei social network sono così importanti, poiché forniscono dati che influenzeranno direttamente le azioni successive di qualsiasi brand. Va ricordato che è nei social network che oggi si concentra gran parte dei potenziali clienti o del target delle aziende.

Scopri altri KPI per misurare il successo nei social network

Secondo l’acronimo in inglese, i KPI sono i Key Performance Indicators o misuratori di performance. Questo è un punto che fa parte del livello di performance di un processo più globale. Sono principalmente utilizzati per analizzare tutto ciò che ha a che fare con la presenza e le azioni digitali dei brand.

Il valore dell’indicatore è direttamente correlato a un obiettivo precedentemente fissato e, generalmente, è presentato in valori percentuali. Tutti i KPI per misurare il successo nei social network sono progettati per mostrare la storia, il processo e le prestazioni di un’azione, campagna o strategia.

Riuscire a definire gli obiettivi che si vogliono raggiungere con una determinata strategia sui social media è molto importante per rilevare i KPI più appropriati. Grazie a questo, è possibile progettare i diversi KPI che saranno correlati a quell’obiettivo. Alcuni sono più rilevanti di altri, ma insieme forniscono informazioni molto preziose all’azienda.

Il valore aggiunto dei KPI per misurare il successo nei social network

È molto importante che tutti i tipi di campagne, che siano o meno sui social media, siano misurati nella loro efficacia. Nel mondo del Digital Marketing è fondamentale riuscire a capire com’è l’evoluzione di una strategia che può essere SMS Marketing, Email Marketing, social network, ecc.

Se i diversi risultati non vengono analizzati, una grande quantità di risorse umane e finanziarie può essere sprecata in aree che semplicemente non funzionano. I KPI per misurare il successo nei social network consentono di adeguare il piano programmato nel caso in cui i risultati non siano in linea con le aspettative.

Inoltre, i KPI per misurare il successo nei social network sono anche conosciuti come i dati essenziali per la pianificazione aziendale e l’allocazione delle risorse. Non è un caso che i team di marketing aziendale siano così ossessionati dal sapere come stanno andando le diverse campagne.

10 KPI per misurare il successo nei social network

Di seguito sono riportati i 10 KPI per misurare il successo nei social network più utilizzati oggi dai team di marketing e che, senza dubbio, serviranno a pianificare le azioni future di qualsiasi strategia.

1.- I KPI all’interno del funnel di conversione

Il funnel di conversione è un filtro in cui passeranno tutti i clienti o potenziali clienti di un brand. Ha un’ampia apertura da un lato perchè copre tutti i settori ei potenziali clienti. All’altra estremità c’è una parte ristretta che è dove si troveranno i clienti che stanno per convertire.

In altre parole, il funnel non è altro che il percorso che un utente compie tra conoscere il brand, interessarsene e prendere la decisione di acquistare un prodotto. Non solo conoscerai il numero di click che produce, ma mostrerà anche il traffico che hai.

I funnel servono anche a sapere quando una persona si iscrive, è interessata, acquista e anche se condivide o meno la propria email per iscriversi a una newsletter tramite una landing page.

2.- Traffico di riferimento: KPI per misurare il successo nei social network

Si tratta di un KPI per misurare il successo nei social network che contestualizza quale sia la conseguenza di ciascuno dei social network nel lavoro finale. Questo traffico fornisce informazioni sulle visite che ciascuno dei social network ha contribuito al sito Web di un’azienda. Un’informazione molto importante.

3.- Crescita dei follower

Questo è senza dubbio uno dei KPI più comuni per misurare il successo nei social network. Crescere significa fare le cose per bene. L’influenza aumenta così come le probabilità di ottenere nuovi clienti se aumenta il numero di follower di un account.

L’influenza può essere evidenziata come più ampia in due aspetti chiave, che sono il numero di persone raggiunte dal messaggio e la percezione che si creerà nei confronti del brand. Un rapporto sulla crescita dei follower dovrebbe essere tra i KPI per misurare il successo sui principali social media.

4.- Gli influencer nei social network

Avere il supporto di un influencer marketing può essere molto importante per il successo di una campagna sui social media. Un messaggio inviato da un influencer relativo a un brand ha molte più probabilità di ottenere buoni risultati rispetto a una normale campagna pubblicitaria. Gli influencer sono attualmente di moda e gestirli può essere la chiave.

Sapere con certezza qual è il vantaggio che forniscono gli influencer è molto importante per sapere se dovresti continuare con questa campagna, metterla in pausa, annullarla o prevedere anche molte più risorse.

5.- La Reach

La Reach all’interno dei KPI per misurare il successo nei social network ha a che fare con il pubblico potenziale e reale. Questa è una metrica o statistica che consente di conoscere il numero di persone che vedono il contenuto pubblicato o condiviso nelle diverse reti. Tutto, indipendentemente da quanti follower hai, quale sarebbe la portata potenziale.

6.- Coinvolgimento

Questo è un altro dei KPI più interessanti per misurare il successo nei social network poiché misura la partecipazione totale durante un certo periodo di tempo. Mostra ciascuna delle reazioni per ogni contenuto condiviso.

Allo stesso modo, aiuta a sapere quale dei contenuti è stato condiviso si adatta meglio agli obiettivi di marketing dell’azienda.

7.- Engagement

L’engagement come uno dei KPI per misurare il successo nei social network è responsabile dell’analisi di ciascuna delle interazioni che si ottengono sulle reti. In altre parole, è la somma del numero di click sul pulsante Mi piace, sul retweet o sui commenti su un determinato post.

Per misurare l’engagement occorre tenere conto di questi elementi:

• Click totali.
• Mi piace su determinati account.
• Le volte in cui un post è stato condiviso sui social media.
• I commenti che sono stati fatti sull’account dai follower.
• Altre reazioni come salvare post, inviare ad un amico, aggiungere un segnalibro, ecc.
• Citazioni del brand fatte da altri account.

8.- Engagement per follower

È una metrica che consente di conoscere le prestazioni dei diversi follower in un social network. Offre indizi su come i follower possono crescere sui social media. L’engagement per follower permette di confrontare i comportamenti in modo semplice.

9.- Click sui social network

È l’unità di misura più diretta e affidabile di tutte. Un solo click significa molto nel regno dei media digitali e all’interno dei KPI che misurano il successo sui social network. Un contenuto potrebbe essere molto buono in termini di immagine, copy o testo e l’utente ha deciso di cliccare.

Quando una persona fa click, sta navigando negli spazi digitali attraverso quel contenuto che è stato condiviso. I click sono metriche che si avvicinano direttamente agli obiettivi perché analizzano i social network in modo metodico.

10.- Volume di pubblicazione

Una parte molto importante della capacità di analizzare i social media è sapere quanti post sono stati pubblicati su un account. In questo modo, è possibile stabilire un confronto per determinare se le pubblicazioni vengono eseguite correttamente in termini di efficacia, portata e coinvolgimento.

Funziona anche bene, in quanto determina se pubblicare più o meno volte ha un effetto sui risultati finali alla fine del mese o nel periodo stabilito dai team di marketing. Con questi KPI per misurare il successo nei social network, avrai un’idea chiara se una strategia si sta rivelando positiva o meno.

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