6 caractéristiques de Facebook idéales pour le Marketing

Faire du marketing sur Facebook est loin d’être une nouveauté. Alors que les autres réseaux sociaux investissent beaucoup de temps à essayer d’adopter les dernières tendances, Facebook a toujours une longueur d’avance. Il parvient à surprendre avec la mise à jour de ses propres services, ce qui génère de nouvelles opportunités pour les marques et les annonceurs.

La plate-forme, qui a réussi à devenir le principal concurrent de Google en matière de publicité, est un scénario idéal pour le marketing. Mais non seulement cela, leurs multiples caractéristiques et fonctionnalités aident les entreprises dans plusieurs autres aspects.

Pour les plus de 1 860 millions d’utilisateurs actifs par mois sur la plate-forme, se déplacer à l’aide du flux et se mettre à jour avec les dernières actualités de Facebook est simple et intuitif.

Toutefois, pour les gestionnaires de plates-formes sociales et les marques qui gèrent les fan pages, il y a beaucoup de travail derrière. La concurrence est rude et il y a trop de détails à prendre en compte. Ce qui génère de petits défis et des adaptations constantes aux nouvelles caractéristiques pour faire un marketing efficace sur Facebook.

Les utilisateurs sont ceux qui ont le dernier mot

Les utilisateurs ont déjà exprimé leur opinion sur la façon dont ils voient les marques sur les réseaux sociaux, en assurant qu’il y a certaines caractéristiques qui attirent davantage l’attention.

Par conséquent, avant de connaître les caractéristiques pour faire du marketing sur Facebook, nous vous recommandons d’identifier ce que les utilisateurs attendent des marques sur cette plate-forme :

• La personnalité de marque, c’est ce qui relie vos produits aux consommateurs. Elle reflète ce que vous représentez. Et chacune de vos initiatives de marketing doit suivre cette ligne créative. Les utilisateurs aiment les marques qui montrent leur personnalité lorsqu’il s’agit de faire du marketing sur Facebook.
• Avez-vous l’intention de parler sans interruption de vos produits ? C’est une erreur. Deux-tiers des utilisateurs pensent qu’il est bon pour les marques de parler aussi d’événements culturels au niveau international.
• 51 % des utilisateurs ont déclaré qu’ils ne suivraient pas une marque qui les a dérangé sur les réseaux sociaux. Et, de ce fait, 23 % ne lui achèterait jamais rien. Par conséquent, il est bon que vous incluiez de l’humour quand il s’agit de faire du marketing sur Facebook, mais essayez de conserver un équilibre et ne soyez pas vexant.
• 46 % se sent influencé par les promotions et les concours et 42 % assure qu’il réaliserait une conversion après avoir consommé des contenus éducatifs.

Voici quelques-unes des données qui prouvent que faire du marketing sur Facebook est l’objectif principal d’un grand nombre. IAB Spain a déjà annoncé que 81 % des utilisateurs utilise Facebook pour suivre des marques. Alors, si vous n’allez pas faire de marketing sur Facebook, où pensez-vous le faire ?

Caractéristiques du Marketing sur Facebook

Vous vous demandez encore pourquoi Facebook est idéal pour faire du marketing ? Voici quelques-unes des caractéristiques qui font de Facebook un canal intéressant pour votre marque :

• C’est un canal bidirectionnel. La dynamique des contenus encourage la communication entre les utilisateurs. Les récepteurs deviennent des émetteurs et des diffuseurs de messages lorsqu’ils sont stimulés.
• Massif. C’est le réseau social avec le plus d’utilisateurs actifs au monde.
• Instantané. Vous pouvez atteindre un large public en quelques secondes.
• Participatif. Le réseau social lui-même encourage les utilisateurs à interagir avec les likes, les téléchargements et l’option de partager.
• Mobile. Le fait de pouvoir atteindre vos clients potentiels là où ils sont ouvre de nombreuses opportunités d’affaires.
• Mesurable. Les statistiques de Facebook sont un outil très utile et puissant pour déterminer comment fonctionnent vos campagnes.
• Avec tous les types de contenus. Quand il s’agit de faire du marketing sur Facebook, il est essentiel de faire usage de différents types de contenus. La plateforme permet d’inclure des textes, photos, infographies, audio, vidéos, etc.
• Écologique. Si vous développez des stratégies numériques non seulement vous optimisez les ressources de votre entreprise mais vous contribuez également à l’environnement.

Compte tenu de toutes ces caractéristiques, Facebook en a beaucoup d’autres qui lui sont propres dont il faut tirer profit :

1.- Facebook Messenger

Facebook Messenger est un service de messagerie instantanée qui vous permet d’avoir des conversations privées. Une des utilités qui est donnée à cet outil lorsqu’il s’agit de faire du marketing sur Facebook est liée aux chatbots.

C’est l’un des outils vedette pour améliorer l’expérience du consommateur, en fournissant les meilleurs services au client avec une qualité et un réalisme de plus en plus élevés. N’oubliez pas que les discussions font partie de votre processus de vente. Les chatbots sont des systèmes conçus qui simulent des conversations humaines de façon automatique. Ils sont donc idéals pour motiver le client à réaliser la conversion finale.

En fait, voilà certains de leurs avantages lorsqu’il s’agit de faire du marketing sur Facebook avec cet outil :

1. Le public est ouvert aux impacts.
2. Une étude de One Reach assure que 64 % des clients préfèrent des solutions par écrit plutôt que d’appeler le service clientèle.
3. Ils peuvent aider vos clients à tout moment de la journée.
4. Vous pouvez les configurer de façon à ce qu’ils ressemblent le plus au traitement humain.
5. Ils sont essentiels dans le cas des cookies. Ils suivront ceux qui interagissent avec votre marque.

2.- Facebook Stories

Si vous avez déjà un public sur Facebook, pourquoi ne pas utiliser toutes les fonctionnalités offertes par la plate-forme ? Pour faire du marketing sur Facebook en utilisant les histoires vous pouvez prendre en compte certaines de ces idées :

1. Utilisez les histoires pour présenter l’un de vos produits et raconter comment ils fonctionnent. Si vous démontrez qu’ils peuvent vraiment faire ce qu’ils promettent, vous gagnerez des points.
2. Partagez des conseils et démontrez que vous êtes un expert dans votre secteur.
3. Vous pouvez l’utiliser pour en savoir plus sur votre public. Demandez-lui de vous parler de ses idées et de sa perception de votre marque. Comme il s’agit d’un canal privé de réponse, vous avez plus de chances d’obtenir une feedback.
4. Profitez de cet outil pour lancer des offres exclusives à vos followers.
5. Partagez à travers les histoires des images de vos followers avec vos produits. C’est idéal lorsque vous créez un hashtag, et que vous pouvez voir ce qui se dit de votre marque. Ainsi, vous générerez plus d’engagement avec votre public.

3.- Marketplace

Facebook est un endroit où des conversations permanentes sont générées. Et elles traitent aussi souvent de produits. Mais les utilisateurs ne se tournent pas uniquement vers la plate-forme pour parler, ils vont également acheter. C’est pourquoi les marques trouvent de nombreux clients potentiels sur le réseau social.

Facebook propose actuellement une voie de vente directe avec son application Facebook Marketplace. Le Marketplace vous permet de découvrir des objets à vendre près de chez vous ou de mettre en vente vous-même des articles en quelques clics.

L’interface affiche tous les produits à vendre, classés par distance, mais elle permet également de filtrer par catégorie, prix ou terme de recherche.

4.- Bouton « sauvegarder »

Comme vous pouvez le voir, il y a plusieurs façons de faire du marketing sur Facebook. Mais il est également important de savoir utiliser ses caractéristiques pour faire du marketing numérique sur tous les canaux.

Le bouton « sauvegarder » est utile pour ne perdre aucun détail de tout ce qui se passe. Vous avez sûrement vu plus d’une fois des articles ou des posts intéressants que vous aimeriez lire, mais vous n’avez pas pu par manque de temps.

Ou peut-être avez-vous besoin de recueillir des idées parce que vous ne savez pas quels contenus partager. Le fait que tous les utilisateurs utilisent le réseau social le plus populaire tous les jours signifie que de nouveaux contenus sont créés sans cesse. Et ceux-ci sont partagés.

De cette façon, la probabilité que vous trouviez des publications qui vous intéressent est de plus en plus forte. Pour cette raison, vous devez les sauvegarder pour vous tourner vers elles lorsque vous avez besoin d’un petit coup de pouce créatif. Et n’oubliez pas de demander aux utilisateurs d’enregistrer vos publications.

5.- Marketing sur Facebook avec Ads

Ce réseau social est devenu l’un des canaux les plus importants pour les marques lorsqu’il s’agit de faire du marketing. Uniquement si vous avez appris à créer une campagne et à la structurer. Vous êtes à jour avec les formats publicitaires de l’outil, vous savez comment faire un concours et vous sauriez même tirer parti de Facebook Stories dans vos stratégies. Vous avez une bonne partie du terrain gagnée. Sans parler de Facebook Lead Ads.

Idéalement, il faudrait que vous appreniez à optimiser vos campagnes de Facebook Ads pour lancer une publicité entièrement segmentée. En outre, le pixel de Facebook est un puissant outil de marketing pour toute campagne. Si vous contrôlez ces outils pour générer de bonnes campagnes de Ads, faire du marketing sur Facebook vous aidera à atteindre vos objectifs…

6.- Apprendre à positionner votre Fan Page

On croit souvent que pour faire du marketing sur Facebook, il est obligatoire de faire de la publicité. Cependant, comme vous l’avez vu les outils comme les chatbots sont des compléments qui contribuent à établir des relations avec les clients. Qu’ils achètent ou non. C’est-à-dire, ils servent de support client.

Dans ce cas, positionner votre Fan Page est quelque chose que vous ne pouvez pas ignorer. Il n’est pas question de créer des éléments publicitaires ou de promouvoir vos offres. Cependant, il affecte votre positionnement. Avoir un plan de contenus approprié vous permettra de créer les publications organiques nécessaires afin que vos utilisateurs veuillent en savoir plus sur votre marque.

En outre, lorsque vous misez pour réaliser des campagnes de Facebook Ads bien segmentées, avoir une Fan Page permettra d’augmenter la confiance des utilisateurs. Et cela sera vital pour tirer profit de vos campagnes.

Et n’oubliez pas que si vous voulez gagner en visibilité, vous pouvez toujours faire du marketing sur Facebook avec l’aide de personnes vivant sur la plate-forme. Aimeriez-vous connaître des influenceurs qui contribuent à faire connaître votre proposition de valeur ?

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