Twitter Circle: ¿qué es y cómo puedes aprovecharla en tu plan de social media?

Este año la plataforma del pajarito ha introducido Twitter Circle, novedad que puedes aprovechar al máximo para sacarle el máximo partido a tu estrategia de social media. Esta función permite elegir un grupo de personas exclusivas para compartir tweets. La idea es parecida a la función de mejores amigos de Instagram o Facebook, pero hay que salvar ciertas distancias.

Si quieres conocer todos los detalles sobre esta nueva funcionalidad, toma buena nota de las siguiente información para mantenerte un paso adelante en la actualización de estrategias de marketing de contenidos.

Las bases de Twitter Circle

La función fue presentada en mayo de 2022 y, actualmente, se encuentra en fase de prueba. Solo está disponible para algunas personas en una versión beta. La idea parte de la premisa de compartir contenido exclusivo con usuarios específicos dentro de la plataforma.

Esta característica ya ha sido estrenada en otras redes sociales como Instagram, pero Twitter ha ido más allá y ha presentado una versión bastante diferente del círculo de amigos.

Permite compartir tweets con una lista de máximo 150 personas. Lo novedad viene aquí:  no saben que son parte del círculo del usuario, lo que hace a esta opción una técnica interesante para la segmentación de mercado.

Al contrario de lo que sucede en Instagram, Twitter no establece esta lista de forma permanente. Los usuarios son elegidos en cada tweet que se publica. Esto permite que segmentes información y la envíes a distintas listas. Eso sí, ésta se crea manualmente cada vez que se quiere utilizar.

Segmentación dentro de Twitter

Algunas personas han relacionado esta nueva función con la dinámica de una cuenta privada, pero la plataforma ya ha explicado las diferencias. Las cuentas protegidas son de configuración permanente y las publicaciones solo son visibles para tus seguidores, aunque puedes desactivar esta opción.

En el caso de Twitter Circle, eliges a la audiencia cada vez que escribes un tweet. Si simplemente quieres compartirlo con tus seguidores, sin selección específica, puedes pulsar en la opción que dice Todos, en el recuadro de redacción.

Esta ambigüedad es ideal para seleccionar el tipo de información que quieres compartir y con quién quieres hacerlo. Aunque la red social no permite una segmentación automática, es posible seleccionar tus listas manualmente en caso de quieras compartir con un público muy puntual. En la práctica genera ventajas y no es un proceso un complejo.

¿Quiénes pueden crear un círculo en la plataforma?

Actualmente, la opción está disponible para usuarios seleccionados. Solo un número limitado de personas de todo el mundo tiene la posibilidad de crear círculos, tanto en Twitter para iOS, como en Twitter para Android y versión web.

Los que tienen acceso a esta posibilidad pueden ver la opción cada vez que van a hacer una publicación. En la zona de redacción la aplicación te permite seleccionar con quiénes quieres compartir esa información.

La función también guarda cierto parecido con la configuración de los estados de Whatsapp.

Sobre quién puede ver tu perfil

Esta duda se encuentra entre las preguntas frecuentes sobre esta nueva función. La misma empresa aclaró la situación y explicó que cuando alguien ponga Me gusta o responda a un tweet que compartas en tu Círculo de Twitter, los miembros verán tu interacción, a menos que tu cuenta esté protegida.

Además, si alguien de tu Twitter Circle tiene su cuenta protegida, solo sus seguidores, que también pertenecen a tu círculo, podrán ver su interacción. Igualmente, únicamente tú puedes ver la lista completa de las personas dentro del círculo. Una persona dentro de la función no puede ver que es miembro de ella y en determinados casos tampoco puede ver a los demás miembros.

La estrategia detrás de los círculos

Los tweets compartidos en tu círculo solo son visible para 150 personas o menos. Y todas son seleccionadas por ti. Pero, a su vez, las respuestas a esos tweets son visibles para todos los miembros de la lista escogida, siempre y cuando no tengan la cuenta protegida.

Si un participante dentro de la función tiene su cuenta protegida, solo sus seguidores que estén en tu Círculo de Twitter pueden ver sus respuestas. Es decir, solo los miembros del círculo que sean seguidores en común.

A diferencia de Instagram, aquí no puedes saber que formas parte de la lista. Igualmente, en ambas aplicaciones no puedes ver la lista de otras personas. A pesar de que Instagram te marca en verde las historias compartidas, tampoco puedes ver esa lista de la que eres parte.

Esto es una forma de mantener la privacidad, tanto del creador como de los miembros, pero al mismo tiempo juegan a mantener las dinámicas con el contenido exclusivo.

Sin la opción de retweet se reduce el alcance

Para lograr entender el funcionamiento de esta opción es importante tomar en cuenta las reglas que la rigen. Todo esto servirá para poder aprovechar al máximo sus beneficios en una estrategia de social media.

Para esto tienes que saber que no hay retweet, por lo que el alcance de lo que publicas, obviamente, es menor. Esto significa que si quieres compartir algo apuntando a la viralidad, los círculos no son la mejor opción.

Toma en cuenta todos los aspectos. Sobre todo que tienes un alcance máximo de 150 personas. La idea es que si quieres integrar esta función a tu estrategia convencional de Twitter, tienes que apostar por la segmentación para informar cosas precisas o hacer anuncios en exclusiva.

Los participantes no pueden salir: ¿beneficio o desventaja?

Esta norma respecto a la nueva función es bastante delicada, porque te pone en una posición todo o nada. Tu estrategia de content marketing necesita ser lo bastante sólida como para que no termines perdiendo seguidores.

La razón de esto es que, como las personas que están en el círculo no saben que lo están, no pueden simplemente decidir salirse. Aquí es donde Twitter muestra una debilidad importante.

La aplicación plantea algunas opciones para dejar de ver los tweets del círculo, pero todas están enfocadas a la cuenta en general:

• Dejar de seguir la cuenta. Como no sabes que eres parte de ese grupo, y no quieres ver ese contenido, puedes dejar de seguir la cuenta.
• Bloquear. Al igual que en el caso anterior, puedes bloquear al usuario por completo.
• Silenciar. Igualmente, puedes silenciar la cuenta para dejar de ver ese contenido.

Con respecto a la primera y segunda opción, en realidad no son tan eficientes. Las personas pueden agregarte nuevamente al círculo, aunque no los sigas e incluso si has bloqueado al usuario.

Algunas debilidades de twitter circle

Como toda función en fase de prueba, esta también tiene debilidades que seguramente serán mejoradas por los desarrolladores:

• No puedes administrar tu presencia en un círculo. Esto es un beneficio en el sentido de mantener la privacidad, pero al mismo tiempo es invasivo y autoritario, ya que solo el creador puede gestionar a los miembros.
• Pertenecer a un círculo no significa que verás el contenido. Si eres parte de un círculo, pero no sigues la cuenta, no ves el contenido porque no existe algo como una notificación.
• Solo se puede crear un círculo. Aquí Twitter demuestra que la función no tiene un enfoque estratégico ni comercial. Cada usuario solo puede crear un círculo con su capacidad máxima de 150 miembros, lo que dificulta la verdadera segmentación.

Twitter Circle, una oportunidad para la discusión y la interacción

Una manera estratégica de utilizar los círculos de Twitter es fomentando la discusión y la interacción. Es aquí donde los desarrolladores demuestran que siguen siendo fieles a la esencia de la red social.

Los grupos de discusión están muy de moda. Lo vemos en casos como Discord o ClubHouse. Sin embargo, en este caso existe la particularidad de que no sabes que eres miembro de ese grupo.

A pesar de esto, aún es posible sacarle beneficio a la función y crear discusiones entre los miembros. Al final, las personas no necesitan saber que forman parte de algo para emitir su opinión.

En las estrategias de content marketing las interacciones son muy importantes, ya que incrementan el engagement. Al mismo tiempo, en esta función puedes ir creando interés en otros espacios en los que tienes presencia e ir migrando pequeños grupos a otras redes sociales.

Twitter vs Instagram y Facebook

Bien se sabe que Twitter goza de ciertas particularidades que lo vuelven un reto en el momento de hacer contenido. Todo depende del nicho al que te dirijas. Sin embargo, vale la pena abrirse un espacio en este canal, ya que te da la posibilidad de un alcance masivo con poco esfuerzo.

Las funciones para compartir contenido a un grupo seleccionado ya están presentes en Facebook e Instagram, con mayor lógica y mucho más éxito, solo basta esperar que Twitter perfeccione su técnica.

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