Tipos de usuarios de redes sociales: así se comportan en 2021

Social Media
¿Te ha gustado nuestro artículo?

Existen muchos tipos de usuarios en redes sociales y, a lo largo de los años, estas se han convertido en el lugar donde millones de personas han podido expresarse y desenvolverse, expresar sus ideas sobre un tema específico, argumentar, interactuar o simplemente mantenerse informados. En definitiva, estas plataformas sirven para distintas finalidades y en esta guía conocerás de forma más amplia todos los tipos de usuarios que pueden albergar las redes en este año 2021. 

Tras la pandemia de coronavirus las plataformas digitales han experimentado un aumento muy significativo en todos los ámbitos: tanto en el uso por parte de los usuarios para satisfacer algunas de sus necesidades como información y entretenimiento, como en la inversión que realizan las marcas para llevar estrategias en ellos y alcanzar a sus públicos objetivos. 

Las redes sociales se han vuelto indispensables y muy importantes para la comunicación y el marketing de las marcas. De hecho, algunos estudios estiman que el uso de las mismas ha aumentado entre un 50% o 60%  durante la pandemia, aunque esos números pueden quedarse cortos.  

Los beneficios de las redes sociales en tiempos de pandemia  

Uno de los principales motivos para el incremento en el uso de las redes sociales en el mundo entero ha sido la necesidad de las personas de mantenerse comunicadas unas con otras, informadas y al tanto de lo que ocurre a su alrededor. Algo normal si se tiene en cuenta que el confinamiento impedía interrelacionarse entre sí. Reconectar con otras personas es y será siendo clave para muchos y es allí donde entran en juego las redes sociales.  

En el ámbito empresarial, las redes sociales sirven a las compañías o marcas para mantener un contacto estrecho y directo con sus clientes y posibles clientes. Permite mostrar sus productos, sus servicios a nuevos y potenciales clientes de manera eficaz, directa y sencilla. Es por ello que la utilización correcta de estos espacios y la generación de contenidos en las redes es clave para transmitir un mensaje potente, directo y que ayude a posicionarse por encima de la competencia. 

Las redes sociales en 2021 

Con la situación actual que se vive a nivel global las formas de comunicarse a nivel de marketing han cambiado. Las redes sociales son la ventana, el medio de comunicación y la vía por la cual las grandes, medianas y pequeñas empresas se dan a conocer, captan leads potenciales y venden sus productos y servicios. 

Por esta razón, potenciar la marca es el objetivo número uno de muchas empresas. Para ello, deben adaptar sus mensajes a cada cliente en particular. Algo posible conociendo sus necesidades y la forma en que se les puede despertar empatía para convertirlos en clientes fieles para la marca.  

En cuanto a los tipos de usuarios en redes sociales podemos encontrar muchas variantes con necesidades únicas y especiales. Por ejemplo, aquellos que solo están interesados en mantenerse informados sobre las últimas noticias. Otros usuarios usan las redes sociales de forma esporádica a fin de tener un contacto con sus amigos, seres queridos, familiares. Aunque también entra en juego quienes lo hacen por temas laborales y que utilizan las redes porque les permiten interconectarse con gente de su sector.

De igual forma, existe otro grupo de usuarios que han llevado el uso de las redes sociales a otro nivel. Es el caso de los que se podrían catalogar como gamers que pasan horas navegando o en redes como Instagram. De hecho, constituyen una de las comunidades más activas y, por ello, suelen ser el objetivo de muchas marcas que intentan alcanzar los nichos más jóvenes.

13 diferentes tipos de usuarios de redes sociales 

A continuación podrás encontrar un pantallazo rápido de los distintos tipos de usuarios que puedes encontrar en las redes sociales. Desde los más activos, hasta los menos participativos en esta tecnología. Si quieres saber más sobre ellos y cómo alcanzarlos, esta guía completa te ayudará a conocer cada tipo.

1.- Los adictos 

Para este tipo de usuario estos dos últimos años han sido muy duros. Sobre todo, por el contacto que han perdido con sus seres queridos, amigos o conocidos. Por esa razón han buscado refugio en la utilización de las redes sociales como salvavidas para seguir conectados con el mundo. 

Este tipo de usuarios siempre están al tanto de todo lo que ocurre en los espacios sociales, por lo que muchas veces son la palanca de viralización de contenidos.

2.- Los Negativos 

Se caracterizan por ser un grupo de usuarios que no reconocen que no podrían vivir sin las redes sociales. Niegan en todo momento la realidad de que no poder acceder a sus perfiles les produce una gran ansiedad. 

3.- Esporádicos 

A diferencia de los dos anteriores tipos de usuarios en redes sociales, los esporádicos utilizan las mismas de vez en cuando, por ejemplo, cuando necesiten buscar algún tipo de información puntual. 

Este tipo de usuarios son más receptivos a la hora de consumir contenidos generados por las marcas o de ser impactados con la publicidad, puesto que buscan algo concreto. Y en este sentido, la segmentación será la clave para sacarles provecho.

4.- Los nuevos usuarios 

En este 2021 son muchos los nuevos usuarios que han tenido que utilizar las redes sociales para hacer tareas simples. La gran mayoría pertenecen a las generaciones más mayores, como los baby boomers o la generación silver. 

Principalmente se trata de usuarios novatos o inexpertos que no son nativos digitales pero que comienzan a ver los beneficios de esta tecnología que les facilita la vida en estos tiempos. Estos tipos de usuarios en redes sociales necesitan, sobre todo, contenidos que hablen de experiencias 

5.- Observadores o espectadores dentro de los tipos de usuarios de redes sociales 

Este tipo de usuario de redes sociales se caracterizan por no mostrarse en sus redes personales de ninguna manera y sirven como meros espectadores de lo que sucede en las distintas plataformas, sobre todo, de información. 

Por ello, se trata de usuarios muy participativos en las conversaciones, puesto que se sienten seguros en el anonimato. Son los que más discuten y se quejan de los temas, por lo que suelen generar muchas pistas sobre el sentimiento de la audiencia.

6.- Las estrellas  

Las distintas personalidades de las personas se ven reflejadas también en las redes sociales y es en este caso cuando aparecen aquellas personas con una gran capacidad para generar engagement.

Conseguir gran cantidad de seguidores se han convertido en su objetivo fundamental y lo números lo son todo para ellos. Entre estos tipos de usuarios de las redes sociales podemos encontrar a los conocidos “influencers” o “YouTubers”. 

7.- Influenciadores entre los tipos de usuarios de redes sociales 

Este tipo de usuarios se caracterizan por ser aquellos que aprovechan las redes sociales con el fin de llevar a la mayor cantidad de personas posibles su mensaje u opinión sobre un tema en específico. Y es que las distintas redes les otorgan la oportunidad de contactarse con millones de personas. 

En un estudio reciente se indica las personas que anteriormente trabajaban en bloggers ahora han migrado a las redes sociales como Twitter o Instagram para transmitir sus mensajes. En gran medida, los temas que tratan son políticos, en pro del medio ambiente, una clase social o sector de la población. 

8.- Los ghosts 

Como su nombre lo indica, estos fantasmas se preocupan por su seguridad y no muestran su identidad en las redes sociales, sino que lo hacen mediante cuentas falsas o perfiles falsos.

Utilizan seudónimos con nombres extraños y tratan de tener la menor cantidad de información a la vista de las demás personas. Muchos de ellos suelen tener una fuerte inclinación por compartir fake news.

9.- Informantes 

En tiempos actuales donde la información es poder, son muchos los usuarios que utilizan distintos métodos en redes sociales para dar la información de forma inmediata antes que nadie más. Esto los beneficia de manera exponencial, ya que les otorga un número muy importante de seguidores.

Aquí resaltan muchos los periodistas de sucesos o enviados especiales y corresponsales en distintos países quienes están siempre al tanto de las últimas informaciones. Se caracterizan porque sus perfiles sueles tener millones de seguidores.  

10.- Los preguntadores 

Estos se encargan de utilizar las redes sociales con un único fin que es el de poder interactuar con las demás personas de manera permanente con preguntas con o sin intención de obtener una respuesta. Esta técnica es utilizada para generar conversaciones con otros usuarios. Generan mucha interacción en sus redes. 

11.- Los inseguros 

Esta categoría de usuarios de redes sociales busca constantemente una aprobación de los demás. Se preocupan muchos por las interacciones que puedan llegar a producir y la influencia que puedan tener en otros usuarios como likes o comentarios. Por lo general, buscan generar acciones en los demás y no suelen estar conformes con los resultados y siempre buscan más.  

12.- Gamers 

Se trata de los usuarios del sector de los videojuegos. Suelen estar interesados en conocer las últimas novedades en el mundo del gaming y siguen a las estrellas de los esports. También son grandes creadores de contenidos “YouTubers” o “Influencers”, siguen a grandes compañías en el mundo de los videojuegos como Sony, Microsoft o Nintendo. Además, les gusta compartir sus experiencias con otros usuarios. 

La importancia de las redes sociales en el año 2021 sigue en aumento tal como queda demostrado y todo apunta a que seguirán este rumbo por mucho tiempo más. ¿Quieres obtener más visibilidad en redes sociales? En Coobis ponemos a tu disposición nuestra plataforma de Branded Content & Influencer Marketing con la que podrás alcanzar a tu público objetivo de forma efectiva.