Tendencias en redes sociales para 2018

La manera de interactuar de los usuarios evoluciona constantemente por lo que implementar las tendencias en redes sociales para 2018 será clave para fortalecer tu estrategia de marketing el año que viene en los diferentes canales digitales.

Una buena estrategia en las redes sociales no sólo te permite captar nuevos clientes y darte a conocer como marca. También es la clave para fidelizar a tus clientes.

No hay duda de que las redes sociales pueden cambiar, incluso, los modelos de negocio. Pero como la transformación es constante, y teniendo en cuenta las nuevas tendencias en redes sociales, quedarse estático y hacer siempre lo mismo no es una buena opción de cara al 2018 que ya está muy cerca.

Qué tendencias en redes sociales

Estas son 10 de las tendencias en redes sociales que deberías tener en cuenta para poder extraer el mayor valor de estos canales a corto plazo:

1.- El potencial de la realidad aumentada

realidad_aumentadaCon el aparición de los nuevos iPhones, la realidad aumentada tiene la oportunidad de formar parte de los medios sociales de una forma que era inimaginable hace sólo unos pocos años atrás. Estos dispositivos incorporan un nuevo chip que permite a los usuarios experiencias de realidad aumentada extraordinarias.

En marketing digital, este interesante formato aplicado a las redes sociales aporta beneficios como los siguientes:

  • Crea una nueva comunicación online sin precedentes. Llama la atención al usuario ya que interactúa con entornos reales y elementos virtuales.
  • Rompe barreras geográficas y permite una conexión con los usuarios mucho más efectiva.

Se pronostica que la realidad aumentada y la realidad virtual serán las próximas experiencias sociales en redes sociales. Una clara tendencias en redes sociales que debes explorar.

2.- Las Stories de Instagram siguen imparables

Instagram, tiene más de 700 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo. Se ha posicionado entre las 5 redes sociales más usadas del planeta. Por tanto, toda buena estrategia de marketing tiene que tener en cuenta el uso de esta red social.

De ahí que no sea de extrañar que una de las tendencias en redes sociales imparables sea el uso de funcionalidades clave en Instagram. Por ejemplo, 1 de cada 5 Stories de Instagram son publicadas por empresas. Lo que quiere decir que esta herramienta no ha pasado desapercibida para las marcas. Un buen uso de esta funcionalidad puede ser muy favorable en tus estrategias de marketing digital.

Instagram Stories permite a cualquier marca promocionar de una forma rápida, sencilla y eficaz algún producto concreto, evento o concurso. También es un canal para hablar de una forma más directa e informal al usuario. Y puede ser un medio para mostrar la creatividad y originalidad de la marca a través de los filtros, iconos, etc.

3.- Mayor inversión en influencer marketing

influencer-marketingSegún el estudio ‘The State of Influencer Marketing 2017‘,  el 86% de los especialistas en marketing encuestados utilizaron este modelo en 2016. Y un 94% lo citó como un medio efectivo para conectar con su público objetivo.

Este año, las empresas han gastado 570 millones de dólares en marketing de influencers solo en Instagram. Es la red más empleada para localizar influencers de opinión (89%), seguida de Twitter y Facebook (70%).

4.- Centrarse en la Generación Z

Es otra de las principales tendencias en redes sociales para 2018. Este grupo de población está comenzando a entrar en el mercado de trabajo. Y tendrá una mayor capacidad de compra dentro de muy poco tiempo.

Como consecuencia, las marcas van a cambiar sus estrategias en medios sociales. Y se realizarán grandes inversiones en plataformas como Snapchat e Instagram. La Generación Z está formada todavía por adolescentes, pero ten en cuenta que ya tienen un poder de compra de $ 44 mil millones. Y está en constante crecimiento.

Estos nuevos consumidores demandan inmediatez en la compra y una gran experiencia de cliente. El reto de las empresas será conectar con la generación Z con contenidos personalizados que les ayuden a involucrarse y a consumir tu marca.

5.- Explotar el Live Streaming

En 2018, más marcas comenzarán a darse cuenta de la potencia de las transmisiones en vivo. Y, lógicamente, las incorporarán en sus estrategias de content marketing.

Vas a ver mucho Live Streaming en 2018. Su prevalencia aumenta porque funciona. Los teléfonos inteligentes y el aumento de la velocidad de carga supondrán un gran salto para el próximo año, o cuando aparezca el 5G.

Por eso, se trata de un formato ideal para fomentar la interacción. Por ejemplo, a través de sesiones de preguntas y respuestas y hacer que tu marca transmita autenticidad.

El valor de Facebook Live

Desde el lanzamiento de Facebook Live, la red social más popular se ha subido al carro del livestreaming. Su gran ventaja es, por supuesto, su base de usuarios.

Facebook te da la oportunidad de acceder a personas con todo tipo de perfiles. Si has ido construyendo tu comunidad a lo largo de los últimos años, cuentas con un gran punto de partida para comenzar.

Facebook Live ofrece una experiencia de usuario fluida junto con una gran cantidad de analíticas y datos sobre engagement. Además, los vídeos en directo se integran completamente en la sección de últimas noticias y ocupan una posición privilegiada mientras se están retransmitiendo.

6.- Snapchat deparará nuevas sorpresas

2018 es el año en el que se celebra el Mundial de fútbol. Y es en este tipo de eventos cuando Snapchat ha demostrado su capacidad de innovar. Por eso, será un de las tendencias en redes sociales a seguir de cerca.

Snapchat ofrece una comunicación efímera y privada. Este momento único de visualización es el responsable de que el mensaje se llene de exclusividad. Tanto emisor como receptor saben que nunca se podrá volver a compartir dicho mensaje.

Es un valor añadido con el que ninguna red social o servicio de mensajería puede competir. Anima a sus usuarios a compartir contenidos de una forma mucho más activa. Una oportunidad que las marcas pueden aprovechar para crear relaciones más cercanas con sus seguidores.

7.- Un Twitter mejorado

tendencias en redes sociales: cambios en Twitter

Twitter ha anunciado una serie de mejoras que va a integrar la red social en los próximos meses. Entre ellas se incluyen la nueva mensajería, más contenido multimedia y un timeline personalizado.

El tuit de 140 caracteres ya pertenece al pasado. Después de un periodo de prueba, se amplía el límite a 280. Los tuits más largos ahora serán lo habitual en todos los idiomas en los que Twitter está disponible.

Solo el chino, japonés y coreano son excepción. En estos idiomas, el límite de 140 se seguirá aplicando. La red social argumenta que las lenguas de Asia requieren menos caracteres para expresarse. Un tuit medio en japonés ocupa 15 caracteres.

Este cambio permite una expresión más fácil y conserva la brevedad por la que se caracteriza el servicio. Según los estudios de la compañía, durante la fase de prueba de esta novedad, la mayoría de las personas que dispusieron de 280 caracteres, no los usaron en su totalidad. Solo el 5% de los tuits enviados excedió los 140. Y solo el 2% excedió los 190.

De esta forma, si eres un empresario interesado en aumentar tus ventas y tu visibilidad en Internet, puedes utilizar estos cambios para impulsar tu negocio ampliando información.

8.- Plataformas de mensajería para conectar con los usuarios

En 2018, las empresas tendrán que salir de su zona de confort y centrarse en aplicaciones de mensajería. Si tienes en cuenta que más de 2,5 mil millones de personas en todo el mundo usan aplicaciones de mensajería, es fácil concluir que merecen su sitio para tu estrategia de marketing.

La mayoría de las empresas todavía no se conectan con los consumidores a través de los mensajes que publican, pero las marcas tienen que invertir más tiempo en la interacción con los consumidores a través de aplicaciones de mensajería. Por ejemplo, ofreciendo experiencias de compra personalizadas en Facebook Messenger, Kik, WhatsApp o Viber.

Una combinación de inteligencia y de mensajería mejorará la calidad del servicio al cliente en lo que se perfila como una de las tendencias en redes sociales más a tener en cuenta.

9.- Chatbots

Los chatbots integrados con las principales redes sociales serán el siguiente aliado de los departamentos de marketing y ventas de muchas marcas. Su uso les permitirá una mejor atención al cliente de forma automatizada. Y lo interesante es que se trata de una estrategia de inteligencia artificial bien vista por los usuarios.

Un chatbot te da la oportunidad de interactuar rápidamente con tu público de una manera personal. Puedes enviar contenidos personalizados directamente a tus usuarios. Tal vez por eso, hay al menos 100.000 robots activos mensuales en Facebook Messenger. Y más de dos mil millones de mensajes se intercambian entre las marcas y sus audiencias cada mes.

2018 podría ser el año para probar chatbots para tu negocio. Otra de las tendencias en redes sociales que debes explorar. Se presenta, así, una nueva oportunidad para los vendedores para conectar con el público, crear y distribuir mejor el contenido así como consolidar sus marcas y sus seguidores.

10.- Whatsapp Business

A pesar del éxito de whatsapp a nivel personal, pocas son las marcas que utilizan este medio para estar en contacto con sus consumidores. En 2018 y gracias a Whatsapp Business crecerá el número de empresas que incorporen esta estrategia de atención al cliente a sus empresas.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluirá las siguientes:

  • Perfil de empresa: Podrás crear un perfil para tu negocio con el fin de ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu página web, ubicación, o información de contacto.
  • Herramientas de mensajería de empresa: Mejora la interacción con tus clientes al utilizar mensajes de ausencia para indicar cuando estés ausente.
  • Soporte a teléfonos fijos: Podrás utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo. Y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción ‘Llámame‘ para recibir un código vía una llamada telefónica.
  • Whatsapp web: Podrás responder de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu ordenador.

Sin embargo, por encima de todo, lo mejor para enterarte de las tendencias en redes sociales es formar parte de una plataforma de content marketing como Coobis. Un espacio que ayudará a cualquier marca a ganar en visibilidad.