Storytelling y transmedia: mejores prácticas con ejemplos

Seguro que has oído hablar de storytelling y transmedia en más de una ocasión. Incluso puede que ya hayas hecho tus pinitos en esta práctica. Y es que, en la oficina, en casa y fuera de casa, los consumidores están asimilando e interactuando con contenido en múltiples plataformas en cantidades cada vez mayores.

Como especialista en marketing y estratega de contenido, hay que ser capaz de anticiparse y satisfacer sus necesidades. Y esto es para involucrarlos, conectarlos y motivarlos, cuando y donde sea que necesiten información. En el centro de la capacidad para alcanzar este objetivo está el desarrollo de una estrategia consistente de contenido de storytelling y transmedia.

Y esta estrategia consistente de contenido de storytelling y transmedia no solo ayudará a facilitar conexiones más fuertes y significativas con tus clientes; sino que también puede extender significativamente el valor de tu contenido y amplificar su impacto general.

¿Qué es storytelling y transmedia?


El Storytelling y transmedia es la técnica de contar historias a través de múltiples plataformas y formatos utilizando los métodos actuales de publicación digitalEn estos se desarrolla una narrativa en múltiples plataformas de medios, con el fin de entregar piezas únicas de contenido relacionado a través de tus canales elegidos.

Estos hilos de la historia se entrelazan y están sincronizados entre sí. Estas también, estrechamente vinculados por la estructura que se imaginó dentro del ecosistema conceptual de la historia global.

A través de storytelling y transmedia podrás generar un contenido que aportará un valor diferencial a tu marca. Un contenido que se mostrará en todos los canales disponibles. Y que se caracteriza porque fomenta la interacción del usuario para que tenga un rol activo en la relación con tu marca.

La narrativa transmedia se ha convertido en una disciplina clave que deberás aprender a controlar de cara a la creación de nuevos contenidos. Se trata de tu oportunidad para diferenciarte de otras empresas y crear un contenido de calidad muy acorde con la personalidad de tu empresa.

Storytelling y transmedia tienden a confundirse con Cross Media. Esta última se puede definir como una historia, en lugar de diferentes pertenecientes al mismo universo narrativo, narrada a través de diferentes canales de medios. Aunque, hoy en día los dos términos se usan casi como si fueran sinónimos.

¿Son el Storytelling y transmedia necesarios?

La gente siempre ha necesitado historias para comunicarse y sentirse conectada. Y las buenas historias siempre se vuelven parte de la historia y la cultura. Además, las marcas más reconocidas tienen una cosa en común: todas cuentan una historia.

Pero algo está cambiando. Nunca antes la gente había tenido tantos dispositivos y pantallas desde los cuales seguir una historia. Y ahora los consumidores buscan nuevas experiencias y un compromiso más profundo. Las historias se forman y siguen de manera diferente que antes. Así, para ser relevante para una generación hiperconectada y estar presente en su vida, necesitas:

  • Contenido líquido y personalizable. Para distribuir por cualquier medio disponible.
  • Diferentes niveles de profundidad en la historia. Asimismo estas lograrán diferentes niveles de profundidad de participación del usuario.
  • Un mensaje consistente. Donde cada pieza alimenta la historia y la conversación con la audiencia continuamente.

Y esto resume el storytelling y transmedia. Un proceso donde los elementos de una historia se distribuyen entre sí a través de múltiples canales con el propósito de crear una experiencia de entretenimiento unificada. Y donde cada medio realmente hace su propia contribución al desarrollo de la historia.

Storytelling y transmedia es una herramienta de persuasión muy poderosa e inmersiva, una máquina generadora de fans. Porque crea una fuerte conexión emocional con la audiencia. Es rentable porque:

  1. Redefine y aumenta el retorno de la inversión.
  2. Aumenta el impacto sobre los medios.
  3. Y puede causar fuentes excepcionales de ingresos.

Finalmente, esta técnica es la mejor y más efectiva forma de conectarse (especialmente) con las nuevas generaciones de consumidores. Y construir una audiencia sostenible alrededor de una marca, como demostró Red Bull.

Características de storytelling y transmedia que necesitas aplicar

En la sociedad actual se producen cambios vertiginosos en cuestión de meses. Esta situación requiere una constante adaptación. Así, el objetivo que tienes que perseguir es conseguir cautivar a tus clientes o potenciales clientes otorgándoles un papel primordial: que participen en tu negocio.

El potencial del transmedia es que los usuarios tendrán un rol activo en la definición de tu marca. De esta manera, toma nota de las características del storytelling y transmedia, y aplícalas para conseguir la participación de los usuarios:

1.- Difusión vs. profundización

La capacidad de difusión se refiere a la expansión de una narrativa a través de prácticas virales en las redes sociales e Internet. La capacidad de profundización es conseguir que el contenido permita una exploración  profunda y expandida de la narrativa a aquellos que hayan quedado atrapados por la historia.

2.- Continuidad vs. multiplicidad

storytelling y transmediaLos mundos transmedia deben tener una continuidad en los diferentes idiomas y plataformas que se utilizan. Tiene que existir una coherencia del contenido. Por ejemplo, esperas que Indiana Jones se comporte de la misma manera en una película que en un videojuego.

Esta continuidad se complementa con la multiplicidad, que es la creación de experiencias narrativas aparentemente incoherentes relacionadas con el mundo narrativo original. Esto es generar universos paralelos u otras versiones de los personajes  con el fin de recompensar el conocimiento profundo de la narrativa base. El cómic Gotham por Gaslight es un buen ejemplo de multiplicidad.

3.- Inmersión vs. extracción

Las historias transmedia casi siempre ofrecen a sus consumidores la oportunidad de sumergirse en sus mundos. Un ejemplo son los juegos inspirados en una serie o película o novela. O los parques temáticos en los que el espectador se introduce en el universo narrativo.

Por otro lado, los gadgets permiten extraer elementos de la historia y llevarlos a la vida cotidiana. Un tipo especial de capacidad de extracción es la colocación inversa del producto. Por ejemplo, la cerveza Duff de The Simpsons.

4.- Construcción de un universo

Como cualquier otra forma de narración, el storytelling y transmedia presenta un mundo narrativo, que requiere la suspensión de la incredulidad por parte del usuario. Esta suspensión es más efectiva cuanto más detallado es el mundo narrativo. La historia tiene lugar en una realidad construida y compleja, dotada de geografía, costumbres, idiomas, reglas…

Se trata de un concepto íntimamente ligado a los de inmersión y extracción. Las extensiones transmedia hacen uso de este universo para generar una mayor interacción. Detalles como Sherlock Holmes interpretando un Stradivarius o esnifando una raya de cocaína son los que dan verosimilitud al mundo narrativo. La película “Origen”, de alguna manera, describió bien cómo los profesionales de transmedia se ven a sí mismos como World Building Architects.

5.- Serialidad

La narración transmedia es dispersa y, por su naturaleza, tiende a ser serial. La serie no es lineal, sino que se convierte en una red hipertextual. Una narración transmedia puede ser entendida como una serie hiperbólica en la que las piezas de información relevantes para entender una historia, se disemina a lo largo de varios capítulos en diversos formatos multimedia.

6.- Subjetividad

En storytelling y transmedia, la presencia de múltiples subjetividades es común. Permite al espectador acercarse a la historia desde el punto de vista de distintos personajes, enriqueciéndola. Por lo tanto, tiende a mejorar la polifonía causada por la gran cantidad de personajes e historias. Un ejemplo clásico fue Lost.

7.- Participación

Las acciones de los consumidores son esenciales ya que los fans son evangelistas. Algunos de ellos dan el siguiente paso y se convierten en prosumidores (productor + consumidor). Y no dudan en crear nuevos textos y agregarlos para expandir aún más los límites del mundo narrativo original. Solo piensa en lo que sería Star Trek sin los Trekkers.

Así, el storytelling y transmedia tiene una capacidad asombrosa de mover a los fans a producir contenidos, lo que les permite participar en la construcción de la narrativa. Estas formas de participación pueden haber sido diseñadas por los creadores o por los propios fans.

Transmedia, que al principio era una nueva forma de narración de la cultura pop originada espontáneamente en la industria del entretenimiento, ahora se ha extendido y es común en campos como el periodismo y, desde hace algunos años, es una forma de marca. Esta forma sofisticada de marketing, llamada “Inbound Square”, tiene un proceso de creación bastante complejo

Otros ejemplos de storytelling y transmedia

Un ejemplo es la extrema campaña de Real Beauty Sketches de Dove creada por Ogilvy Brasil, que no puede definirse realmente como transmedia, pero que muestra el espíritu transmedia: narrar una historia, que representa el mundo de la marca (“Real Beauty“) para sus admiradores (mujeres tal como son).

Y lo hizo mediante el uso de canales como vídeos online, un microsite y redes sociales (Facebook, especialmente). El propósito era crear un diálogo público pero íntimo con los fans, y la campaña seguramente logró ese objetivo. Lo hizo tan bien que  incluso originó una parodia.

Otro ejemplo fue  el concepto de contenido líquido promovido por Coca Cola que puedes ver en el vídeo. Bueno, eso no es más que la definición de Coca Cola de storytelling y transmedia.

¿Te animas a utilizar el storytelling y transmedia en tus contenidos? Si no tienes tiempo para hacerlo, ni siquiera para crear otro tipos de contenido porque tienes otras campañas de marketing que atender, puedes conseguir que otros, los mejores, los creen por ti. Coobis te ayuda a conseguirlo con una plataforma de Branded Content & Influencer Marketing profesional. ¡Regístrate! y optimiza tu tiempo.