¿Qué es el shadowban de Instagram?

Primero llegaron los cambios en el algoritmo de Instagram. Después la información acerca de sus respectivas fases. Como consecuencia, los responsables de marketing sacaron a la luz numerosas tácticas para hacerle frente. Y por último, nació shadowban de Instagram, una medida para controlar que no se infrinjan las normas de la plataforma.

Instagram está siendo una de las redes sociales con más actualizaciones en los últimos meses. Algo que no solo afecta a las cuentas de los usuarios, si no también a las marcas que utilizan la plataforma para lanzar estrategias de content marketing.

Sin embargo, con la llegada de los bots, el uso excesivo de hashtags irrelevantes para ganar visibilidad y las malas prácticas para conseguir inflar el número de followers likes, cada vez son más las cuentas que sufren el shadowban de Instagram.

De hecho, ¿has notado un bajón en el engagement de tu perfil recientemente?

Si es así, no eres el único.

Muchos usuarios de la plataforma siguen informando de que sus cuentas parecen haber sido eliminadas. El número de seguidores ha disminuido, no se reciben tantos likes en las fotos y las publicaciones no parecen mostrarse en los resultados de búsqueda de hashtags concretos que se han utilizado. ¿Qué está pasando?

Si esta pesadilla te resulta familiar, probablemente estés viviendo en tus propias carnes el sahdowban de Instagram.

Todo sobre el shadowban de Instagram

shadowban de Instagram for businessSer víctima del shadowban de Instagram significa que tu cuenta está en un periodo de “tiempo muerto” para el resto de los usuarios. Aunque eso no quiere decir que estés bloqueado, que tu cuenta se haya cerrado o que no puedas seguir compartiendo contenido. Sin embargo, el problema más grave es que tus seguidores no pueden verlo.

Como consecuencia, se da una caída del engagement y hace que resulte realmente difícil para las marcas dar un empujón al perfil para cumplir con los objetivos planteados. La red social, sin embargo, emitió un comunicado en el que reconocía que los usuarios estaban experimentando problemas con las búsquedas de hashtags y la visibilidad de las publicaciones.

Pero, ¿cuáles son las razones que llevan a la plataforma a ocultar ciertos contenidos? ¿Cómo puedo llevar a cabo unas buenas prácticas para que el shadowban de Instagram no me afecte a nivel profesional?

Para saber si simplemente estás quedándote atrás con el nuevo algoritmo de Instagram o estás sufriendo el famoso shadowban, pregúntate si estás cometiendo alguno de estos errores:

1.- El uso de bots para ganar seguidores, likes y comentarios

Uso de bots en InstagramEcha un vistazo a tu última publicación y observa los comentarios. ¿Son todos reales? Es probable que alguno que otro sea un simple emoji o un comentario que no dice nada relacionado con la publicación.

A pesar de los cambios en la API de Instagram, algunos bots parecen haber esquivado este control. Su funcionamiento era sencillo: limitaba el acceso de terceros a ciertos datos y funciones. Entre ellos, bloqueaba la posibilidad de los bots de publicar en nombre de un usuario. No obstante, muchos continúan proporcionando likes y comentarios sin necesidad de que haya una persona real detrás de una cuenta.

¿Qué te interesa saber?

Teniendo en cuenta que Instagram está totalmente decidido a limpiar la plataforma, puedes estar seguro de que tu perfil de empresa está en peligro si estás utilizando estos servicios. 

Como es normal, la plataforma más potente del momento no está dispuesta a dejar que los bots protagonicen la mayor parte de las interacciones. Ni tampoco quiere que la red social se llene de interacciones fraudulentas. Por eso surgen este tipo de consecuencias.

También existe cierto debate en cuanto a los límites de la actividad.

Es decir, si sigues y dejas de seguir a un gran número de cuentas, dejas cientos de comentarios en un plazo corto o te gustan muchas publicaciones por hora, la plataforma reconocerá tu actividad como una actividad falsa. Y como consecuencia, te prohibirá la utilización de la misma durante las siguientes 24 horas.

Además, el shadowban de Instagram también actúa sobre los perfiles que compran seguidores, likes y comentarios para ganar visibilidad.

2.- El uso de software que esté en contra de los términos de uso

software shadowban de InstagramLas nuevas actualizaciones de la API de Instagram permiten publicar automáticamente. No obstante, anteriormente, cualquier aplicación que permitiera publicar directamente en la plataforma estaba infringiendo las reglas y podía conseguir que tu cuenta se cerrara.

Con todo este tema solucionado, ¿cuál es el problema ahora?

Que para publicar contenido automáticamente en Instagram, las aplicaciones externas deben usar la API empresarial de la propia plataforma. Esto significa que para no caer en el shadowban de Instagram, solo las cuentas comerciales pueden programar contenidos para que se lancen automáticamente. Y cualquier aplicación externa que lo permita, estará en contra de los términos y condiciones de la plataforma.

La recomendación en este caso es que utilices las apps para programar contenido que están aprobadas por la plataforma. Así evitarás el shadowban de Instagram y seguirás unas buenas prácticas.

3.- El uso de hashtags prohibidos

hashtags shadowban de InstagramOtra de las prácticas que generan un shadowban de Instagram en tu perfil es la aplicación de hashtags prohibidos o el mal uso de los mismos. De hecho, si los utilizas de forma abusiva o violan los términos y condiciones de Instagram, estarás en peligro.

Pero ¿cuáles son esos hashtags prohibidos?

Algunos son obvios, como #weedstagram. No obstante, hay muchos otros que quizás no llegues a imaginar. Como son #kansas, #pornfood, #snapchat o #woman.

4.- Usar los mismos hashtags continuamente

Si redactas los mismos hashtags continuamente en todas tus publicaciones, estarás en peligro de caer en un shadowban de Instagram.

Según un estudio de Simply Measure, las publicaciones con al menos un hashtag promedian un 12,6% más de interacción que aquellas sin hashtags. Por eso necesitas incluirlos. Lo ideal en este caso es que sigas unas buenas prácticas para elegir los mejores hashtags. Ya que solo así conseguirás llegar a tu público potencial y tener las interacciones de calidad que necesitas.

Para una correcta elección, sigue los siguientes consejos:

  1. Analiza los hashtags que utilizan tus competidores. Es probable que descubras algún hashtag nuevo que describa tus productos o servicios y que pueda servirte para encasillarte en una temática concreta.
  2. Sigue a los influencers y observa sus pasos siempre que puedas. Estas personas conocen a la perfección las redes sociales. Sobre todo Instagram en caso de que sean Instagrammers. ¿Por qué estás perdiendo la oportunidad de seguir sus pasos para ganar notoriedad?
  3. No descartes los hashtags relacionados. Considera utilizar también los hashtags de aquellas publicaciones que te han dado buenos resultados anteriormente..
  4. Utiliza la función de búsqueda. Incluye tu keyword en la barra de búsqueda y selecciona la pestaña ‘etiquetas‘. La propia red social te proporcionará una lista de los hashtags que incluyan tu palabra clave y la cantidad de publicaciones que la hayan utilizado. Esta también es una buena táctica para comprobar que el hashtag en cuestión no está prohibido y que puedes utilizarlo.

5.- Te has excedido en los límites de publicación

Una de las prácticas que genera shadowban en Instagram que probablemente no te esperes, está relacionada con las publicaciones excesivas.

Ya se ha comentado anteriormente que dar demasiados likes, comentar demasiadas veces o seguir y dejar de seguir a muchos usuarios en un periodo de tiempo corto puede infringir las normas de la comunidad. Pero subir demasiadas fotos también te pondrá en peligro. Pero ¿en qué medida?

  1. Hacer follow unfollow a más de 60 personas en una hora.
  2. Dar like a más de 150 publicaciones por hora.
  3. Incluir más de 30 hashtags en una publicación.
  4. Comentar más de 60 veces en menos de una hora.

6.- Te han denunciado

Si has recibido alguna denuncia en tu perfil, la plataforma podría cerrarlo, incluso si crees que no has incumplido ninguna de las reglas anteriores. De hecho, ha habido casos en los que los perfiles de empresa han sido denunciados por competidores para ganar terreno.

¿Cómo recuperas tu cuenta tras pasar el shadowban de Instagram?

  1. Bloquea el acceso a cuentas de terceros. Es decir, deja de apoyarte en bots para ganar notoriedad con tus contenidos ni apuestes por comprar likes y seguidores. Para ello entra en tu perfil de Instagram desde el ordenador, ve hasta “Aplicaciones autorizadas” y haz clic en “revocar acceso“.
  2. Limpieza de hashtags. Una de las prácticas que deberías poner en marcha para limpiar también tu reputación interna como instagrammer es borrar los hashtags prohibidos. Anteriormente se te ha facilitado una lista de los mismos, por lo que utiliza únicamente aquellos que veas necesarios.
  3. Limpieza del propio contenido. Si infringe las normas de uso de Instagram, bórralo.
  4. Inactiva tu cuenta durante un periodo de tiempo. Si estás sufriendo el shadowban en Instagram, conseguirás volver a la normalidad si dejas de utilizar tu cuenta durante 3 o 4 días.
  5. Convierte tu cuenta personal en una de empresa. O viceversa.

Con todo, también puedes apoyarte en los propios influencers para asegurarte de que los contenidos que compartes y que hablan de tu marca sean legales y de calidad. Coobis identifica a los influencers en base a una puntuación unificada. Además de proporcionarte vías para ganar dinero con Instagram no solo si eres un anunciante. También si eres un editor.