¿En qué red social consigues un mayor ROI?
Marketing digitalLas empresas buscan obtener siempre los mejores resultados en cuanto a sus campañas y una de las mejores formas de lograr es con la utilización del ROI de redes sociales. Con estas es posible planificar estrategias que se ajusten a todos los objetivos planteados.
De igual forma, va a permitir obtener datos precisos y en tiempo real sobre el desenvolvimiento de una campaña, lo que a su vez se produce en un análisis completo de la inversión.
Para generar buenos resultados es importante conocer con que aspectos cuenta una empresa en particular. Uno de ellos es la parte económica y es determinar si una inversión está dando frutos o no en materia de resultados concretos.
¿Qué es el ROI?
El ROI o lo que sus siglas en inglés significa es «Retorno sobre la inversión» es un indicador que va a permitir conocer cuanto dinero una empresa ganó o perdió con las inversiones realizadas.
Aquí entran en juego los siguientes aspectos como inversión en publicidad, anuncios pagados, entrenamientos, nuevas herramientas. Con el ROI es posible conocer de forma certera cuáles inversiones funcionaron bien y cuáles no.
También el ROI de redes sociales permite administrar las inversiones que siguen en funcionamiento para lograr los mejores resultados. De igual forma, se pueden organizar metas basadas a partir del ROI según el plan de marketing de la empresa.
Importancia del ROI en una marca
El ROI de redes sociales es un indicador muy importante porque permite conocer cómo están funcionando las campañas de marketing de una empresa. Incluso cuando la empresa sea evaluada desde fuera uno de los principales indicadores que se ven es el ROI interno de la marca.
Muchos inversores se basan en este indicador para saber si vale la pena o no invertir en determinada empresa. También el ROI va a permitir crear campañas certeras y con resultados posibles de alcanzar sin perder dinero en la inversión de por ejemplo publicidad.
De igual forma, puede medir el tiempo exacto que tarda una campaña por ejemplo de marketing en generar dividendos para la compañía, un dato muy importante.
Por esta razón, tener un ROI de redes sociales con metas alcanzables y realistas es clave para obtener buenos resultados y no llevarse un disgusto posterior.
Otros factores para determinar la importancia del ROI:
- Aprende a gestionar mejor el capital.
- Evita perder tiempo en acciones que no generan ganancias.
- Determina que medio aporta mayor valor.
- Se administra mejor el presupuesto de una campaña de marketing.
- Se fijan más claramente los resultados a obtener.
¿Cómo calcular el ROI?
Para determinar cuánto es el ROI de una campaña o de cualquier inversión dentro de la empresa se debe aplicar la siguiente fórmula: ROI= Ganancia-Inversión/ Inversión. Si por ejemplo se tienen 100 mil dólares y la inversión inicial fue de 8 mil dólares con esta formula se obtiene un resultado de 11.5.
ROI= 100.000-8.000/ 8.000= 11.5
Se calcula que el retorno de la inversión en este ejemplo es de 11.5 veces la inversión inicial. También si se lo multiplica por 100 se obtiene el mismo resultado, pero en porcentaje.
¿Qué red social va a generar mayor ROI o retorno de la inversión?
Son muchas las plataformas que actualmente pueden ayudar a medir o conseguir un ROI de redes sociales atractiva para cualquier empresa. Es necesario conocer cuál es la que se lleva la batuta y está al frente de las demás en este ranking.
Hacer crecer el ROI en redes sociales es algo que muchos buscan constantemente, pero está determinado que es Facebook quien se queda con el primer puesto en la lista.
Según una investigación llevada a cabo por el sitio web Shopify sobre el comercio en las redes sociales, se llegó a la conclusión que es la empresa de Mark Zuckerberg la que tiene el número uno. En el estudio se analizaron 36 millones de visitas a páginas webs y más de 500 mil órdenes de compra.
El top 6 de las plataformas que mejor ayudarán a obtener beneficios comerciales para una empresa son las siguientes:
- Google+
Motivos para situar a Facebook en el primer lugar de la lista
La empresa estadounidense posee un mayor grado de tráfico y de conversiones y es que Facebook domina en este aspecto desde hace mucho tiempo. Dos tercios de las visitas en redes sociales a las tiendas provienen de esta red social. De igual forma, el 84% de los pedidos provienen de cuentas de Facebook.
El valor de las órdenes de compra, es otro factor muy importante para tener a Facebook en el primer lugar y es que el promedio de los pedidos en la plataforma ronda los 55 dólares americanos. Aunque puede sorprender, no es la red social con mayor promedio de ventas, ya que ese puesto lo ocupa Instagram con un promedio de 65 dólares americanos.
La tasa de conversión es otro factor muy relevante para tomar en cuenta debido a que en Facebook ocupa el 1,85%. Las industrias que domina Facebook son entre otras las siguientes:
- Fotografía.
- Deporte y recreación.
- Accesorios para mascotas.
- Joyería y relojes.
- Ropa de hombre y de mujer.
En otras palabras, Facebook domina en el mercado global de plataformas de venta de productos en todo el mundo y por ende debe ser tomada muy en serio por las empresas que quieran aplicar una campaña de marketing adecuada.
Es la mejor opción para obtener ROI de redes sociales, maneja mayor tráfico web y convierte mucho más que sus competidores. En total son 3 de 4 factores donde la red social domina frente a las otras lo que la convierten en la más fuerte de cara a una campaña de ventas efectiva.
Estrategias para obtener mayor ROI de redes sociales
Al momento de utilizar una estrategia de marketing digital para una empresa se está dando un salto cuantitativo en la búsqueda de mejores resultado en cuanto a números y ventas. Estos son algunos de los factores que pueden incidir en obtener mejores resultado o no en las redes sociales:
1.- Mejorar posicionamiento en buscadores para aumentar el ROI de redes sociales
Mejorar la tasa de conversiones de los visitantes de una red social a cliente potenciales es determinante para lograr los mejores resultados y para ello se debe incrementar el tráfico de las mismas. Para eso hay que lograr aumentar el número de clics que reciben las publicaciones de una cuenta determinada.
Google de esta forma dará a entender que es un contenido importante que debe ser puesto en los primeros lugares de búsqueda por lo que la posicionará de mejor forma que otras.
2.- Tener relevancia
Es necesario que los visitantes de una cuenta o publicación den like, compartan la información o la guarden. Esto ayudará al algoritmo de Instagram y otras redes sociales a posicionar esos contenidos sobre otros.
Lo cierto es que para que estos visitantes hagan estas acciones se debe proporcionar un contenido de calidad, atractivo e informativo. La idea es generar interés en el público.
3.- Las alianzas empresariales para aumentar el ROI de redes sociales
Mantener alianzas con otras empresas puede resultar muy beneficioso, ya que proporciona una visibilidad que no se tenía antes. Permite además llegar a más personas como por ejemplo el target o los seguidores de la otra compañía.
Para que los resultados sean los esperados la otra empresa debe contar con un perfil de calidad, una credibilidad muy fuerte a la que sus propios seguidores dar su confianza, así se logrará un posicionamiento muy fuerte y relevante en redes sociales.
4.- Interacción de seguidores
La llegada de los clientes siempre hará posible un mejor posicionamiento, tanto en el acercamiento con otras empresas como en la mejora de los productos y los servicios. Y es que estar en contacto con los clientes es clave para saber que les interesa y en qué aspecto mejores el servicio brindado.
Esta es sin duda una de las mejores estrategias para aumentar el ROI de redes sociales y medir el resultado de una campaña de marketing efectiva. Existen otros tips que pueden servir y mucho para aumentar el ROI en las redes sociales y esos son:
- Publicar en horarios determinados: Está demostrado que hay horarios donde los contenidos generar mayor impacto que otros. Saber cuándo publicar puede significar un punto de inflexión importante en la estrategia de redes de la empresa y por ende mayor tráfico web.
- Republicar contenido: Publicar un mismo contenido durante días distintos puede hacer que el mensaje llegue a muchas más personas.
- Saber que contenido generan mayor alcance y engagement en las redes sociales. Esto toma mucha importancia no para copiar esos mismos contenidos, sino para saber los temas que son más relevantes para el público objetivo.
- Publicar en grupos relacionados a la temática de la empresa puede ser una buena opción, ya que serán contenidos destinados a satisfacer una necesidad de un grupo de personas ya de por sí interesadas.
- Usar Hashtags de calidad: Esto permiten segmentar el contenido y llegar a muchas más personas. También ayuda a facilitar el tráfico web y el descubrimiento de los usuarios dentro de las distintas plataformas como por ejemplo Instagram.
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