Tips para hacer remarketing en Twitter Ads: guía efectiva

Hacer remarketing en Twitter Ads es una tarea relativamente sencilla. Antiguamente era necesario recurrir a otras aplicaciones para hacer campañas de remarketing. Pero desde hace ya unos años, la red social del pajarito permite realizar campañas de remarketing desde la propia plataforma.

Si habitualmente pones en marcha estrategias de marketing en Twitter, es muy posible que necesites hacer remarketing para reducir el coste total de adquisición de clientes. Recuerda que es 5 veces más económico recuperar clientes que generar nuevos leads.

Cuando un usuario ya ha entrado en contacto con tu marca pero no ha terminado dando el paso hacia la conversión, el remarketing es la mejor vía para impulsar al potencial cliente hacia el objetivo.

De lo que se trata es de promocionar tweets y tarjetas de Twitter para volver a alcanzar a esa audiencia que ha visitado tu web con anterioridad. De esta manera, es mucho más probable que conviertan si realizas campañas de remarketing en Twitter Ads. Es una forma de mantenerte en su recuerdo y conseguir ser la primera opción cuando se les genere una necesidad.

Además, gracias a la capacidad de segmentación de las campañas de Twitter tu marca puede conectar con los usuarios más relevantes. Puedes configurar características geográficas, demográficas, de intereses y mucho más. De esta manera es mucho más sencillo llegar al público objetivo de tus productos o servicios.

Por qué remarketing en Twitter Ads

El remarketing se basa en crear anuncios personalizados para alcanzar a aquellos usuarios que hayan interactuado con tu marca con anterioridad. Pueden haber visitado tu web, haberse descargado un contenido, haber realizado una compra anterior, etc.

Es decir, se trata de llegar a usuarios que ya conocen tu marca para volver a atraerlos y se conviertan en clientes o vuelvan a comprar.

Pero ¿cómo funciona exactamente el remarketing? para eso están las cookies de una web. Cuando un usuario visita tu página o descarga un contenido queda marcado con las cookies del sitio.

De esta manera, el visitante queda incluido en una lista que se ajusta a su comportamiento y que ha sido configurada según determinados parámetros. Por ejemplo, haber visitado cierto tipo de producto, haber pulsado en determinada información etc. Después, al crear los distintos anuncios, estos se enviarán cuando correspondan solo a los usuarios de esas listas.

Las ventajas del remarketing

Twitter es una de las redes sociales más utilizadas por los usuarios. Tiene un enorme engagement y sus contenidos se hacen fácilmente virales. Por ello, muchas marcas deciden tener presencia en esta red social.

Las personas que ya han mostrado un interés en tu empresa suelen tener mayor predisposición a interactuar con tus contenidos de marketing. Además, las audiencias personalizadas te permiten crear eficaces campañas de remarketing en Twitter. Por ejemplo, si eres una empresa de ciberseguridad puedes realizar campañas para llegar a usuarios que hayan estado en alguna conferencia.

El remarketing en Twitter Ads tiene una gran serie de ventajas sea cual sea el formato de anuncio que hayas creado o la lista de usuarios de remarketing a la que se dirija:

• Mejorar el recuerdo de marca de tus prospectos, manteniéndote presente en sus mentes y aumentando las posibilidades de conversión.
• Una gran personalización del público objetivo. Puedes realizar una segmentación de usuarios de tus listas de remarketing por momento en el ciclo de compra e intereses. Es decir, realizar una segmentación al máximo para tus campañas que te resultarán mucho más rentables.
• Puedes aumentar el alcance de tus publicaciones de remarketing. Twitter tiene una opción que puedes activar para llegar a usuarios con intereses similares al de tu público objetivo de remarketing. Esto supone aprovechar el momento tanto para reenganchar clientes como para obtener nuevos leads.

Tips para hacer remarketing en Twitter Ads

El primer paso para realizar una campaña de remarketing en Twitter Ads es configurar el seguimiento de las conversiones online de tu página web. Esto se hace configurando la Twitter tag en tu página. Y esta se encargará de crear una lista donde quedarán registrados los usuarios de Twitter que visiten tu web.

De esta manera, podrás crear mensajes de remarketing personalizados para enviar a la lista o a las audiencias a las que les están haciendo el seguimiento. Pero es que, además, Twitter Ads te permite excluir personas de estas listas a las que no deseas enviar tus anuncios de remarketing.

1.- Crea una audiencia desde tu web

Para crear una audiencia de usuarios en Twitter necesitarás extraer la información de estos usuarios desde otros canales. Estos pueden ser tu web, tu lista de correo o tu aplicación móvil. Es relativamente sencillo y tendrás que dar los siguientes pasos:

• Ve a la pestaña «administrador de audiencias» de la sección de «Herramientas» en Twitter Ads.
• Crea la etiqueta para elaborar la lista en base a los visitantes de tu web. Esta opción la encontrarás en «crear una audiencia nueva». Al elegir el nombre para la audiencia ten en cuenta que debe coincidir con el nombre para las distintas redes sociales. También tendrás que elegir el intervalo de tiempo para la recogida de datos y el tipo de conversión.

2.- Instala el pixel universal de tu web

Copia el código de la etiqueta que será lo que debes insertar en cada una de las páginas de las que quieres recoger visitantes. Puede ser cualquier página con mucho tráfico, la de inicio o solo las que los usuarios con un gran interés visitarían. Todos los visitantes que acudan a esas páginas a partir de ahora, quedarán incluidos en tu lista de audiencia personalizada.

3.- Procura ser creativo

La competencia en Twitter es muy elevada. Por ello, en ocasiones resulta complicado resaltar en la multitud. Utiliza aquellos elementos visuales que resulten impactantes y atractivos para llamar la atención de tus audiencias.

Los vídeos muy breves suelen tener un buen impacto. Es uno de los contenidos que más engagement genera. Por tanto, pueden ayudar a que tus campañas tengan un mayor alcance.

4.- Planifica bien el tiempo atribución

Un paso importante a la hora de crear campañas de remarketing en Twitter Ads es tener muy bien definidos tanto el tiempo como el modo de atribución. El tiempo hace referencia a la cantidad de día que pasan desde que un usuario pulsa en tu enlace de Twitter y convierte.

Es una manera de saber si dicha conversión ha sido lograda por Twitter o ha venido de otro canal. La personalización es importante ya que no existe una manera correcta o incorrecta de configurar el tiempo de atribución. Lo que sí suele ser recomendable es realizar pruebas con distintas configuraciones hasta dar con la más adecuada para tu marca.

5.- Controla la frecuencia

La inmediatez en Twitter es una de sus principales características. Pero esto, a su vez, revela que los usuarios reciben una ingente cantidad de impactos por minuto. En una red social ya de por sí saturada, lo que hay que procurar es tener muy presente la frecuencia de tus anuncios.

La razón es que así evitarás agobiar a los usuarios apareciéndoles constantemente, por todas partes y con los mismos contenidos. Crea diferentes versiones de los anuncios y comprobarás que estos tienen mejor acogida.

6.- Nueva llamada a la acción

Para aprovechar al máximo tus tweets promocionados, intenta incluir una oferta especial dentro de una tarjeta de sitio web, por ejemplo. De lo que se trata es de seducir a los usuarios para que vuelvan a acercarse a tu marca y convencerlos para que conviertan.

Por ello, en tus campañas de remarketing de Twitter Ads no pueden faltar nuevas llamadas a la acción. Procura que sean impactantes para los usuarios y que aporten un valor añadido a la información que habían obtenido previamente en tu web.

7.- Segmenta las listas de audiencia

La segmentación es una de las cosas más importantes cuando se trata de remarketing en Twitter Ads. No todos los usuarios son iguales ni les interesan las mismas cosas. Incluso cuando provienen de la misma lista de audiencias.

Por ello, cuanto más segmentes, mayor éxito alcanzarás. Serás capaz de colocar los contenidos adecuados frente al cliente potencial correcto. Además, también resulta interesante crear una lista con los ya clientes. Podrás realizar campañas de remarketing con el fin de fidelizarlos. Puedes ofrecerles descuentos y promociones especiales.

8.- Haz siempre pruebas y análisis

Como en la gran mayoría de las estrategias de marketing digital, probar y analizar son fundamentales. Es la mejor forma de saber qué es lo que funciona y qué es lo que no con tus audiencias.

Analiza regularmente tus resultados para ver cómo están yendo las cosas. Y en caso de ser necesario, podrás implementar las correcciones oportunas en tus campañas para mejorar los resultados.

¡Esto es todo lo que necesitas saber para realizar campañas de remarketing en Twitter Ads! Todos los usuarios de tus listas comenzarán a ver tus publicaciones promocionadas o tweets en su Timeline. Y de esta manera lograrás convencerlos para que se conviertan en clientes.

Aún así, no olvides otras estrategias para aumentar tus conversiones. Si necesitas una mayor visibilidad para tu marca a través de anuncios segmentados en redes sociales, regístrate en Coobis. Somos una plataforma de Branded Content & Influencer Marketing con más de 25.000 medios digitales registrados.