Qué son las notificaciones push y cómo ayudan en tu estrategia de contenidos

En un panorama digital en el que destacar en redes sociales, vía email o en términos de SEO cada vez está más complicado, buscar alternativas útiles que complementen tus estrategias es una de las mejores soluciones.

Por eso, entender qué son las notificaciones push te ayudará a captar a tu público potencial en cada uno de los canales a través de tus estrategias de marketing de contenidos. Pero ¿cómo?

Vayamos por pasos. Los datos que hablan sobre el poder del content marketing demuestran que es efectivo. Tal y como apunta Content Marketing Institute, cuesta un 62% menos que el outbound marketing y genera 3 veces más de clientes potenciales. Además, el marketing de contenidos influye positivamente en el reconocimiento de la marca y el engagement de los usuarios.

Aunque quizá la parte más importante es que se posiciona como una de las mejores respuestas al desfío al que se enfrentan las marcas con los adblockers. Sin embargo, hay una situación algo desconcertante.

Mientras que el 91% de los responsables de marketing B2B aplica estrategias de content marketing, un 63% de las empresas no cuenta con este tipo de acciones, según Optinmoster. Puede que muchos produzcan más contenido del que se necesita o que no se ponga el esfuerzo suficiente para entregar un contenido a una audiencia específica.

Pero para contrarrestar este problema al diseñar una estrategia de contenidos, necesitas pensar en nuevas formas de distribución. Una de las menos populares, está centrada precisamente en entender qué son las notificaciones push en marketing de contenidos.

¿Qué son las notificaciones push?

Comprender qué son las notificaciones push es sencillo, principalmente porque la mayor parte de los usuarios se ha topado con ellas. Una notificación push es un mensaje que aparece en el dispositivo móvil de un suscriptor. Es un formato de anuncio universal que funciona con cualquier tipo de producto, servicio y oferta.

De hecho, se puede utilizar para informar a los usuarios sobre las últimas noticias de tu app, compartir nuevas funciones, etc. Te informan de que tienes un email nuevo o que un amigo te ha etiquetado en una foto en Facebook.

[Banner-anunciante]

Son pequeñas ventajas que aparecen en tu pantalla para comunicarte un cambio en una de tus apps.

Lo mejor de estas notificaciones es que el usuario recibe un aviso en su móvil incluso si éste no ha iniciado sesión en la app en cuestión. Aunque quizás el dato más importante sobre qué son las notificaciones push es que cuentan con una tasa de engagement del 49,8%.

De hecho, una encuesta realizada por Adweek demuestra que el 70% de los adultos ha habilitado las notificaciones push automáticas de las apps de sus marcas favoritas.

Los beneficios de las notificaciones push

Los usuarios viven con los smartphones pegados al brazo. De hecho, cada vez un mayor número de personas elige su dispositivo móvil para utilizar la web. Un 25% de ellas interactúa con su dispositivo más que con cualquier otro objeto o persona.

Por lo tanto, al utilizar las notificaciones push, puedes estar seguro de algo. Te diriges hacia el lugar donde tus suscriptores pasan la mayor parte de su tiempo. Pero, además de saber qué son las notificaciones push, ¿sabes cuáles son sus puntos fuertes?

1.- Respetan la privacidad

No se puede entender qué son las notificaciones push sin antes comprender que respetan completamente la privacidad del usuario. De hecho, trabaja con el permission marketing para funcionar.

Gracias a que cuenta con el permiso explícito del usuario, además de ser controlado por la API de Google, cuenta con la seguridad de que la información del usuario estará protegida y no se revenderá a terceros. De hecho, si un usuario no quiere recibir notificaciones push de una marca, darse de baja es muy sencillo.

Como conclusión, las notificaciones push llegarán únicamente a las personas que desean recibir actualizaciones de tu marca. Por lo tanto, se genera un mayor compromiso.

2.- Aumentan el engagement

Al igual que los correos electrónicos que no se abren, las apps móviles pueden perderse en los dispositivos de los usuarios. De hecho puede que muchas de ellas no vuelvan a abrirse.

No obstante, si un usuario opta por recibir estas notificaciones push, éstas permitirán a los desarrolladores de las apps volver a interactuar con tus suscriptores mediante el envío de recordatorios, información relevante y otro tipo de actualizaciones para estimular la conversación y fomentar el engagement con la aplicación.

3.- Transportan información valiosa

Con todo, no entenderás qué son las notificaciones push hasta que no sepas cuál es el gran beneficio de usarlas. La respuesta está centrada en la información que puedas recibir a costa de esos avisos.

Estadísticas como las tasas de apertura, el tiempo de consumo en la plataforma y otro tipo de métricas de participación podrían llevarte a crear actualizaciones y ofertas más rentables en un futuro. Las notificaciones push son un formato de anuncio universal que funciona con cualquier tipo de producto, servicio y oferta.

De hecho, estas son algunas de las formas con las que puedes utilizar las notificaciones push automáticas:

• Promociones especiales.
• Actualizaciones de noticias y contenido.
• Notificaciones basadas en la geolocalización.
• Actualizaciones del ecommerce.
• Ventajas y descuentos.
• Juegos.
• O para cargar archivos como ebooks.

[Banner-editor]

Tips para aplicar las notificaciones push al content marketing

Hay algunos términos que definen qué son las notificaciones push. Entre ellos la instantaneidad, la personalización y el permiso. Pero también son positivas de cara al usuario ya que consiguen ahorrar batería. Es decir, como no es necesario que las apps se abran periódicamente, la batería consume menos energía.

Con todo, si has decidido implementar esta técnica en tu estrategia de marketing de contenidos, es recomendable que sigas algunas indicaciones.

1.- Define cuál es el objetivo

Antes de nada debes tener claro cuál es el objetivo de implementar las notificaciones push en tu estrategia de contenidos. ¿Por qué quieres hacerlo?

Ten en cuenta que no servirá de nada que todos los usuarios reciban el mismo mensaje. De hecho, si sigues esa práctica conseguirás que esos usuarios desactiven las notificaciones o eliminen tu aplicación.

Es decir, no puedes enviarle una notificación a un usuario que vive en Galicia sobre las novedades de una tienda en Mallorca. Las notificaciones solo deben llegar a aquellos usuarios que tengan oportunidad de disfrutar lo que se propone.

2.- Cuidado con la frecuencia de envío

Al igual que con las estrategias de email marketing o SMS Marketing, la frecuencia de envío es un tema delicado. Debes buscar el equilibrio, pero si hay algo que debes evitar es ser demasiado insistente.

Un recordatorio de vez en cuando puede ser positivo para que tu marca consiga beneficios. Sin embargo, en caso de que estés constantemente enviando avisos de ofertas, promociones o eventos, el usuario podría saturarse y darse de baja o borrar tu app.

3.- Crea mensajes sencillos y directos

Como en cualquier estrategia de marketing de contenidos, el contenido en sí es una de las partes más importantes y decisivas. Por eso crear mensajes de calidad es fundamental para que las notificaciones push consigan el efecto esperado.

Lo ideal en este caso es que no sean muy largas. Cuando hay mucho texto en una notificación de este tipo, el usuario lo que hace es desconectar rápidamente. De hecho, pocas veces se molesta en leer el mensaje completo.

Por eso una de las opciones que tienes es ser más directo en el mensaje y aprovechar el contenido visual para ello. Además, recuerda que detrás de la pantalla hay una persona. Dirígete a ella de tú a tú. Cuanto mas humanices la comunicación, más resultados conseguirás.

4.- Planifica los envíos

La organización en marketing digital es un aspecto fundamental. Sea cual sea la estrategia que estés trabajando. Cada una de ellas, dependiendo del canal en el que se lance, deberá contar con unas pautas y especificaciones únicas.

En este caso, planificar el momento de envío de tus notificaciones push te ayudará a obtener resultados y a generar más impactos. De hecho, no tiene ningún sentido enviar una alerta a un usuario a las 2 de la mañana.

Realiza pruebas y escoge las horas que más consultas móviles reciben. Así podrás encontrar los mejores momentos para realizar los envíos. Ten en cuenta que cuanto más impacto genere cada una de tus notificaciones, más probabilidades tendrás de conseguir resultados de calidad.

5.- Utiliza trucos para impactar

Otra de las técnicas que puede ayudarte a generar ese impacto en el receptor de la notificación push es la utilización de los emojis. Como sabes, son un elemento que, además de generar engagement, te acercan más al usuario.

Le dan al mensaje un aspecto más cercano, simpático y expresivo. De hecho, permiten que por un momento el usuario olvide el fin comercial que puede haber detrás de esa alarma. Incluso humaniza la comunicación, evitando que el usuario piense que quien realmente ha enviado el mensaje es una máquina.

Con todo, no olvides que si quieres generar más ingresos y necesitas un pequeño empujón, los anunciantes pueden ayudarte. De hecho, plataformas de content marketing como Coobis están diseñadas para ayudarte a ganar más dinero a cambio de contenido patrocinado en tus webs.