¿Qué es el Buzz Marketing?
Content MarketingSi como marca tu principal objetivo es que se hable de ti tanto en el mundo online como offline, el buzz marketing puede ser la solución. Este post es una guía fácil y sencilla que explica qué es el buzz marketing.
En este post aprenderás a realizar una campaña de buzz marketing en unos sencillos pasos.
¿Qué es el buzz marketing?
Buzz marketing es una técnica de marketing viral que se centra en maximizar el potencial del boca en boca de una campaña o producto en particular. Esta técnica puede darse a través de conversaciones entre familiares y amigos de los consumidores. O también a través de conversaciones a mayor escala en las redes sociales, por ejemplo.
El objetivo de crear este tipo de campañas es aumentar la conciencia de marca. Si los usuarios hablan de tus productos y servicios conseguirás aumentar el tráfico online y por consiguiente, las ventas y los beneficios.
Un ejemplo y una técnica a la que se recurre mucho en el buzz marketing es la creación de un evento en el que se hace un tasting real de un producto. Los asistentes prueban lo que se ofrece. Después se les anima a compartir sus experiencias y opiniones en las redes sociales.
Para saber qué es el buzz marketing y cómo hacerlo deberás saber a quién va dirigido este tipo de técnica. Los tipos de clientes que normalmente siguen tu estrategia de comentar tu producto son: a los que les gustan las novedades, los pioneros llamados easy adopters.
Seguro que conoces o tienes a tu alrededor este tipo de personas a las que les gusta estar al día en las novedades y que además les gusta esa diferenciación de ser los primeros en todo. Dirigir estas campañas a este tipo de publico puede resultar difícil pero si aciertas, conseguirás estar en boca de todos.
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¿Cómo lanzar los mensajes?
Cuidado con la forma en la que lanzas los mensajes dentro de tu estrategia de buzz marketing. Para entender el concepto de qué es el buzz marketing es importante tener en cuenta que este tipo de marketing se aleja de las técnicas masivas.
No se trata de intentar difundir los mensajes a la mayor cantidad de personas posible sino depende del poder de los mensajes personales uno a uno. La segmentación del público tiene mucho valor en el buzz marketing.
El boca a oreja tiene más peso para los consumidores ya que el mensaje proviene de personas en las que confían y no directamente de la empresa. Esta manera de preparar las estrategias de buzz marketing ha cambiado mucho.
Los primeros años se comenzó con anuncios emergentes, banner o newsletter muy abusivas. Sin embargo, hoy en día esas técinas son consideradas intrusivas y molestas para los usuarios. Pasando así desapercibidas totalmente.
Nueva visión del concepto buzz marketing
Las empresas también corren el riesgo de no poder conectar sus campañas con la marca o el producto en sí. El problema puede venir simplemente por crear una pieza de contenido que haga hablar a la gente pero que no se identifique o se conecte con la marca en sí. Esto solía ocurrir con canciones de anuncios de coches, que al final, nadie sabía de qué marca de coches hablaban .
Hoy en día el marketing buzz consiste generalmente en crear campañas online en tono de humor, controvertidas, sentimentales, escandalosas etc. Campañas que esperan causar una sensación y unos sentimientos concretos en los usuarios.
El objetivo es hacer que la gente hable de ello, lo comparta a través de las redes sociales. Y así, aumentar las visitas de los canales de YouTube. Esto ocurre en el ejemplo de la foto, varios influencers hacen un challenge patrocinado por Youtube con pruebas en tono de humor. Otra opción puede ser un haul de ropa patrocinado.
Qué es el buzz marketing con influencers
El buzz marketing online suele ser impulsado por personas con poder de influenciar. Estas personas pueden ser las primeras en adoptar tu producto o las primeras personas que quieren compartir sus opiniones de tu producto. De esta manera poder comenzar una conversación social al respecto.
Este tipo de personas suele tener presencia online ya establecida y suelen habitualmente utilizar las redes sociales. Se les elige porque tienen una base bastante sólida de seguidores.
Las opiniones de estos influenciadores llegan a más gente y pueden tener un efecto positivo en las ventas y el conocimiento del producto. En el tipo de estrategias actuales se busca contacto con este tipo de personas para haces despegar los productos de una marca.
Algunos especialistas del marketing se dirigen a personas conocidas influencers o personalidades de renombre en el ámbito social. Otros, sin embargo, optan por celebridades que pueden prestar credibilidad y exposición instantáneas a un producto.
Conecta con influencers para una instantánea de relevancia social
El marketing en redes sociales es el componente principal del buzz marketing. Hoy en día no se puede explicar qué es el buzz marketing sin hacer referencia a las estrategias con bloggers e influencers.
Facebook, Instagram y Twitter, son las principales plataformas de medios sociales en las que las marcas intentan mantener su presencia. Al utilizar estos sitios las empresas pueden interactuar con los clientes, recibir comentarios, abordar problemas o inquietudes y promocionar sus productos y servicios.
Pero puede que no consigan las interacciones que buscan. A veces es difícil pinchar a los usuarios para que hagan lo que tu quieres que hagan. Por eso, se utilizan a estas personas con un gran número de seguidores para que sean ellas las que trasladen el mensaje a sus usuarios.
Las marcas crean colaboraciones con esta personas. Se les permite utilizar gratuitamente e incluso a cambio de una suma de dinero probar un producto antes de su lanzamiento. Si aceptan a cambio deben hacer una mención del producto en las redes.
Los ejemplos de este apartado son claros para este tipo de estratgias:
- En el primero la influencer propone un producto para regalo de navidades con la coletilla de que ella lo recomienda 200%
- En el segundo, en este caso, recomienda una nueva tienda explicando qué es lo que más le ha gustado de ella.
¿El objetivo? Convertir el producto en viral y que esté en boca de todos para aumentar sus ventas. Para realizar este tipo de estrategias es importante haber interiorizado bien qué es el buzz marketing.
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Ejemplos de buzz marketing
Los ejemplos presentados en esta sección son ejemplos de buzz marketing actuales que ha llevado a cabo la agencia Buzz Marketing Networks:
1.- Influencer al servicio de un concepto de marca
En este ejemplo la marca Kinder Bueno propone una serie de concursos resaltando lo irresisteible que es el producto. Esta campaña digital se desarrolla a través de una serie de concursos
Crearon el concepto “Atrévete a lo irresistible”. Este concepto retaba a ciertos participantes a hacer aquello que más deseaban, pero que todavía no se atrevían a hacer. Cada concurso era un reto diferente con un influencer diferente. Por ejemplo, uno de los concursos era declarar el amor con la influencer Alba Paul, mujer de Dulceida.
2.- Viralización online de una campaña OFF
La Obra Social «la Caixa» quería comunicar en digital una campaña offline consistente en un homenaje a todas aquellas personas que, a través de entidades sociales y voluntariado, dedican su día a día a construir una sociedad mejor.
Lo que los chicos de Buzz Marketing Networks hicieron fue crear un happening que se llamaba el Día de Los Imprescindibles y que varias celebrities y usuarios se sumaran a la celebración del mismo subiendo una foto a sus redes.
3.-Brand broadcasting: en directo desde el paraíso de los gamers
En 2016 Acer patrocinó uno de los mayores eventos de gaming de Europa, el All-Star Event, un evento de League of Legends que congregó a más de 18.000 personas en el Palau Sant Jordi de Barcelona.
La marca quería potenciar en redes sociales el patrocinio de este evento y vincularse aún más al sector del gaming. Para ello, pusieron en marcha un daily broadcasting de las actividades más importantes del All-Star Event y de los influencers invitados por la marca.
A través de los canales de Acer, se publicaron 20 vídeos realizados durante los 4 días del evento. Además se retransmitió en directo la actualidad de cada jornada.
Además colaboraron con algunos influencers como ZellenDust que entrevistó a algunos de los jugadores. Y se apoyaron en otros perfiles que ayudaron a dinamizar el stand de la marca durante el evento y probaron en directo algunos productos de Acer.
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