Pymes en Instagram: tips para vender más

Las pymes en Instagram, al igual que las macro-empresas, son capaces de crear comunidades sólidas, interactuar con sus audiencias e incluso generar ingresos. De hecho, esta plataforma acoge a todo tipo de usuarios y empresas de cualquier sector y tamaño.

Si tu negocio no está en la plataforma actualmente, tendrás que tener una buena razón. Sobre todo porque pensar que las pymes en Instagram no tienen cabida es uno de los mayores errores. Instagram puede ser el escenario perfecto para crecer y generar mayores ingresos.

De hecho, independientemente de que vendas cualquier tipo de producto tangible o intangible, puedes salir ganando. Y no solo en términos de visibilidad, notoriedad y monetización. Podrás incluso construir defensores de marca que hablen por ti, te den a conocer, compartan sus testimonios y atraigan a nuevos clientes que ya crean y confíen en tu empresa por el mero hecho de que hay personas que la recomiendan sin ningún ánimo de lucro.

La red social es demasiado popular para ignorarla. Está en manos de tus clientes actuales, los potenciales y los que te gustaría captar. Pero también de tu competencia. Y si no destacas, será precisamente tu competencia quien se lleve a todos tus clientes por delante.

¿Cómo pueden vender más las pymes en Instagram?

La razón por la cual las pymes en Instagram deben construir sus estrategias de marketing se divide en cuatro factores:

1. Las personas compran a las marcas que les gustan. Ya sea por los productos que venden, por su ética y mensaje de marca o por la manera en la que cada uno empatiza con sus valores. Es más probable que un usuario compre a la marca que más le guste y con la que más identificada se sienta.
2. A las personas les gustan las empresas en las que creen que pueden confiar. Es fundamental construir confianza. De lo contrario, no conseguirás clientes fieles.
3. Las relaciones generan confianza. Cuanto más sólida sea la relación con tus clientes potenciales, más probabilidades habrá de que confíen en tu negocio y se conviertan en clientes reales.
4. El contenido construye relaciones online. Cada publicación, frase, story y emoji está destinada a la construcción de una relación.

Con todo, las pymes en Instagram deberían seguir estos pasos para empezar a construir relaciones que puedan convertirse en oportunidades de negocio. Pero ¿cómo?

1.- Crea una página profesional

Aquí te encontrarás con la primera barrera que impedirá que las grandes empresas y pymes en Instagram consigan triunfar. No conseguirás mucho en la plataforma hasta que optimices tu perfil de empresa. De hecho, completar tu biografía empresarial es el primer paso para construir un canal potente. Y aunque no hay una guía estática para potenciar tu perfil en unos pasos, deberías seguir las mejores prácticas para ello:

• Tu foto de perfil. Es mejor que utilices el logotipo de tu empresa como foto de perfil para que los usuarios puedan identificar fácilmente tu marca.
• El nombre de la cuenta y del usuario. Asegúrate de que tu nombre sea idéntico al de otros perfiles en redes sociales. De esta manera, además de potenciar el recuerdo de marca, te asegurarás de que los usuarios puedan encontrarte fácilmente.
• El enlace. Esta será la única URL en la que se podrá hacer clic dentro de tu perfil. La mayoría de pymes en Instagram lo utilizan para llevar a sus seguidores a su página web o para dirigirlos a landing pages concretas.
• La biografía. Es aquí donde deberás captar la atención de los usuarios. Puedes describir tu negocio, promocionar tu sitio web o incluir un slogan de marca potente.

2.- Conoce a tu audiencia

Conocer a tu audiencia es clave en cualquiera de las redes sociales o campañas de marketing que desarrolles. Puedes crear el mejor contenido de pymes en Instagram. Pero si no atraes a tu público objetivo, no servirá de nada.

Tómate tu tiempo para averiguar quién es tu audiencia actual y piensa en cuál te gustaría que fuera. Ten en cuenta que estás utilizando Instagram como herramienta de marketing, y por lo tanto, debes considerar si tus seguidores son clientes potenciales o pueden ayudarte a construir tu marca de alguna manera. Sigue estos tips para que las pymes en Instagram aprendan más sobre sus audiencias:

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Prueba Instagram Insights. La herramienta te ayudará a conocer, exactamente, los movimientos que se generan en torno a tu perfil:

• Las impresiones. Cuántas veces se ha visto tu contenido.
• El alcance. El número de cuentas únicas que han visto una parte de tu contenido.
• Los clics en el sitio web. Cuántos clics ha recibido el enlace en el perfil de tu empresa.
• La actividad del seguidor. Con qué frecuencia están tus seguidores en Instagram a diario, especificando horas y días.
• Información demográfica. El lugar de residencia de tus seguidores, su sexo y su edad.
• Visualizaciones de vídeo. La frecuencia con la que se ha visto el contenido de tu vídeo.
• Guardar. Cuántas veces se ha guardado un contenido.

Con esto tendrás mucha información acerca de tus seguidores actuales. Pero ¿qué ocurre si quieres atraer a nuevos seguidores? Deberías utilizar herramientas de escucha social para saber qué se dice de tu marca en Instagram.

3.- No hables para tu audiencia, conversa con ellos

Uno de las recomendaciones para las pymes en Instagram es que siempre se tiene que intentar involucrar al usuario en cada paso que se dé. El marketing en redes sociales no está creado para compartir continuamente material de ventas. Está creado para generar engagement y relaciones.

De esta manera, no solo conseguirás que tu empresa sea más humana. Cuanto más se comparta y se comente tu contenido, más sencillo será para los nuevos usuarios encontrarte. El algoritmo de Instagram prioriza el contenido con más compromiso, por lo que deberías centrarte en ello. Aunque no te preocupes, existen formas para fomentar la interacción:

• Comparte las imágenes de tus seguidores. Si quieres construir una comunidad y estrechar lazos, necesitarás mostrar aprecio cuando sean tus seguidores quienes publiquen contenido relacionado con tu marca. Además, cuando demuestras que escuchas a tu audiencia y estás esperando ansioso sus publicaciones, creas una mejor imagen de marca. Un gran ejemplo que las pymes en Instagram pueden seguir es el de SevenFriday. Se pide a los clientes que compartan fotos de ellos usando los relojes de la marca en todo tipo de situaciones. El UGC en tu estrategia de contenidos te ayudará considerablemente a generar más ventas.
• Crea concursos. La mejor manera de obtener interacción con tu audiencia es pidiéndola. Y los concursos son ganchos muy atractivos para obtener respuestas.

4.- Las pymes en Instagram usan hashtags para crecer y vender

Los hashtags te ayudan a organizar y clasificar imágenes y vídeos dentro de tu perfil de empresa. De esta forma, podrás encontrar contenido de una manera más sencilla y cómoda. Además, es ideal para etiquetar tu contenido en función de campañas concretas o temáticas. En este sentido, las pymes en Instagram necesitan sacar el máximo partido de este elemento:

• No utilices demasiados. Cinco hashtags específicos obtendrán mejores resultados que 25 aleatorios.
• Evita aquellos hashtags genéricos que se utilizan en exceso. Sobre todo si no describen la publicación o tu negocio.
• Procura utilizar algunos de los más populares por categorías.

Una de las recomendaciones para las pymes en Instagram es que creen sus propios hashtags de marca. Son etiquetas específicas que únicamente podrán utilizarse para hablar de tu negocio. Puede ser el nombre del mismo, el nombre de un producto o una palabra que describa la empresa.

Estos hashtags son mucho más fáciles de rastrear, por lo que te convienen.

5.- Define el horario y la frecuencia de publicación

No existe un horario perfecto para publicar en Instagram y conseguir vender más, tendrás que detectar los mejores momentos en función de tus estadísticas.

Una vez que llegues hasta aquí, será el momento de generar contenido y poner en práctica acciones especificas que ayudan a las pymes en Instagram a vender.

6.- Crea un feed único

Que las pymes en Instagram consigan vender sus productos y servicios no es tan complicado si consigues optimizar cada uno de los elementos que forman tu perfil. No obstante, deberías empezar por un aspecto clave, su apariencia. No puedes permitirte crear un contenido mediocre, porque no será suficiente.

• Elige un tema para tu feed y mantenlo.
• Procura ser constante.
• No compartas imágenes y vídeos todo el rato ni todos los días. Prioriza la calidad frente a la cantidad.
• Mantén una edición simple, no te pases con los efectos.
• Aprovecha la buena iluminación.

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Además, existen muchas aplicaciones de fotografía que podrán ayudarte a crear las mejores imágenes para vender con Instagram.

7.- Exprime el potencial de las stories

Existen muchas buenas prácticas para mejorar tus stories en Instagram, sin embargo, lo que te favorecerá son las stories con hashtags y la localización.

• Localización en las stories. Por ejemplo, si buscas el nombre de un restaurante, verás un pequeño círculo con las stories que ha subido la gente en ese lugar. Así tendrás más opciones a la hora de llegar a gente que se encuentre cerca pero que aún no te conozca.
• Hashtags en las stories. Las búsquedas de hashtags, al igual que las pestañas de ubicación, dan paso a una gran galería asociada con el tema en cuestión. En el momento en el que incluyas los hashtags en tus stories los usuarios tendrán acceso a tu contenido.

8.- Colabora con influencers y micro-influencers

Si hay alguien que sepa cómo dar vida a las pymes en Instagram, darles un empujón y vender con la plataforma, estos son los influencers. Y por suerte, en una plataforma de marketing de contenidos como Coobis te resultará muy cómodo dar con influencers y micro-influencers que te ayuden a vender con la plataforma.