7 maneras de provocar la urgencia en landing pages

A medida que el viaje del consumidor online continúa siendo algo largo para la mayoría de los procesos de compra es cada vez más difícil obtener conversiones rápidas. Lo normal es que los usuarios hagan grandes investigaciones antes de comprar un producto. Sin embargo, existen técnicas que pueden ayudarte a acortar procesos. Una de ellas es la urgencia. Conocer las maneras de provocar urgencia en landings puede ayudarte a aumentar tu tasa de conversión.

Conseguir optimizar las conversiones es mucho más que elegir el tamaño de los botones, los colores de las fuentes o crear llamativas llamadas a la acción. También se trata de conocer al usuario o lo que se llama la psicología del cliente.

Esta es una parte importante del marketing digital. Conocer cómo los usuarios se mueven es clave a la hora de diseñar una estrategia digital. Y es por tanto clave para la adquisición del tráfico y la optimización de la conversión.

El principio de urgencia

¡Date prisa! ¡Solo quedan unos pocos artículos! ¡La venta finaliza en unas horas! Estas palabras y otras aprovechan las motivaciones psicológicas y generan conversiones.

A veces, los mejores movimientos de marketing son aquellos arraigados en lo profundo de la psicología humana. De hecho, los mejores especialistas de marketing tienen un conocimiento muy profundo sobre cómo funciona el cerebro.

Una de las características clave del cerebro humano es la urgencia. Provocar urgencia en landings puede aumentar notablemente tus conversiones.

La urgencia es uno de los aspectos más poderosos de la psicología humana. Según los psicólogos que estudian el comportamiento, las situaciones urgentes nos hacen suspender el pensamiento deliberado y actuar rápidamente.

¿Por qué importa tanto la urgencia? Si puedes crear un sentido de urgencia más fuerte en tu landing page, puedes alentar a las personas a hacer lo que tu quieres que hagan. Provocar urgencia en landings hace que las personas actúen rápidamente.

Muchos de los problemas que afectan a las conversiones son problemas de fricción cognitiva. Es decir, los usuarios a menudo piensan demasiado, esperan demasiado o simplemente no responden a las llamadas a la acción. Elevar el nivel de urgencia reduce mucho este retraso en la compra y crea una significativa mejora en los resultados.

Características del sentimiento de urgencia en el marketing

La urgencia hace referencia a la sensación de que está sucediendo algo realmente importante y que se necesita tomar decisiones rápidas al respecto. Seguro que te suena ese sentimiento. Hay tres características específicas a señalar con respecto a la urgencia. Este tipo de urgencia en el marketing tiene tres características clave:

1.- Para que algo sea urgente tiene que ser importante

La urgencia empieza primero por la importancia. Piensa que envías una campaña de email marketing con una cuenta atrás en Navidad con ventas exclusivas de cremas solares. ¿Consideras que los usuarios responderán bien a tu campaña?

Lo más lógico es que no obtengas muchas conversiones. No hay un interés de comprar cremas solares cuando no las vas a utilizar hasta dentro de mucho. Tienes que dar con la clave de lo que realmente interesa a los usuarios en ese momento. Si tu producto o servicio es importante, entonces los usuarios estarán más inclinados a responder a la urgencia.

2.- La urgencia tiene mucho que ver con el tiempo

Aunque la urgencia comienza con un sentido de importancia, su valor real está en el tiempo. Tu objetivo no es la conversión a largo plazo sino la conversión instantánea. O al menos, lo más rápido posible.

Una conversión retrasada es una conversión perdida. La urgencia es ese sentimiento que hace que las personas actúen de inmediato. Instinto de supervivencia. Provocar urgencia en landings hará que los usuarios sientan esa llamada a la conversión.

3.- La urgencia es un sentimiento y tú puedes crearlo

Lo bueno de la urgencia es que tienes el control de crearla. El marketing es capaz de llevar el sentimiento de urgencia hacia lo más extremo. El contenido de tu sitio web, tus imágenes, tus botones, tus mensajes, todos pueden utilizarse para crear ese sentimiento.

Maneras de provocar urgencia en landings

Existen tácticas específicas que los especialistas en marketing pueden llevar a cabo para provocar urgencia en landings. Estas son algunas de las mejores formas de hacerlo:

1.- Pon una fecha límite

Elije una fecha límite y comunícala continuamente. La urgencia se basa en el tiempo. Aquí es donde se desata el verdadero poder de la urgencia. Los límites de tiempo crean una urgencia increíble.

Los plazos son el medio perfecto para aumentar la urgencia. Elige una fecha límite y anúnciala. Algunos ejemplos de las formas en las que se pueden establecer unos plazos:

• Ofreciendo la entrega al día siguiente hasta una fecha límite diaria.
• Ofrecer entregas gratuitas en un periodo de tiempo limitado.
• Promocionando la fecha en la que finaliza la venta como se ve en la imagen de arriba.
• Poner fecha límite para usar un código de cupón personal.

2.- Escasez de productos

La escasez es una de las fuentes más poderosas para generar la urgencia. En términos más precisos, cuando un artículo se percibe como escaso, su valor aumenta. Esta técnica es muy utilizada en páginas de alquiler de apartamentos y hoteles de vacaciones. 

Tal y como se observa en la foto y escrito de una manera sutil, Airbnb avisa a los usuarios que solamente esta disponible el 2% de los alojamientos. ¡El 2% es un número muy pequeño!. Supone que lo coges ya o te quedas sin nada. Este de Booking es otro ejemplo perfecto de escasez de productos pero planteado de otra manera:

Pero hay veces en que la escasez de productos es creada por el propio producto. Esta exclusividad ligada a la urgencia crea una necesidad increíble de tener que adquirir el producto. En esto es experta la marca de ropa Supreme y su peculiar estilo de venta.

Cada vez que sale una nueva colección los compradores hacen cola en la tienda para adquirir algún producto que se agota en cuestión de minutos. Ahí empieza entonces la guerra de precios en Internet. Limitar intencionadamente la cantidad puede aumentar la demanda. Es tan simple como eso.

3.- Haz ver que hay muchos interesados

Tal y como se ha mencionado antes la urgencia está muy ligada al interés. Es el primer paso para desarrollar ese sentimiento. Por eso mostrar cómo otros tantos usuarios están también interesados en lo que tú estás ofreciendo pone suficientemente nervioso al comprador como para pasar a la acción.

A veces la urgencia supone el empujón que se necesita para la toma de decisiones. Decisiones que de otra manera costaría más tomar. Por eso como sentimiento principal hacer ver que hay más interés en un producto puede ser una manera de provocar urgencia en landings y realizar la conversión.

4.- La cuenta atrás

La cuenta atrás es una táctica clásica de urgencia. La cuenta atrás es una de las técnicas de urgencia más directas, ese reloj que se va quedando en cero tiene un efecto directo en las personas. Se puede hacer principalmente de dos maneras:

• Una de ellas es decir a los usuarios que solo tienen una cierta cantidad de tiempo para tomar la decisión. Tal y como se ve en el ejemplo, un tiempo determinado para recibir el producto un día en concreto.
• El otro enfoque es hacer una cuenta atrás hasta que llegue la fecha de realizar una acción. Quedan x días para que se lance la nueva colección de gafas.

Dentro de las dos opciones existen variables que se pueden adecuar a la estrategia de cada marca. Se puede hacer de infinidad de formas.

5.- Límite de tiempo

Es una técnica muy parecida a la anterior pero planteada de una forma diferente. Provocar urgencia en landings con un tiempo limitado para la compra puede ser otra opción perfecta para generar conversiones.

En este caso se establece un periodo el tiempo concreto de duración de la venta flash. Una manera diferente de provocar urgencia en landings.

6.- Mostrando el comportamiento en tiempo real de otros compradores

Otra forma de crear urgencia en tu sitio web es mostrar el comportamiento en tiempo real de otros compradores. Es decir, hacer ver a los usuarios que eso mismo que tú deseas otros ya lo han comprado.

Ver que muchos otros compradores están navegando interesados por el mismo producto funciona por dos motivos:

• En primer lugar muestra que es un producto popular entre los usuarios, lo cual está muy bien para incitar el deseo de tenerlo.
• En segundo lugar desencadena el miedo a perderlo. Si ves que otros usuarios lo están comprando empieza la urgencia debido a la escasez.

Esto funciona particularmente bien en viajes, donde hay solo tantas habitaciones en un hotel o asientos en un vuelo. Seguro que te suena estar mirando un hotel y que la web utilice carteles diciendo «acaba de reservarse una habitación«.

7.- Exclusividad

La exclusividad está ligada en este caso a los descuentos. Si quieres disfrutar de un descuento exclusivo lo tienes que hacer hoy o lo perderás. La exclusividad vista en este sentido, es una manera interesante de provocar urgencia en landings.

Nadie quiere perder dinero por no tomar la decisión en el momento oportuno. Aprovecha ese sentimiento para crear tu estrategia. Puedes acompañarla de palabras que suscitan esa urgencia:

• Compra ahora o la perderás.
• La oferta termina pronto.
• Date prisa.
• Ahorra comprando hoy.
• Última oportunidad.
• No te lo pierdas.
• La oferta caduca pronto.
• Pocas existencias.
• No tardes en decidirte o lo perderás.
• Etc.

Acompaña esta forma de crear conversiones con otras técnicas de marketing digital. Una de ellas puede ser trabajando con influencers. ¡Date de alta en nuestra plataforma de content marketing de Coobis y elige al influencer perfecto!