Por qué tu empresa debe invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus

Invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus parece la opción más viable que tienen los negocios para enfrentar la situación. Para que tengan éxito, deben acertar con propuestas que vínculen a las audiencias con la verdadera razón de ser de las marcas.

El marketing tradicional se está volviendo cada vez menos efectivo. Un vendedor con visión de futuro sabe que tiene que haber una mejor manera que la promoción directa. Los contenidos son una forma rentable de atraer a los consumidores hacia tus productos y servicios.

A diferencia de la publicidad, el marketing de contenidos no es abiertamente promocional. Por el contrario, el marketing de contenidos permite a las marcas convertirse en narradores de historias. Asimismo, permiten proporcionar información importante, especialmente en tiempos de crisis.

Tus posibles clientes buscan contenido que entretenga, inspire, eduque e informe. Las tácticas de marketing de contenido sin duda te ayudarán a mantener una relación continua durante e, incluso, después de la pandemia de coronavirus.

Invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus

El marketing de contenidos es un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener una audiencia claramente definida. Y, en última instancia, para impulsar la acción rentable del cliente.

Invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus en lugar de mostrarte frío y lejano como marca te permite proporcionar contenido verdaderamente relevante y útil a tu audiencia para solucionar sus problemas tácitos o vitales.

Las marcas apuestan por el marketing de contenidos

Los estudios demuestran que la gran mayoría de los especialistas señalan la trascendencia de invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus. De hecho, es utilizado por muchas organizaciones prominentes en el mundo, incluidas P&G, Microsoft, Cisco Systems y John Deere.

También es desarrollado y ejecutado por pequeñas empresas y tiendas de una persona en todo el mundo. ¿Por qué? Porque funciona. La mayoría de los ejecutivos de agencias de publicidad están de acuerdo en que tratar de publicitar en tiempos sin precedentes es un equilibrio difícil.

En un panorama global que cambia rápidamente, comunicar la identidad y los valores de la marca sigue siendo importante. Esa es la razón que engloba la inversión en content marketing durante la crisis del coronavirus.

La importancia del marketing de contenidos

El marketing de contenidos puede convertirse en una forma efectiva de mantenerse en contacto con sus clientes y aumentar la generación de clientes durante la pandemia de coronavirus.

Con el panorama digital en constante cambio, comunicarse e interactuar con su audiencia puede permanecer sin interrupciones, sin importar cuál sea la situación, siempre y cuando tenga las estrategias de marketing de contenido adecuadas.

Muchos especialistas en marketing dirían que aumentar el gasto digital aumentará el volumen de clientes potenciales, pero la calidad puede variar este resultado. Los clientes están esperando que las marcas a las que admiran muestren su compromiso con el bienestar de sus clientes. ¿Qué mejor manera que ofrecerles contenidos que les sean útiles y les acompañen durante estos duros momento?

Pero es que, además, los contenidos también tienen otra función importante para el éxito de las marcas. Y es que los contenidos sirven para educar a los usuarios sobre la misma, sus valores y sus productos.

Los desafíos para las marcas durante el brote de coronavirus

Invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus ofrece un nuevo desafío para los vendedores. Arroja luz sobre la importancia de confiar en estrategias fuera de los canales tradicionales.

En promedio, el 30-40% del presupuesto de marketing se asigna para patrocinio de ferias comerciales, viajes, gastos, asistencia y garantías. Con el coronavirus explotando el presupuesto de la feria, los vendedores tienen el desafío de redistribuir ese presupuesto rápidamente.

Con el confinamiento es evidente que las estrategias off-line han quedado aparcadas momentáneamente. Los usuarios pasan mucho más tiempo conectados y, por ello, las marcas ahora centran todos sus esfuerzos en el marketing digital.

En medio del temor de asistir a, por ejemplo, grandes eventos, los especialistas en marketing están recurriendo al marketing de contenidos entregado directamente a los suscriptores en línea para mantenerse comprometidos con sus clientes. Una de estas estrategias, además, es la celebración de eventos vía streaming.

¿Cómo me benefician los eventos digitales?

Los eventos digitales te permitirán convertirse en narrador de historias en masa. De la misma manera, te permiten proporcionar a los consumidores el contenido de valor que aumenta la conciencia y el compromiso de la marca.

Los posibles clientes buscan contenido que entretenga, inspire, eduque e informe: una estrategia de contenido sólida te dará la oportunidad de aprovechar elementos importantes del marketing experimental en línea.

Con la cancelación de los próximos eventos, las marcas deben buscar alternativas digitales para no poner en standby sus contenido. Para ello, muchas están optando por realizarlos online. ALgo que, sin duda, trae algunas ventajas como la eliminación de los aforos o las barrearas geográficas, haciendo posible difundirlos a un público masiv.

IBM podría ver un gran ejemplo de esto. Aunque Think in San Francisco de IBM ha sido cancelado recientemente, están reiniciando el evento como una nueva conferencia digital programada para principios de mayo. En preparación para este evento, IBM confía en el contenido interactivo para mantener los valores y misiones del evento sin el riesgo de viajar.

Este tipo de alternativas, representan un acto de empatía por parte de una de las más grandes corporaciones, ¿Qué podrías rescatar de esta estraregia para aplicarla a las necesidades de tu audiencia?

El comportamiento del consumidor en el centro del content marketing

Según las investigaciones, la mayor parte de las búsquedas realizadas durante el confinamiento son aquellas que permiten conocer la última hora del virus. Por otro lado, los contenidos más consumidos son los que facilitan la vida en época de confinamiento:Medios de Comunicación y Noticias (35%); Finanzas (30%); Comida (22%) y Salud (15%).

En la publicidad, destacan en beneficio y perjuicio los mismos sectores. Sin embargo hay una apuesta clara del sector belleza y cuidado personal en un 41%. Está claro que el comportamiento de los consumidores ha cambiado radicalmente. Las ventas online se han disparado exponencialmente y sectores como los viajes y la moda se han desplomado.

¿Qué hacer ante estas cifras? Invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus atendiendo al comportamiento de los usuarios. Es la única manera de afrontar esta crisis y salir con la imagen de marca reforzada.

Que tus clientes sepan que sigues disponible

Asegúrate de que tus clientes sepan que todavía estás disponible e interesado en sus negocios durante 2020. No hay un mejor momento para demostrar a tus clientes tu compromiso social y lo mucho que valoras su bienestar más allá de las necesidades concretas que cubren tus productos.

Esta es una de las formas más efectivas para trabajar el branding de tu marca. Es un momento crucial en el que debes procurar mantenerte presente. Acompañarlo durante todo el proceso te garantizará establecer un vínculo emocional con ellos y convertirlos en clientes leales.

Además, no importa cómo se enfrente a esta situación. Tanto desde el punto de vista de la salud como el de invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus, es importante que mantengamos un entorno saludable y seguro.

1.- Calidad y eficacia

Los consumidores buscarán una mayor seguridad de que los productos que compran están libres de riesgos. Procurarán la más alta calidad cuando se trata de estándares de seguridad y eficacia. Particularmente será notorio respecto a productos de limpieza, antisépticos y alimentos.

A corto plazo, esta demanda intensificada de los consumidores requerirá que los fabricantes, minoristas y otros actores relacionados de la industria comuniquen claramente por qué sus productos y cadenas de suministro deben ser confiables.

A más largo plazo, dependiendo de la escala, y el impacto eventual que COVID-19 tiene en los mercados de consumo. Puede que se acelere la reflexión respecto a cómo los compradores evalúan las compras.

2.- Transparencia

Más que nunca, los compradores quieren comprender la cadena de suministro. Esto demuestra la total transparencia desde la granja hasta la fábrica y la distribución. Es notorio, como quieren detalles de las medidas que se están tomando para garantizar su seguridad.

Promover los orígenes locales de un producto podría ayudar a los fabricantes y minoristas a mitigar algunas preocupaciones de los consumidores.

Una encuesta de Nielsen sobre la deslealtad descubrió que los consumidores globales informan que están influenciados por su origen. La encuesta mostró que el 11% de los consumidores solo compraron productos fabricados en su país. Mientras que un 54% adicional compró productos locales «en su mayoría».

3.- Soluciones tecnológicas

Con millones trabajando desde el hogar y la conectividad digital. Aún más aferrados a los hábitos cotidianos, los consumidores tendrán mayores motivaciones. Incluye menos barreras percibidas para buscar activamente soluciones tecnológicas que ayuden en las tareas cotidianas como ir de compras.

Las empresas que pueden aprovechar las tecnologías. Satisfaciendo las cambiantes demandas de los consumidores en línea. Esto incluye permitir interacciones sin interrupciones a través de ofertas directas al consumidor. Mejorando la experiencia del consumidor con realidades aumentadas y virtuales.

Las marcas tienen la oportunidad de ganar lealtad del consumidor mucho después de que las preocupaciones de los consumidores disminuyan. Y todo gracias a invertir en content marketing durante la crisis del coronavirus para acompañar a sus clientes y mejorar su branding.

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