Conoce los nuevos emoticonos que te ayudarán a mejorar el engagement
Content MarketingLa lista de nuevos emoticonos para 2019 ha sido aprobada por el Consorcio Unicode. E incluye un total de 230 incorporaciones que verás llegar durante este año.
Estas novedades y actualizaciones incluyen principalmente personas con discapacidades y nuevos diseños que hacen un guiño a la inclusión de género y de raza. Asimismo, los nuevos emoticonos agrupados en Emoji 12.0 incorporan 59 diseños completamente nuevos con 171 variantes de género y tono de piel.
Por su parte, figuras como los círculos y cuadrados llegan con nuevos colores en esta versión. Y con ellos llega el «muy solicitado» corazón blanco, que está disponible por primera vez.
¿Qué aportan los nuevos emoticonos?
Por ejemplo, la compatibilidad con el tono de la piel se actualizó por el Consorcio Unicode en 2015. La mayor representación de mujeres llegó en 2016. Los nuevos emoticonos que hacían un guiño a la inclusión de género llegaron en 2017 con la actualización 5.0, y los nuevos tonos de pelo en 2018.
Ahora, 2019 llega cargado de novedades y amplía el alcance de las personas que pueden verse representadas en los nuevos emoticonos. Y un gran ejemplo de ello son las personas con diversas discapacidades. Se representan en forma de emoji en silla de ruedas, orejas con audífonos, personas sordas, brazos mecánicos y perros o bastones guía.
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Nuevas incorporaciones generales
Aunque también verás llegar a una pareja que incluye el género o los emojis que permiten una combinación de tonos de piel. Además, entre los nuevos diseños podrás encontrar con 59 novedades absolutas que incluyen:
- Un flamenco.
- El planeta con anillos.
- Un perezoso.
- Nueva comida, como por ejemplo un gofre.
- Un vaso de mate.
- Y nuevos objetos representativos de culturas como un sari (vestido tradicional indio),un «rickshaw»(vehículo ligero de dos ruedas típico de China, Japón o India) o un banjo.
- Y seguro que las incorporaciones como la mano que expresa «un poquito» o la cara bostezando van a dar mucho juego tanto a usuarios como marcas.
¿Por qué los nuevos emoticonos aumentan el engagement?
Los emojis cada vez son más importantes en cualquier estrategia de marketing de contenidos. De hecho, un claro ejemplo son las campañas de email marketing, que cada vez incorporan más este elemento en las líneas de asunto para potenciar las tasas de apertura.
Su éxito se debe a varias razones. Y hoy tienes la oportunidad de entender por qué tanto los viejos como los nuevos emoticonos calan en el usuario.
1.- Los emojis son una representación del rostro humano
Quizás veas clara la diferencia entre la foto de una persona humana y una animación que quiera representar lo mismo. Pero el impacto es parecido, y ha sido científicamente probado.
Según Churches, el autor de Emoticons on mind, existe una razón para que nos fijemos en los emojis. “La mayoría de nosotros le prestamos más atención a las caras que a cualquier otra cosa. Sabemos experimentalmente que las personas responden de manera diferente a las caras que a otras categorías de objetos «.
Por lo tanto, cuando un usuario se enfrenta a un emoji, su cerebro se comporta de la misma manera que cuando se enfrenta a un rostro humano real. Los emoticonos son considerados equivalentes al rostro humano por tu cerebro.
Esta es la razón por la que el engagement del usuario respecto al emoji es mucho mayor de lo que será con un contenido en texto o en otro formato.
2.- Los nuevos emoticonos se relacionan con la felicidad
El estudio Exploring the potential effects of emoticons reveló que cuando una persona incluye un emoji experimenta el disfrute, la felicidad, la interacción personal, la utilidad y la riqueza de información percibida. Son agradables y útiles para la comunicación. Y más ahora que los nuevos emoticonos representan todo tipo de situaciones.
Incorporar los nuevos emoticonos en tu estrategia de contenidos conseguirá que el usuario se sienta mejor. De hecho, aquellos que interactúen con tu mensaje se sentirán más felices y la transmisión de tu mensaje será más sencilla.
3.- Los nuevos emoticonos se procesan rápida y fácilmente
El cerebro humano tiene la capacidad de procesar contenidos visuales 60 mil veces más rápido que el texto. Y los nuevos emoticonos son imágenes que hacen que tu mensaje sea más fácil de procesar. En otras palabras, un emoji equivale a 60.000 palabras.
Los neurocientíficos del MIT descubrieron que el cerebro humano puede procesar una imagen completa en tan solo 13 milisegundos. La información visual de la retina se traslada al cerebro. Allí se interpretan elementos como la forma, el color y el tamaño.
Según los propios autores, «se puede procesar una imagen incluso cuando ésta se mezcla en una secuencia de 6 o 12 imágenes presentadas a 13 milisegundos por imagen. Es decir, a una velocidad de aproximadamente 75 fracciones de segundo».
Esta es la razón por la que los emojis en una publicación de Facebook consiguen un 57% más de me gusta, un 33% más de comentarios y un 33% más de shares. Ahora piensa en usar emojis en los anuncios. Un usuario solo necesita ver tu pieza durante 13 milisegundos y su mensaje será entregado.
4.- Tienen poder social
El estudio Emoticons and Phrases: Status Symbols in Social Media analizó 31 millones de tweets y medio millón de publicaciones en Facebook y encontró que los nuevos emoticonos son un factor común entre todos los influencers.
Según el estudio: “El uso de emoticonos es un poderoso predictor del estado social tanto en Twitter como en Facebook, a pesar de ser una forma bastante simplista de transmitir emociones. Las personas que usan emoticonos a menudo (y los emoticonos positivos en particular) tienden a ser populares o influyentes en Twitter».
Por lo tanto, si quieres que tus publicaciones consigan un mayor engagement, utiliza emojis. Este estudio explica en cierta medida el compromiso del usuario emoji. Si todos los influencers están usando emojis en las principales redes sociales, es una señal clara de por qué las personas en general tienden a interactuar con ellos.
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5.- Los emojis son más amigables que el texto
Según un estudio, los nuevos emoticonos se perciben como contenido amigables. Y esto se debe a que estos elementos afectan directamente al sistema cognitivo.
Los emojis cambian la forma en que las personas se sienten con respecto al mensaje. De hecho, los datos de otro análisis revelan que cuando el feedback negativo de un usuario se combina con emoticonos positivos, el mensaje final es positivo. Es decir, la marca procesa ese mensaje con alegría en lugar de hacerlo con enfado. Mientras que cuando se usan emoticonos más simples y menos expresivos, consiguen el efecto contrario.
¿Dónde utilizar los nuevos emoticonos?
Conoces los nuevos emoticonos y los efectos que tienen en la mente del consumidor. Por lo que queda demostrado que su uso será positivo para tu negocio y te ayudará a generar engagement con tu público potencial. Sin embargo, ¿tienes claro en qué espacios deberías incorporar estos elementos?
A.- En tu estrategia de contenidos
El uso de los emojis en redes sociales es algo que ya deberías estar trabajando. Ahora es el momento de aplicar estos elementos también en tu blog. Deberías, de hecho, utilizar los emojis para invitar a los usuarios a que dejen comentarios.
Por ejemplo, permitiendo que los lectores elijan un emoticono para expresar sus sentimientos tras enfrentarse a tu contenido.
Dado que los emojis son fáciles de usar y aumentan la participación de los usuarios, podrás recopilar comentarios continuamente y sin obligar al usuario a que pierda mucho tiempo en ello.
Compara los emojis con los botones tradicionales de compartir. Los botones de compartir no permiten que los usuarios expresen su alegría, enfado o tristeza. Pero los emojis sí. Este tipo de retroalimentación detallada te ayudará a comprender a tu audiencia y podrás detectar qué funciona y qué no.
B.- En tu estrategia de email marketing
La agencia MyClever realizó un estudio para comprender el impacto que tenía uso de emojis en el asunto de los emails. Sobre todo respecto a las tasas de apertura. Los resultados revelaron que el 56% de las empresas experimentaron un aumento en la tasa de apertura de sus emails cuando utilizaron un emoji en la línea de asunto.
Pero los nuevos emoticonos no solo mejoran las tasas de apertura de los emails. Sino que mejoran también las aperturas únicas en un 3,29%. Los clics únicos aumentan un 6,28%. Y la tasa de clics un 18,93%.
Un estudio de Econsultancy reveló que el uso de un emoji de muñeco de nieve en el correo electrónico durante la temporada de invierno aumentó la tasa de apertura en un 66%. Por lo que queda claro que lo ideal es utilizar los emojis de temporada.
C.- En las notificaciones push
De acuerdo con Leanplum, las notificaciones push con emoticonos obtienen un 85% más de aperturas en comparación con las notificaciones push sin emojis. Además, las notificaciones push con emojis se abren un 135% más en Android. Y un 50% más en iOS en comparación con las notificaciones sin un emoji.
Con todo, si la inclusión de los nuevos emoticonos te está dando resultados y estás fidelizando a tu comunidad, quizás sea el momento de dar un paso más. ¿Te gustaría generar ingresos con tus contenidos? Puedes hacerlo publicando contenido patrocinado en tu web y en redes sociales gracias a Coobis.
