Neuromarketing y Social Selling para tu estrategia de branded content

Neuromarketing y Social Selling son dos disciplinas que están adquiriendo un papel prepoderante en las actuales estrategias de branded contentLa comunicación tradicional ha sufrido cambios vertiginosos en los últimos años. Todos los parámetros de creación de contenido, tanto informativo como publicitario, se han tenido que adaptar a las nuevas formas de comunicar de hoy en día. 

La publicidad tradicional entró en una gran crisis debido a los medios de comunicación masivos que cada día proliferan en Internet. Hasta el punto de tener que cambiar la forma de trabajo y los principios de profesiones como el marketing y la publicidad. 

No debes asustarte si no sabes cómo crear una estrategia efectiva para tu negocio apoyándote en neuromarketing y Social Selling. A continuación tienes algunas de las claves para que tu negocio se posicione en la casilla de salida hacia un futuro mucho más próspero. 

Objetivo: que tu negocio tenga una estrategia fuerte, rápida y efectiva

Las estrategias de creación de contenido creativo como es el branded content son muy efectivas si se desarrollan siguiendo unos pasos concretos. Pero si, además, le añades aplicaciones del neuromarketing y Social Selling el tema se dispara. 

Lo primero que debes tener en cuenta es definir cuál es tu buyer persona. Es un elemento que va a marcar todo el proceso tanto de creación de tu estrategia como en su posterior aplicación. En todo momento tienes que tener en cuenta a quién y por qué te diriges.

Ya sea por edad, interés por un determinado campo, producto o servicio, sexo o ubicación geográfica, la clave para una buena estrategia del tipo que sea es idearla en torno a tus potenciales clientes, tanto actuales como futuros. 

 

¿Qué es el neuromarketing?

Neuromarketing y Social SellingLa disciplina del neuromarketing ha llegado al mundo de los negocios para quedarse definitivamente. Cada vez son más los emprendedores que deciden aplicar estas técnicas a sus proyectos. Obteniendo, en muchos casos, resultados exitosos y positivos. 

El neuromarketing es una ciencia que se basa en el estudio del comportamiento del propio proceso de compra. O, lo que es lo mismo, de consumo. En este sentido, esta disciplina estudia la forma y el por qué de las decisiones de los clientes ante diferentes productos, servicios o marcas concretas

En otras palabras, el neuromarketing estudia el proceso de análisis que la publicidad tiene en la mente de los consumidores: a través del neuromarketing podrás estudiar algunos procesos mentales básicos como, por ejemplo:

  • La atención.
  • Percepción.
  • La memoria de tus potenciales clientes. 

Aplicar el neuromarketing en tu estrategia de negocio

La clave para conseguir aplicar las técnicas del neuromarketing a tu estrategia de negocio es que tengas claro cuáles son los instrumentos científicos modernos necesarios para obtener resultados medibles y contrastables. 

El neuromarketing busca entender el comportamiento de los usuarios. Para ello se sirve de múltiples técnicas científicas. Con ellas logra básicamente:

  • Obtener los datos necesarios para entender la conducta de consumo del ser humano.
  • Entender también los hábitos de una persona.

Al contrario de lo que muchos emprendedores creen, que el neuromarketing sea una ciencia científica no implica que sea necesario un laboratorio. Ni tampoco que debas utilizar aparatos científicos para aplicarlo. Al contrario, las técnicas de neuromarketing pueden ser aplicadas por cualquier persona siempre que tenga un bagaje de conocimiento previo sobre ellas. 

A raíz de lo observado a través de las técnicas de neuromarketing, cualquier empresa puede llevar a cabo encuestas de muestras de sus clientes. Y, de esa manera, calcular porcentajes al respecto como, por ejemplo, el porcentaje de clientes que toman las decisiones de compra de forma inconsciente respondiendo a impulsos básicos de su cerebro. 

¿Para qué sirve esta disciplina?

El neuromarketing puede tener muchas utilidades. Estas son algunas de las más interesantes:

  • Optimizar la experiencia del cliente en su proceso de compra. Por ejemplo, mediante la ubicación de productos destacados o llamativos a la vista del usuario.
  • Mejorar el alcance, la retención y el procesamiento de información de tu marca. Para ello puede aprovechar el contenido audiovisual. Lo que, directamente, supone también la estimulación sensorial.
  • El neuromarketing actúa sobre la experiencia emocional y el recuerdo. Lo que garantiza la fidelidad de los clientes.
  • Puede provocar el llamado “efecto contagio“.

¿Qué es el Social Selling?

Social Selling

El Social Selling es otra de las disciplinas del  marketing digital en la actualidad. Que, si se combina junto con el neuromarketing en una estrategia de negocio, en este caso de branded content, puede suponer un éxito asegurado. Sólo si se hace bien, evidentemente.

El Social Selling es consecuencia del desarrollo tecnológico de la sociedad. Consiste en la utilización de los medios sociales digitales para relacionarse con los clientes. Los objetivos del social selling pueden ser, también, variados:

  • Crear branding.
  • Obtener leads.
  • Llegar a un mayor número de personas para ganar clientes.  

Los últimos estudios al respecto establecen que, de forma general, las personas emplean un 22% de su día a indagar por los diferentes medios sociales digitales. 

Ya ha comenzado la era del Social Selling

No te confundas, el Social Selling no se trata de un sistema de venta online. Lo que diferencia a esta disciplina de otras es que consiste en llegar a la mente de los clientes de forma indirecta. Como puedes intuir, una buena utilización del Social Selling está muy conectada con el hecho de conocer los datos de comportamiento de tus clientes. Algo que puedes conseguir aplicando algunas de las técnicas de neuromarketing. 

La clave es llegar a la mente de los posibles consumidores de forma indirecta para atraer su atención y que elijan tu marca o producto por delante de otras. En otras palabras: no se trata de vender, sino de que tus clientes te compren.

Por eso, Neuromarketing y Social Selling son dos disciplinas que te permitirán crear la mejor estrategia de branded content. Y harán que tu marca esté mejor posicionada en la mente de tus usuarios. Para ello, simplemente debes implementar, de forma coordinada, estrategias de branding, comunicación y marketing de contenido.

De esta manera, tu marca se acercará a los posibles clientes generando contenido de calidad que despierte su interés. Y no creando interrupciones en contenidos de valor de tus usuarios.

La aplicación de ambas técnicas a tu estrategia de branded content

Neuromarketing y Social Selling para tu estrategia de branded content

Ahora que ya conoces en qué consiste la combinación de neuromarketing y Social Selling, debes saber que ambas disciplinas se convierten en un cóctel molotov que impulsará tu marca hacia el éxito de forma inmediata. Algo que puede suceder si los integras en tu estrategia de branded content.

De acuerdo con los datos ofrecidos por algunos expertos, los equipos de ventas que incluyen el neuromarketing y Social Selling en sus estrategias aumentan su ratio de ventas en un 25-30%. Una cifra realmente apreciable para cualquier empresa.

Como se ve en la gráfica superior, todas las estrategias de branded content implican un proceso. Se trata de aplicar un conjunto de técnicas mediante las cuales se pretende impulsar un negocio. Para ello, será necesario, por supuesto, contar con la creación de contenido creativo. Y, también, apostar por técnicas de storytelling

Esta estrategia de marketing digital, por tanto, va más allá de las estrategias tradicionales. E incluye que la relación entre marca y cliente sea más cercana, personal y directa. Así, se transmitirán de manera sencilla experiencias y simpatías mutuas. 

Claves para conseguir una estrategia de branded content efectiva

Como en cualquier estrategia de negocio, lo primero que debes tener claro es cuáles son los objetivos que pretendes lograr. Y, por otro lado, cuáles son las necesidades del público objetivo al que te estás dirigiendo. 

Algunas de las claves para una buena estrategia de branded content son:

  • Claridad de conceptos.
  • Utilización de un tono cercano con el usuario.
  • Probar por adelantado los efectos de la estrategia en los consumidores.
  • Ser sutiles a la hora de compartir contenido con ellos.

Combinando el neuromarketing y Social Selling conseguirás crear una estrategia muy efectiva. En ella la creación de tu contenido irá determinada, no solo por la creatividad única de tu negocio, sino también por los hallazgos realizados en función del comportamiento y hábitos de tus clientes. Es decir, aquello que aportan las técnicas de neuromarketing.

Pero no debes olvidar un segundo paso: la reproducción de dicho contenido novedoso y llamativo en sus medios sociales preferidos. O, lo que es lo mismo, el Social Selling. 

Es básico entender cómo se comportan tus usuarios

Así podrás idear una estrategia de branded content que te permita acertar en el tipo de contenido creativo que debes compartir. Para lo que es necesario que entiendas tanto el funcionamiento de la mente de tus potenciales clientes como su forma de consumir contenido a través de los medios sociales.

De esta manera, conseguirás propulsar tu marca hacia el éxito. No tengas duda, el Neuromarketing y Social Selling se han convertido en dos disciplinas que, si las utilizas correctamente de forma conjunta, te aportarán un valor adicional a tu estrategia de marketing. 

Eso sí, no debes tener prisa. Recuerda que es fundamental que tus usuarios deseen lo que les propones. De ahí la importancia de tomarte tu tiempo para idear la estrategia que mejor se adecúe a tu  marca. 

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