Los 10 mejores tweets de marcas de todos los tiempos
Social MediaHacer un recopilatorio de los mejores tweets de marcas es fundamental en 2018. Aunque fuera algo que se pasaba por alto hace un tiempo. De hecho, muchas de las empresas más potentes ni siquiera tenían presencia en redes sociales. Sin embargo, el potencial de éstas puede llevar a tu negocio a tal éxito, que hoy, no tener un perfil optimizado en ellas pasa a ser sinónimo de no existir.
Cuando esta red social se creó, estaba diseñada principalmente para personas. Era un lugar donde compartir opiniones y pensamientos. Pero a medida que creció en popularidad, las marcas se unieron y empezaron a utilizarla para comunicarse con sus clientes.
De hecho, es eso lo que se busca. Interactuar, fidelizar y crear una comunidad sólida y comprometida alrededor de la marca. Por eso los mejores tweets de marcas son un ejemplo de cómo construir una comunidad y cómo mantener viva a tu audiencia.
Encontrar un escenario donde transmitir y generar un sentido de pertenencia a tus seguidores y clientes es una de las claves para aumentar tu valor. Y cómo no, aumentar el atractivo de tu marca.
Pero, ¿es realmente tan importante conseguir ese sentimiento de pertenencia por parte de tu audiencia? ¿Son las redes sociales tan potentes como para conseguir beneficios en tu negocio? ¿Realmente los usuarios esperan encontrar tu perfil en ellas?
La respuesta es sí. Y hoy lo vas a entender.
Beneficios de crear una comunidad de marca
Tal y como se plasma en el Observatorio de Marcas en Redes Sociales de IAB, tener presencia en ellas es obligatorio. Sobre todo si no quieres que tu marca pase al olvido.
De hecho, es importante que conozcas que objetivos como la humanización de las marcas, el branding o la creación de comunidades lideran los rankings de la mayoría de estrategias digitales. Pero, ¿qué hacen las marcas en estas plataformas para cumplir con esas metas?
Lo vas a descubrir con los mejores tweets de marcas.
Verás, los Community Managers son los responsables de dar personalidad a las marcas. Aunque dependiendo del sector y del tipo de imagen que se quiera plasmar, no siempre existe la misma libertad.
El tono, la voz, la interacción, la frecuencia de publicación, los tipos de contenidos que se lanzan, etc., varían dependiendo de las metas marcadas. Por eso, los mejores tweets de marcas se basan en dos ideas clave:
- Una buena planificación.
- Un conocimiento profundo del público objetivo.
Con todo esto, ¿sabes lo que puedes conseguir?
- Una mayor lealtad por parte de los usuarios. Lo que significa que habrá mayores probabilidades de que conviertan.
- Tu SEO mejorará de forma natural. Cuanto más comprometido esté un usuario más contenido generará él mismo acerca de tu marca.
- Atraerás más tráfico web y de forma constante. Si utilizas las redes para compartir otros contenidos de tu web como tu blog, dirigirás a parte de tu audiencia al mismo.
- Te mantendrás en el top of mind de tu audiencia con una personalidad sólida. El branding mejorará tu imagen corporativa.
- Tendrás un mayor conocimiento de tu target. De hecho, los mejores tweets de marcas han conseguido ese puesto porque saben, al detalle, a quién se dirigen.
- Conseguirás más de un defensor de tu marca.
- Mejorarás la reputación de tu marca.
- Tus novedades tendrán una acogida más rápida.
En este sentido, Twitter sirve para conseguir todo esto. De hecho, es una de las plataformas más importantes en cualquier estrategia de social media para las empresas.
Posiciona tweets de la forma más directa posible. Y se transforma en un canal donde la diversidad de opiniones, estilos y gustos está a la orden del día. Aunque vas a conocer cómo los mejores tweets de marcas han podido ganar dinero en este escaparate.
Los mejores tweets de marcas con los que inspirarte
Las marcas que tuitean contenido de calidad tienden a conseguir la viralidad en Twitter. ¿Pero cómo debe ser exactamente ese contenido para conseguir tanto éxito? Existen muchas opciones:
1.- Renfe
La lista de los mejores tweets de marcas no podía empezar con otro que no fuera Renfe, que tantas veces se ha hecho viral gracias a su Community Manager.
De hecho, se caracteriza por prestar especial atención a las bromas que los usuarios hacen y por seguirles el rollo. Además, la marca es especialista en dar la vuelta a los mensajes más críticos y convertirlos en respuestas originales y virales.
Uno de los grandes ejemplos es el de la imagen. La marca aprovecha la broma iniciada por un usuario que le escribe con faltas de ortografía y le contesta en su «idioma«. Un mensaje que, sin duda, se convirtió en viral y dio mucho que hablar.
2.- Denny’s quiere mejorar el iPhone
true innovation would have been replacing the headphone jack with a flapjack pic.twitter.com/xrdlS2Q8IY
— Denny’s (@DennysDiner) 7 de septiembre de 2016
La mayor parte de los tweets de Denny’s podrían estar en esta lista, pero este ejemplo destaca por su toque de humor.
Para que entiendas por qué este es uno de los mejores tweets de marcas, deberías saber que en 2016, el panqueque de Denny’s fue uno de los platos más solicitados de la historia. De hecho, organizó una sesión de preguntas y respuestas en directo en Facebook y, tras sacar sus conclusiones, apostó por lanzar un GIF que no dejó indiferente a nadie.
3.- MediaMarkt aprovecha las noticias del momento
MediaMarkt España también protagoniza la lista de los mejores tweets de marcas. De hecho, es una de las marcas más polémicas y provocativa de Twitter, lo cual no siempre funciona. Aunque a veces es importante arriesgar.
Aunque, alguna vez la marca ha cruzado los límites y ha puesto en juego su reputación, también se ha visto envuelta en el caso contrario. Por ejemplo, con este tweet la marca consiguió más de 10.000 RTs.
4.- La Guardia Civil
Alguno pensó que con un #zumo y un poquito de #chocolate tendría la merienda perfecta. Al final, cenó con nosotros. pic.twitter.com/IrgioM1P9A
— Guardia Civil ?? (@guardiacivil) 15 de diciembre de 2014
Otro de los mejores tweets de marcas viene de la mano de la Guardia Civil, que se caracteriza por su humor a la hora de lanzar mensajes.
El Community Manager de la Guardia Civil debe encargarse de prevenir errores y lanzar mensajes de concienciación. Pero con un toque de humor consiguen mantenerse durante mucho más tiempo en el top of mind de la audiencia y logran una mayor visibilidad.
5.- Telepizza se caracteriza por su humor
Uno de los mejores tweets de marcas viene de la mano de Telepizza, la marca que se ha convertido en viral en varias ocasiones por su ingenio a la hora de lanzar mensajes en Twitter. Sobre todo a la hora de interactuar con sus seguidores.
A veces basta con aprovechar las noticias o tendencias del momento y hacer un comentario sobre ellas. Eso sí, siempre y cuando tengan relación con tu marca.
En este caso, este mensaje ha conseguido más de 7.000 likes. Ha generado una conversación entre más de 30 mil personas y cerca de 30.000 RTs.
6.- Policía Nacional
A veces, para conseguir viralidad no tienes más que fijarte en los hashtags que son tendencia en el momento y crear contenido relacionado. De esta manera tendrás más probabilidades de llegar a una audiencia mayor.
Así lo hizo la cuenta de la Policía Nacional, que logró más de 22.000 RTs.
7.- Oreo, el mejor ejemplo de Real Time Marketing
Entre los mejores tweets de marcas no podía faltar el clásico ejemplo de Oreo durante la Super Bowl de 2013. De hecho, es uno de los tweets más virales y conocidos. Y uno de los mejores ejemplos sobre cómo realizar Real Time Marketing de la mejor manera posible.
Durante la Super Bowl de 2013 un problema dio lugar a un apagón que dejó el estadio a oscuras durante más de media hora. Por lo que lanzar un mensaje en esos momentos que, además, tuviera sentido y aportara valor, no era una tarea fácil.
Sin embargo, Oreo apostó por lanzar un mensaje sencillo, divertido y efectivo en Twitter que se convirtió en viral.
¿Lo mejor? Que la empresa no tuvo que pagar millones de dólares por publicar un anuncio durante la Super Bowl y consiguió el mismo efecto con un solo tweet.
8.- Kit Kat
Kit Kat es una de las marcas que ha sabido capitalizar una tendencia en Twitter para crear uno de los mejores tweets de marcas.
Cuando se lanzó el iPhone 6, muchos usuarios compartieron sus quejas y sus preocupaciones acerca de que éste podía doblarse al ponerlo en el bolsillo trasero. Y el hashtag #BendGate rápidamente se convirtió en trending topic en Twitter.
Entonces, Kit Kat lo aprovechó para lanzar una simple imagen que explicaba que, a veces, cuando las cosas se rompen o se doblan, es algo bueno.
9.- De nuevo, Telepizza se ha hecho viral
Aunque este tweet es algo más arriesgado y no todas las marcas se atreverían a lanzarlo, en este caso a Telepizza le ha funcionado.
El Community Manager de Telepizza se caracteriza por sus respuestas originales y polémicas. Y por utilizar el humor como arma secreta. Todo esto ha dado lugar a uno de los mejores tweets de marcas.
Éste, nace como respuesta a una provocación de un usuario que intenta dejar en mal lugar a la marca aprovechando la promoción de San Valentín.
10.- Alcampo
El Community Manager de Alcampo destaca por su paciencia a la hora de contestar a los demás usuarios, utilizando, a menudo, tonos irónicos.
En este caso, supo aprovechar una noticia viral para dejar su granito de arena.
En conclusión, las redes sociales son una excelente manera de darte a conocer. Sobre todo si generas contenido que te interesa. Las marcas buscan ampliar su ratio de acción y ser más cercanas y directas con el público. Parece cosa del destino.
Las plataformas de content marketing que ayudan a conectar marcas y medios son de gran ayuda. Si eres nuevo en el mundo del marketing digital y quieres mejorar tu presencia en Twitter, no lo dudes, ¡entra y regístrate en Coobis!
