Cómo medir el ROI de tus Instagram Stories: mejores prácticas

Las historias de Instagram pueden ser efímeras, pero eso no hace que medirlas sea menos importante. Más de 500 millones de cuentas interactúan con Stories todos los días, y saber medir el ROI de Instagram Stories proporciona la información necesaria para que las marcas entiendan cómo las audiencias se involucran con ellas.

Hay muchas marcas que utilizan Instagram Stories con gran efecto. De hecho, un tercio de las historias más vistas son de empresas. Pero las mejores marcas en Instagram Stories no se centran únicamente en apuntar y disparar; están siguiendo el rendimiento de sus movimientos y replicando sus éxitos.

Asegúrate de entender cómo medir el ROI de Instagram Stories y analiza qué métricas son las más importantes al crear una estrategia para este canal cada vez más popular.

Importancia del seguimiento de las métricas de tus Instagram Stories

storie de instagramCuando se trata de Instagram Stories, hay una serie de KPIs que permiten a las marcas entender cómo responde su audiencia. El objetivo de cualquier estrategia de marketing es construir relaciones duraderas, y las Stories son una excelente manera de hacerlo a un nivel más personal. La medición de estos indicadores de rendimiento te permite:

  • Abordar los puntos bajos.
  • Analizar historias que conducen la mayor participación.
  • Segmentar a tu audiencia y transmitir el mensaje correcto a las personas adecuadas.
  • Aumentar la conciencia de marca.

¿Por qué combinar Instagram Estadísticas con datos de Google Analytics?

Desde el punto de vista del marketing en redes sociales, es importante saber si el tiempo que dedicas a tus historias de Instagram te ayuda a alcanzar tus objetivos comerciales. Sin embargo, demostrar el ROI de Instagram Stories puede parecer una tarea desalentadora.

Las aplicaciones de Instagram y otras redes sociales ofrecen información detallada o análisis que miden las actividades dentro de la aplicación. Estas actividades son el alcance, las impresiones y el compromiso. Y mientras estos datos son útiles, las plataformas individuales tienden a medir el impacto de tu presencia en tu canal y a mostrar cómo tu audiencia te responde en ese canal.

Para Instagram, los clics en el sitio web y los swipe-ups son métricas importantes que se deben seguir para evaluar el comportamiento de tu audiencia en la plataforma. Pero ¿qué sucede cuando esas personas se deslizan y llegan a tu sitio web? ¿Cuántos realizarán una compra o se registrarán en tu lista de correo electrónico?

El CTR es esencial

CTR de instagramPara cualquiera de las métricas, debes prestar mucha atención a la tasa de clics (CTR), que es el porcentaje de espectadores que siguieron tu llamada a la acción para hacer clic o tocar en un enlace. Por ejemplo, si 100 personas vieron tu historia de Instagram y 74 de ellas se pasaron al sitio web correspondiente, tu historia tendría un 74% de CTR.

El CTR es esencial para medir la efectividad de tu copy, y el compromiso es crucial para medir el crecimiento en un canal. Pero ni el CTR ni la tasa de participación te ayudarán a medir el impacto general que un canal tiene en sus objetivos de marketing. Ahí es donde entra en juego Google Analytics.

La combinación de los datos de Instagram Insights con Google Analytics puede ofrecerte una imagen más clara del ROI de Instagram Stories. Utiliza los conocimientos nativos para medir el impacto en tu audiencia y utiliza Google Analytics para medir el impacto de la estrategia en tus objetivos. 

Cómo medir el ROI de Instagram Stories

¿Tus historias de Instagram te ayudan a alcanzar tus objetivos comerciales? A continuación saldrás de dudas aplicando algunas de estas mejores prácticas para medir el ROI de Instagram Stories.

1.- Analiza el rendimiento de la historia preliminar con Instagram Estadísticas

Instagram Insights proporciona información detallada sobre cómo tu audiencia interactúa con tus historias. Usa esta información para monitorizar el compromiso y el crecimiento a medida que configuras tu estrategia de Instagram.

Para acceder a información sobre sus historias, necesitas tener un perfil de negocios en la plataforma. Si aún no has convertido tu cuenta de Instagram en una cuenta comercial, es ideal que lo hagas.

Puedes acceder a las estadísticas de tus historias de dos maneras. Una a través de la opción de Estadísticas desde tu perfil de negocio. Otra a través de las Stories mismas.

A.- Accede a las estadísticas desde tu perfil

acceso estadísticasPara acceder a las estadísticas de tu perfil, toca el icono de menú en la parte superior derecha de tu pantalla. Luego toca la opción “Estadísticas“.

Cuando se abra la pantalla de “Estadísticas“, toca la pestaña “Contenido“. Aquí puedes ver una descripción general del desempeño individual. Desplázate hacia abajo para ver tus historias más recientes.

contenido estadísticasPulsa en “ver todo” para acceder a una descripción general de todas tus historias y las impresiones que han recibido. Esta pantalla muestra por defecto las impresiones de un vistazo.

impresiones estadísticasPara filtrar los datos de las historias que ves, toca el enlace “Impresiones” y elige una métrica diferente de la ventana emergente. También puedes cambiar el plazo para ver información de las últimas 24 horas, 7 días o 14 días.

aplicar estadísticasB.- Obtén información detallada para historias individuales

stories resultadosEs posible que hayas notado que el acceso a las estadísticas de historias desde tu perfil no incluye muchos detalles. Para obtener una visión más completa de cómo se está desarrollando una historia específica de Instagram, abre la historia. En algún momento dentro de esa ventana de 15 segundos, deslízate hacia arriba para ver las ideas disponibles para esa historia.

En la pantalla de información, la sección “Interacciones” muestra datos sobre qué acciones está realizando tu audiencia cuando se involucra con su historia. Aquí hay un resumen de estas métricas:

  • Respuestas. El número de mensajes directos enviados a tu bandeja de entrada a través de su historia
  • Golpecitos de adhesivo. El número de veces que alguien pulsó el hashtag, la mención o el adhesivo de ubicación de tu historia
  • Visitas al perfil. La cantidad de personas que han visitado su perfil desde su historia
  • Swipe-Ups. La cantidad de personas que intercambiaron su historia para seguir la llamada a la acción. (Disponible solo para cuentas comerciales con más de 10,000 seguidores)

En la sección “Sugerencias“, encontrarás información sobre cuántas personas vieron tu contenido y desde dónde:

  • Impresiones: La cantidad de veces que se ha visto tu historia.
  • Navegación: El número de cuentas únicas que han visto tu historia.
  • Seguimientos: El número de no seguidores que lo siguieron de su historia.
  • Siguiente historia: La cantidad de personas que hicieron tapping para ver la historia de la siguiente persona
  • Siguiente: La cantidad de personas que hicieron tapping para ver tu siguiente historia.
  • Volver: La cantidad de personas que hicieron tapping en tus historias anteriores
  • Abandonos: La cantidad de veces que las personas abandonaron el feed de Historias de tu historia.

C.- Calcula tu tasa de finalización de la historia de Instagram

Determinar la tasa de finalización general de tu Instagram Stories te dirá cuántas personas la han visto en su totalidad. Es un cálculo bastante simple. Divide la cantidad total de personas que vieron el último segmento de tu historia por la cantidad total de personas que vieron el primer segmento. Luego multiplica ese resultado por 100 para convertirlo en un porcentaje.

Por ejemplo, si 100 espectadores vieron el primer segmento y 89 observaron el último segmento, la tasa de finalización general es del 89%.

Al calcular cuántas personas han visto cada segmento de tu historia, puedes medir tu capacidad para conectarte con tu audiencia y mantenerlos comprometidos.

2.- Utiliza los objetivos de Google Analytics para asignar valor a tus landing pages

google analytics instagramTodos los datos de Instagram anteriores son importantes para comprender el impacto de tus historias en la plataforma. Pero si deseas ver el impacto que tiene Instagram en tu estrategia de marketing general, debes utilizar Google Analytics. Esta es otra forma de medir el ROI de Instagram Stories.

Crea un objetivo en Google Analytics (plantilla u objetivo personalizado). Completa la información sobre tu objetivo y dale un nombre. Para medir específicamente el ROI de Instagram Stories, asegúrate de elegir el tipo “destino”. Los detalles de los objetivos que proporciones ayudarán a Google a saber cómo realizar un seguimiento de tu ROI

Configura los objetivos de Google Analytics para las historias de Instagram. A medida que las personas sigan tus CTAs en las redes sociales a través de tu embudo online, Google reflejará las conversiones en la pestaña “Información general“.

Al establecer tu objetivo, también has abierto el informe Conversiones sociales. Este proporciona una visión más detallada de cómo el tráfico de tus canales sociales se está convirtiendo en suscriptores y clientes.

3.- Utiliza los parámetros UTM para revelar los ingresos de la campaña de Instagram Stories

UTM instagramSi sigues los pasos anteriores, tendrás una idea de cómo interactúa tu audiencia con tus ofertas en un canal específico. Pero puedes obtener informes aún más detallados sobre tu tráfico con los códigos de seguimiento de UTM. De esta manera podrás medir el ROI de Instagram Stories.

Agregar parámetros UTM a las URL que compartes en tus historias de Instagram te permitirá hacer un seguimiento de los datos sobre una campaña de referencia.

Aquí hay algunas maneras en que podrías usar los parámetros UTM con los enlaces que compartes a través de Instagram Stories:

  • Si estás dividiendo la prueba de diferentes tipos de historias. Crea un enlace con un tipo de contenido y otro con los otros parámetros de contenido.
  • Si ofreces un código exclusivo para los espectadores a través de tu historia de Instagram. Crea un enlace con un nombre de campaña incrustado.
  • Cuando quieres probar si las promociones que se ejecutan a través de Instagram Stories convierten mejor en diferentes días de la semana. Crea un enlace usando la métrica de término para agregar en los diferentes días.

El verdadero valor de Instagram Stories es que te muestra si los espectadores siguen el enlace de tu historia a tu sitio web. Esto indicará que eligen permanecer conectados contigo. Y es lo que proporcionará un alto ROI de Instagram Stories.

Esto también te permitirá ganar dinero con Instagram. Coobis te proporciona esas vías tanto si eres un editor como si eres un anuncianteEn Coobis contamos con una plataforma de content marketing con miles de editores para dar visibilidad a marcas como la tuya. Tanto en Instagram como en otras redes sociales.