Marketing de influencia: ¿Qué es y cómo funciona?

¿Quieres diseñar y trabajar estrategias de Marketing de influencia, pero no sabes por dónde empezar? Puedes configurarlo de diferentes maneras dependiendo de tus objetivos y presupuesto. O incluso en función de lo que quieras conseguir deberás elegir a un tipo u otro de influencer.

El Marketing de influencia se trabaja a través de diferentes técnicas que permiten llegar a un publico objetivo ubicado en las plataformas digitales. Probablemente hayas visto publicaciones en tu cuenta de Instagram de personas que muestran ropa o los productos de una marca concreta.

Pero también pueden usarse otro tipo de sitios web para la venta, como por ejemplo, Twitch, la red social para los esports. Si bien muchos de los mismos principios se aplican en todos los ámbitos existen particularidades concretas tanto para cada tipo de red, para tipo de contenido o tipo de influencer.

Beneficios del Marketing de influencia

El boca a boca siempre ha sido uno de los métodos de marketing más efectivos. Si se traslada este concepto a la era digital, nace el Marketing de influencia. Se basa en la misma técnica que el boca a oreja. Solamente que en dimensiones mayores debido a la cantidad de usuarios que escucha esas recomendaciones.

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Utilizar el Marketing de influencia te permite como marca utilizar otros canales de comunicación para la promoción de tus productos. Debido a las altas tasas de engagement es una técnica realmente efectiva. Estos son todos los beneficios que encontrarás si decides desarrollar colaboraciones con estos perfiles:

1.- Da una mayor confianza

Los consumidores confían en otras personas más que en las marcas. De hecho, en el informe Global Trust in Advertising de Nielsen, se dice que el 78% de los europeos confían en las recomendaciones de las personas que conocen y el 60% confían en las recomendaciones de las opiniones publicadas por los influencers en línea.

Todos estos métodos de recomendación son más confiables que cualquier tipo de publicidad emitida por una marca en la televisión, el periódico o incluso en una tienda. De hecho, la marca que se anuncia a sí misma en las plataformas de redes sociales es mucho menos confiable. Cuentan con un 43% de confianza.

2.- Tienen poder de convicción

Los influencers están en una posición única para contar historias auténticas y reales sobre cómo usan sus productos. Uno de los mayores beneficios del influencer marketing es el poder que tienen estos perfiles para atraer a un gran número de espectadores que están interesados en lo que ellos cuentan.

Tienen un alto poder de convicción, se ven como una especie de personas a las que idolatrar y por eso tiene tanta importancia lo que ellos cuentan. A diferencia de otro tipo de perfiles que pueden también generar esa atracción, como pueden ser los famosos, estas son personas con las que los usuarios se ven más identificados.

Y en este sentido, también son más accesibles. Por eso, surge ese tipo de conexión. Porque consiguen que su audiencia se vea reflejada en ellos de cierta manera. Empatizan mucho con su público.

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3.- Crean su propio contenido

Una reciente investigación muestra que aproximadamente la mitad de los especialistas de marketing encuestados dijeron que el contenido de creado por influencers influyó mejor que el contenido producido por la propia marca en su decisión de compra.

Esto ocurre porque los influencers tienen una gran capacidad de llegar a su audiencia. Conocen a la perfección el tipo de publico que le sigue. Y de tanto interactuar saben generar compromiso por parte de los clientes. El contenido se modifica en función de la campaña pero nunca se pierde la identidad de cada influencer. Eso es lo que les hace únicos.

Como elegir al mejor influencer para tu marca

Lo primero en una buena estrategia de Marketing de influencia es elegir a la persona correcta que representará a la marca. Empieza por buscar hashtags relevantes para el sector y busca personas que publiquen contenido usando esas etiquetas con frecuencia.

Si, por ejemplo, eres una cadena hotelera, tienes que buscar personas que publiquen contenido con #travel o #wonderlust. Si eres una pequeña empresa local, tienes que centrarte en hashtags relevantes para tu ciudad. Haz una pequeña investigación de lo que los usuarios utilizan.

Elige algunos hashtags y encuentra publicaciones que te gusten. Considera la calidad y variedad de las imágenes, el uso de hashtags, la cantidad de «me gusta» y los comentarios de los usuarios. Mira también si ya tiene colaboraciones con otras marcas y el tipo de publicaciones que hace.

Elige a la persona porque te gusta la forma en la que se comunica con sus usuarios. Es más importante que el número de seguidores. Busca a alguien que tenga muchos comentarios y que interactúe con su audiencia. Es más importante la calidad que la cantidad. De ahí que los micro-influencers tengan tanta relevancia.

Si tienen muchos seguidores pero ninguna interacción, es posible que muchos de ellos sean cuentas de bot, es decir, perfiles falsos que lo único que hacen es aumentar el número de seguidores. Pero que nunca irán más allá en la relación con el influencer.

Formas de crear colaboraciones con influencers

Si ya tienes a la persona correcta para tu marca, piensa ahora en el tipo de colaboración que quieres llevar a cabo. Para cada tipo de red y para cada tipo de producto, hay diferentes formas de hacerlo. Estas son las colaboraciones más comunes:

A.- Regalar productos a cambio de exponerlos en las redes

Algunas marcas optan por regalar productos o servicios al influencer de forma gratuita o con un gran descuento a cambio de un número acordado de publicaciones. Por ejemplo, una empresa de ropa puede regalar a un influencer 3 piezas gratis a cambio de algunas publicaciones en las redes sociales. Siempre claro mencionando a la marca.

Esta es la forma más habitual de crear una colaboración. Es importante que dejes claro desde el principio el tipo de foto que quieres que se publique. Es siempre recomendable que el acuerdo se lleve a cabo por escrito para evitar malentendidos.

B.- Códigos descuento

También es una de las formas más comunes dentro del Marketing de influencia. El influencer se convierte en un representante de la marca y se le ofrece un código descuento para dar a sus seguidores. Puede ser por ejemplo un código descuento o un vale para la siguiente compra.

La marca y el influencer acuerdan que por cada compra realizada el influencer reciba un cierto porcentaje. También puede hacerse por cada clic que el usuario haga en el enlace patrocinado. Depende de la marca y del acuerdo.

Los influencers por lo general reciben también un descuento, normalmente mayor que el que ofrecen. O incluso obtienen el producto de forma gratuita. En el caso de un hotel, puede regalarles una estancia gratuita para que promocionen el lugar en sus redes. Y después, ofrecen el descuento.

C.- Embajadores de marca

Se trata de utilizar a un influencer o a un grupo de influencers como imagen de marca. Cada nuevo producto que sacas a la venta, cada evento o cada nueva información que quieras dar a conocer lo haces a través de estas personas. Se utiliza mucho en productos de belleza y cosméticos.

Suelen ser los tipos de acuerdos de colaboración que tienen el coste más elevado. Son acuerdos de larga duración, no para campañas concretas. Cuando suelen llevarse a cabo este tipo de colaboraciones se tiende a aplicar todo tipo de estrategias: descuentos, sorteos, regalos, etc.

Otras herramientas de influencers

Las anteriores son dos de las formas más comunes de hacerlo pero no las únicas. Las maneras son infinitas según lo que cada marca quiera hacer y hasta dónde esté dispuesto a llegar el influencer. Estas son algunas otras ideas:

• Live Unboxing: Envía tus productos a un influencer por correo y pídeles que realicen un vídeo de unboxing. Los unboxings suelen ser muy populares, dependiendo del tipo de audiencia, y de los seguidores del influencer. Se suele utilizar mucho en Youtube,  aunque ahora también se hace en las historias de Instagram o IGTV. Solamente por la curiosidad de los usuarios se suelen obtener muchas visitas.
• Sorteos: Organiza un sorteo con tu influencer. Pídele que muestre el premio y solicita a los participantes que sigan la página de tu compañía y que lo comenten en una publicación para poder participar en el sorteo.
• Tutoriales y reviews: Según qué productos, los tutoriales y reviews pueden ayudarte a aumentar las ventas de tu producto. Si consideras que los usuarios necesitan ver cómo funciona tu nuevo lanzamiento, pídele a un influencer que lo explique, tendrá un mayor impacto que si lo haces tú mismo.

Una estrategia clave para el branding

Cada vez es más importante la calidad y la lealtad en el Marketing de influencia. Ya no todo vale. Ni los usuarios aceptan todo. Si no se hace bien o si no eliges a la persona correcta tu imagen de marca se verá deteriorada. Por tanto, ante todo prima la transparencia.

El Marketing de influencia puede ser una herramienta muy efectiva para aumentar el conocimiento de tu marca, ganar seguidores para tus cuentas de redes sociales y aumentar las ventas. Necesitas una buena planificación para hacerlo.

Puedes utilizar Coobis, nuestra plataforma de content marketing donde encontrarás miles de perfiles dispuestos a crear los mejores acuerdos con tu marca. Te dará visibilidad y podrás aumentar la conciencia de marca.