Sabes qué son las 7C del marketing de contenidos

Las 7C del marketing de contenidos son la base de cualquier estrategia. De hecho, para que tus ideas puedan tener cierta forma y te asegures de que consigues calidad en tus contenidos, necesitas guiarte a través de algunos parámetros.

Pero ¿realmente es necesario subir cada escalón para que una estrategia de contenidos pueda ser exitosa?

Lo cierto es que si el content marketing ha ido demostrando su efectividad durante los últimos años, es porque las estrategias ganadoras comparten características similares. Y son éstas las que demuestran que, para conseguir un impacto y una acción determinada por parte de los usuarios, es necesario seguir un orden y cumplir con unas bases.

El foco principal está en los contenidos

El content marketing, como estrategia de venta, genera innumerables ventajas para las marcas. Por eso cada vez se invierten mayores presupuestos en crear este tipo de estrategias. De hecho, tal y como apuntan las estadísticas, un 57% de empresas asegura que el marketing de contenidos es efectivo. Pero además:

• El 32% del presupuesto total de marketing de empresas B2C se invierte en content marketing.
• Las compañías con mayores beneficios en 2016 lo hicieron gracias a estrategias de marketing de contenidos. Su inversión fue de un 42% de sus presupuestos.
• Y los resultados más bajos los tuvieron las empresas que tan solo invirtieron un 15%.
• A comienzos de 2017, la mayor parte de las marcas se animaron a invertir un 51% de sus presupuestos de marketing en la optimización de contenidos. Y de ese 51%, tan solo un 3% optó por disminuir la inversión.

Por lo tanto, la situación actual, las tendencias y los datos recopilados dan lugar a un panorama que evidencia el poder de las 7C del marketing de contenidos:

• Los usuarios cada vez acuden más a Internet para buscar información sobre productos y servicios antes de comprar.
• Tan solo un 15% de las empresas viven ajenas al potencial del marketing de contenidos, por lo que la competencia es cada vez mayor.
• Los contenidos más atractivos a ojos de los usuarios son los visuales. De hecho, un 64% de los usuarios está más predispuesto a la compra online después de ver un vídeo.
• Las redes sociales son un escenario donde los testimonios influyen en las decisiones de compra. Pero también donde las marcas pueden ganar visibilidad y viralidad.
• Los usuarios son muy exigentes y esto hace que las tendencias sean cada vez más dinámicas. Si no conoces al cliente y sus preferencias, tus contenidos no triunfarán.

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¿Cuáles son las 7C del marketing de contenidos?

Con todo, necesitas mantenerte actualizado y aplicar las tendencias que vayan surgiendo. Pero también necesitas generar piezas de contenido que, además de ser oportunas, tengan calidad y respondan a cuestiones específicas.

Para conseguirlo, asegúrate que cada pieza cumple con las 7C del marketing de contenidos.

1.- C de Calidad

Crear contenidos de calidad es lo más básico y necesario de una estrategia de contenidos. Por eso es la primera de las 7C del marketing de contenidos. De hecho, siempre privará la calidad ante la cantidad.

Por lo tanto, si generas piezas de contenidos de manera constante y, aún así, no consigues llegar a tu audiencia ni atraparla, probablemente será porque ese contenido sea malo y de baja calidad. No importa si creas más o menos piezas. Siempre y cuando éstas respondan a dudas concretas, compartan información de valor y estén diseñadas en el formato adecuado para cada medio, será válido.

2.- C de Cantidad

Aunque la calidad siempre esté por encima de la cantidad, es importante que te organices y que marques el número de post que lanzarás diariamente, semanalmente o mensualmente. Y esto incluye tanto a los artículos de tu blog como a las publicaciones en redes sociales.

La frecuencia de publicación no es el único factor que marcará que un blog, por ejemplo, triunfe o no. La temática que cubras y la calidad de tus entradas son algunos de los pilares básicos. Pero dependiendo de los objetivos marcados en un principio, tendrás que marcar una periodicidad u otra.

En este sentido, deberías saber que la frecuencia también te ayudará a ganar visibilidad. Cuanto más contenido compartas (por supuesto dando por hecho que éste sea de calidad), mayor visibilidad lograrás. Eso sí, siempre y cuando estés haciendo lo posible para posicionar cada post y conseguir un mayor alcance.

Para ello, recuerda que necesitas escoger muy bien las keywords de cada post, necesitas optimizar los contenidos visuales y llevar a cabo una redacción sencilla y fácil de consumir. Existen varios tips para escribir post que vendan y que impacten.

Por su parte, cada red social acoge a un target diferente con unas preferencias variadas. Por eso es importante que sepas cuál es la frecuencia de publicaciones ideal para cada canal social.

3.- C de Compartible

Necesitas que tus contenidos sean tan atractivos que los usuarios sientan la necesidad de compartirlos con gente de su entorno. Por eso otra de las 7C del marketing de contenidos es, precisamente, que el contenido sea compartible.

En este sentido, todo creador de contenido sueña con que sus piezas se hagan virales. Y lo mejor de todo es que hay ciertos trucos que pueden ayudarte a conseguirlo:

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• La simplicidad. La base es trabajar con ideas simples pero que lleven consigo un gran mensaje.
• Haz que el producto o el servicio sea el protagonista. Conseguirás que el contenido sea más directo y que los usuarios capten mejor y más rápido tu mensaje.
• Las emociones y el storytelling siempre atrapan. El storytelling funciona porque indirectamente se crea un contenido emocional que es, precisamente, es el que consigue enganchar al lector. Además, en un estudio de Fractl acerca las imágenes que se consiguen hacerse virales, se encontró que todas tenían algo en común. Y era que todas apelaban a ciertas emociones.
• Humaniza tu marca. 
• Aprovecha el poder de las redes sociales.
• Incentiva el humor. Si tu marca se puede permitir crear un tipo de contenido utilizando toques humorísticos, adelante.  Aprovecha la imaginación y haz que tu campaña esté en boca de todos.
• Confía en el contenido en vídeo. Los vídeos son los formatos de contenido que más interés despiertan entre los usuarios.

4.- C de Conectar

La clave de la cuarta de las 7C del marketing de contenidos no es atrapar a mucha gente. Si no conseguir que se esos visitantes se queden. Fidelizarlos. Y para ello, además de generar contenido que atrape, es interesante que tengas en cuenta más factores.

Uno de los requisitos de los usuarios a la hora de consumir unos contenidos u otros es que necesitan que éstos los atrapen. Para lograrlo, necesitas hacer uso de un factor muy demandado y complicado de conseguir: la identificación. Si un usuario empatiza con lo que se encuentra, tendrás más oportunidades de permanecer por más tiempo en su top of mind. 

En este sentido, también entra en juego la personalización de tus contenidos, así como la interacción que mantienes con tu audiencia.

5.- C de Creatividad

La creatividad el ingrediente secreto a la hora de crear contenido irresistible. La forma de llamar la atención de los usuarios es dejar caer toques de creatividad en tus piezas. Sobre todo para conseguir sorprender a tu público potencial. De esta manera también te diferenciarás de tu competencia.

Esta C te invita a generar diferentes tipos de contenido. Y cómo no, a publicarlo en diferentes formatos sin cerrar puertas.

6.- C de Constancia

No existe una frecuencia perfecta para todas las marcas. Ni tampoco una regla que afirme que «X» publicaciones en Facebook generarán más engagement con los usuarios. Es algo que debes ir probando en cada canal y con cada tipo de audiencia.

Lo mismo ocurre con tu blog. Aunque lo más recomendable para empezar, es que te lances con un post al día. De esta manera conseguirás dos cosas:

1. Por un lado, irás generando un hábito de generación de contenidos diarios. Lo más importante a la hora de abordar un blog es la constancia. Hay quien empieza publicando con con muchas ganas y con una frecuencia estable durante un mes, después se cansa y baja la intensidad hasta dejar de publicar contenidos. Si generas ese hábito, te resultará más sencillo hacerlo cada día.
2. Por otro lado, debes tener en cuenta que al publicar un post con una frecuencia determinada creas también un hábito en tus lectores. No puedes dejarles tirados.

7.- C de Cuantificable

La última característica que debe cumplir tu contenido para tener todas las 7C del marketing de contenidos es que éste sea cuantificable.

De hecho, teniendo en cuenta las 7C del marketing de contenidos mencionadas anteriormente, no solo necesitas basarte en unas buenas prácticas para desarrollar estrategias, es fundamental que consigas evaluarlas. Y sin embargo, únicamente el 8% de los responsables de marketing se considera exitoso en el seguimiento del ROI de sus campañas.

¿Por qué sucede esto? ¿Es difícil medir la eficacia del contenido digital?

Las métricas adecuadas para medir cada estrategia dependen de los objetivos marcados en cada caso. Por lo tanto necesitas tener claro por qué has decidido crear una pieza de contenido y no otra. Y a partir de ahí, podrás establecer unos KPIs adecuados que te ayuden a saber si logras lo que buscas.