Estrategia de marketing: 5 maneras de integrar Snapchat

¿Quieres ganar visibilidad en la red? ¿Has hecho que Snapchat forme parte de tu estrategia de social media? ¿Y de tu estrategia de marketing? Snapchat tiene usuarios activos todos los días, lo que te puede permitir ganar presencia y notoriedad.

A pesar de que cuando en un principio Snapchat solamente era vista como una red en la que principalmente se compartían un número irrazonable de selfies y fotos de comida, Snapchat ahora es una red en la que las marcas trabajan sus estrategias de marketing y publicidad. Y con muy buenos resultados.

Con la introducción de Snap Ads y Geofilters, Snapchat dio un giro en el transcurso de su historia convirtiéndose en una red social más que incluir en cualquier estrategia de marketing.

5 maneras de integrar Snapchat en tu estrategia de marketing

Está claro que Snapchat es una red social que los especialistas de marketing no pueden ignorar. Es una oportunidad perfecta para mejorar tu imagen de marca, ganar visibilidad y aumentar tus conversiones. Además, te permitirá interactuar con tu audiencia para fidelizar clientes. ¿Se puede pedir más?

Sin embargo, antes de introducir Snapchat en tu estrategia tienes que tener claro lo que para esta red social supone la inmediatez. Lo único que vale en esta red social es lo espontaneo, lo que ocurre en la vida diaria. El valor real está en el contenido sin trabajar. Esa es su esencia y debes mantenerla. Estas son cinco maneras de integrar Snapchat en tu estrategia:

1.- El contenido exclusivo en Snapchat

Divulga imágenes o videos del making off de cualquier tema relacionado con tu marca. Se trata de mostrar contenido exclusivo de tal manera que permites a los usuarios disfrutar de un contenido que de otra forma jamás lo podrían ver.

Se ha utilizado mucho por ejemplo en los desfiles de Nueva York. Las marcas han utilizado Snapchat para mostrar lo que ocurría detrás de la pasarela justo en el momento del desfile.

O también se puede utilizar para compartir instantáneamente imágenes o videos de un evento que está sucediendo en el momento. O alguno que está por empezar. E ir dando nueva información a medida que los acontecimientos vayan sucediéndose.

Se trata de mostrar contenido no oficial, un contenido con el que puedes hacer que tus usuarios se sientan especiales. Y además es una forma divertida y fácil de dar nueva vida a los acontecimientos de una marca.

Si tu marca no hace eventos o no ves la posibilidad de introducir esta técnica en tu estrategia, no te preocupes. Puedes mostrar cómo celebráis en la oficina las fiestas de cumpleaños, la hora del café o los after hours. ¡Cualquier cosa está bien mientras sea contenido atractivo!

2.- Estrategias con influencers

Las estrategias de influencer marketing en Snapchat pueden ser de dos tipos:

a.- Publicaciones patrocinadas

Las publicaciones patrocinadas son una excelente manera de difundir información sobre una marca a una audiencia seleccionada a través de una persona que tiene influencia sobre el usuario.

Identifica a los influencers clave de Snapchat. Eso sí que estén relacionados con tu marca y que tengan una audiencia que cumpla con tus seguidores objetivo. Se trata de crear un acuerdo de colaboración y hacer que esa persona publique productos o servicios relacionados con tu marca. Estas son algunas de las mejores prácticas:

• Haz que se vea lo menos forzado posible: la publicación patrocinada tiene que ser natural. Deja a los influencers que hagan sus propias fotos y que escriban lo que quieran, tiene que seguir su estilo de publicación. No intentes marcarlo tú o no tendrá el mismo efecto.
• Asegúrate de que el influencer esté en la foto: te ayuda a fortalecer la conexión de marca que se está creando a través de la publicación patrocinada.
• Proporciona a estos influencers códigos de descuento: de esta forma harás que sus seguidores tengan también un incentivo para invertir en tus productos.

b.- El influencer se hace cargo de tu cuenta de Snapchat

En inglés se denomina Snapchat Takeover. Se trata de dar tus cuentas de redes sociales a un influencer para que cree contenido en tus perfiles. Puede ser de una sola cuenta o de todas. Y el tipo de contenido puede ser infinito. Se suele hacer durante un tiempo determinado, por lo general unas horas o un día.

Esta técnica tiene sentido cuando se está realizando un evento o algo parecido que tenga relación con tu marca. Asegúrate de pedirle al influencer que avise en sus redes sociales que va a estar contigo en tu perfil. Es una forma de llegar a una mayor audiencia.

Por ejemplo, siguiendo con el ejemplo de la Semana de la Moda de Nueva York. Una idea puede ser que un influencer embajador de una marca de moda muestre su día completo a través del Snapchat de la marca. Es una forma de dar valor añadido a un acontecimiento importante.

3.- Enseña tus nuevos productos

Una vez que tengas seguidores y una buena interacción con ellos podrás empezar a atraerles de otras formas. Una de ellas puede ser enseñando nuevos productos. Lanzamientos exclusivos o videotutoriales.

Generar contenido y revuelo sobre nuevas colecciones y productos es una gran manera de garantizar que las ventas mejoren una vez que se lanza el producto.

Si tu marca lanza nuevos productos, utiliza Snapchat como conexión con nuevos clientes. Es una forma inteligente de usar una red social, introducir nuevos productos y para crear nuevas relaciones con clientes potenciales.

Amazon utilizó esta red social para promocionar Alexa. Amazon usó Snapchat para dar personalidad a un nuevo producto. Gracias a su campaña, Amazon obtuvo 6.100 menciones en solo cuatro horas.

Si muestras novedades solamente por esta vía harás que tus seguidores estén deseando escucharte. Porque querrán conocer esas novedades antes que nadie. ¡Todos somos curiosos!

4.- Promociones exclusivas en Snapchat

El éxito de las promociones exclusivas en Snapchat depende la cantidad de seguidores que tengas o de la interacción que mantengas con tu audiencia. Es decir, si acabas de abrirte la cuenta, puede que esta no sea la mejor opción. Por supuesto, cuantos más seguidores tengas, más clientes potenciales podrás llegar a alcanzar.

Entre el contenido que publicas regularmente, puedes incluir descuentos ocasionales o códigos de cupones. El propósito principal de esta estrategia es aumentar ventas.

Reconociendo el hecho de que estas ofertas y cupones son limitados debido a la naturaleza de la red social, los usuarios de Snapchat tendrán un incentivo para mantenerse siempre al día de tus publicaciones. La forma más sencilla de hacerlo es:

• Publica una foto o un video en tu historia, preferiblemente mostrando el producto que promocionas o algo relacionado con él, con el código de descuento.
• Haz que uno de los requisitos sea capturar el Snap y compartirlo con sus amigos, cuantos más mejor.
• Proporciona el código a cambio de algo más. Que suban una foto a sus perfiles etiquetándote por ejemplo. O haz que te cuenten algo. «¡Cuéntanos cuál es tu forma favorita de usar «el producto» y obtendrás un 20% de descuento en tu próximo pedido en nuestro sitio web!«.

5.- Utiliza Geofiltros para informar a tus clientes sobre ventas especiales y eventos

Los Geofiltros permiten a las marcas comprar o crear un filtro de Snapchat disponible para todos los usuarios dentro de una área geográfica determinada durante un período de tiempo determinado.

Si estás organizando un evento o promoviendo una campaña concreta, haz que los usuarios utilicen un filtro creado por ti. Incita a los usuarios a utilizarlo para sacarle el máximo partido posible.

Si acabas de abrir una tienda por ejemplo, los Geofilters pueden ser una excelente manera de correr la voz sobre tu nuevo negocio. Mantén el filtro activo durante el horario de la tienda durante los primeros días y anima a los visitantes a publicar contenido.

Esta es una forma orgánica de hacer crecer tu marca a través de Snapchat. Ya que hace que los usuarios se conecten directamente con sus amigos. Además de ser una forma creativa de hacer contenido diferente, un tipo de contenido que a los usuarios les incita a participar.

Algunos consejos más

Falta una pieza clave en este rompecabezas: ¿cómo atraer a la gente para ir haciendo crecer la familia de Snapchat desde un principio?  Aquí tienes un par de consejos:

• Se coherente con la estrategia social media: tener una nueva cuenta y un nuevo perfil que gestionar requiere su tiempo. Por eso, necesitas un plan de contenidos que involucre de una forma coherente todas las redes. Tienes que crear un plan de contenidos en el que Snapchat tenga su propio lugar.
• Realiza una promoción cruzada en Snapchat y otras redes sociales: asegúrate de recordar a tus seguidores de otras redes que acabas de hacerte una cuenta en Snapchat. Mueve tu perfil de Snapchat en otras redes en las que ya tengas una audiencia considerable. E incluso puedes realizar una promoción o un concurso entre las personas que empiecen a seguirte.

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