Saca el máximo provecho a Instagram Shopping en Stories y Explore

Instagram acaba de expandir su opción de comprar en la red social. Instagram Shopping en Stories y Explore está ahora disponible. Una funcionalidad que el mundo del marketing digital ha estado esperando. En junio de este año llegó la opción de compra a Instagram. Dos meses más tarde los stickers de producto dan un paso más añadiendo la opción de compra ahora también en las historias y en explore.

El objetivo de Instagram es facilitar a los usuarios la compra de productos en los que están interesados. Las cuentas de marca pueden insertar enlaces de compras en sus historias, de modo que los usuarios pueden ver fácilmente los precios y hacer clic en los enlaces para comprar los artículos que se muestran en las Stories.

La importancia de las Stories

«Estamos emocionados de ver cómo Shopping in Stories permite a las marcas contar una historia aún más profunda sobre lo que hay detrás de sus productos«. Esto es lo que dicen las declaraciones escritas por la propia compañía en una publicación del blog.

Ya son algunas las marcas que crean acuerdos con influencers solamente para publicaciones en las historias de Instagram. Zalando por ejemplo, ha firmado acuerdos que se basan exclusivamente en historias. No es probable que la gente se salte el contenido de las historias. Así como sí es más probable que ocurra con las publicaciones que se hacen en el feed.

Según la marca de ropa, Asos la cantidad de personas que ven su contenido en la plataforma casi se ha duplicado en solo seis meses gracias al rendimiento de Instagram Stories en su marketing mix. La clave ha sido mantener la inversión en «formatos de contenido emergente y relevante«. Solamente así pueden crear impacto entre su publico objetivo.

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“Mucho de lo que sucede en Stories se aprecia como más autentico. No es tan pulido o falso. Es más real y es por eso que los clientes quieren comprar desde ahí. Se sienten mucho más conectados con ese contenido. Además, la experiencia de compra está mucho más integrada. El gasto de Instagram Stories se está incrementando«, dijo el gerente de influencer marketing de Zalando en Reino Unido e Irlanda.

Además, el formato ha sido de lo más beneficiosa para los editores que buscan la participación de las audiencias más jóvenes. La revista de belleza Glamour, por ejemplo, ha detallado cómo los «swipe ups» de su contenido a través de Stories han aumentado un 1200% en el último año.

Instagram Shopping en Stories y Explore

Alrededor de 400 millones de usuarios ahora usan historias en Instagram. A medida que el formato crece, Instagram continúa expandiendo las funciones disponibles. Incluida una opción de compartir las historias, GIFs, ronda de preguntas, diferentes funcionalidades en los anuncios, etc. Ahora llega la hora de Instagram Shopping en Stories y Explore. Una nueva funcionalidad llena de posibilidades.

“Comenzamos probando Shopping en Stories en junio y hoy lo estamos implementando globalmente y expandiéndolo a empresas en 46 países» cuentan. Ahora con Instagram Shopping en Stories y Explore puedes hacer compras directamente en la red social.

La inspiración de esta nueva funcionalidad nace de una encuesta que analiza las mejores formas de captar la atención de los usuarios. Vieron que las historias eran perfectas para ponerse al día de lo que ocurre. Además de tener una experiencia personalizada y descubrir nuevos productos.

Instagram Shopping en las historias de Instagram

Según Instagram, un tercio de las historias más vistas en su red social son de las marcas. Claramente, los anunciantes ven el potencial del formato de historias. Es por eso que Instagram finalmente está permitiendo a las empresas que usan sus etiquetas de compra en Instagram puedan también incluir esas etiquetas en sus historias.

«Con las etiquetas de los productos en las historias de Instagram, las personas pueden acceder rápidamente a la información del producto y comprar sin problemas«, dijo Instagram en el lanzamiento. Las etiquetas son más que solo fotografías. Dentro de las historias de Instagram, una nueva etiqueta hace posible que los fans compren los artículos en las fotos. Los usuarios de Instagram ahora pueden comprar desde Stories.

Las historias con los productos que los usuarios pueden comprar están marcadas con un icono de una bolsa dentro de una etiqueta. Con Instagram Shopping las marcas podrán personalizar el color para que coincida con la de la foto o vídeo. Un toque en la pantalla abre la página de detalles del producto. Y otro envía a los usuarios al sitio de la marca. Las empresas podrán ver la cantidad de toques en su etiqueta de Shopping y la cantidad de personas que han entrado en su web.

Cómo utilizar Instagram Stories Shopping Stickers

Al igual que en las publicaciones de Instagram, hay algunos requisitos que debes obtener antes de poder acceder a las etiquetas de compra de Instagram Stories:

• Debes estar entre los 46 países en los que la función está disponible actualmente.
• Necesitas una cuenta de Instagram Business.
• Debes tener la última versión de la aplicación de Instagram en iOS o Android.
• Tu empresa debe vender bienes físicos que cumplan con el acuerdo de comercio y las políticas comerciales de Instagram.
• Tu perfil de Business debe estar conectado a un catálogo de Facebook. Esto se puede crear y administrar en Business Manager directamente en la página de empresa en Facebook. O a través de Shopify o BigCommerce.

Una vez hayas completado los pasos anteriores, puedes empezar a utilizar esta nueva característica.

Instagram Shopping como sección en Explore

Además de añadir la funcionalidad de compra en las historias también podrás hacerlo en el Explore. En su pestaña «Explorar«, un espacio que utiliza algoritmos complejos para ofrecer contenido sugerido a los usuarios, se añadirá un tema dedicado a las compras.

Se adaptará a los gustos de cada persona. Al igual que otros elementos dentro de la sección «Explore» de Instagram, este contenido también se adapta a cada usuario. La opción de compra de la sección «Explorar» sugerirá productos que utilicen Instagram Shopping en Stories. Según Instagram el canal de compras dentro de Explore solo está en pruebas por ahora, pero la compañía espera expandir la función en las próximas semanas.

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Los canales de temas, que aparecen en la parte superior de la pestaña «Explorar«, se lanzaron hace unos meses para permitir que las personas explorasen temas de interés. «Ahora, cuando los usuarios simplemente quiere comprar por diversión, verán un canal dedicado a las publicaciones de las marcas que siguen y las marcas que les gustan«, explicó Instagram.

Dentro de la sección de compras, las empresas pueden etiquetar productos que aparecen dentro de una foto, lo que permite a los usuarios tocar para encontrar más detalles o navegar en la tienda online. Pero cabe destacar que igual que el formato de historias de Instagram, la funcionalidad de Instagram Shopping en Stories y Explore no son una idea original de Instagram. A principios de 2018, Snapchat lanzó su propia tienda que utiliza el formato de historias con usuarios.

Posibles problemas de Instagram Shopping en Stories y Explore

Según miembros de de la compañía, «IGTV y el life vídeo presentan oportunidades interesantes para que las marcas se conecten aún más con sus clientes, pero no tenemos planes de llevar herramientas de compra a esas superficies en este momento«.

Por ahora, la nueva funcionalidad de Instagram Shopping en Stories y Explore es perfecta para las marcas que quieran aumentar sus ventas. Sin embargo, no enfoques tus esfuerzos 100% para conseguirlo. Recuerda lo que pasó con Facebook hace unos años.

El aumento del tráfico de referencia cautivó a los editores volviéndolos dependientes de esta red social. Incluso hay empresas que modificaron su equipo y las estrategias de contenido para perseguir este tráfico. Y ahora sin embargo, con el nuevo algoritmo enfocado en el contenido de amigos y familiares, están desesperados por conseguir llegar a su audiencia.

En este sentido con las nuevas funcionalidad de Instagram Shopping en Stories y Explore puede ocurrir lo mismo. Las etiquetas de compra en Instagram pueden ser una buena ventaja, pero, cuidado por ejemplo con la funcionalidad de Explore. Sigue estando bajo el control total de la propia red social.

Por tanto, lo importante es trabajar para desarrollar una relación inmediata directamente con tus clientes, incidiendo en la importancia de la comunicación directa y alentándolos a suscribirse a por ejemplo, tu newsletter. La forma de mostrar el contenido de Instagram en la actualidad  podría desaparecer con un cambio en su algoritmo. Siempre debes estar preparado para valerte por ti mismo y no por la red social en sí misma.

App Instagram Shopping

Todavía no se sabe nada sobre la aplicación de compras de Instagram. Aunque estos cambios apuntan a la posibilidad de que eso suceda en un futuro. Instagram también lo insinuó cuando afirmó que la red social es «el mejor lugar para comprar de tus marcas favoritas y encontrar inspiración«.

Para muchas personas en Instagram, comprar es una forma entretenida de inspirarse y conectarse con marcas nuevas e interesantes. En nuestra plataforma de content marketing de Coobis continuaremos explorando las características y experiencias adecuadas para hacer de Instagram el mejor lugar para conectar con tus influencers favoritos. Las estrategias de influencer marketing son la mejor forma de llegar a tu audiencia.