Instagram Shop: conoce todas las funcionalidades de las nuevas tiendas de Instagram

Content Marketing

Instagram Shop ha llegado pisando fuerte y para quedarse. Se trata de una herramienta de Instagram que permite vender productos desde tu cuenta. Puedes vender y comprar en Instagram de forma fácil y rápida.

El Shopping de Instagram es una herramienta exclusiva para empresas. Es decir, con una cuenta personal no se puede activar esta función. Es una alternativa muy buena para aquellos negocios que tienen menos de 10K seguidores, y no cuentan con la posibilidad de insertar enlaces en sus stories para derivarlos a su tienda online.

Una de sus ventajas es que permite etiquetar productos en las imágenes. Sin embargo, si se sube una imagen a Instagram en la que se han etiquetado algunos de los productos o servicios que se vende en la propia página, esa publicación no será válida para poner en marcha un anuncio.

De todas formas, las etiquetas facilitan información útil sobre el producto, como por ejemplo el nombre, las características, el precio… Y al pinchar sobre la etiqueta, se redirige a los usuarios hacia la web para que puedan adquirirlo

Es muy sencillo de utilizar y no «mancha» en exceso las fotografías. Es una información muy clara que al usuario le aporta muchas valor añadido sobre los productos, a la vez que facilita un medio para la conversión y derivan un mayor tráfico a la web.

¿Cómo verificar si una cuenta de Instagram tiene el Shopping activado?

Instagram Shop

Muy fácil. Para verificar si una cuenta tiene activada la función Instagram shop, hay que fijarse si las publicaciones de dicha cuenta tienen el icono de compra. Instagram Shopping es muy fácil de utilizar y tiene muchísimas ventajas.

Cuando una cuenta tiene Instagram Shop activado, podemos verlo de la siguiente manera:

  • En las publicaciones con los productos etiquetados aparecerá el icono de una bolsa.
  • Al hacer clic en alguna de las publicaciones con la bolsa, Instagram muestra el precio del producto y el nombre, así como un enlace a la web.
  • Además, si hacemos clic en “Ver productos” podemos ver una serie de imágenes para conocer más ese producto en particular.
  • También tenemos la posibilidad de seguir viendo el producto en el sitio web e, incluso, ver otros productos de la tienda.

Instagram shop es una función muy útil para cualquier tienda online que quiera aumentar su visibilidad y captar nuevos clientes. Recuerda que Instagram es una de las redes sociales que más han crecido en los últimos años y gracias a las stories es posible aumentar considerablemente el engagement.

Por ello, las grandes marcas ya utilizan Instagram Shop como parte de sus estrategias de venta y branding. Algunos ejemplos de marcas o empresas que utilizan Shopping en Instagram son @Adidas_es@zara.

Ventajas de Instagram Shop

Ventajas de vender en redes socialesGracias a Instagram Shop vas a poder beneficiarte de muchas ventajas para tu negocio. Algunas de las más importantes son:

  • Tendrás un nuevo escaparate para tus productos en una red social que es básicamente visual. Gracias a ello puedes mejorar tu visibilidad fácilmente.
  • Es un nuevo canal de ventas que se añade a la tienda física y la online, pero también es una red social, por lo que puedes crear una buena sinergia de estrategias de venta, branding y contenidos.
  • Aumentarás el tráfico a tu web, porque cada foto que etiquetes con un producto de tu catálogo, será un enlace. Cuando el usuario haga clic en comprar, llegará directamente a tu web.
  • Aumentarás el número de pedidos y las ventas gracias al componente social de Instagram. Recuerda que es el hábitat natural de muchos influencers, y beneficiarte de las recomendaciones de otros usuarios siempre es un plus.
  • Podrás saber exactamente cuáles son las compras que te llegan desde Instagram, por lo que podrás medir con facilidad su éxito entre los usuarios.

Cómo utilizar Instagram Shop

Cómo utilizar Instagram shopPara utilizar la función Instagram shop primero hay que cumplir una serie de requisitos. El principal es disponer de una página de empresa en la red social, puesto que no está permitido a los particulares realizar ventas en la red social.

Después, tendrás que configurar Instagram shop para tu cuenta de empresa, y tener claro cómo debes utilizar esta funcionalidad para tener éxito.

1.- Cómo activar Instagram Shop

Activar Instagram Shop no es especialmente difícil, aunque sí necesitarás realizar una serie de pasos antes de hacerlo. A continuación encontrarás cuáles son los aspectos que debes cumplir para comenzar a vender en Instagram:

  • La cuenta de Instagram tiene que ser una cuenta de empresa.
  • Debes disponer de una página para tu negocio en Facebook y vincular la cuenta de Instagram con ella.
  • Tener una web con tienda online y vender productos físicos.
  • Disponer del catálogo de productos de tu ecommerce y vincularlo  con la cuenta de Facebook.
  • Tener las últimas versiones de las apps de Facebook e Instagram instaladas en el teléfono móvil.

Una vez que tengas todos estos requisitos cubiertos, debes activar la función de Instagram shop. Si aún no tienes una cuenta profesional en Instagram, tienes que:

Desde Instagram, ir a «Configuración- Cuenta – Cambio a Cuenta profesional» para activar dicha función. Una vez hecho esto, tienes que dirigirte a los «ajustes o la configuración» de tu cuenta de Instagram, pulsar sobre «Empresa«, a continuación seleccionar «Compras» y, después, elegir el catálogo de productos que deseas añadir.

A partir de ahora, cuando subas una publicación con productos de tu tienda, solo deberás elegir la opción «etiquetar producto» y seleccionar de la lista el que corresponda. Recuerda que puedes etiquetar hasta 5 productos en una imagen.

2.- Crear catálogo de los productos

Es importante saber cómo crear un catálogo de todos los productos disponibles en la página web y subirlo a la página de empresa de Facebook que debes tener vinculada a Instagram. Y, ¿cómo se hace eso? Estos son los pasos para hacerlo de forma rápida y sencilla:

  • Desde la sección de productos de tu página de empresa de Facebook debes seleccionar «Crear catálogo«.
  • En el siguiente paso hay que decidir cómo vas a añadir tus productos al catálogo. Hay dos opciones:
    1. Subir los productos utilizando una fuente de datos.
    2. De modo manual. Aunque no es recomendable hacerlo manualmente si dispones de muchos productos o actualizas mucho el precio. Si decides conectarlo con una plataforma de comercio electrónico, puedes conectar Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce y OpenCart.
  • Después solo tienes que elegir a qué empresa pertenece el catálogo y asignarle un nombre identificativo para poder encontrarlo con facilidad.
  • Una vez creado el Catálogo y subidos todos los productos de tu tienda online, Facebook te mostrará todas las opciones que tienes a tu disposición.

Validación manual

Aunque tengas que cumplir estos requisitos y hayas completado todos los pasos, un equipo de personas de Facebook e Instagram van a revisar siempre esa solicitud y todos los productos para para verificar que puedes utilizar el Shopping online.

Si te encuentras en este paso y ves que tras unas 48/72 horas todavía no tienes habilitada la opción de Shopping, aunque sabes que cumples con los requisitos y has completado todos los pasos, es algo normal.

Lo habitual es que te hagan esperar porque quieren cerciorarse de quién eres, si tu ecommerce existe y si tu tienda es fiable para los usuarios.

3.- Instagram Shop solo en teléfonos móviles

Instagram stories La opción de Shop solo va estar disponible cuando entremos a Instagram desde el teléfono móvil. Al entrar desde el navegador, las opciones disponibles son más limitadas que las que tienes en tu  teléfono móvil. De hecho, si entras en tu cuenta de Instagram desde un navegador, ni siquiera podrás publicar fotografías.

Instagram web se trata de una versión en la que solo puedes navegar e interactuar con las fotos que otros publican. Pero desde la opción de navegador de Instagram no se puede publicar nada. Algo que muchos usuarios perciben como un gran hándicap en esta red social.

Lo cierto es que Instagram ha querido mantenerse como una red social rápida que permite compartir momentos instantáneos desde cualquier lugar, a solo una fotografía de distancia. Además, sus múltiples funcionalidades están pensadas para utilizarse desde un teléfono o dispositivo portátil como las tablets.

No hay que olvidar que su punto fuerte son las stories, que son pequeñas imágenes o vídeos de 24 horas de duración para compartir contenidos rápidos y espontáneos que, de hecho, suelen ser los que más triunfan.

4.- Instagram Shopping Checkout

Instagram Shopping Checkout es una nueva funcionalidad o evolución del shopping actual. De momento no está disponible en España, aunque se espera que pronto los usuarios puedan empezar a aprovecharse de esta nueva función:

  • Esta opción te permitirá comprar desde Instagram sin salir de la red social, todo lo contrario de lo que se está haciendo ahora mismo con Instagram Shop.
  • Con Checkout los usuarios no serán redirigidos a la página web de la marca para comprar el producto, sino que habrá un botón de comprar en la propia aplicación y ya estará el pedido hecho.

En definitiva, es una opción superinteresante para todos aquellos que tengan una tienda online, porque para el usuario es muy sencilla de utilizar, no es para nada intrusiva y aparece en su time-line de Instagram de una manera natural. Es decir, aparece junto con las imágenes que ya se ven.

Para muchas empresas, vender en Instagram es una gran oportunidad. En la plataforma de content marketing de Coobis podrás continuar explorando las características y experiencias adecuadas para hacer de Instagram el mejor lugar para conectar con tus clientes.