Influencia real en Twitter: Cómo medirla correctamente

El número de seguidores no mide la influencia real en Twitter. Pero entonces ¿cómo se mide? Esta pregunta se repite cada vez más. Sobre todo, cuando un usuario empieza a obtener una mayor visibilidad en las redes sociales y su comunidad va aumentando.

La influencia que tienes en Twitter podría convertirse en una parte poderosa y significativa de tu marca. Algo que es independiente de que seas una marca personal o una marca corporativa.

Por lo tanto, medir la influencia de Twitter no debe estar abierto a la interpretación ni a suposiciones. Ni a diferentes hipótesis sin fundamento. Es hora de aprender a medir la influencia real en Twitter.

Especialmente comparado con otras redes sociales, Twitter simplifica la mayoría de las características y reduce su entorno a las personas y el contenido. Se podría catalogar como una red social sencilla. Sin embargo, continúa siendo un misterio la percepción de cómo funciona la relación entre el usuario y la plataforma.

Muchos de los estudios popularizados que examinan la influencia en Twitter no logran identificar los matices de cómo funciona esta interacción. Ni tampoco la forma de medir la influencia real en Twitter. Es importante, por tanto, que olvides ya de manera definitiva el número de seguidores. Y que mires otros indicadores clave.

El problema para medir la influencia real en Twitter

Un enfoque centrado únicamente en las conexiones entre usuarios sesga una comprensión de cómo la influencia, opera y ocurre en Twitter. Una métrica popular que mide la influencia en Twitter tiene en cuenta la cantidad de seguidores con los que cuenta un usuario. En general, cuantos más seguidores tiene, mayor impacto parece tener en el entorno de Twitter.

Esta idea tiene sentido suponiendo que Twitter actúa como un medio de difusión exitoso. Un espacio en el que un usuario publica un tweet y es leído por todos los seguidores. Sin embargo, esta vista de Twitter como medio de transmisión ignora el potencial de los usuarios para interactuar con el contenido de la plataforma.

El número de seguidores y seguidos no es una métrica viable

Una métrica similar e igualmente popular para medir la influencia en Twitter se basa en la proporción entre el número de seguidores de un usuario y el número de otras personas que el usuario sigue. Es decir, lo que podría definirse como su audiencia.

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Esta proporción, aunque es mejor que el método anterior de contar seguidores, sigue siendo imprecisa. Una vez más, una proporción basada en la audiencia ignora la capacidad de un usuario para interactuar con el contenido de la plataforma.

Sin embargo, la proporción de seguidores respecto a los seguidos aporta una mejor comprensión de cómo la influencia puede operar en lo que respecta a Twitter.

Si bien la proporción de seguidores y seguidores no representa una medición precisa de la influencia en Twitter, esta proporción sí identifica a la comunidad sobre los tipos de usuarios. Antes de intentar determinar las formas de medir influencia real en Twitter es interesante definir el término en sí mismo.

Definiendo Influencia en Twitter

El intento de definir un concepto universal de influencia en la web sigue siendo complicado. Básicamente porque se deben tener en cuenta las variaciones de las plataformas, la fluidez de los entornos y los comportamientos en evolución de los usuarios online.

Se define la influencia en Twitter como el potencial de una acción de un usuario para iniciar una acción adicional por parte de otro usuario. Comprender el término acción en su relación con la influencia en Twitter depende de la estructura fundamental de las ideas en el entorno. Y de cómo estas ideas se mueven.

La unidad fundamental de contenido en Twitter es el tweet. Por lo que una acción en Twitter comprende todas las interacciones de un usuario con esa unidad de contenido, con un tweet. Twitter, entonces, se basa en la comprensión de cómo las acciones moldean el comportamiento en la plataforma.

En qué te deberías fijar para medir tu influencia real en Twitter

Las acciones en Twitter comprenden tanto las interacciones reconocidas por la plataforma como los comportamientos emergentes inesperados que los usuarios utilizan. Pero Twitter reconoce dos acciones intrínsecas al sistema que pueden ocurrir: la respuesta y el retweet.

Aunque también hay más formas de medir la influencia real en Twitter. Las métricas que realmente tienen importancia son las que te ayudan a crear impacto real.

1.- Número de respuestas y retweets

La respuesta y el retweet se clasifican como acciones porque un usuario las aplica a una parte del contenido. La respuesta actúa como una respuesta a un tweet de otro usuario utilizando un contenido nuevo.

El retweet funciona como una cita o paráfrasis del contenido anterior de otro usuario. Si bien ambas acciones tienen propósitos diferentes, las dos tienen la intención de mover el contenido a otros usuarios aunque de diferentes maneras.

Si existe una respuesta o retweet con respecto a un tweet concreto, las acciones son la evidencia de la influencia que ha ocurrido. Se produce una respuesta porque un usuario está influenciado para responder al contenido. Literalmente, las acciones son marcadores de influencia.

2.- Mención y atribución recibidas

Al igual que la respuesta y el retweet, la mención y la atribución se clasifican como acciones porque un usuario también las aplica a una parte del contenido. Se separa la mención y la atribución de la respuesta más fundamental y retweet porque las dos acciones anteriores no están oficialmente reconocidas por la plataforma de Twitter.

De hecho, una mención es similar a una respuesta. Excepto que se produce una mención en algún punto del tweet que no sea al principio. Comparativamente, una atribución es similar a un retweet, excepto que toma prestada la simbología de la respuesta para proporcionar una cita de contenido publicado anteriormente.

Las menciones teóricamente sirven para el propósito de las respuestas y las atribuciones para los retweets. Por eso, se puede suponer que las aplicaciones de respuestas incluyen menciones y las aplicaciones de retweets incluyen atribuciones.

Otras formas de medir la influencia real en Twitter

Además de las mencionadas también hay más elementos que debes tener en cuenta. Estos son también buenos indicadores que debes considerar:

1.- Dónde te mencionan

Obtener menciones de calidad te ayudará a mejorar tu influencia real. Si eres una cuenta a la que mencionan es que se considera interesante tu opinión. Por tanto, es interesante que eches un vistazo a las menciones. Y por supuesto, a la calidad de los perfiles que te mencionan. Cuanto mejor sean, mayor será considerada tu influencia.

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2.- Conversiones totales

Las conversiones totales también son clave. Las conversiones cuentan las veces que hayas logrado una acción por parte de un seguidor en Twitter. Por ejemplo, que haga clic en un enlace.

Este es un indicador clave para medir la influencia real. Porque refleja la confianza que tiene el público en tu marca. Pero también resulta un feedback tremendamente útil: Qué le gusta y qué no a tu público.

En cualquier caso, un truco para medir el éxito de los tweets es usar acortadores de URLs para los tweets con enlace. Por ejemplo, bitly. Los acortadores permiten conocer las estadísticas del número de clics que ha recibido el enlace acortado con ellos.

3.- Seguidores activos, inactivos y falsos

Una parte no despreciable de las cuentas de Twitter son falsas o inactivas. Estas cuentas se pueden detectar con algunas herramientas. Por ejemplo, utilizando Fake Followers Check. Es importante tenerlo en cuenta porque seguro que también te siguen cuentas falsas que te reportan solamente números negativos.

En este sentido es interesante saber qué porcentaje de una cuenta de Twitter son seguidores reales, auténticos y activos. Los falsos o inactivos no se deben contabilizar como seguidores. No te ayudarán en nada para mejorar tu nivel de influencia en Twitter.

4.- En cuántas listas estás

Que alguien te incluya en una lista es importante para esta medición. Es un reconocimiento a tu trabajo. Por tanto, es también un indicador muy sencillo y claro de la calidad de una cuenta de Twitter.

Cambia tu enfoque de lo que significa la influencia en Twitter

Por tanto, cuando realices un análisis de influencia no solamente te bases en los seguidores, sino también en la relación entre los seguidores y el contenido así como la interacción de ambos en Twitter.

Olvídate por tanto de medir la cantidad de seguidores para elegir al influencer para tu marca. Determinar la influencia real en Twitter de un perfil está estrechamente ligado con la importancia de la calidad y no de la cantidad.

Desde hace tiempo se viene hablando de la importancia de los microinfluencers. Personas que aunque tengan menos seguidores tienen mayores tasas de engagement con sus seguidores. Lo que lleva a pensar que no hace falta elegir a personas con miles de followers.

Basta con tener a la persona que tenga muchos comentarios. O, incluso, que reciba comentarios positivos de sus seguidores.  Para monetizar Twitter puedes utilizar Coobis, una plataforma de content marketing que te permite elegir a una persona que sea idónea para tu marca. Tienes miles para elegir, seguro que encuentras lo que buscas.