10 herramientas social media imprescindibles para tu marketing digital

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Los medios de comunicación social han causado una revolución en el mundo del marketing. Por eso mismo, tener a tu alcance las mejores herramientas social media es una de las mejores decisiones que puedes tomar.

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn… Cada una tiene sus puntos fuertes y débiles. Cada una está orientada a un tipo de público y cada una está especializada en un tipo de contenido. Por lo tanto, ¿qué mejor que apoyarte en herramientas social media para sacar todo el trabajo adelante?

Una cosa es la estrategia que plantees. Pero esa estrategia no podrá desarrollarse en condiciones sin las herramientas adecuadas. Necesitas gestionar, administrar, perfeccionar, editar, escuchar, consultar y medir cada uno de tus enfoques. ¿Por dónde empezar?

Herramientas social media que deberías conocer

1.- Agorapulse


Agorapulse es una de las mejores herramientas social media del mercado. Y además es muy sencilla.

Cuenta con un tablero que te permite gestionar tus cuentas en redes e incluye todo tipo de características. Es decir, tanto la bandeja de entrada, el monitoreo, la publicación y los contenidos podrás encontrarlos fácilmente.

Una de sus mejores características es su capacidad para hacer que no te pierdas todas las actualizaciones que van surgiendo. Su funcionamiento es muy similar al de una cuenta de email. A medida que vas navegado por la bandeja de entrada y lees tus notificaciones, éstas van desapareciendo. Se marcan como leídas.

Para gestionarlo mejor puedes crear reglas y filtros. Así podrás clasificar los mensajes más relevantes.

Otra de sus características que la convierten en una de las mejores herramientas social media es la publicación y programación. Se parece mucho a Hootsuite. Te permite publicar posts en cualquiera de tus redes, programarlas y desarrollar un calendario editorial. Que es una parte que se suele olvidar.

La herramienta de monitoreo puedes utilizarla para supervisar todas tus acciones y menciones en redes. Por ejemplo, te avisará cuando alguien mencione tu Fan Page en Facebook. O te ayudará a crear búsquedas para determinadas palabras clave en Twitter. En Instagram, también puede echarte una mano a controlar los hashtags y mejores ubicaciones.

2.- PostPlanner

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PostPlanner es una de las herramientas social media que nació solo para Facebook. Pero ha ido creciendo y ahora trabaja para ayudarte a aumentar el engagement de tus contenidos en Facebook, Twitter y Pinterest.

Con esta aplicación podrás identificar fácilmente los mejores contenidos, aquellos que tienen un mayor rendimiento para cualquier hashtag, tema o cuenta de redes sociales clasificado por su viralidad. Con esta información, podrás estar al tanto de las actualizaciones que aumentan el engagement, el alcance y el tráfico de tus cuentas.

Además, también es una herramienta excelente para ayudarte a decidir cuál es tu mejor contenido. Y eso es porque lo califica con estrellas. Cada vez que compartas un post con 4 o 5 estrellas, sabrás que tienes más posibilidades de generar engagement.

Por lo general este contenido está clasificado por fotos, artículos o estatus. De hecho, PostPlanner afirma que sus funciones han ayudado a los responsables de marketing y otros usuarios a obtener un engagement mayor del 650% que cualquier otra de las principales herramientas social media.

En definitiva, es la herramienta ideal para aumentar tu engagement, publicar contenidos más específicos y atractivos y hacerlo todo desde un mismo lugar.

3.- Hootsuite

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HootSuite es, entre las herramientas social media, la más conocida y utilizada por los usuarios. De hecho, es una de las plataformas estándar para realizar las tareas habituales que requiere la gestión de una comunidad. Desde acortar enlaces hasta publicar mensajes en las diferentes redes sociales.

Si es una de las herramientas social media más famosas es por sus características:

  1. Monitorización en tiempo real de las conversaciones. Ya sea de diferentes cuentas como de cualquier hastag. Para ello, sólo tienes que crear una columna más y conectarla a la búsqueda concreta.
  2. Con la opción de contactos puedes realizar un análisis básico de los diferentes usuarios con los que has conectado. Independientemente de la red social.
  3. Con la función de Analytics podrás construir diferentes informes con los principales datos cuantitativos.

4.- Mav Social

MavSocial

Por lo general, lo ideal de la herramientas social media es que te permitan conectar todas tus cuentas en un panel de control central.

Gracias a Mav Social podrás supervisar todas tus redes sociales y las menciones para poder responder rápidamente. Algo esencial. Sobre todo teniendo en cuenta que las redes son plataformas que se caracterizan por la interacción y el trato más personal.

También puedes utilizar la app para crear y administrar campañas en redes, programar publicaciones y publicarlas.

5.- Mention

Mention

Mention es una de esas herramientas de escucha digital fáciles e intuitivas para utilizar. Y esa es su principal ventaja.

La herramienta se caracteriza por la creación de alertas y la posibilidad de monitorizar tu propia marca desde cualquier dispositivo. Utiliza operadores booleanos para crear las alertas, como la mayoría de las herramientas SSM. Además, si tu target está distribuido en varios países no tendrás problema. La herramienta permite la monitorización de muchas fuentes y de 42 lenguas.

El funcionamiento es sencillo. Tienes que registrarte, añadir tu web y las redes sociales que con las que quieras trabajar. Además, tendrás que señalar qué idiomas te interesan y te localizará mediante varios gráficos en qué partes del mundo hablan más de tu marca.

6.- Canva

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Si lo que necesitas es crear contenidos digitales pero no tienes conocimientos de diseño, Canva es tu solución. Se trata de una de las herramientas más utilizadas para crear todo tipo de imágenes. De hecho, los usuarios que utilizan esta app pueden diseñar imágenes tanto desde cero como a partir de tamaños y formatos estándar.

Además ten en cuenta que cada plataforma utiliza unos formatos, unos tamaños y unas reglas de edición. El punto fuerte de la herramienta es que  conoce todas estas características y tiene plantillas para todas ellas.

Además si necesitas crear buenas infografías o presentaciones Canva te lo permitirá. Esta herramienta ofrece una amplia gama de productos, imágenes y elementos que se pueden emplear en el diseño y confección de tus sitios web.

7.- Buffer

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Es la aplicación perfecta para programar, organizar y distribuir las publicaciones en las redes sociales. Entre sus funciones podemos encontrar las siguientes.

  • Te proporcionará estadísticas de menciones, retweets, clics y likes.
  • Podrás vincular diferentes perfiles sociales. Por ejemplo tu cuenta personal de Twitter con tus páginas de Facebook, todas las páginas y tu cuenta personal de LinkedIn y Google +.
  • Puedes, al igual que Hootsuite, incorporarlo a tu navegador con la extensión de Chrome.
  • Ofrece versiones compatibles para móviles IOS y Android.
  • Te proporciona un apartado de FAQ para contactar por email.

Otro de los puntos fuertes de esta aplicación es que dependiendo de tu ubicación geográfica te dará consejos sobre las mejores horas del día para publicar contenidos en cada red social. Una información muy útil para los que trabajan estrategias y campañas en redes sociales.

8.- Oktopost

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Oktopost está entre las mejores herramientas social media porque está totalmente orientada al marketing B2B. Dicho esto, sus características son muy similares a la mayoría de los paneles de control.

Puedes monitorizar las palabras clave, las menciones a tu marca, las páginas de empresa, etc. de forma muy similar a Hootsuite. Y también cuenta con una bandeja de entrada con los comentarios de todas tus redes sociales en un mismo lugar.

La herramienta también proporciona análisis detallados y grandes informes para rastrear cualquier conversión. Por lo general, es ideal para las empresas B2B.

9.- Atribus

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Atribus es una de las herramientas de escucha digital españolas que te ayudará a monitorizar varias funciones en tiempo real. Tiene la opción, además, de realizar interacciones directas con la audiencia, hacer un análisis automático de los resultados o conseguir informes personalizados.

Sin embargo, es su dashboard lo que convierte a esta herramienta en un apoyo fácil y completo. Con un solo vistazo podrás hacerte una idea general de las menciones y de los nuevos seguidores en cada red socialPero sobre todo tendrás acceso a un análisis exhaustivo de los hashtags más relacionados con tu marca.

Además, también incluye la escucha de periódicos digitales, webs, foros o blogs.

10.- Sendible

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Sendible es una de las herramientas social media más completas. Te permite interactuar con tu audiencia, programar publicaciones, monitorizar la actividad de los usuarios y medir los resultados. Y además, funciona con Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, blogs y sitios web. ¿Qué más puedes pedir a una herramienta de este tipo?

Puedes publicar actualizaciones en cualquier medio. Aunque quieras hacerlo solo en una plataforma o en varias a la vez. Es muy similar a Hootsuite en este sentido.

Otra de las características que es parecida a Hootsuite es la forma en la que se seleccionan las actualizaciones que deben publicarse automáticamente en los momentos que se considera que más engagement van a generar.

En definitiva, es una herramienta potente que tiene todas las características principales que puedas necesitar. La interfaz es fácil de usar y tiene algunas características adicionales como la integración de marketing por correo electrónico y SMS.

Como ves, independientemente de la amplitud de cada red social, hay ciertos elementos clave para hacer un correcto análisis. Y la mayoría de herramientas social media están pensadas para cubrir todos los aspectos.

Además, te permiten detectar los mejores contenidos, formatos, temas, estilos y horarios en los que trabajar. Coobis, en este sentido, puede ayudarte a crear campañas con uno de los pilares de las redes sociales: los influencers.