5 herramientas de analítica para tus redes sociales

¿Cuántas herramientas de analítica para tus redes sociales conoces? Si quieres conseguir el éxito con tus campañas, medir y analizar son dos cosas a las que nunca deberías restarle importancia.

Saber qué es lo que se lleva en redes sociales y conocer a tus seguidores es importante. No solo cuando vas a planear tu estrategia, también es vital hacerlo después de ponerla en marcha. Así, afinarás tu campaña para obtener un mayor engagement, obtener más seguidores y mejorar un mayor ROI.

Identifica las métricas que debes analizar

Además, tiene una utilidad práctica a la hora de alcanzar tus objetivos. Puedes ir midiendo en tiempo real si una estrategia está siendo efectiva. Y de lo contrario, corregir tus acciones para seguir mejorando tus estadísticas. Ten siempre al alcance algunas herramientas de analítica y te será más fácil saber qué funciona, qué no y cómo solucionarlo.

Si no conoces muchas de estas herramientas, en esta lista encontrarás seleccionadas 5 herramientas de analítica para tus redes sociales que te serán de gran ayuda.

Sin embargo, aunque todas son parecidas, no todas tienen las mismas funciones. Pero sí es cierto que hay una serie de métricas que sería ideal analizar ya que son las que te darán una buena pista de hacia donde se está dirigiendo tu estrategia.

Analizar tus redes sociales es medir tu éxito

Herramientas de analítica para tus redes socialesLas redes sociales constituyen hoy uno de los canales más efectivos de comunicación entre una marca y sus clientes. Por ello, se hace necesario analizar tus redes para saber quiénes son tus seguidores y cómo interactúan con tu marca.

Conociendo a tu público y sabiendo cuáles son sus motivaciones en intereses te permite adaptar tus estrategias de social media y ofrecerles exactamente lo que están buscando. De hecho, son muchas los beneficios de analizar y medir puesto que te permite:

Las métricas imprescindibles de cualquier análisis de redes sociales

Muchas empresas se centran en elaborar una estrategia de contenidos atractiva e impactante. Y sin embargo, dejan el análisis de las campañas para última hora y lo hacen de manera superficial. Pero, para que un análisis de redes sociales sea efectivo, lo ideal es tener claro cuáles son las métricas que vas a estudiar.

No todas las métricas tienen el mismo valor y, algunas, cuando las analizas por separado, ni siquiera te ofrecen datos de verdadera utilidad. Hacer una medición de estadísticas no es únicamente una cuestión de mirar números. Se trata de relacionar, comparar y extraer conclusiones. Para ello, lo ideal es que tengas en cuenta algunas métricas generales.

A.- El número de seguidores y su evolución

Las herramientas de analítica para tus redes sociales son especialmente útiles para controlar la evolución de tu comunidad online. Puedes hacerte una idea de cuán efectiva está siendo tu estrategia fijándote en el número de seguidores que has ganado o perdido en un determinado periodo de tiempo.

Aunque hay otros factores que determinan el éxito, el número de seguidores te da una idea del alcance de tu marca en Internet. ¿La razón? está claro que cuántos más seguidores tengas, más interesantes resultan tus contenidos para los usuarios. Y sin embargo, muchos de ellos pueden ser followers de escasa o ninguna calidad.

B.- El engagement de tus contenidos

De esta manera, no siempre un número elevado de seguidores significa un buen nivel de interacción con tus contenidos. Por tanto, tu número de seguidores y el nivel de su engagement son métricas que difícilmente te ofrecerán información si no son tenidas en cuenta conjuntamente.

El engagement de tus contenidos es lo que te da la pista de qué es lo que más éxito tiene entre los usuarios. Y para ello, suele ser más efectivo analizar cada tipo de contenido y así descubrir cuáles son los formatos que mejor funcionan.

C.- Análisis de tu audiencia

Las herramientas de analítica para tus redes sociales no solo te ofrecen información sobre tus campañas en forma de datos y porcentajes. Son una buena manera de conocer mejor a tus públicos objetivos.

Algunas te ofrecen datos sobre los usuarios como cuáles son sus hábitos, las marcas que más les gustan o cuáles son sus intereses y necesidades.

D.- Menciones a tu marca y net sentiment

Otra de las cuestiones más interesantes para analizar son las menciones que recibe tu marca y su net sentiment. No todas las opiniones y comentarios son positivos. Por esta razón, medir el social sentiment es fundamental porque te permite poner en contexto el resto de métricas.

Para ello, algunas herramientas de analítica para tus redes sociales utilizan la inteligencia artificial que rastrea el lenguaje empleado en comentarios y menciones y los clasifica entre negativos y positivos. Esto es de gran valor para medir la respuesta de tus estrategias, no solo en lo que respecta al contenido, sino cómo este es percibido por los usuarios.

5 herramientas de analítica para tus redes sociales

Una vez fijadas unas métricas concretas, es hora de analizarlas. Para ello, existen multitud de herramientas gratuitas en Internet. Aunque la mayoría tiene funcionalidades parecidas, algunas ofrecen buenas opciones para cosas más concretas.

1.- Unmetric

Herramientas de analítica para tus redes sociales: UnmetricEsta herramienta de monitorización de redes sociales es especialmente atractiva para medir tus acciones y compararlas con tu competencia. Es decir, ofrece la oportunidad de que descubras tus puntos débiles frente a otras marcas de tu sector.

Sus características son muy completas y te proporciona analíticas sobre las principales redes sociales. Entre ellas, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest y Linkedin. Como principal apuesta, Unmetric permite categorizar campañas y detecta en tiempo real hashtags y mensajes que son trending topic. Pero además, tiene muchas más opciones:

  • Monitoriza a tu competencia constantemente.
  • Permite programar alertas personalizadas.
  • Analizar demográficamente a tus seguidores.
  • Permite obtener ideas basadas en temas, competidores o del sector.
  • Ofrece un desglose por tipos de contenidos publicados: eventos, anuncios, historias.
  • Permite también determinar el sentimiento del público hacia tu marca analizando palabras y expresiones.

2.- Sprout Social

Sprout SocialEsta herramienta de analítica para tus redes sociales es una de las favoritas de los usuarios. Aunque es de pago, sus funcionalidades bien merecen la pena pagarlas. Su interfaz es muy sencilla e intuitiva y, al igual que Unmetric, permite analizar a tu competencia ofreciéndote información valiosa sobre palabras clave, temas, menciones diarias, etc.

Además, te da la posibilidad de seguir a otros usuarios o entidades de tu nicho e interactuar con ellos. Algunas de las mejores funcionalidades que ofrece esta herramienta son:

  • Informes completos de analítica.
  • Herramientas de publicación y programación.
  • Un editor de imágenes muy potente integrado en la herramienta.
  • Posee una solución CRM para la gestión de clientes.
  • Posibilidad de planificar y publicar contenido.
  • Permite gestionar campañas y responder mensajes desde una sola bandeja de entrada para hacer un seguimiento de las interacciones generadas con tus acciones.

Como única desventaja, sus herramientas de escucha social no son tan buenas como las de la mayoría de sus competidores. Aún así, Sprout Social es una herramienta muy completa que hará que publicar y gestionar sea muy sencillo.

3.- HowSociable

How Sociable y el alcance de tu marcaEsta es otra de las herramientas de analítica para tus redes sociales que no debes perderte. HowSociable analiza en profundidad tu presencia en redes sociales. Además, es muy útil para buscar todo tipo de contenido relacionado con tu marca. Esto te permite analizar qué redes sociales son más adecuadas para tus contenidos y en cuáles sería recomendable que mejoraras tus estrategias. Algunas de sus opciones son:

  • Ofrece una forma simple de medir el impacto global de tu marca en todas las redes sociales.
  • Concede una puntuación general sobre el nivel de actividad alrededor de una marca. Pero también permite hacer un desglose en las diferentes redes sociales para ver en cuáles estás más activo.
  • Permite ver en qué páginas se hace mención a tu marca y qué impacto han tenido en el público.
  • Facilita información sobre posibles problemas en tu estrategia que requieran una mayor atención, y cuáles son las acciones que más éxito han tenido.

4.- Iconosquare

Panel de control de IconosquareUna de las principales ventajas de Iconosquare es que no solo te ofrece analíticas sobre tus redes sociales. Además, te permite programar publicaciones directamente desde su dashboard. En este sentido, es una herramienta muy completa. Podrás planificar tu estrategia en base a la periodicidad y la frecuencia con la que publicas, mientras analizas en tiempo real los resultados de tus campañas.

Puedes publicar tu contenido en base a criterios ofrecidos por la herramienta como la geolocalización, las mejores horas para publicar, el etiquetado de usuarios. Además, también ofrece comparativas con otras marcas de tu sector, así como estadísticas sobre la evolución de tus seguidores, el engagement de tus contenidos, los likes y comentarios recibidos etc. Incluso, te permite ver los distintos hashtags utilizados y los medios con mayor rendimiento respecto a tus competidores.

5.- MentionLytics

MentionLyticsLa última de las herramientas de analítica para tus redes sociales que no puede quedar fuera de esta lista es MentionLytics. Con ella podrás seguir las menciones a tu marca, productos, competidores o, incluso, el sector.

De esta forma, podrás administrar tu reputación digital así como obtener información sobre quién y dónde te menciona. Así, podrás monitorizar la cobertura en redes sociales, noticias digitales, blogs o en cualquier sitio web.

Uno de los aspectos más interesantes de esta herramienta analítica es que clasifica automáticamente cada nueva mención según sea:

  • Positiva.
  • Negativa.
  • Neutral.

Comlo ves, medir y analizar las redes sociales es uno de los pasos más importantes dentro de cualquier estrategia de marketing digital. Pero con estas 5 herramientas de analítica para tus redes sociales te resultará más sencillo.

Aún así, sólo medir no es suficiente. Lo interesante es tomar decisiones con estos datos. Y en eso, la plataforma de Branded Content & Influencer Marketing Coobis puede ayudarte a planificar tus estrategias fijándote en tus competidores y teniendo en cuenta los segmentos a los que te diriges.