Guía definitiva para trabajar con micro-influencers

Trabajar con micro-influencers es algo que comienza a estar en la agenda de muchas marcas reconocidas.Principalmente, las que ya se decantan por una estrategia de marketing de influencers como una forma nueva de publicidad para compensar el ad-blocking.

Los adblock, también conocidos como ad filters, son programas o extensiones que se pueden instalar con mucha facilidad en cualquier navegador, con el objetivo de poder navegar sin ser molestados por anuncios intrusivos o cualquier tipo de publicidad.

Se trata de un recurso cuyo uso está en aumento. Según ComScore, el uso de este tipo de extensiones alcanza ya a un cuarto de población conectada. En algunos países, con especial penetración sobre el segmento de entre 18 y 29 años, que llega al 41 %.

Como ves, su uso en España aún está en el 14% pero crece rápidamente. Y es por esta razón por lo que llega una nueva forma de hacer marketing para las marcas.

¿Qué es un micro-influencer?

cómo trabajar con micro-influencersUn micro influencer es un usuario que tiene cierta credibilidad que influye en la decisión de compra de muchas personas que le siguen en los diferentes espacios digitales. Tiene los mismos atributos que un influencer pero su público es mucho menor. Se considera micro-influencer a un individuo con un público de entre 1.000 y 100.000 seguidores.

Trabajar con micro-influencers es una buena forma de exponer tu marca o negocio a miles de personas. Pero ¿por qué hay de trabajar con micro-influencers? ¿pueden traer un verdadero retorno a tu inversión?

Tipos de influencers

Los famosos, también llamados celebrities, siempre se han utilizado para impactar en sectores concretos de la población. No tienen por qué tener relación directa con el producto o servicio a vender. No obstante, aprovechan su visibilidad y sus amplias comunidades, principalmente en redes sociales, para ser altavoz de muchas marcas. Es muy común en artistas, deportistas, etc…

Para trabajar con micro-influencers es necesario conocer algunas de las categorías en las que puedes encontrarlos:

  • Comunicadores. Es el típico influencer que tiene un don especial para comunicar. Normalmente son bloggers. Su opinión tiene mucho valor en la red y una alianza con ellos puede ayudar a tu marca en Internet.
  • Líderes de opinión. Son personas con una alta visibilidad y que hacen recomendaciones a sus seguidores sin esperar nada a cambio.
  • Exploradores. Aquellos que buscan las últimas tendencias en Internet y si se topan con una marca de su interés automáticamente lo comparten en sus medios online.
  • Consumidores. Buscan probar productos y servicios nuevos para, posteriormente, dar su opinión sobre los mismos en las redes sociales, tanto cuando las experiencias son positivas, como en el caso contrario.
  • Reporteros. Son aquellos que informan a sus seguidores de forma constante de todas aquellas novedades de una marca o producto.

Teniendo en cuenta todas estas tipologías, es necesario identificar quiénes son los influencers que más pueden ayudarte en base a tu estrategia de marketing. Aquellos con los que debes plantear una estrategia para trabajar con micro-influencers.

Beneficios de trabajar con micro-influencers

trabajar con micro-influencers1.- Tienen mayores tasas de interacción

Está demostrado que a medida que el número de seguidores aumenta, las tasas de interacción disminuyen. Esto significa que al trabajar con personas con una menor audiencia puede traer un mayor ROI para tu marca.

2.- Están especializados en un nicho concreto

Su audiencia está usualmente más enfocada en un nicho en específico. Esto puede generar mayores conversiones a la hora de trabajar con micro-influencers.

3.- Son percibidos como más auténticos

Comparados, claro está, con los influencers, son más cercanos, interactúan más. Generan más confianza entre su público.

4.- Buscan también oportunidades de negocio

Están buscando construir su presencia como marca. Esto significa que están más abiertos a trabajar con marcas para aumentar su credibilidad y empezar a hacer negocio con ello.

5. Su costo es menor que el de un influencer

No requieres grandes presupuestos para trabajar con micro-influencers. Puedes realizar canjes de productos, beneficios VIP, sampling y otras técnicas para convertirlos en embajadores de tu marca.

¿Cómo actúan los micro-influencers en las redes sociales?

Los micro-influencers son usuarios que cuentan con seguidores muy leales. Pueden ser bloggers, tuiteros o podcasters que pasan horas en Internet hablando sobre sus intereses en relación a un tema o nicho concreto.

En Twitter, al tener un límite de caracteres, no se pueden extender en la descripción del producto por lo que recomiendan el producto con una foto. Por su parte, en Instagram, como lo que importa es la imagen, los micro-influencers hacen una demostración utilizando el producto y etiquetan la foto al perfil de la marca. Así, los seguidores podrán visitar el sitio web de la empresa.

En Facebook y en los blogs, al no existir ningún límite, hacen una descripción detallada del producto, con textos explicativos, imágenes y vídeos. Y en Youtube el producto aparece unos segundos, generalmente al principio y al final.

Por qué trabajar con micro-influencers

Trabajar con micro-influencers es beneficioso para casi cualquier marca porque los usuarios cada vez confían menos en los mensajes de las marcas y más en los mensajes que provienen de personas cercanas o de usuarios a los que siguen en las redes sociales.

Solo tienes que pensar en cuántos productos has comprado recomendado por tu familia, compañeros o amigos… Las redes sociales no son un canal de venta propiamente dicho, pero sirven para vender.

Además, las redes sociales han evolucionado mucho en este sentido y la venta directa ya se está llevando a cabo. Facebook permite integrar tu ecommerce directamente en la fan page, los productos relacionados te llevan directamente a la web a comprar.

Y pronto llegará la publicidad en la que etiquetando el producto en la imagen cuando el usuario pinche sobre ella, aparecerá nombre y precio, pudiendo enlazar directamente con el ecommerce donde conseguirlo.

Pasos a seguir para una estrategia de micro-influencers

Estos 8 pasos te ayudarán a definir la manera adecuada en la que trabajar con micro-influencers:

1.- Segmenta tu audiencia

Tenemos que saber a quién queremos llegar, tanto por edad como por género, intereses y localización geográfica. Y, por otro lado, habrá que ver qué cantidad de esos seguidores son inactivos. O incluso falsos.

2.- Analiza el engagement del micro-influencer por red social

No todos tienen la misma cobertura en todas las redes, ni todos sus seguidores son iguales en la diferente redes-

Puedes encontrar un micro-influencer que en Instagram tenga una audiencia cuyo rango de edad predominante sea entre 35-45 años y que en Twitter, por ejemplo, el rango de edad mayoritario sea de entre 25-35 años.

3.- Estudia sus ámbitos de comunicación

Cómo se conecta con sus seguidores, cómo se expresa, cómo se mueve en las redes. Buscas a alguien que sea compatible con tu marca. Por eso, es un tema a tener en cuenta.

4.- Define claramente los objetivos

Si quieres generar tráfico web no uses Instagram. Debes decantarte por Twitter, Facebook o cualquiera de los millones de blogs que existen. Si, por el contrario, necesitas generar impacto utiliza Youtube o Instagram.

Por otro lado, para llegar a los millennials usa redes como Snapchat o Instagram. Y para impactar con un perfil más maduro decántate por Facebook y blogs. Si quieres llegar a un target nicho, como por ejemplo son los gamers, tienes que estar en Youtube.

El hashtag es un factor que se suele olvidar en las estrategias de marketing digital pero es especialmente importante porque:
a.- Es el eje que ayudará a una correcta medición de las acciones.

b.- Debe resumir y representar el concepto de la campaña, siendo en muchas ocasiones el factor protagonista de la misma.

5.- Elige el micro-influencer adecuado

Una buena selección del influencer es el 99% del éxito de una campaña. Lo relevante es la segmentación de la audiencia. Cuanto más cualificada y centrada en un tema, mayor será el éxito de tu acción.

Por tanto, a la hora de elegir un influencer no pongas el foco solo en el volumen de su audiencia. Analiza también la afinidad que tiene con su audiencia, las interacciones y comentarios que genera, en su grado de “expertise” en un tema y en la calidad de sus publicaciones.

6.- Mide las acciones que has realizado

Si ha incrementado el conocimiento de marca o ha mejorado el conocimiento del producto, el tráfico a la web, el aumento de fans, la captación de leads, las ventas, las menciones en las redes sociales, etc…

7.- Herramientas que puedes usar en tu estrategia de influencers

  • Alerti para monitorizar las menciones a tu marca y la conversación que se genera alrededor de la acción
  • Tweetbinder para monitorizar un hashtag durante la acción en Twitter o instagram.
  • Minter.io para monitorizar el hashtag en Instagram o cualquier cuenta de Instagram aunque no seas uno de sus administradores.
  • Snaplictycs para monitorizar Snapchat.
  • Storyheap para medir Instagram Stories y Snapchat
  • Klear para analizar audiencias de los influencers.

8.- Plataformas de influencer marketing

Lo que hacen estas plataformas es poner en contacto a los micro-influencers con las marcas. A través de estas plataformas la marca hace llegar un briefing a la segmentación de influencers acorde con el target de la acción y, a partir de ahí, comienza a recibir las propuestas de publicación:

Si aún no te has decidido a trabajar con micro-influencers los siguientes datos acabarán por aclararte el potencial que puedes lograr:

  • Los micro-influencers están obteniendo un 47% más de engagement en sus publicaciones patrocinadas.
  • La mayoría de los macro-influencers están experimentando una caída de hasta el 14% en el engagement de sus post patrocinados.
  • Por su parte, los micro-influencers obtienen tres veces más likes por seguidor en sus contenidos patrocinados que las celebridades.
  • Los micro-influencers están generando tasas de engagement que son dos veces superiores a los que logran los influencers con más seguidores.
  • Mientras que las tasas promedio de comentarios para publicaciones asociadas disminuyen drásticamente con los macro-influencers, en el caso de los micro-influencers aparece una elevada participación por parte de sus seguidores.

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