Claves para generar contenido relevante para una ecommerce

Al iniciar un negocio online, generar contenido relevante para una ecommerce es un aspecto frecuentemente subestimado pero vital del proceso de creación del sitio web. Es fundamental que el contenido del sitio se complete en los primeros dos meses de un proyecto.

De lo contrario, es el área con mayor probabilidad de ralentizar el lanzamiento de la web. Asegúrate de prestar atención a las siguientes áreas del contenido cuando te prepares para lanzar tu sitio de comercio electrónico.

10 consejos para generar contenido relevante para una ecommerce

Si sigues estos consejos, verás que generar contenido relevante para una ecommerce no te resultará complicado. Sin embargo, además de una buena organización, necesitarás también fijarte en cómo lo hacen las empresas de tu competencia para extraer algo de inspiración e ideas.

1.- Comienza por tu punto de venta

Antes de hacer cualquier cosa para generar contenido de calidad para tu ecommerce, necesitas encontrar la correlación entre tu mensaje y lo que tu comercio electrónico tiene para ofrecer.

Esto significa que no producirás contenido por producir. Puede parecer redundante, pero es imprescindible recordar que tiene que haber una relación definida entre lo que creas y lo que estás vendiendo.

Sé innovador, pero sobre todo sé lógico acerca de tu estrategia. Por ejemplo, si tu comercio electrónico está en el dominio de alta tecnología, probablemente habría que dejar de lado tus mejores consejos de jardinería.

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1.- No olvides la voz de tu marca

Una clara voz de marca es absolutamente crucial para determinar cómo deben verse y sentirse todas las imágenes y el copy de todo el sitio web. Y realmente, en todos los esfuerzos de marketing.

¿Es tu marca divertida y extravagante? ¿Lujosa y exclusiva? ¿Dulce y sexy? Es de esperar que durante el proceso de creación de marca hayas respondido estas preguntas, pero si no es así, definitivamente es el momento.

Una vez que hayas establecido la esencia central de la voz de tu marca, busca fotografías. También escribe un copy de muestra que se ajuste a esa voz. Por ejemplo, ¿qué diría tu voz de marca cuando alguien quiere comprar un artículo? ¿O qué debería hacer cuando alguien quiere devolver algo? ¿Qué hay de saludar a alguien?

Estas frases aparentemente pequeñas se suman a la personalidad de tu marca. Una tabla de frases y frases de humor, aunque no es necesaria, puede ser un recurso visual valioso. Y no solo para el sitio web, sino también para que tu equipo sepa quién eres, como empresa, de verdad.

2.- Utiliza el poder de la fotografía

La fotografía es fundamental para el proceso de generar contenido relevante para una ecommerce. Una vez que hayas establecido la voz de tu marca, se vuelve infinitamente más fácil saber qué tipo de imágenes necesita tu sitio. Consulta a algunos de tus fotógrafos favoritos, busca en su nivel de fotografía imágenes que coincidan con la voz de tu marca y aspira a alcanzar ese nivel con el suyo.

Si lo estás haciendo tú mismo, hazlo simple y limpio con buena iluminación. En caso de que no puedas pagar un fotógrafo, comunícate con amigos que son fotógrafos y pregúntales cómo organizarían el rodaje.

Si no puedes pagar modelos, pregunta a tus amigos quién sería un buen ajuste para tu marca. Sé ingenioso.

Siempre ten una lista de fotografías que también sean necesarias: mantiene las cosas según lo programado y te permite ser eficiente con el disparo. Además, asegúrate de saber si deseas tomas de estilo de vida, tomas de lookbook con un modelo y/o recortes, así como los ángulos que necesitarás para cada uno.

Planificar tus necesidades y establecer un nivel de calidad al que aspirar son los primeros pasos (y, en cierto modo, los más importantes) para encajar la fotografía.

3.- Redacta un buen copy

Tener un buen copy es parte de la estrategia para generar contenido relevante para una ecommerce. Así, una vez que hayas aclarado la voz de tu marca, consulta esta lista de áreas de contenido para asegurarte de que cubres todas las páginas del sitio:

• Inicio (navegación, pie de página y registro de correo electrónico).
• Productos (título, detalles, colores, etc).
• Acerca de (contar una historia sobre su marca).
• Tiendas/ubicaciones/almacenistas.
• Contacto (¿qué deseas de esta página? ¿Mayoristas potenciales?).
• Preguntas frecuentes (vitales para aliviar problemas de servicio al cliente).
• Envío y devoluciones (también es muy importante para aliviar los problemas de servicio al cliente).
• Política de privacidad (consulta a tu abogado).
• Términos y condiciones (consulta a tu abogado).
• Todos los correos electrónicos para envíos, devoluciones, confirmaciones, newsletters, etc.

Por supuesto, este contenido variará de un sitio a otro, pero tener una lista de estas páginas a mano te mantendrá organizado. Una vez que hayas escrito tu contenido, ejecútalo a través del filtro «¿Se ajusta a nuestra voz de marca?».

Si tu marca fuera una persona, ¿dirían eso? Si no, piensa en editar el copy para que coincida con esa voz. Las únicas excepciones son las páginas influenciadas por abogados. Siempre asegúrate de que sean hechas por tu abogado y que el texto esté completamente protegido.

4.- Identifica hot trends

Antes de generar contenido relevante para una ecommerce, averigua qué está de moda en términos de contenido. Esto te ayudará a ver qué está sucediendo en tu sector y te permitirá llegar a un público más amplio.

Existen herramientas que puedes utilizar para mantenerte al día sobre las tendencias y las noticias, como Google Trends y la búsqueda de Twitter.

Estas tendencias deben tener algún tipo de enlace a lo que estás vendiendo, así como a tu audiencia. Si no es pertinente, no es un buen contenido.

5.- Usa lo que funciona

Esto va a requerir un poco de investigación y pruebas, pero es fundamental para generar contenido relevante para una ecommerce. Sería ideal que vieses qué tipo de contenido funciona mejor con la audiencia a la que intentas llegar.

Al elegir contenido que funciona bien con tu audiencia, les permites a tus clientes estar más cerca de ti. Y, posteriormente, también de tus productos.

Tu audiencia podría responder mejor a las imágenes que a los artículos. Tal vez tus clientes prefieren vídeos sobre cómo usar tu producto.

6.- Sé creativo

La creación de contenido no es una estrategia nueva o innovadora, pero sí una que funciona. Así que es de esperar que tus competidores utilicen las mismas tácticas.

Esto significa que debes ser creativo e innovar en las formas en las que creas contenido. No tengas miedo de ponerte informal y probar todo para ver qué le gusta más a tu audiencia.

Haz sesiones de brainstorming o visual thinking con tu equipo para sacar el máximo partido a la creatividad. Así podrás generar contenido relevante para una ecommerce.

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7.- No temas hacer cambios de estilo

Así que encontraste tu estilo y lo que funciona realmente bien para ti. Eso es genial, pero la gente se aburre fácilmente.

No tengas miedo de sacudir las cosas con algo un poco diferente. Siéntete libre de salir de tu estilo convencional. Ofrece diferentes cosas para tu público cambiando tu estilo de escritura; haciendo nuevas fotos o haciendo una publicación de blog más basada en el humor, por ejemplo.

Utiliza la espontaneidad también. Esto es lo que te ayudará a diferenciarte de tus competidores y es clave para generar contenido relevante para una ecommerce.

8.- Comparte tu contenido

Baraja la posibilidad de compartir tu contenido:incluye una meta descripción, usa call-to-share y no olvides tus expresiones clave para incitar a tu audiencia a compartir tu contenido.

Por ejemplo, si tu contenido trata sobre automóviles, la palabra «automóvil» (y sus variantes) deben aparecer varias veces en él. Esto te ayudará a indexar tu sitio con los motores de búsqueda.

9.- Elige tus canales cuidadosamente

¿Qué canal es el mejor para tu contenido y tu audiencia? Si tu audiencia está formada por una multitud que, además es amigable con Twitter, sigue esa ruta. Si eres un comercio electrónico B2B, apuesta por LinkedIn, y Twitter en menor medida. Elige los canales que serán excelentes para tu blog y mantente activo en ellos.

Asegúrate de adaptarte a cada canal que utilices para publicar tu trabajo. Por ejemplo, lo que publicas en LinkedIn no se verá como lo que publicarías en Pinterest.

Si tu contenido está basado en vídeo, obviamente, Youtube es tu mejor opción (lo que facilita la publicación en otras plataformas).

10.- Recopila datos

Al igual que con cualquier gran estrategia de marketing, la recopilación de datos es la mejor manera de comprender cómo de efectiva es tu estrategia. Esto además es muy útil para generar contenido relevante para una ecommerce.

Es ideal saber con qué frecuencia se vuelve a compartir tu contenido, cuántas personas lo vieron, de dónde proviene el tráfico a tu blog y cómo se compara con la competencia. Existen varias herramientas para ayudarte a hacer esto:

• Google Analytics.
• Backtweets.
• Facebook Analytics.
• Social Mention.

Es importante crear contenido para que tu blog sea lo más visible posible. Hacer que tu blog gane notoriedad es lo que impulsará a las personas a llegar a tu sitio y, por lo tanto, impulsará tus ventas.

Con estos consejos ya no hay excusa para generar contenido relevante para una ecommerce. Si aún así quieres dar más caña a tu contenido y necesitas ayuda para ello, en Coobis tu contenido ganará en visibilidad gracias a nuestra plataforma de Branded Content & Influencer marketing. Una plataforma que dispone de más de 25.000 medios & influencers disponibles para crear contenido de la más alta calidad y publicarlo en sus blogs, portales, medios digitales y redes sociales.