¿Con qué frecuencia debes publicar en tus redes sociales?
Social MediaMarcar una frecuencia de publicación en redes sociales es fundamental para que tu estrategia en estos canales funcione. De hecho, cualquier campaña en social media debería estar regida por tres características fundamentales:
- Deben partir de unos objetivos claros.
- Se necesitan contenidos de calidad, relevantes y útiles para la audiencia.
- Y cómo no, que esos contenidos lleguen a las personas adecuadas.
Y en este sentido, marcar una frecuencia de publicación en redes sociales condiciona totalmente el último punto.
Verás, cualquier marca que tenga presencia en redes sociales quiere que sus mensajes lleguen al mayor número de personas posible. Y sobre todo, que generen un impacto dentro de su público potencial, que es el que realmente interesa. Sin embargo, el comportamiento de cada usuario depende de su cultura, del horario, de cada sector o incluso de la plataforma en la que se encuentre.
Por lo tanto, para conocer la frecuencia de publicación en redes sociales es necesario llevar un análisis previo de tu audiencia.
¿Existe alguna técnica que me permita conocer a los usuarios?
Los datos son llamativos. Un 80% de las marcas no tienen datos de valor de sus clientes potenciales para impulsar las campañas de marketing. ¿Cómo entonces piensan marcar una frecuencia de publicación en redes sociales? Esto no puede dejarse en manos del azar.
Tu target es el pulmón de tu negocio, quien te guía, el que marca las directrices de cambio y quien te da de comer. Por lo tanto, necesitas saber cómo se comporta en redes para poder llegar hasta él.
Para dar con la clave y encontrar la mejor frecuencia necesitas pensar como él. Saber dónde va a estar, qué le gusta, por qué actúa de determinada manera. Descubrir qué busca, qué le podría venir bien. Conocer cuál es su nivel de vida, por dónde se mueve, en qué invierte su tiempo y su dinero, qué empuja sus comportamientos, etc.
En definitiva, construir un Buyer Persona
Y hacerlo de cada uno de los principales tipos de cliente a los que quieres impactar.
La etnografía digital hace hincapié en la observación, el análisis y el seguimiento de tendencias en internet. Pero también es beneficioso para detectar segmentos y ver cómo actúa cada uno.
Por lo tanto esta técnica es muy recomendable para detectar tendencias y modas en redes. Lo que te ayudará, a rasgos generales, a saber qué frecuencia de publicación merece cada una.
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Factores que intervienen en el proceso
Con esta información podrás adaptarte a los momentos en los que tu target se conecta a las diferentes plataformas. Y así, conseguirás que se tope con tu contenido.
Existen varios estudios dedicados a identificar la mejor frecuencia de publicación en redes sociales. Sin embargo, debes saber que cada empresa depende de unas variables. Y que no existe ningún manual que te diga con exactitud cuáles son los mejores momentos para impactar a tu target.
1.- El funcionamiento de las redes varía según el sector
No todas las redes sociales funcionan para cualquier tipo de negocio. De hecho, hay una gran diferencia entre la audiencia de una red como Facebook con la de Instagram. O por ejemplo, entre LinkedIn y Pinterest. Por lo tanto, primero debes identificar dónde se mueve la gente de tu sector.
2.- El comportamiento de tu target varía por países
Aunque todos los estudios indican una tendencia a la homogeneización en el uso de las redes, cada país mantiene algunas características diferentes. Por eso, antes de marcar una frecuencia de publicación en redes sociales necesitas hacer un análisis de la procedencia de tu target.
3.- La frecuencia de publicación depende de la red social
El mismo público que tiene LinkedIn no lo tiene Instagram. Y aunque algunos usuarios puedan coincidir en ambos canales, el uso que hacen de cada uno de ellos es diferente. Y por eso puedes encontrarlos conectados en una red social y no en otras.
Por ejemplo, un profesional de logística estará más pendiente de LinkedIn en horario de trabajo. Y más aún si lo emplea para realizar ventas con Social Selling. Pero a lo mejor, cuando tenga tiempo libre, preferirá acceder a Facebook para un uso más personal.
Con todo, ¿qué frecuencia de publicación en redes sociales que debes seguir?
¿Qué horario es mejor para una red social u otra? La infografía creada por QuickSprout desvela las particularidades de cada una.
Tal y como apunta la infografía, los mejores días para publicar en Facebook son los jueves y los viernes. De hecho estos dos días consiguen el 86% de engagement de toda la semana.
Por otra parte, las cifras de participación para las publicaciones que se lanzan de lunes a miércoles descienden un 3,5%. Por lo que puedes hacerte una idea de qué días son más potentes.
Pero, ¿entre el jueves y el viernes existe alguna preferencia por parte de los usuarios? En correlación con el índice de felicidad, Facebook es un 10% más potente los viernes.
¿Qué hay del horario?
Se recomienda que se compartan publicaciones por la mañana o al medio día. Pero dependiendo de tus objetivos, tendrás que fijarte en una hora u otra:
- Si quieres conseguir más clics, apuesta por mantener una frecuencia más continua hacia las 3 PM.
- En caso de que quieras que tus publicaciones consigan ser más compartidos, la 1 PM es la recomendada.
Asimismo, existen herramientas para automatizar las publicaciones en redes que también pueden ayudarte. Sobre todo porque muchas hacen un análisis interno para proponerte los mejores horarios y frecuencias.
Siguiendo con los datos de QuickSprout, hay una diferencia en los mejores días para twittear dependiendo de si tu negocio es B2B o B2C.
- B2B: Los días entre semana tienen un 14% más de engagement que los fines de semana. Sobre todo el miércoles. La razón de esto es que las empresas trabajan con otras empresas durante el horario laboral. Mientras que los consumidores exploran las marcas durante el tiempo libre. En este caso, el fin de semana.
- B2B: Por otra parte, los negocios B2C funcionan mejor en Twitter los fines de semana y los miércoles.
En cuanto al horario, destaca lo siguiente:
- A partir de las 5PM se encuentra un mayor flujo de retweets.
- Entre las 12PM y las 6PM se encuentra una mayor cantidad de clics.
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Esto se debe a las horas de almuerzo y los horarios de traslado donde la gente tiene algunos minutos para revisar sus redes sociales. De hecho, según el propio Twitter, hay un 181% de probabilidades de que los usuarios estén en Twitter mientras viajan en transporte público. Y por otra parte, existe un 119% de probabilidades de que Twitter se utilice en horas de trabajo.
El 93% de los equipos de marketing en B2B rankean a LinkedIn como el mejor medio para generar clientes potenciales para B2B. Pero, ¿cómo conseguirlo?
La mejor frecuencia de publicación en redes sociales y especialmente en LinkedIn se centra de lunes a viernes. De hecho, QuickSprout apunta que se puede tener la mayor cantidad de clics y shares entre las 10 am y las 11am.
Por otra parte, la infografía también señala que las mejores horas para compartir contenidos oscilan entre las 7am y las 8am. Y por otra parte entre las 5pm y las 6pm. Siendo los lunes y los viernes los peores días.
Como has podido ver hasta el momento, la frecuencia de publicación en redes sociales varía totalmente dependiendo del canal, del sector y del tipo de negocio.
En el caso de Pinterest, el mejor día para compartir publicaciones es el sábado entre las 8pm y las 11pm. Aunque la infografía de QuickSprout también incluye otras especificaciones:
- La actividad en Pinterest alcanza su Peak aproximadamente a las 9pm.
- Las mejores horas para pintar durante el día son entre las 2pm y 4pm y las 8pm y la 1am.
- El peak en Pinterest para postear contenidos sobre moda y retail son los viernes a las 3pm.
Aunque no lo creas, el lunes es el día estrella en Instagram. Y los mejores momentos para publicar son todos aquellos que se concentren en horas libres.
No obstante, lo más recomendable en este caso es que acudas a las estadísticas de tu perfil y vayas viendo cuáles son los mejores momentos. Así, en función del engagement que tienen tus publicaciones con tu audiencia podrás establecer una frecuencia determinada y valiosa.
Google+
Como puedes ver en la infografía, de lunes a viernes los contenidos funcionan perfectamente en Google+. Estableciendo, además, un horario entre las 9am y las 11am como clave.
Pero además, los posts publicados los miércoles a las 9am tienen los mejores resultados en términos de participación y satisfacción.
Con todo, no debes olvidar que cada plataforma es diferente. Y aunque estas pautas puedan servirte para hacerte una idea de la frecuencia ideal, ésta solo la descubrirás probando y analizando tus canales.
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