Facebook live: cómo utilizarlo y qué ventajas que puede aportar a tu estrategia

Facebook Live es una alternativa de la plataforma Facebook que sirve para realizar vídeos en vivo desde tu cuenta. Fue implementada por la empresa en el año 2016 y permite que las transmisiones en vivo se realicen tanto en cuentas personales como en páginas de marcas o empresas.

Esta funcionalidad se adapta muy bien a los distintos planes de contenido y estrategias de marketing, ya que es una herramienta poderosa, con mucho alcance y que puede vincularse con otros planes para obtener mejores resultados.

Respecto a su funcionalidad, no es compleja, como todas las opciones que presenta Facebook para los usuarios. Facebook Live es bastante intuitiva, solo basta seguir algunos pasos y ya podrás estar transmitiendo en tiempo real. Ahora bien, integrar la herramienta en una estrategia para potenciar los resultados es el reto que podrás asumir si continuas leyendo.

Pasos básicos para utilizar Facebook Live

Para utilizar esta herramienta es necesario que tengas una cuenta en Facebook. Puede ser personal o de empresa, también sirve una Fan Page. También necesitas un teléfono inteligente que tenga una cámara de buena calidad y buen registro de audio.

Dentro del perfil vas a hallar la opción “Vídeo en directo”. Facebook lo presenta en letras rosadas, al lado de las opciones para cargar fotos.

Hay varias opciones que presenta la plataforma para hacer una trasmisión, se puede configurar un evento programado o se puede transmitir inmediatamente. En ambos casos la configuración de privacidad es necesaria, al igual que los permisos para acceder a la cámara y micrófono del dispositivo.

Las descripciones son fundamentales

Dentro de la configuración de la transmisión podrás redactar una descripción que cuente sobre qué tema se está hablando en la emisión en vivo. Esta parte es importante porque es el primer acercamiento que tiene el usuario con el contenido que estás planteando.

Una descripción llamativa e interesante incluirá cierto lenguaje persuasivo para invitar a que más personas se unan a la trasmisión. En este caso no hay demasiado espacio, por lo que se debe ser preciso en lo que se escriba.

La intriga también funciona muy bien en las descripciones: todo va a depender de la creatividad que pongas para atraer más público.

Las transmisiones en vivo generan mayor alcance

Como parte de la estrategia audiovisual de la cuenta es preciso incluir las transmisiones en vivo. Este tipo de contenido es clave en la estrategia de marketing. Los datos de estudios apuntan a que estas transmisiones son más consumidas. Además tienen mayor alcance, ya que el algoritmo las premia.

La mejor estrategia a seguir es vigilar los horarios en los que hay mejor conexión de la audiencia, además, se deben aprovechar los momentos en los que participas en algún evento interesante que pueda generar mayor interés.

Por su parte, en cuanto a la estrategia fija puedes programar sesiones de preguntas y respuestas e, incluso, entrevistas con figuras de interés o influencers. Recuerda que los usuarios valoran poder interactuar directamente y recibir respuestas inmediatas.

La planificación y promoción es fundamental

Al llevar una planificación y hacer de Facebook Live una pieza de tu estrategia, necesitas tener un calendario trabajado al detalle. De esta forma te anticipas a los planes de tu audiencia y obtienes más participantes en el Streaming.

Los eventos live programados obtienen mayor público gracias a la promoción que se le da al evento. Tiene que llevarse a cabo dentro de Facebook, pero también la puedes trasladar hasta otras plataformas para atraer seguidores y participantes. Igualmente, se pueden pautar estos eventos colocándole alguna inversión para que tenga más alcance.

Beneficios de utilizar Facebook Live

Las transmisiones en vivo tienen muchos beneficios para el crecimiento orgánico de las marcas y cuentas personales. Lo más destacado es lo siguiente:

1. Contenido único. Se sabe que el contenido de valor es importante para posicionarse en redes sociales y que el contenido duplicado se traduce en un fraude para el público. Con Facebook Live es posible entregar contenido único, diverso, creativo y variado lo que tendrá excelentes retribuciones.
2. Es una estrategia rentable. Las trasmisiones en vivo son estrategias de bajo costo o poca inversión. Esto no solo se refiere al dinero, sino al personal humano. Una emisión en vivo no necesita un set específico, ni edición y la duración la decides tú.
3. Mejoran el engagement. Facebook Live permite el retorno de los usuarios y afianza los vínculos. Las transmisiones en vivo generan más engagement y consiguen más suscriptores.
4. Aumenta la confianza en tu cuenta. Las sesiones en vivo son una herramienta que da credibilidad porque se transmite en tiempo real, lo que aumenta la confianza en la marca o persona.

Posiciona tu estrategia de social media

La competencia en redes sociales cada día es más feroz lo que obliga tanto a negocios, como a marcas personales, a usar distintas herramientas y formatos para destacar frente a su competencia.

El vídeo es el formato más atractivo para el público. Proporcionar contenido en este formato, pero transmitido en vivo, abre las posibilidades de posicionar tu estrategia de social media.

Ahora bien, la estrategia de comunicación de marca también debe estar complementada por audiovisuales mejor producidos, pero lo más importante es encontrar el equilibrio entre ambos.

Las transmisiones en vivo también puede guardarse y ser parte de la galería que ofreces en tu cuenta.  La idea es tener las dosis correctas de contenidos estáticos y distintos estilos de contenido audiovisual.

Facebook Live consigue mejor alcance orgánico

Esta estrategia se presente como una alternativa más económica y sencilla frente a otras estrategias de marketing digital. Esto se debe, principalmente, a que el alcance orgánico de una transmisión en vivo es mucho mayor que la de un post estático o de un vídeo subido al feed.

El alcance del vídeo va a depender de muchos factores, entre ellos, el  contenido que ofrezcas y la forma en la que lo presentas. Lo que sí está claro es que tienes la posibilidad de llegar a un público muy amplio sin tener que pagar.

Al mismo tiempo, Facebook almacena datos importantes sobre los usuarios, por lo que la segmentación automática va a sugerirles tu transmisión a personas con intereses similares. Aunque esto no se puede considerar una segmentación precisa, sí será beneficiosa y pueden llegar posibles prospectos.

Acelera los procesos de venta

Si utilizas Facebook Live en tu página de negocios podrás acelerar el proceso de venta haciendo transmisiones en vivo, fundamentalmente porque generas confianza y abres la posibilidad de interacción.

En una emisión de Streaming los usuarios pueden resolver dudas puntuales sobre tu producto o servicio, lo que traerá como resultado que tus prospectos terminen satisfechos, se sientan con confianza y compren más rápidamente.

Este proceso se compone de tres fases que mejorarán el funnel de ventas. Lo primero es darte a conocer, promocionar tu producto o servicio y hablar de sus características destacadas. Esto conlleva a la segunda fase que es gustarle al público al que te diriges. Después de conocerte ellos decidirán si les gusta lo que ofreces o, por el contrario, no les interesa.

Finalmente, la confianza es la tercera pata. Esta es la parte de mayor utilidad, ya que de la confianza parte la decisión de compra, incluso si no lo hacen inmediatamente podrán hacerlo en el futuro.

Facebook Live humaniza tu marca

Las transmisiones en vivo pueden considerarse parte de una estrategia de Inbound Marketing, lo que se traduce en una estrategia enfocada al crecimiento de tu empresa. Esto se logra promoviendo relaciones significativas y duraderas con los consumidores y clientes.

Las estrategias de Inbound Marketing básicamente permiten alcanzar metas de una forma más efectiva y humana. En la actualidad no se aconseja la publicidad convencional que apunta a personas que, normalmente, no están interesadas en tu producto. Se deben hacer estudios previos para llegar a las personas correctas.

Metodología Inbound y trasmisiones en vivo

La unión de estos dos términos puede proporcionarte interesantes beneficios. En el siguiente listado verás cómo aprovecharte de ello:

1. Atraer. Este paso consiste en captar la atención de las personas correctas ofreciendo contenido de valor y generando conversaciones que te posicionen como un referente en tu nicho.
2. Interactuar. Se trata de dar a las personas soluciones con base en sus necesidades, así se aumenta la probabilidad de compra de un prospecto.
3. Deleitar. En esta parte se brindan herramientas para que los clientes tengan éxito al comprar tu producto.

Todas las fases de la metodología Inbound pueden aplicarse perfectamente mediante el uso de las transmisiones en vivo en Facebook Live. Solo basta generar una estrategia de contenido precisa y asertiva.

Te posicionas como experto gracias al Streaming

Finalmente, otra de las ventajas de incluir Facebook Live en tu estrategia de contenido es que te posicionas como experto, lo que a su vez aumenta las ventas.

Como las transmisiones en vivo son un contenido sin edición requieren preparación por parte de los moderadores, sobre todo para poder resolver dudas de forma correcta. Si todo fluye correctamente, tu marca se irá posicionando entre las más destacadas, ya que obtiene la confianza del público porque demuestras conocimiento del tema.

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