Estrategias de content marketing para e-commerce: mejores prácticas

El marketing de contenidos es una forma comprobada de generar tráfico, crear conciencia de marca, ganar la lealtad de los clientes y obtener una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas de e-commerce ahora entienden la importancia del contenido para atraer más clientes y ventas. Simplemente tener una tienda online por sí solo no proporcionará los resultados deseados.

De forma que, para maximizar el ROI, tienes que que pensar en estrategias de content marketing para e-commerce.

Una estrategia de content marketing para e-commerce efectiva te ayudará a atraer a tu público objetivo. También te ayudará a atraer más visitantes y mejorar el conocimiento y el alcance. Generará también ayuda de clientes potenciales de calidad, aumentará tus tasas de conversión y posicionará mejor tu negocio.

Según Demand Metricel marketing de contenido cuesta un 62% menos que el marketing tradicional y genera 3 veces más clientes potenciales. Por lo que hoy encontrarás algunas de las mejores ideas de content marketing para e-commerce. Enfoques que te ayudarán a llevar tus esfuerzos de ventas online al siguiente nivel.

Estrategias de content marketing para e-commerce

Si sigues alguna o la mayoría de las 10 estrategias de content marketing para e-commerce que verás a continuación, dejarás atrás a tus competidores. ¿Con cuántos canales te mantienes al día?

1.- E-mail

Content marketing gráficoEl correo electrónico es una excelente manera de comenzar con el proceso de contenido de su comercio electrónico. Como lo señala Campaign Monitor, por cada 1€  gastado en correo electrónico, se genera un promedio de 38€ en ROI cuando se hace correctamente.

Hay una variedad de formas en que puedes utilizar correos electrónicos en tu e-commerce. Puedes enviar emails personalizados a tus clientes, incluidos correos electrónicos de bienvenida y eventos promocionales.

Los emails estacionales y temáticos de vacaciones, por su parte, pueden ayudar a impulsar las ventas. También puedes notificar a los compradores cuando un artículo que previamente han agregado a su carrito está a punto de agotarse o se pone a la venta.

En términos de marketing de contenido, también puedes utilizar el correo electrónico para informar mejor y atraer a posibles compradores. La personalización es clave: adapta tu alcance a los usuarios adecuados en función de sus intereses. Una vez que tengas las direcciones de correo electrónico de los clientes, es un gran canal para comunicarse directamente con tu público objetivo.

Para aumentar la tasa de apertura, sigue estrategias de copywriting que te ayuden a crear asuntos y textos atractivos para tus suscriptores.

2.- Revistas

Revista Net-a-porterLas revistas siguen en boga. Los editoriales de alta calidad y las imágenes atractivas atraen a los lectores. Y el contenido regular, basado en suscripciones, es útil para construir una relación continua con tu público objetivo.

Para las marcas de e-commerce, las revistas pueden ser la representación física de su negocio. Y esto les permite fortalecer su vínculo con los clientes. Así, la creación de tu propia revista impresa o catálogo, definitivamente puede ayudar a tu tienda online a obtener clientes leales y frecuentes.

Net-a-porter, una marca de moda de comercio electrónico, combina la experiencia física con el mundo digital a través de su revista PORTER. A través de la publicación, los lectores pueden escanear las imágenes del producto en la aplicación móvil de Net-a-porter para hacer una compra inmediata.

La marca también tiene una revista semanal en línea conocida como PORTER Edit. Esta incluye publicidad de marca para impulsar las ventas.

3.- Guías de productos

Con tantos compradores online, las guías de productos pueden ser una herramienta increíble para el content marketing para e-commerce. Al enseñar a tus lectores a usar tus productos, puedes guiarlos indirectamente para que te compren. Puedes crear guías prácticas con imágenes que incluyan todos los pasos para usar tus productos.

Debes proporcionar detalles en profundidad en tus guías, que pueden responder a todas las preguntas que puedan tener tus lectores. Al proporcionar guías detalladas, puedes posicionarte mejor como un experto en tu campo.

Otra estrategia de content marketing para e-commerce, cada vez más popular, es crear tutoriales en vídeo para atraer a tu público objetivo y atraer más tráfico.

4.- Guest Blogging

estrategia de content marketingComo empresa de e-commerce es posible que tengas dificultades para obtener enlaces entrantes, ya que los propietarios de otros sitios a menudo son reacios a enlazar a páginas de productos. Una excelente manera de evitar esto es crear contenido atractivo y efectivo, y enviarlo a plataformas de blogs invitados dentro de su sector.

Si tu artículo es aceptado, podrás promocionar tu marca, aumentar el tráfico en tu sitio web, aumentar el SEO del mismo y mejorar las ventas.

La clave para un guest blogging eficaz es asegurarte de que siempre estés escribiendo para la audiencia del sitio. No seas excesivamente promocional. Las publicaciones más largas generalmente tienen más éxito. ¿Por qué? Porque contienen más detalles y, por lo tanto, son más informativas para los lectores.

Proporciona ejemplos en tu contenido, de los cuales tu audiencia puede conectarse e inspirarse. Ofrece información útil a tus lectores y utiliza elementos visuales como imágenes, videos, gráficos, etc. para maximizar el interés y la participación.

5.- Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario (UGC)es otra parte importante del enigma de la estrategia de content marketing para e-commerce. UGC es contenido creado por tus clientes, específicamente para tu marca o productos.

UGC puede incluir videoclips, imágenes, testimonios, reseñas, etc. Si los consumidores publican contenido en un sitio web de comercio electrónico, parece auténtico y convincente. Esto proporciona beneficios para los compradores potenciales.

Según la investigación de Business Wire, el 85% de los consumidores considera que UGC es más influyente que el contenido creado por la marca. De hecho, puedes animar a tus clientes a compartir sus comentarios y experiencias en las plataformas de redes sociales.

Puedes pedirles que utilicen un hashtag en particular y mencionen el nombre de tu marca para aumentar el conocimiento de la misma. Y además, al proporcionar algún tipo de reconocimiento o incentivo para tus clientes, puedes motivarlos a crear contenido para tu negocio de comercio electrónico.

6.- Storytelling

Contar historias es una de las mejores y más efectivas maneras en que las empresas de e-commerce pueden conectarse con posibles compradores y también generar tráfico y acciones sociales.

A través de la narración de historias, puedes construir tu imagen de marca y ganar la lealtad del cliente. Sin embargo, antes de comenzar, debes decidir qué tipo de historias quieres compartir. Este enfoque debe basarse en:

  • Tu público objetivo, valores y creencias de tu audiencia.
  • Tus productos y servicios.
  • Cómo tus ofertas pueden ayudar a los compradores.
  • Tu mensaje de marca.

Agrega un elemento emocional a tus historias y anima a tus clientes satisfechos a compartir sus experiencias de la vida real. También puedes proporcionar información sobre los orígenes y la misión de tu negocio, o incluso unirte a una causa en la que crees a través de la narración.

7.- Influencers

Influencer e-commerceLos influencers son aquellas personas que generalmente tienen un número considerable de seguidores online. Pueden ser bloggers, celebridades, periodistas, personas influyentes de la industria u otras personas que son admiradas por la gente.

Debes dirigir tus esfuerzos de marketing de contenidos hacia la búsqueda de estas personas en tu industria para promover tu negocio de comercio electrónico. Si mencionan tu marca o comparten tu contenido, podrás aumentar tu conciencia de marca, humanizarla y ganarte la confianza de los compradores, porque los consumidores creen en las opiniones de los influencers.

Pueden ayudarte a generar autoridad para tu sitio web. De manera similar, los influencers en los medios sociales te darán un empujón para ejecutar una exitosa campaña de content marketing para e-commerce.

Pero ¿cómo hacerlo? Todo lo que necesitas hacer es enumerar a los influencers potenciales relevantes de tu industria y colaborar con ellos. Iniciar una conversación y construir una relación. Comparte tu idea y tu contenido con estas personas influyentes. Ejecuta una campaña de sorteo. Usa a tus seguidores y llega a nuevas audiencias.

8.- Aprovecha el poder de las redes sociales

Según las estadísticas,“Hay más de 2 mil millones de usuarios activos de redes sociales en todo el mundo. Y se prevé que este número crezca a una tasa del 25% año tras año”.

Nadie puede negar la importancia de las redes sociales cuando se trata de promover y distribuir contenido. Aprovéchalas  para identificar aspectos como cuándo es tu audiencia más activa o qué canales se involucran más.

Una vez identificado, desarrolla una estrategia efectiva de content marketing para e-commerce para las redes sociales y modifica las cosas en consecuencia.

9.- Céntrate en la calidad

Centrarse en la calidad en lugar de la cantidad es lo más adecuado para tu estrategia de content marketing para e-commerce. Agrega valor al tema que pueda resolver los problemas de tus clientes. Planifica estratégicamente tu contenido, no solo publiques artículos sin sentido. Si no estás seguro, sigue lo que tus competidores están haciendo.

Para asegurarte de que tu contenido no se desvía a un rincón sin sentido, intenta responder las siguientes preguntas antes de publicar:

  • ¿Qué problema está resolviendo tu contenido?
  • ¿A qué consultas de clientes están respondiendo?
  • ¿Cómo estás aportando valor?

10.- Hackea noticias

Hackea noticiasEn el mundo de los hashtags, las tendencias en las redes sociales cambian cada día. El hackeo de noticias significa básicamente aprovechar lo que sea una tendencia en las redes sociales.

Mantente atento a los hashtags relevantes que son tendencias y modifica tu contenido en consecuencia. Crea ideas que aprovechen tu negocio con esas tendencias. Crea un vídeo de YouTube o un concurso de imágenes donde los clientes puedan participar aún más en la tendencia activa.

La única regla aquí es que debes elegir tendencias que resuenen con tu público objetivo. No tiene sentido hablar de filetes a veganos.

Teniendo en cuenta estas estrategias de content marketing para e-commerce, ahora ya sólo te queda registrarte en la plataforma de marketing de contenidos Coobis para entablar conexiones con las marcas más interesantes del mercado.