Estrategias de Branded Content para el sector moda

Las estrategias de Branded Content para sector moda deben incorporar la última tecnología. Además de aprovechar las redes sociales de manera creativa y distribuir el contenido de nuevas y diferentes maneras para impulsar la lealtad y las ventas. Y esto es una necesidad para las marcas de moda actuales.

No hay duda de que los compradores de moda esperan cada vez más una experiencia en tiempo real. Y personalizada cuando se involucran con sus marcas de moda favoritas. Cuando tienen preguntas, quieren respuestas inmediatas. Y cuando interactúan con marcas de moda, buscan inspirarse, entretenerse e informarse.

Solo tienes que tener en cuenta los siguientes datos:

• El año pasado, el 40 % de los usuarios de YouTube recurrieron a la plataforma para obtener más información sobre un producto antes de comprarlo. Google.
• Es probable que el 52 % de los consumidores cambie de marca si una empresa no hace un esfuerzo por personalizar las comunicaciones con ellos. Salesforce.
• Dentro de los seis meses posteriores a una experiencia de compra, los clientes registraron 23 % más compras repetidas a las tiendas minoristas y era más probable que recomendaran la marca a familiares y amigos. Harvard Business Review.
• En 2021, se espera que el 53,9 % de todo el comercio electrónico minorista se genere a través de dispositivos móviles. Statista.

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¿Conoces estas 5 estrategias de Branded Content para sector moda?

Ahora, más que nunca, las marcas de moda deben establecer canales de distribución siempre activos para reunirse con su audiencia en cada parte del embudo de conversión.

Y eso significa moverse cada vez más en los espacios móviles y digitales. Estas son algunas estrategias de Branded Content para sector moda que debes tener en cuenta:

1.- Incluye contenido generado por los usuarios

«Las marcas con visión de futuro están tomando medidas para reducir la distancia entre el contenido que producen y el proceso de compra: están creando contenido para comprar«, se explica en Ometria, un blog para vendedores de comercio electrónico.

El hecho es que las nuevas tecnologías y las novedades en todas las plataformas están permitiendo a las marcas de moda integrar el contenido y las experiencias de compra de diferentes maneras.

Instagram y Facebook ya ofrecen anuncios en los que ya se puede comprar. También muchas marcas de moda están teniendo éxito con sus blogs. Además el contenido generado por los usuarios en las redes sociales puede impulsar la participación de la audiencia. Y así crear experiencias auténticas para hacer clic y comprar.

Madewell es un ejemplo de una marca que hace bien el contenido de compras. Con más de 1 millón de seguidores en Instagram, el minorista de moda comparte constantemente imágenes de productos muy bien fotografiados. Y proporciona un enlace directo para las personas que quieren comprar.

Madewell habitualmente también incluye imágenes de clientes con hashtags como #everydaymadewell y #totewell. Para que los clientes se puedan inspirar con el estilo de otros compradores de Madewell.

2.- Cuida el servicio al cliente

Solo debes tener en cuenta este dato: el 54 % de los consumidores dejó de hacer negocios con una empresa debido a un mal servicio, según un estudio de Aspect Software de 2017. Además, un tercio de los consumidores, y el 52 % de los millennials, dicen que hay opciones de servicio al cliente abiertas que incluyen autoservicio. Asistentes inteligentes o chatbots.

Por tanto, las marcas de moda deben estar listas para suministrar contenido e información que responda a las preguntas de los usuarios. De varias maneras y en múltiples canales. Es una de las estrategias de Branded Content para sector moda más interesantes.

Levi, por ejemplo, lanzó recientemente un chatbot «Estilista virtual« en su sitio web y Facebook Messenger. Este utiliza la inteligencia artificial (AI) para hablar con los clientes. Y les ayuda a encontrar unos vaqueros que se les ajusten a la perfección. Y también ver las imágenes correspondientes de qué ponerse con ellos.

Ya en la Semana de la Moda de otoño de Nueva York en 2016, Tommy Hilfiger lanzó el primer “bot de moda” de Facebook Messenger para promocionar su colección Tommy x Gigi con Gigi Hadid.

Los usuarios podían hacer clic para enviar un mensaje a la marca en su página de Facebook. Y después de hacerlo, el chatbot les mostraba la colección. Además, los clientes podían hacer preguntas al bot y recibir respuestas. El equipo de Tommy Hilfiger lo preprogramó con más de 7.000 respuestas.

3.- Personalización del email marketing

Según el blog de marketing digital de Adobe, el 80% de los profesionales de marketing piensa que el correo electrónico con nombre personalizado es un medio a tener en cuenta para la personalización en tiempo real.

Una empresa que está teniendo éxito en este sentido es Thread. Que ofrece recomendaciones de estilo personalizadas a más de 650.000 usuarios.

Esta es la opinión de Tom Banham, editor de contenido de Thread: «Personalmente, creo que cuando estás en la bandeja de entrada de alguien, eso es una responsabilidad … Queremos asegurarnos de que todo el contenido que enviamos realmente mejore la vida de nuestros usuarios«.

Además de las recomendaciones del estilista, Banham explica que los usuarios pueden recibir correos electrónicos en función de dónde viven o cómo es el clima donde se encuentran. «Así que al menos parece que estás obteniendo algo para ti «.

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Con las marcas cada vez más dirigidas a Millennials y a la Generation Z, se recurrirá a los programas de automatización de correo electrónico. Que ayudarán a las marcas de moda a generar confianza.

Utilízalo para enviar mensajes de carritos abandonados, correos electrónicos de cumpleaños y mensajes basados en compras anteriores.

4.- Blogs más trabajados

Los blogs siguen siendo una de las mejores formas en que las marcas de moda pueden impulsar sus contenidos. Lo bueno del contenido de un blog es que funciona junto con las redes sociales y el marketing por correo electrónico. Lo que hace que todos los canales puedan funcionar al mismo tiempo en las estrategias de Branded Content para sector moda.

Y puede servir como generador clave de lealtad del cliente. Un blog actualizado, y su contenido distribuido a través de múltiples canales, ayuda a las marcas de moda a ser un referente cuando alguien quiere comprar.

J. Crew es un minorista que ya domina la experiencia del blog donde se puede comprar. Este blog es como una revista de moda. Pero con enlaces de productos integrados.

5.- Más inversiones en influencer marketing

Dada la cantidad de dinero que las marcas de moda gastan en personas influyentes, se ha hablado mucho sobre una «burbuja influyente«. Pero no está claro cuándo estallará esa burbuja.

Un total del 86 % de las marcas de moda informó haber usado marketing influyente en 2017. Y el 37 % dijo que planeaba aumentar sus presupuestos para el 2018. Según The State of Influencer Marketing 2018.

Esta inversión constante se puede atribuir a la oferta de marketing influyente. Una forma de evitar los bloqueadores de anuncios, que cada vez utilizan más los usuarios.

Sin embargo, el 80 % de las marcas de EE. UU. dijeron que les gustaría poder medir mejor el ROI de los influencers. Y eso es clave, ya que el costo de asociarse con las personas más influyentes es cada vez mayor.

Otros ejemplos interesantes de estrategias de Branded Content para sector moda

Revolve es una marca que trabaja con una red global de más de 5.000 creadores de contenido para impulsar el conocimiento de la marca y las conversiones, sin mencionar a una legión de fanáticos.

En los últimos veranos, Revolve ha alquilado una casa en los Hamptons y organiza cuatro fines de semana llenos de fiestas. Y actividades para celebridades y personas influyentes de la moda. También han llevado a los más influyentes en viajes internacionales a Jamaica, Croacia y México.

Debido a que muchos influyentes de primer nivel se vuelven demasiado caros y selectivos con las compañías que respaldan, las marcas comenzarán a cultivar más relaciones con los «microinfluencers«. Como en el caso de los que tienen seguidores leales (en el rango de 10.000 a 100.000) pero aún no lo han hecho a lo grande.

Aunque los microinfluencers pueden tener audiencias más pequeñas, sus seguidores tienden a estar más comprometidos.

El futuro del Branded Content en la moda

Estas son algunas de las tendencias en el sector de la moda de cara al futuro:

A.- Contenido habilitado para voz

Las marcas de moda deberán crear más contenido para dispositivos con tecnología de voz como Amazon Alexa. De hecho, Ask Perry Ellis lanzó el primer estilista personal activado por voz para hombres.

Simplemente le dices: «Alexa, pregúntele a Perry Ellis qué debería ponerme para …» para cualquier ocasión. Y Alexa responde sugiriendo una mirada. Teniendo en cuenta el clima hasta el código de la ropa. Alexa puede enviar la sugerencia directamente a tu correo electrónico, donde puedes continuar comprando en PerryEllis.com.

B.- Historias de Instagram

El uso de las historias de Instagram es otra de las estrategias de Branded Content para sector moda. Permite a las marcas de moda permanecer en los feeds de sus fans todo el día.

Michael Kors ha tenido cierto éxito con esto, al ver un aumento de dos dígitos en la recuperación de anuncios después de segmentar su audiencia milenaria. Y utilizar las historias personalizadas de Instagram.

C.- Más realidad aumentada (AR)

A medida que las marcas buscan ofrecer una experiencia de «prueba antes de comprar» para los compradores que no desean visitar las tiendas, abundará el uso de esta tecnología. Además, los clientes lo esperan.

La investigación de Digital Bridge realizada en el otoño de 2017 encontró que el 69 % de los consumidores espera que los minoristas inicien aplicaciones AR en los próximos seis meses. El fabricante de gafas Warby Parker ya lo ha hecho. Utilizando la tecnología de mapeo facial del iPhone X.

La aplicación de Warby Parker escanea las caras de las personas y recomienda las gafas que más les convengan.

D.- Contenido dinámico e interactivo de correo electrónico

En lugar de simplemente enviar boletines de correo electrónico estáticos, marcas como REI están experimentando con microsites que se pueden buscar sin tener que lanzar el sitio web.

Otros incorporan GIFs animados, fondos en vivo y funciones interactivas en sus diseños. Utiliza estas estrategias de Branded Content para sector moda para mejorar la experiencia de correo electrónico para los receptores. Para destacarte en una bandeja de entrada llena de mensajes.

Como todas las tendencias de moda, cada una de estas tácticas de marketing de contenido tendrá más éxito cuando las marcas las adapten a sus propias personalidades, voces, estilos y audiencias. Al hacerlo, llegarán a los clientes de una manera que sea relevante, personal y auténtica.

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Así, como anunciante, podrás seleccionar los editores que mejor encajen en cada campaña que realices. Y apostar por la creatividad en tus estrategias de Branded Content para sector moda.