Ejemplos de social selling con los que puedes llevar al éxito a tu marca

Tener buenos ejemplos de social selling en la actualidad es muy importante, ya que ofrecen un buen nivel de confianza y fidelización a la audiencia mediante redes sociales. Los cambios en los hábitos de las personas en el último tiempo han llevado a que muchos de ellos ahora tengan presencia en las redes sociales.

Estos cambios han hecho que las marcas y empresas se hayan decantado por mantener presencia en las redes sociales para tratar de focalizar a estos clientes. La supervivencia de distintos emprendimientos pequeños, medianos o grandes estuvo ligada a su efectividad en el mundo digital.

Los mejores ejemplos de social selling son aquellos que son capaces de captar la atención de las personas, atraer y fomentar relaciones con los clientes. Al final esto va a dirigir a los posibles clientes hacia el negocio o empresa. El objetivo de esta estrategia no es vender de forma directa, sino generar confianza para que en un momento determinado la persona sienta necesidad del producto o servicio.

Conoce más de los ejemplos de social selling

Mediante los procesos de social selling se aumenta la visibilidad de la marca y se le da un carácter mucho más humano a la misma. También funciona como una forma muy importante de fidelizar nuevos clientes. Con el pasar del tiempo los ejemplos de social selling se han convertido en esenciales para las empresas o marcas.

El social selling intenta conectar y conversar con el usuario mediante las redes sociales para generar leads de calidad que puedan convertirse en clientes potenciales. Para llevar a cabo esta práctica se debe interactuar con los posibles clientes mediante todas las herramientas que tienen disponibles las redes sociales.

Lograr crear ejemplos de social selling permitirá a las marcas estar más cerca de sus clientes y estos serán más receptivos a captar todo tipo de información que los lleve a comprar un producto o servicio. Por ejemplo, si lo que se quiere es llegar a profesionales se debe pensar en la red social de LinkedIn.

El uso de la tecnología para buscar información y estar conectado entre sí ha hecho que las personas usen cada vez más el internet y las redes sociales como vía para comprar. Y es que las redes sociales y el internet tienen un mayor peso a la hora de generar percepción sobre las empresas, lo que genera mayor confianza para los clientes.

El valor agregado de los ejemplos de social selling

La presencia de las personas en el mundo de las redes sociales lo hacen un blanco importante para las marcas. En todo el mundo hay cerca de 4 billones de personas que utilizan diariamente una red social. Esto es un número muy alto y las probabilidades de ser visto son muy grandes. Esto explica el por qué el social selling es toda una tendencia en pleno crecimiento.

Y es que si la mayoría de los consumidores están en las redes sociales, es normal que las marcas quieran estar en ellas para atraer la atención de esas personas. Tanto es así que para los emprendimiento o negocios pequeños, el social selling es un factor vital para el desarrollo y crecimiento.

Casi el 50% de las personas consideran que las redes sociales han ayudado a sus empresas a alcanzar el éxito. Por otra parte, los equipos de ventas que utilizan el social selling logran un volumen del 18% en su funnel.

Beneficios de los ejemplos

Existen muchas ventajas puntuales que tiene el utilizar esta estrategia como lo pueden ser los siguientes:

• Reducción de los tiempos de costes y de negociación.
• Permite diferenciarse de la competencia.
• Se logra conocer mejor a los clientes y los clientes logran conocer mucho mejor a la marca.
• Mejora las ventas y la reputación online de un emprendimiento o una pyme.
• Incrementa la presencia de marca.
• Mejora la relación a largo plazo entre los equipos comerciales y los clientes.
• Ayuda a alinear los esfuerzos de venta colaborativa entre el canal de distribución y la fuerza del comerciante.
• Aumenta la visibilidad de la marca y amplifica la estrategia de branding marketing.
• Genera contenido de valor y conversaciones de redes sociales acerca de tu sector de especialización, supone crear una comunidad fiel de usuarios.

Pilares del social selling

En total son cuatro los pilares en los que se basa el social selling y ellos son:

A.- Posicionarse como referente en el sector

Ser considerado una referencia en el sector determinado donde se desenvuelve la empresa es un factor muy importante para tener visibilidad de marca. Para ello es indispensable tener contenido de valor que ofrecer a los clientes. Es clave saber cómo perciben la marca los clientes, ya que eso tiene que ver con el posicionamiento.

Tener empatía y conexión con el público es vital para obtener buenos resultados, pero no lo es todo si no se acompaña con contenidos de valor que aportar. Es imprescindible que los usuarios tengan ganas de interactuar con la empresa mediante las redes sociales.

B.- Compartir contenido de valor

Si no se tiene nada novedoso que ofrecer, la audiencia no va a percibir a la marca como una experta en la materia. Es por esta razón que estar en las últimas tendencias y novedades en el campo en el que se mueve la empresa es muy importante para una estrategia de social selling nueva y fresca.

C.- Ayudarse con herramientas digitales

Para realizar una estrategia de social selling se debe apoyar en distintas herramientas como las siguientes:

• Un CRM en el que se incluya toda la información relevante a los clientes como por ejemplo, datos demográficos, hábitos de compra, etc.
• Herramientas como alertas de Google que sirven para conocer las últimas novedades en el sector, entender nuevas necesidades o problemas que se plantean a los clientes.
• Plataformas en redes sociales para divulgar contenido y entablar conversaciones con los clientes. Estudiar al público objetivo es vital para lograr esto.

D.- Tener una estrategia triunfadora

Para ello escuchar a la audiencia es vital para conocer sus intereses y necesidades. Luego se puede entablar una conversación con estas personas para aportar una solución al problema. También se debe acompañar a los clientes en todo el proceso de compra. Por ello responder a sus dudas es clave en los canales sociales.

Si los clientes pueden convertirse en embajadores de la marca puede resultar muy beneficioso, ya que pueden recomendar a otras personas a suscribirse a un plan, producto o servicio.

Ejemplos con los cuales triunfar

Los siguientes son algunos de los mejores ejemplos de social selling y que pueden servir para inspirar a muchas empresas:

1.- Ebay y sus botones sociales

No todas las acciones que se llevan adelante tienen que ser en las redes sociales. También se pueden descubrir sitios web donde se apliquen estas estrategias. Las fichas de productos son espacios ideales para conectar con los usuarios de las redes sociales y conseguir mayor difusión para la marca.

Ebay, Amazon , MercadoLibre son sitios web de ecommerce que se caracterizan por esto y donde se incluyen botones para compartir en redes sociales. Así se pueden compartir no sólo los productos, sino también los carritos de compra y otras características y opciones de la páginas.

2.- High Street

En las redes sociales no basta con tener un feed bien construido y armónico con el resto de la cuenta. Además de esto las marcas deben construir una interacción con los seguidores ya sea por concursos, sorteos, promociones, etc. High Street construye relación con su base de clientes gracias a influencers y micro influencers.

No solo hacen sorteos, sino que también juegan con todas las herramientas que tienen que ver con la marca como los hashtags para que sean los mismos seguidores quienes interactúen. La famosa marca de ropa mexicana tiene casi 200 mil seguidores actualmente en su red social de Instagram.

3.- IBM y la dedicación integral

IBM ha logrado incrementar sus ventas en casi un 350% gracias al social selling. Las claves de su éxito se basaron en su contenido corporativo y la total dedicación de los miembros de sus equipos, quienes utilizaron sus propias redes para cultivar el éxito mediante estos canales.

El objetivo principal de IBM como ejemplos de social selling era convertir estos canales de redes sociales en parte activa de su proceso de venta y postventa. De esta forma, IBM demostró que compañías con muchos años en el mercado, todavía tenían mucho que decir cuando se trata de llegar al público y vender.

4.- Coca Cola

Es muy común encontrarse a la empresa de refrescos estadounidense interactuando con su público en las redes sociales. En Twitter, la marca tiene una particular relación con su público. Esta red compensa su menor alcance con la posibilidad de generar mayor número de interacciones porque sus usuarios están obligados a destacar con sus ideas.

Coca Cola como ejemplo de social selling es muy bueno, ya que suben constantemente concursos con muy buenas recompensas. Por ejemplo, su campaña para crear menos residuos en el medio ambiente para el año 2030 y recolectar todas las botellas que logren vender es una iniciativa que fue bien vista por sus consumidores en redes.

Estos son algunos de los mejores ejemplos, pero si quieres destacar con social selling, tranquilo. En Coobis contamos con la Plataforma de Branded Content & Influencer Marketing con la que podrás conseguir mayor visibilidad en tu marca y en tus redes sociales.