Diferencias de segmentación de Facebook Ads y Twitter Ads

Conocer las características de segmentación en Facebook Ads y Twitter Ads es un paso importante para saber qué plataforma te conviene más en cada momento.

Reconócelo. Eres totalmente consciente de que necesitas promover tu marca en redes sociales. Y más conociendo su potencial.

De hecho, alrededor de 2,56 mil millones de usuarios de redes se muestran activos en redes diariamente, formando así una audiencia astronómica para cualquier empresa. Sin embargo, conocer la segmentación en Facebook Ads y Twitter Ads te permitirá detallar dónde invertir tiempo, dinero y esfuerzo.

No cabe duda de que tanto las posibilidades de segmentación en Facebook Ads y Twitter Ads son la crème de la créme de las redes sociales. De hecho, estas plataformas han conseguido superar a sitios como Google+ y Pinterest durante décadas. Y su versatilidad los hace perfectos para conectarse con un público amplio y heterogéneo.

Con todo, son dos de las opciones de segmentación en Facebook Ads y Twitter Ads más populares para muchas marcas y no es de extrañar. Ambas plataformas se pueden adaptar a múltiples detalles, son innovadoras y están listas para satisfacer las necesidades de todo tipo de clientes objetivo.

Lo interesante es que sepas cuál te conviene en cada momento bien la segmentación en Facebook Ads y Twitter Ads. ¿Empezamos?

Segmentación en Facebook Ads y Twitter Ads

Partamos de un estudio de comScore Digital Future, que de primeras muestra lo complicado que es encontrar un canal que supere a Facebook en términos de usuarios. De hecho, como veterano de la era de las redes sociales, Facebook tiene una ventaja aparentemente imposible de alcanzar. Pero eso no significa que Twitter no tenga valor que ofrecer.

Vayamos introduciéndonos en cada uno de los canales.

Facebook:

• El 75% de los hombres usuarios de Internet y el 83% de mujeres que utilizan Internet están activos en Facebook.
• El 22% del mundo utiliza actualmente Facebook.
• Facebook tenía 2.000 millones de usuarios activos mensuales a finales de 2017.

Twitter:

• El 81% de los Millennials entra en Twitter al menos una vez al día.
• Twitter tiene 330 millones de usuarios activos mensuales.
• Se han creado tres mil millones de cuentas en esta plataforma.
• Y el 83% de los líderes mundiales está en ella.

Como puedes ver, ambas plataformas son ideales para crear anuncios, ya que tanto Twitter como Facebook cuentan con comunidades grandes y comprometidas. Solo necesitas ajustar algunos detalles para llegar a tu audiencia ideal.

1.- Segmentación en Facebook Ads

Con 2.000 millones de personas usando Facebook cada mes, las opciones de segmentación en Facebook Ads y Twitter Ads no pueden ser las mismas. De hecho, en Facebook solo existen tres opciones para elegir a tu público:

Públicos básicos

Públicos personalizados

• Listas de contactos. Puedes poner en marcha los datos de tu sistema CRM o listas de contactos de clientes para conectar con ellos en Facebook.
• Visitantes del sitio web. Con el píxel de Facebook, un fragmento de código que se instala en tu sitio web, puedes crear un público personalizado formado por usuarios que hayan visitado tu sitio web. Incluso puedes utilizar los datos de tráfico del sitio web para mostrar a las personas y anuncios de artículos en los que se hayan interesado en tu sitio web.
• Usuarios de la aplicación. Con el SDK de Facebook, un fragmento de código que se instala en la plataforma, tienes la opción de generar un público personalizado que esté formado por usuarios que usan tu app para animarlos a volver a jugar a un juego o a ver un artículo que podría llevarlos a la compra.

Públicos similares

2.- Segmentación en Twitter Ads

La segmentación en Facebook Ads y Twitter Ads tiene algunas diferencias. Vayamos por pasos.

Para empezar, la publicidad en Twitter destaca por proporcionar una cantidad considerable de opciones de segmentación y de diferentes tipos de campañas. Desde objetivos demográficos y de comportamiento hasta interés y keywords. Conocer, de hecho, todas las opciones que tienes a tu alcance puede ser todo lo que necesitas para generar campañas potentes.

Vayamos descubriéndolas.

Segmentación demográfica

Twitter te permite dirigirte a los usuarios en función de los perfiles demográficos, incluidos el sexo, la edad, el tipo de dispositivo desde el que se conecta, el idioma, la plataforma y la ubicación:

• Género. Hace diferencias entre los usuarios que son hombres y mujeres.
• Edad. Este objetivo está basado en la edad de las personas, partiendo desde los 13 años. Twitter pone a tu disposición un paréntesis que puedes manejar a tu antojo para la segmentación.
• Dispositivo. Este objetivo está basado en el dispositivo móvil o tableta que estén utilizando los usuarios. De hecho, puede ser tan específico como hacer una segmentación de usuarios que únicamente se conecten desde un Samsung Galaxy S6.
• Idioma. La segmentación puede hacerse basándose en el idioma que los usuarios usan en su perfil y sus mensajes.
• Plataforma. Hace referencia al tipo de dispositivo. Por ejemplo iOS, Android, Blackberry, ordenador de escritorio, portátil, etc.
• Ubicación. Esto incluye la orientación por país, estado, región, área o código postal.

Según el comportamiento de los usuarios

Dirigirse a las personas en función de su comportamiento online y de sus gustos por categorías es otra de las opciones de segmentación de Twitter Ads. Las categorías de nivel superior son:

• Servicios de comedor.
• Finanzas.
• Hogar.
• Seguros.
• Estilo de vida.
• Filantropía.
• Proximidad.
• Comercios minoristas.
• Temporadas.
• Deportes.
• Suscripción.

Estos incluyen sus opciones basadas en subcategorías. Como por ejemplo, el comportamiento de compra, el valor neto, el valor de la vivienda, los propietarios o inquilinos, viajeros frecuentes, etc.

Esta información la proporcionan proveedores de datos externos, por lo que varía de una región a otra.

Eventos

Puedes dirigirte solo a las personas que se han relacionado con un evento específico en Twitter.

Los eventos pueden incluir los deportes, entretenimiento, música, lanzamientos de películas, fiestas o eventos de conferencias. Además, este tipo de segmentación en Twitter Ads también puede orientarse hacia tendencias recurrentes como chats de Twitter basados en hashtags específicos.

Según intereses

Segmentar a los usuarios en función de los intereses que se alinean con los de tu negocio siempre es una buena opción. Pero además, la plataforma te permite escoger entre intereses específicos y te muestra la relación que tienen los usuarios con los mismos:

• Automoción.
• Belleza.
• Libros y literatura.
• Negocios.
• Carreras.
• Educación.
• Eventos.
• Familia y educación de los hijos.
• Alimentos y bebidas.
• Juegos.
• Salud.
• Pasatiempos e intereses.
• Hogar y jardín.
• Derecho.
• Gobierno y política.
• Etapas de la vida.
• Películas y televisión.
• Música y radio.
• Finanzas.
• Etc.

Dentro de cada categoría hay varias subcategorías más específicas. Por ejemplo, Deportes incluye las subcategorías:

• Escalada.
• Rugby.
• Skateboarding.
• Esquí.
• Fútbol.
• Voleibol, etc.

Segmentación por keywords

Otra de las opciones de Twitter es realizar una segmentación de los anuncios en función de las palabras o frases que buscan los usuarios. De hecho, se pueden realizar campañas segmentadas en función de las palabras clave exactas que han utilizado.

Segmentación por seguimiento

Esto significa que Twitter analizará los intereses de las personas que siguen tu cuenta y creará una audiencia similar a esta.

Audiencias personalizadas

Las audiencias personalizadas son una opción ideal para crear campañas de remarketing. Por ejemplo, con esta opción, una app móvil puede hacer remarketing a usuarios que no hayan interactuado con su app recientemente. Una compañía de software puede dirigirse a individuos que hayan asistido a una conferencia reciente. Y la tienda @iCLOTHING segmenta a los compradores que han visitado tu sitio web recientemente, entre otros.

Cuando inicies sesión en Twitter Ads, haz clic en menú desplegable Herramientas en la barra de navegación superior, selecciona el Gestor de audiencias y después haz clic en Crear una nueva lista de audiencias.

Después, proporciónale a esta lista un nombre con el que la puedas identificar y que además describa de qué va. Y a continuación, elige el tipo de archivo de datos que estás subiendo.

Cuando termines de subir la lista de contactos, puedes elegir incluirlos o excluirlos de la segmentación de tu campaña, en función de tu estrategia de remarketing.