Diferencia entre la Generación Z y Millennials: Cómo enfocar el content marketing
Content MarketingHay que dejar clara la diferencia entre la generación z y millennial para establecer qué técnicas puedes utilizar para enfocar el content marketing.
Primero te interesa saber, por ejemplo, qué uso hacen de internet, qué redes sociales utilizan, cuál es su poder adquisitivo, cuáles son sus intereses, qué compran, etc Estas diferencia entre ambas generaciones te ayudarán a elegir la mejor estrategia en cada caso.
Diferencia entre la Generación Z y Millennial
1.- Generación Z: 1994 – 2010
1.- Son autodidactas
El 33% aprende con tutoriales en internet. Más del 20% lee en tablets y dispositivos móviles. El 32% hace todas sus tareas online.
2.- Son jóvenes muy maduros, autosuficientes y creativos
Aprendieron a salir adelante en un mundo difícil.
Los Z tenían un máximo de 6 años cuando cayeron las Torres Gemelas y 13 años cuando se desató la crisis económica más grave de la historia. Son hijos de un mundo en conflicto.
Sus fuentes de información son infinitas. Nacieron con una tablet en sus manos. Esta generación influye en un 70% las compras de comida en sus hogares y es capaz de reconocer algunas marcas con tan solo un año y medio de edad.
3.- Son realistas
Se terminó el egoísmo, el narcisismo selfie, la obsesión por el consumo y la pasividad que esto conlleva. Es una generación que quiere salvar el mundo, pero todavía no sabe cómo.
El 60% quiere un empleo que impacte al mundo, el 26% hace algún tipo de voluntariado y el 76% se preocupa por el impacto que tiene el ser humano en el planeta.
Dos tercios de ellos quiere fundar su propia empresa. Esta generación es más cautelosa y realista, y también más escéptica respecto a las grandes compañías.
Buscarán trabajos que tengan sentido y que les ayuden a cambiar el mundo.
4.- Quieren construir su mundo
Ellos nacieron con la cultura DIY (Do it yourself), solucionan sus propios problemas. Se pude decir que «se buscan la vida ellos solitos». El acceso a la nube les ha dado las herramientas necesarias para encontrar la manera de construir su propio mundo.
5.- Son impacientes
La generación Z tiene en promedio un tiempo de uso de una aplicación o una landing page de menos de ocho segundos.
Si les interesas, pueden quedarse más tiempo, pero no captarás toda su atención porque tendrán 4 pantallas abiertas a la vez.
6.- La generación Z prefiere la privacidad
Aplicaciones como Snapchat, Secret y Whisper son el perfecto ejemplo de esto. Han aprendido los riesgos e inconvenientes que suponen compartir toda su información en internet.
7.- Pasan más de tres horas al día en el ordenador
Manejan y controlan el medio como nadie. Esta generación controla internet como nadie. Se pasan más de tres horas al día frente al ordenador en actividades no relacionadas con sus labores escolares o trabajos.
Cómo enfocar el content marketing
Estas son algunas estrategias exitosas que puedes utilizar con La Generación Z:
1.- Contenido multimedia
Utiliza canales como Youtube para llegar a ellos. Aunque te pueda parecer increíble, esta canal ha desbancado a la tele. No son nada televisivos.
Una buena estrategia de content marketing para dar con ellos serían las colaboraciones con influencers.
Estos chicos confían ciegamente en ellos.
2.- Product placement
Esta técnica técnica publicitaria que consiste en insertar un producto, mensaje o marca dentro de la narrativa del programa.
Los Z, se saltan los anuncios directamente pero no se saltan los anuncios viendo sus series favoritas por internet.
Un ejemplo: Es mucho más eficaz que pongas a Mario Casas bebiendo Zumozol en «El Barco» que un anuncio de Zumosol en una publicidad de diez minutos.
3.- Reviews
Las reviews con ratings de productos que escriben otros usuarios en webs es el aspecto que más les influye en ellos a la hora de comprar o no un producto a través de un shop online.
La confianza es lo que les impulsa a las compras en un e-commerce u otro, y como las reviews son al fin y al cabo una nueva versión del clásico boca a boca es importante que lo consideres un factor clave en tu estrategia de marketing para tiendas online.
4.- El fenómeno del ‘unboxing’
El arte (y negocio) de sacar cosas de cajas delante de una cámara.
Habrá a quien le parezca aburrido ver algo así, pero lo cierto es que el unboxing se ha convertido en un fenómeno capaz de mover masas y a millones.
En el universo ‘youtuber’ es posible encontrar ‘unboxing’ de casi cualquier cosa: cosméticos, electrodomésticos, videojuegos, caramelos, juguetes, etc.
5.- Contenido audiovisual impactante y de corta duración
- Videos de corta duración. Utiliza vídeos directos e impactantes con una duración no superior a un minuto.
- Videos interactivos. Les gusta no solo verlos, sino también interactuar con ellos.
6.- Contenido de rápida lectura
Buzzfeed es el gran ejemplo de medio popular en esta generación. Contenidos de fácil consumo, cargados de imágenes y GIFs, y sobre todo muy viralizables.
7.- Snapchat o Instagram
Atrás quedó Facebook para ellos. ¿Por qué? Básicamente por ser la red social que usan sus padres.
Millennials o Generación Y: 1981 – 1993 (20 a 40 años)
1.- Tecnología
Internet, el móvil y las ‘apps’, las redes sociales… son herramientas naturales para ellos en su día a día: compran, hacen transacciones, comparten productos y servicios. Es una forma de vida que hace más global el mercado.
Son adictos al móvil y a las tecnologías, con una media de tres horas diarias enganchados a estos dispositivos.
2.- Descontentos e incrédulos
Tienden a confiar menos en las personas que las generaciones anteriores. Más de la mitad se declaran independientes y ya forman el grupo con mayor descontento político y religioso de los últimos 25 años.
Las dificultades para encontrar un empleo y para poder independizarse han fomentado este carácter de incredulidad.
3.-Nivel educativo
Si los comparamos con otras generaciones, tienen un alto nivel de estudios de grado superior: algo más de tres de cada 10 (33,6%).
4.- Situación social
A la generación de los millennials también se la conoce por su carácter boomerang.
Son los que han tenido que volver a casa de sus padres y están retrasando la formación de un hogar por la situación económica actual por la dificultad para encontrar un empleo y para acceder a una vivienda.
Cómo enfocar el content marketing
1.- Facebook
Para los millennials, Facebook es la red social principal. La usan para estar en contacto con amigos, mirar noticias, enterarse de eventos en su ciudad…
Para llegar a ellos, prueba con una campaña de Facebook Ads, o una colaboración con un medio afín (PlayGround, Buzzfeed, Vic, etc.).
2.- Instagram
Cada vez funcionan mejor los anuncios de Instagram donde priman lo visual y la estética bien cuidada.
3.- Twitter
Si quieres que esta generación interactue con tu marca, es importante que no hables como marca, dirígete a la persona.
Ejemplos de perfiles de marcas en Twitter que funcionan muy bien entre millennials son los de Popitas o Netflix.
4.- Campañas de email marketing
Los millennials quieren que las marcas empleen el email (un 43% frente al 33% de los miembros de la Generación Z) y también el correo tradicional (un 16% frente al 13).
5.- El branded content
El contenido debe ser auténtico.
Olvídate de anuncios disfrazados de historias. Esta audiencia es muy inteligente y sabe distinguir cuando le puedes querer engañar.
Debes ser coherente con los valores de tu marca, de manera que haya un puente que comunique ambas orillas. Si no hay coherencia, no hay puente y tu historia genera rechazo.
Cómo se diferencian como consumidores
1.- Producto vs experiencia
El 60% de los miembros de la generación Z, asegura que prefiere un producto bueno antes que una buena experiencia frente a un 40% de los millennials
2.- Vías de comunicación diferentes
Los miembros de la Generación Z son los que presentan porcentajes más altos en social media (un 34% frente a un 29% de los millennials), en anuncios online (un 28 frente a un 16) y en publicidad en exteriores (un 14 frente a un 9).
3.- Preferencias en compras
No se trata solo de que los destinos online de unos y otros muestren sus intereses diferentes (la web favorita de los millennials es Amazon frente a la de los Z que es YouTube), sino que además también cambian las cosas que quieren comprar y sus intereses de consumo.
Así, los millenials, prefieren comprar las cosas más que los miembros de la Generación Z (un 63% de deseo de compra frente a un 55%),
Los Z prefieren hacer las cosas por ellos mismos (lo que se conoce como DIY).
Además, también cambia lo que esperan de los productos que adquieren. Los millennials están mucho más preocupados e interesados por lo diferente y diferencia. Un 63% de los millennials (un porcentaje por encima de la Generación Z) prefiere adquirir cosas únicas.
4.- Gamificación
Las marcas han echado mano en los últimos tiempos a la gamificación para conectar con los consumidores, que reaccionan muy bien a estas soluciones que permiten jugar con la marca.
Sin embargo, la gamificación no tendrá el mismo impacto en las generaciones venideras. El interés de los Z es mucho más bajo que el de los Y.
Frente al 46% de los miembros de la Generación del Milenio que desearía que hubiese más branded games para jugar, solo el 23% está de acuerdo con esa afirmación.
5.- Cómo llamar su atención
Las emociones juegan papeles diferentes a la hora de llegar a cada uno de los grupos.
La Generación Y es más proclive a atender aquellos anuncios con los que establecen una conexión emocional (su porcentaje de respuesta es del 31%, frente al 20 de los miembros de la Generación Z).
Los miembros de la Generación Z conectan mejor con aquellos anuncios que incluyen a celebrities y a atletas (un 27% frente a un 20%).
5 diferencias entre Gen Z y Millenials
1.- Los millennials empezaron la tendencia de multipantalla. Normalmente hablamos del control de dos pantallas, y la combinación más común es ordenador-móvil. La Generación Z sube el listón del término multipantalla controlando cinco pantallas a la vez.
2.- Los millennials se comunican mejor con texto, la Generación Z con imágenes.
3.- La Generación Z crea contenidos y los millennials lo comparten.
4.- Los millenials se enfocan en el presente y los Z en el futuro.
5.- La Generación Z trabaja para obtener éxito personal, los millenials trabajan para ser tomados en cuenta y sobresalir.
Datos que tendrás que tener en cuenta a la hora de definir tu estrategia de content marketing.
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