¿Debo incluir un manual de estilo para estrategias de contenidos?
Content MarketingUn manual de estilo para estrategias de contenidos es una de las herramientas básicas para que cualquier responsable de content marketing logre los resultados que espera.
Tener un manual de estilo para estrategias de contenidos es contar con una herramienta esencial para fortalecer la imagen de marca. Un manual de estilo para estrategias de contenidos permite organizar los contenidos de antemano, mantener su coherencia al mismo tiempo que define la imagen y voz de la marca.
En definitiva, define las bases y normas de comunicación sobre las que la marca consolidará todas las estrategias digitales. Más que un manual se trata de una guía útil para creadores de contenidos y demás trabajadores que formen parte del equipo que potencia las estrategias digitales de la marca o estén relacionados directamente con su imagen.
Fundamentos de un manual de estilo
Un manual de estilo para content marketing debe construirse en base a los tres siguientes elementos:
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A.- Histórico de la marca
El manual de estilo para estrategias de contenidos no aparece de la nada. Es decir, que no se puede crear sin basarse en experiencias previas. Así, el manual de estilo para estrategias de contenidos debe alimentarse de los datos y contenidos que ya haya publicado la marca, de su histórico. Se deben tener en cuenta las campañas previas, la evolución de la marca así como otros factores.
Entre de los conceptos previos que debes cuidar para elaborar el manual de estilo para estrategias de contenidos también están los puntos fuertes de la propia marca. Aquello que considera que está haciendo bien para elaborar su imagen de marca. Y también pueden incluirse los puntos negativos, errores de campaña, las imágenes que hayan tenido,…
Todo ello ayuda a elaborar una imagen actual de la marca. Y, a partir de ahí, se podrá elaborar el manual de estilo para estrategias de contenidos así como una nueva estrategia de branding.
B.- Audiencias
Tener claro quién es la audiencia de la marca es relevante por dos razones:
- La primera es que conocer a los buyer persona es fundamental para poder crear un contenido de calidad y que interese a los usuarios.
- Además, los contenidos tienen que atraerles de tal modo que se conviertan en clientes.
Las comunidades de marca se crean cuando las estrategias de contenido son de calidad y alcanzan los objetivos marcados. Y siempre responden a las necesidades, gustos, preferencias o intereses de los usuarios de la marca.
Por otro lado, conocer la audiencia es importante sobre todo de cara a los anunciantes. Son los que conocen los objetivos y la forma de trabajar de la marca. Según el tipo de audiencia se puede conocer a un anunciante u a otro. En el mismo sentido, se usará un tono u otro y se promocionará un servicio u otro. La audiencia no condiciona los contenidos o anunciantes pero si tiene un peso relevante sobre ambos.
Al fin y al cabo, la base de todo el proceso son los usuarios. Las marcas responden a sus necesidades y gustos. De ahí la necesidad de adaptar las estrategias de contenidos.
C.- Objetivos
El manual de estilo para estrategias de contenidos existe para cumplir los objetivos de la marca. Ya sea dar un cambio de imagen, crear una comunidad propia, atraer más usuarios o darse a conocer.
En la medida en la que se tienen los objetivos claros, se podrán crear campañas específicas para alcanzarlos.
Bases del manual de estilo para estrategias de contenidos
Una vez claro el punto de partida, todo manual de estilo debe cuidar y mucho los siguientes factores:
1.- Filosofía de la marca
Uno de los principios básicos del manual de estilo para estrategias de contenidos es precisamente dejar clara la filosofía de la marca. Las comunidades de marcas se crean a partir de unos usuarios que apoyan y creen en la marca. Para ello, la empresa debe dejar claro cuáles son sus principios, qué va a defender y qué tiene un peso importante para ella.
El objetivo de publicar los principios básicos de las marcas es crear una conexión entre empresas y usuarios.
2.- Estilo de comunicación
El segundo punto del manual de estilo para estrategias de contenidos debe dejar claro cuál va a ser el tono que use la marca. Es decir, el estilo, el tono y el sentido que tendrán los mensajes para llegar a los usuarios. Que puede ser variado:
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2.1.- Informativo
Se trata del tono utilizado por los medios de comunicación. Destaca por ser imparcial y correcto. No pretende ir más allá del mero interés de informa a la audiencia. Por ello, no incorpora adjetivos valorativos ni incluye el tuteo ni la primera persona del singular.
Este tipo de tono puede utilizarse en ciertas campañas especificas en las que se quiera dar un mensaje basado en datos objetivos. También se adapta bien a informes y contenidos de este tipo. Pero no es estrictamente del ámbito del marketing.
2.2.- Instructivo
Busca educar a la audiencia. También ofrece información pero de forma más cercana. Por ello, puede interpelar a los lectores y usar la segunda persona del singular.
Las marcas relacionadas con ámbitos de la salud, económico o de otros temas de interés social suelen utilizar este estilo de comunicación en su manual de estilo para estrategias de contenidos. En cierto modo, mantienen la imparcialidad mientras pueden tener un acercamiento emotivo con la audiencia.
2.3.- Emocional
Aristóteles lo definió como ‘Pathos’. Y es que con este estilo comunicativo se hace uso de los sentimientos para afectar al juicio. Se trata de emocionar a través de recuerdos, vivencias, costumbres y demás situaciones que evocan los sentimientos humanos.
Sin duda, se trata del estilo narrativo propio de la publicidad y del marketing. Del mismo modo, debe estar en el manual de estilo para estrategias de contenidos, ya que el objetivo de las marcas es permanecer en el subconsciente de los usuarios. Que la recuerden por su imagen y sus acciones. Y precisamente las campañas publicitarias que más se recuerdan son aquellas que conmovieron a la audiencia.
Se utiliza la segunda persona y se añaden verbos y adjetivos que expresen emociones. Un recurso de última tendencia son los contenidos motivacionales que saben romper con los conceptos pre-establecidos.
2.4.- Entretenimiento
Otro tipo de estrategia de comunicación a tener en cuenta en el manual de estilo para estrategias de contenidos es el contenido de entretenimiento. Algunas marcas buscan aportar cierto valor a través de las caricaturas y guiños al lector.
Despertar una sonrisa en el usuario es igual de importante que emocionarle. En ambos casos son los sentimientos los que afloran al igual que los gustos. Un suscriptor que se ha reído con la campaña es un usuario satisfecho, que recomendará la marca y se comprometerá con ella.
3.- Iconografía
Otro de los puntos fundamentales que debe pensar antes la marca es la iconografía que va a utilizar. El manual de estilo para estrategias de contenidos tiene que contener una descripción sobre el tipo de imagen y los contenidos visuales que se pueden utilizar.
3.1.- Logotipo
El logo es uno de los elementos más importantes del manual de estilo para estrategias de contenidos. Pero, sobre todo, de la imagen de la propia marca. Y es que el logotipo es el elemento diferenciador por excelencia. ¿Quién no identifica el logo de Apple?
Todas las empresas tienen necesariamente un logotipo pero no todas escogen adecuadamente su diseño.
El logo constituye una parte fundamental de la empresa en la medida en la que es la primera imagen que van a tener los usuarios de la marca. Y es que representa los valores y mensajes de la propia empresa.
Además, en un mundo global donde cada usuario recibe cientos de miles de estímulos es importante que las marcas encuentren su nicho y aprendan a destacar. El manual de estilo para estrategias de contenidos es una oportunidad para dejar claros los principios de la marca y gestionar previamente el poder de sus imágenes y logo.
Un buen ejemplo de manual de estilo para estrategias de contenidos es el de Umbro. La marca deja bien claro cómo, cuándo y dónde debe localizarse el logo de la marca en las promociones. Desde la caligrafía, pasando por el tipo de fuente hasta los colores. Todo está estrictamente condicionado y explicado.
3.2.- Tipografía
En el manual de estilo para estrategias de contenidos también debe quedar claro cuál es la familia fuente que utilizará la marca. En el caso de usar más de una fuente, el tamaño de la misma así como la jerarquía y los tamaños deben estar definidos. Todo ello ayuda a que la marca tenga un estilo propio, que no cambie y que sea fácilmente identificable.
3.3.- Colores
Los colores también tienen un papel fundamental dentro del manual de estilo para estrategias de contenidos. Como las imágenes, tienen un papel mucho más visual e impactante. Se trata de un elemento notorio que llama la atención antes, incluso, de leer el texto.
Además, los colores adquieren un significado más allá de su propia naturaleza. Los colores pueden evocar sentimientos y emociones. Y escoger un color y no otro puede ser verdaderamente relevante a la hora de desarrollar otro tipo de estrategias de marketing digital. Por ejemplo, las CTAs de un color llamativo que se integran correctamente en una landing page tienen más éxito que aquellas que no llaman tanto la atención.
3.4.- Imágenes
Las imágenes también tienen que quedar definidas en el manual de estilo para estrategias de contenidos. Como el resto de componentes tiene una alta carga visual por lo que puede tener un mayor impacto o menor según la calidad de la misma.
El manual de estilo para estrategias de contenidos debe incorporar las características de las imágenes así como definir las fuente de origen y de todos los elementos que las rodean. No se trata de escoger una buena imagen. Tiene que ser la mejor imagen para esa campaña.
Publicar el manual de estilo para estrategias de contenidos
El manual de estilo para estrategias de contenidos es una herramienta para la marca pero también para los usuarios. Los creadores de contenidos tienen que preocuparse por generar una imagen de marca adecuada a sus objetivos y principios. Pero los usuarios también tienen derecho a conocer dichos principios.
Los buyer persona, leads, o usuarios tienen que conocer a la marca para poder comprometerse con ella. Si sus valores corresponden a los personales, entonces se creará una comunidad de marca.
Además, al publicar el manual de estilo para estrategias de contenidos se pueden atraer a otros anunciantes. Es decir que, además de dar información a los usuarios también se define la marca, sus principios e imagen de cara a los anunciantes que quieran publicitarse en una pagina web.
Por eso, crear un manual de estilo para estrategias de contenidos es una oportunidad para atraer lectores fieles y anunciantes a tu sitio web. Es el primer paso para lograrlo, pero no el único. ¿Por qué no registrarse en una plataforma de content marketing como Coobis para generar más ingresos publicando contenido patrocinado en tu medio digital?
