Content marketing para hoteles: 7 ejemplos que te ayudarán a triunfar

Tener un plan bien estructurado es el objetivo de cualquier sector, por eso debes trabajar en tu estrategia de content marketing para hoteles. De este modo, podrás estar preparado para ofrecerles a tus clientes un contenido ajustado a sus preferencias o necesidades.

En el marketing digital se utilizan diversas técnicas para llegar al público objetivo, pero una de las más importantes se basa en el contenido. ¿Cómo vas a llamar la atención de tu audiencia sin un material interesante? No importa el canal que utilices sino el plan de contenidos que tengas.

Para la industria hotelera esto se ha convertido en algo fundamental, especialmente ahora que se está recuperando de una caída debido a la pandemia. Por lo tanto, si te desarrollas en este mundo, vas a requerir del content marketing para hoteles. De manera que puedas reactivarte de la mejor forma posible.

Ejemplos de content marketing para hoteles

Hay muchos sitios de alojamiento que han entendido perfectamente cómo debe aplicar el content marketing para hoteles en su estrategia. Son vivos ejemplos de lo que se debe hacer y cómo hacerlo, y es muy probable que te sirvan de inspiración para que trabajes en tu propia plan:

1.- Hotel Pulitzer Amsterdam

El primer ejemplo de content marketing para hoteles viene de la mano del Hotel Pulitzer en Ámsterdam, quien con su revista digital atrapa a los usuarios. El formato magazine ofrece una gran flexibilidad, es decir, se puede adaptar a las diferentes etapas del customer journey.

Este recinto se encarga de mostrar mediante sus artículos las comidas típicas holandesas que las personas pueden disfrutar. Así como lo qué pueden hacer en la capital según el mes del año en que vayan a visitarla. Es una manera efectiva de dar respuesta a las necesidades TOFU, más conocida como Top of the Funnel.

Ten en cuenta que no hablan solo de la gastronomía de este sitio o los lugares a los que puedes ir. También muestran su cultura y otras secciones en las que familiarizan a sus futuros huéspedes con el entorno del hotel. Logran que el usuario no solo visualice el contenido sino que puedan vivir la experiencia a través de las imágenes.

2.- Design Hotels

¿Imaginas encontrar muchos hoteles en un solo sitio? Esto es justamente lo que ofrece Design Hotels. Se trata de una variedad de hoteles independientes que se unen bajo una marca. Definida así misma como «apasionada por lo genuino, las raíces locales, el diseño y la arquitectura».

Pero esta marca se caracteriza especialmente por ser lifestyle, esto queda demostrado en su sección original experiences. Su estrategia de contenidos se enfoca en mostrar las diferentes actividades y lugares en diferentes países. Sin duda, es un sitio que inspira y motiva a los viajeros a vivir experiencias únicas.

¿Qué formato utilizan para atraer a las personas? Es una combinación de vídeo, historias e imágenes. A través de ellos realizan sus experiencias que transportan a su audiencia al próximo destino. Trabajan perfectamente el content marketing para hoteles y el marketing emocional.

Además de los materiales visuales que utilizan, también incluyen textos muy descriptivos. Y aprovechan para producir una respuesta sensorial y emocional mediante el uso del storytelling, una técnica que realmente cautiva a su audiencia.

3.- Hotel Tongabezi

Considera que el contenido es el rey de tu estrategia y debes darle el valor que merece. El Hotel Tongabezi sabe esto a la perfección, por eso cuenta con una sección en su web, llamada going green, donde se reflejan los valores de la marca. Logrando que el viajero comprometido con la sostenibilidad se sienta más que identificado.

Su objetivo es conservar el equilibrio entre lo cultural y el medio ambiente, sin afectar a la flora y fauna local. Pero no bastan las palabras, los viajeros quieren saber cuáles medidas toman para cumplir realmente con esas expectativas de sostenibilidad.

Como el Hotel Tongabezi sabe que las personas necesitan conocer datos, pruebas, explicaciones concretas, las presentan como su propuesta de valor. Recuerda que los consumidores de hoy en día prefieren las marcas que respetan la cultura local. No solo desean saber qué haces, sino también por qué lo haces.

4.- Blackberry Farm

Otro ejemplo de content marketing para hoteles es el de Blackberry Farm, se trata de un recinto íntimo pero de lujo, en medio de las Great Smoky Mountains. Se consideran como un refugio para los que desean huir del ritmo ajetreado que se vive en el día a día.

Cabe destacar que este es el centro de su marca que conduce a su estrategia de contenidos. Es de este modo como ponen en marcha su magazine, el cual según sus propias palabras es para fortalecer la conexión entre el hotel y sus huéspedes. Así como para brindar un «contenido positivo que te inspire a aprender, crecer y adoptar el estado de mental Blackberry».

Sus contenidos están marcados por esa frase, «estado mental de Blackberry», este concepto se asocia a la marca de manera inmediata. Trabajan con dos formatos que en la actualidad tienen mucho potencial, vídeos y podcasts. También cuentan con listas de Spotify y artículos sobre recetas saludables, bebidas y meditación.

Este hotel sí que ha sabido sacarle provecho a sus contenidos, tanto así que se ha convertido en tendencia clave en el segmento del lifestyle travelling. Con el nombre «El valor de lo artesanal», donde se encuentra información sobre los productos artesanales que elaboran, y muestran los rostros detrás de esa elaboración.

Logrando de este modo un contenido que conecta con la audiencia que en este caso son los viajeros. Esto lo hacen mostrando la seriedad de la producción natural y artesana del hotel y humanizan la marca al darle cara y a los artesanos. Sin duda, saben contar historias que mueven las emociones.

5.- Bellevue Gstaad

Si se trata de content marketing para hoteles un buen ejemplo es el de Bellevue Gstaad. Verás en su página principal una variedad de imágenes, textos y citas que invitan a los viajeros a disfrutar de los placeres que ofrecen. Tanto en gastronomía, como de relajación en saunas finlandesas.

Como en otros casos también trabajan con el lifestyle marketing, en el cual la clave está en la segmentación de las experiencias. Cuentan con una sección explore donde comparten contenidos destinados para los distintos tipos de experiencias que buscan sus clientes. Esto en función a la temporada del año en la que viajan, con niños o solos, etc.

¿Te preguntarán por qué aplican esta técnica? Esto les permite satisfacer las distintas necesidades, tanto para los que quieren experimentar una vez en el hotel. Como para los usuarios que buscan información en la web antes de hacer su reservación.

Un verdadero acierto estratégico, ya que adaptan los contenidos de la web a los distintos tipos de clientes, de acuerdo a aficiones, temporada del año, y más. Se trata básicamente de cubrir todos los aspectos clave que son oportunos saber antes de reservar.

6.- Hotel Gleneagles

Los blogs son unos excelentes aliados en las estrategias de content marketing, y una gran prueba de esto es el The Gleneagle. Se trata del blog perteneciente al hotel Gleneagles, en el que el lujo se hace notar en la cultura escocesa y las aficiones de sus huéspedes.

Encontrarás información relacionada a deportes como golf, tiro, pesca, cetrería, arco, ciclismo, equitación. Estos artículos se desarrollan mediante opiniones y consejos de expertos en estas actividades, y se enlazan con otras páginas más comerciales relacionadas al tema.

No cabe la menor duda que saben cómo crear un flujo natural de contenidos para las distintas etapas del proceso de compra. Es decir, pasan por el TOFU con publicaciones sobre algunos de estos deportes. Y llegan hasta el BOFU con landing pages dedicadas al tema tratado en el artículo.

Lo que refleja que los contenidos están pensados para asegurar la transición a la siguiente etapa del funnel. Y es posible a través de materiales informativos, educativos e inspiradores sobre los intereses del público objetivo para generar tráfico orgánico cualificado.

7.- Oetker Collection

Finalmente, está el ejemplo de la cadena hotelera alemana Oetker Collection con su blog llamado Eden Being. También se basan en contenidos para lifestyle travellers, con la intención de inspirar a los viajeros para que experimenten los placeres de la vida.

Cuentan con una sección titulada Runner’s High, que es un espacio para los huéspedes que aman el deporte. Es una página estilo guía en la que pueden encontrar mapas y rutas para recorrer a trote en las cercanías de los hoteles pertenecientes a esta cadena. Clasifican las rutas por nivel de dificultad y ofrecen opciones para los que quieren hacer milla extra.

Son muchos los ejemplos de content marketing para hoteles que puedes usar como guía. Solo tienes que evaluar cuáles son los contenidos y los formatos que mejor se adaptan a tu audiencia viajera.

Ahora si quieres ayuda para comenzar a trabajar en tu estrategia y aprovechar toda la inspiración que tienes. Puedes usar la Plataforma de Content Marketing de Coobis con la que podrás conseguir mayor visibilidad para tu marca tanto en la web como en redes sociales.