Cómo crear contenidos inmersivos para incrementar el engagement

Para generar contenido inmersivo en cualquier red social, página web o blog se deben tener en cuenta algunos factores. Solo cuidando el marketing de contenidos de tu marca podrás producir los mejores resultados para tu empresa o negocio en los entornos digitales.

Tener contenido de calidad que mostrar al público hará que las ventas se multipliquen en gran medida. El content marketing es una de las principales estrategias para dar a conocer los servicios o productos que ofreces, y atraer consumidores de forma orgánica hacia tu marca.

Para lograr esto, existen algunos métodos o formas que pueden servir para llamar más la atención del cliente a través de contenidos relevantes y que aporten una experiencia real al usuario. Esta guía te dará algunas claves para generar el mejor contenido inmersivo para alcanzar a tus públicos.

Importancia del engagement en el mundo del marketing

En los últimos años el marketing de contenidos se ha posicionado como una de las disciplinas más utilizadas por las empresas para atraer a los consumidores y aumentar las conversiones. Aunque el contenido también es útil para otros objetivos, como mejorar el posicionamiento SEO de una marca, o educar a los clientes y fidelizarlos.

Los resultados obtenidos mediante esta estrategia han sido incalculables para las empresas. De ahí que cada vez más, estas se interesen en generar mayor y mejores contenidos que ayuden a hacer visible sus productos o servicios. De hecho, según Semrush, el 77% de los encargados del área de marketing estaban pensando o habían realizado una estrategia de marketing de contenidos.

Pero, ¿en qué se basa el valor de una estrategia de contenido en las redes sociales? El objetivo es conectar con los consumidores y generar un vínculo con la marca. De esta manera, se consigue que los usuarios interactúen con la marca, se comuniquen con ella y, por tanto, ayuden a aumentar aún más la visibilidad y el alcance de la marca.

Por ello, es fundamental que los contenidos sean capaces de generar engagement. Y qué mejor manera de hacerlo que utilizar contenido inmersivo dentro de tu estrategia. Se trata de crear una experiencia memorable para el usuario a través de contenidos interactivos, especialmente pensados para que los usuarios se impliquen con ellos.

¿En qué consiste el contenido inmersivo?

Las empresas ya se han dado cuenta de que lo que mejor funciona para atraer nuevos clientes y fomentar su participación es el contenido inmersivo. Y aunque ahora es posible encontrarse con propuestas cada vez más creativas, es cierto que este tipo de contenido es menos abundante en Internet que aquel contenido más estático.

Normalmente, este requiere de un mayor presupuesto para ser producido. Hay que tener en cuenta que el contenido inmersivo puede ser desde un vídeo en 360º, hasta un juego como estrategia de gamificación. De hecho, estas son sus principales características:

Entre las características más importantes del contenido inmersivo podemos encontrar las siguientes:

• Incluye experiencias previas de usuarios.
• Utiliza, por lo general, formatos abiertos para la interacción del público.
• Genera una acción en el público, lo que lo diferencia del contenido estático como una imagen o un PDF.
• Puede involucrar a los usuarios de tal manera que sean ellos quienes contribuyen a generar el contenido.

Hay muchas diferencias reseñables entre uno y otro tipo de contenidos. Pero los datos se vuelcan a favor del contenido inmersivo puesto que genera mucho más engagement en el público.

Por qué funciona el contenido inmersivo para generar engagement

En el mundo del marketing digital existen muchas variables que se pueden tomar en cuenta para determinar que una estrategia es más efectiva que otra. En este caso en particular se puede decir que un contenido inmersivo genera mejores resultados que uno pasivo.

La mayoría de las personas se posicionan a favor del contenido inmersivo, puesto que pueden sentirse parte de la acción. Al fin y al cabo, a los usuarios les gusta ver que las marcas tienen en cuenta sus gustos y necesidades. Esto a la larga determinará si una campaña de marketing es más exitosa que otra. 

Estrategias para generar mayor engagement con contenido inmersivo

Las redes sociales siempre están es constante evolución y siempre se puede mejorar algo en ellas. Una de las tendencias más importantes en ellas es a utilización de contenidos inmersivos que generen engagement. Aunque este tipo de contenidos no son exclusivos de las redes sociales, ya que el marketing digital puede utilizar cualquier canal a su alcance para atraer e involucrar a los usuarios con la marca.

Así las cosas, al contrario que otros tipos de contenido que no logran afianzarse en la mente del consumidor, el inmersivo siempre dejará un buen recuerdo de marca. Aunque por lo general, todos los contenidos de una estrategia pueden combinarse para obtener un buen resultado. Cuando esto no ocurre, puede deberse a algunos factores que pueden influir como los siguientes:

• Falta de generación de relaciones con el cliente.
• No está bien definido el público objetivo o target.
• No existe una estrategia definida de calidad.
• Las comunidades digitales no se toman en cuenta por completo.

Para mejorar el engagement existen varias estrategias que se deben utilizar y que son muy eficaces para obtener los mejores resultados.

1.- Iniciar conversaciones

Conocer al público objetivo es muy importante para saber cómo comunicarse con ellos, qué herramientas usar y qué lenguaje utilizar para que sea el más efectivo posible. En otras palabras, hay que convertirse en la voz de la empresa.

Una buena estrategia es responder a los mensajes o comentarios de los clientes de manera frecuente. De esta manera, humanizas la marca y mejoras la atención al público. Lo que, a la larga, convertirá a las personas que se comunican en posibles clientes o compradores.

Saber las intenciones de la competencia puede ser importante para generar la estrategia más eficaz para abordar un determinado tema. Por ello, es vital estar a la vanguardia en tendencias e información para mejorar el posicionamiento de la marca.

2.- Mostrar interés por la audiencia

No solo se trata de mostrar las bondades o beneficios de la empresa, sino también ponerse en el lugar de los clientes y saber cuáles son sus necesidades y cómo se pueden solucionar en un lapso de tiempo mucho más corto.

Se puede aprovechar el contenido inmersivo para obtener información sobre los clientes. Por ejemplo, creando un quiz para medir el nivel de conocimiento sobre un tema, o llevando a cabo acciones de marketing que les permitan participar en la acción. Así, puedes aprovechar para:

• Preguntar por sus gustos o preferencias.
• Pedir la opinión de los usuarios de redes sociales sobre alguna nueva publicación.
• Las encuestas juegan un papel muy importante, ya que te ayudan a conocer qué piensa tu público objetivo y dónde está enfocando su mente en determinado momento.
• Mostrar contenido de calidad que sea del agrado del target.
• Ser creativo e innovador permitirá tener una conexión con el cliente de forma permanente.

3.- El valor añadido en el contenido inmersivo

Mantener y crear constantemente contenido de valor le otorga a la empresa o negocio el posicionamiento que requiere y también del engagement que necesita. Dar valor añadido al consumidor es muy importante porque permite ganarse la confianza del cliente. Además, mejora la reputación de la marca, colocándola como una empresa innovadora y a la vanguardia.

En este punto es muy importante poder aplicar la famosa regla 80/20. Esta quiere decir que el 80% de tu contenido debe estar enfocado en compartir información de calidad y de valor relacionado al sector.

Aquí podemos agrupar redes sociales, blog, páginas web, entre otros. El restante 20% se puede utilizar para hablar directamente de los productos y servicios que ofrece la empresa.

4.- Los Call to Action (CTA) en el contenido inmersivo

Los CTA son muy importantes debido a que permiten una conexión que va más allá de una simple lectura a una página web, blog o un determinada red social.

Con un CTA se le pide al usuario interactuar haciendo clic en determinado lugar para generar una acción, ya sea dejar los datos de contactos, suscribirse a una web o descargar contenido de relevancia.

5.- Contenido mucho más visuales

Los contenidos de calidad deben tener imágenes y vídeos que, por lo general, son los más vistos por el público. Estos deben transmitir la esencia de la marca y, en el caso, de los vídeos, ir más allá hasta transmitir emociones y sentimientos.

Este contenido inmersivo ayuda a la obtención de mejores resultados, así como llamar la atención del público objetivo o target.

6.- Conexiones con influencer y famosos para generar contenido inmersivo

Una buena manera de llegar a un target específico es mediante personajes famosos, deportistas, actores, inversores o influencers etc. Una empresa que sepa explotar los beneficios de una imagen publicitaria correcta obtendrá los mejores resultados.

De igual forma, permite aumentar la credibilidad de la marca o la empresa, lo que a su vez le dará posicionamiento y engagement. De hecho, los usuarios confían más en las opiniones de terceros. Por ello, tendrán una mayor inclinación a compartir, seguir y comentar las publicaciones de estos influencer. Lo que hará mucho más visible a tu marca a la larga.

Por ejemplo, es habitual encontrar en la publicidad de marcas como Nike o Puma la figura de futbolistas profesionales de renombre para promocionar su nuevos productos.

7.- La publicidad y la promoción

Para obtener los mejores resultados en el mundo de la publicidad se debe invertir. Saber hacerlo es prácticamente un arte, pero que requiere el mismo nivel de planificación que de creatividad.

Realizar promociones pagadas o potentes campañas de publicidad digital va a lograr sacar el mayor provecho posible de una determinada campaña de contenido inmersivo.

En otras palabras, se está invirtiendo un dinero para llegar de forma más rápida y eficaz a un público determinado. Y es, precisamente la segmentación, lo que permite alcanzar al público con más posibilidades de comprar tu producto.

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