Consejos para hacer remarketing en Facebook Ads

¿Necesitas hacer campañas de remarketing en Facebook Ads? Como seguramente sabrás, alrededor del 90% de las personas que visitan tu web no están preparadas para convertir. Simplemente pasan un tiempo mirando tus contenidos en la web y después se marchan sin mirar atrás.

De hecho, es muy posible que la gran mayoría ni siquiera te recuerde una vez hayan salido de tu página. Por ello, llevar a cabo estrategias de remarketing es vital para volver a reenganchar a esos usuarios que ya conocen tu marca, pero aún necesitan un pequeño empujón para decidirse.

Facebook permite realizar una profunda segmentación de las audiencias. Y esto es gracias a la enorme cantidad de información que contiene sobre tus seguidores. Si a ello le añades la posibilidad de crear anuncios personalizados para hacer campañas de remarketing, Facebook Ads se transforma en una potente herramienta para llegar a tus potenciales clientes.

Una técnica muy efectiva

No desaproveches la oportunidad de recordar tu tienda online, tus productos y servicios a tus visitantes. El remarketing te permite estar en contacto con ellos hasta que se sientan preparados para convertirse en tus clientes.

Y aunque normalmente el remarketing se utiliza para atraer de nuevo a los usuarios que aún no son clientes, también puede servir para que los que ya lo son compren de nuevo.

Está demostrado que hacer remarketing en Facebook Ads es muy efectivo. Muchísimas empresas ya lo realizan habitualmente como parte de sus estrategias de marketing digital.

A pesar de ello, muchas no saben sacarle todo el partido. Gracias a estos consejos podrás atraer de nuevo a todos esos usuarios indecisos reduciendo notablemente tu inversión.

¿Por qué resulta tan efectivo el remarketing en Facebook Ads?

Facebook es una de las redes sociales favoritas del público. Los más de 2200 millones de usuarios que tiene hoy en día dan buena cuenta de ello. Las empresas lo saben y, por ello, la gran mayoría cuenta con presencia dentro de esta plataforma, que se convierte en uno de los principales canales para conectar a las marcas con sus clientes.

Cuando un usuario se enfrente a la necesidad de adquirir un producto o servicio, lo normal es que no tome una decisión precipitadamente. Primero evaluará todas sus posibles opciones haciendo un trabajo de investigación antes de lanzarse a gastar su dinero.

Además, al tratarse de una compra online, el usuario no puede evaluar el producto directamente. La principal manera de construir su opinión sobre dicho producto será acudir a las redes sociales para apoyarse en las opiniones de los demás clientes.

Sabiendo que las personas pasan una gran cantidad de tiempo en Facebook, y que la gran mayoría siguen a las marcas dentro de estas plataformas, sin duda, hacer campañas de remarketing en Facebook Ads aumenta las posibilidades de compra, el ROI de tus campañas y el alcance de tu marca.

Ventajas del remarketing

Gracias al remarketing puedes incrementar considerablemente el éxito de tus campañas publicitarias. Todos los usuarios que hayan tenido un primer contacto con tu marca verán tus anuncios y mantendrán un mejor recuerdo de tus productos o servicios. Y a su vez, esto aumentará las posibilidades de conversión. Pero es que aún hay más ventajas:

• Gran capacidad de segmentación del público: gracias al remarketing serás capaz de llegar a un público concreto ofreciéndoles anuncios más relevantes para ellos. Eso sí, sin dejar de planificar la frecuencia de los anuncios para no crear saturación en los usuarios.
• Es una publicidad más económica y con mejor ROI: las campañas de remarketing siempre ofrecen mejores resultados. Puedes crear campañas CPC en las que solo pagas si el cliente hace clic en el enlace. Esto disminuye el costo de tus anuncios.
• Posibilidad de realizar Cross-Selling: el remarketing también sirve para vender artículos relacionados a clientes que ya han comprado con anterioridad. Por ejemplo, un usuario que ha adquirido unos patines, puedes proponerle la compra de equipamiento como rodilleras y casco.

Prepárate para hacer campañas de remarketing

Antes de realizar campañas de remarketing en Facebook Ads hay una serie de pasos que debes haber dado con anterioridad. Precisamente porque el remarketing está pensado para usuarios que ya conocen tu marca.

A.- Tener una página para tu empresa

Aunque pueda parecer muy evidente, hay pequeñas empresas que aun hoy cometen el error de crear un perfil personal en lugar de una página de Facebook. Las consecuencias se notan en seguida. Sobre todo si deciden hacer cualquier tipo de publicidad, una opción que solo está disponible para las páginas.

B.- Configura las cookies de tu web

Para que el remarketing funcione, es importante tener configuradas las cookies de la página. Estas son, precisamente, las encargadas de registrar las visitas e incluirlas en las listas de remarketing.

Esto se realiza en función de los parámetros que se hayan establecido previamente: visita a inicio, visualización de una página concreta, un producto o la lectura de un post del blog.

C.- No te olvides de instalar el pixel de Facebook

Por último, para realizar campañas de remarketing en Facebook Ads necesitas instalar el pixel de la red social. Esto deberás hacerlo en cada una de las páginas en las que quieras registrar visitas.

Este pixel no es más que un fragmento de código creado por Zuckerberg que te permitirá recopilar la información de Facebook de tus visitantes.

6 consejos para hacer remarketing en Facebook Ads

¿Cuáles son los momentos más propicios para realizar campañas de remarketing en Facebook Ads?  Ya ha quedado claro que el objetivo es reatrapar clientes que ya han tenido un primer contacto con tu marca.

Así que a través de estos consejos puedes conocer cuáles son los contextos en los que no debes perder una oportunidad de conversión.

1.- Crea campañas de remarketing para visitantes recientes

Es un hecho que las personas tienen una mayor propensión a interactuar con algo que les es familiar que con algo que es desconocido. Por ello, la atención de las personas se ve atraída hacia aquello que ya conocen.

Si además, se trata de un producto con el que han estado en contacto recientemente, es mucho más fácil atrapar su atención. No dejes pasar demasiado tiempo o es posible que encuentren la respuesta a su necesidad en la competencia.

Si quieres mostrarles anuncios relevantes a tus posibles clientes, algo muy efectivo es mostrar anuncios sobre productos o servicios automáticamente a los usuarios que los han visitado recientemente.

2.- Recuerda a tus visitantes finalizar su compra

La mayoría de personas que entran a una página web aunque estén interesados en comprar se irán con las manos vacías. Algunas veces se debe a que están indecisos y quieren ver otras posibilidades. Pero en muchas otras, la razón está relacionada con que la mayoría de las compras online se realizan con el ordenador y no con el móvil.

Esto supone que muchos usuarios abandonan el proceso que están realizando con el móvil, para terminarlo más tarde en el ordenador. Aunque entre medias suceden muchas cosas y, con demasiada frecuencia, el usuario se olvida y no vuelve más. El remarketing en Facebook Ads es una de las mejores opciones para recordar a los usuarios su carrito abandonado.

3.- Ofrece un servicio de atención al cliente para los indecisos

Los posibles clientes pueden mostrarse indecisos ante una compra. ¿No te parece un momento genial para ganarte su confianza ofreciéndole asesoramiento personalizado?  Está demostrado que un alto porcentaje de usuarios necesitan asistencia para completar sus compras.

Una de las mejores formas de captar clientes es realizar anuncios que alienten a los usuarios a contactar con la marca. De esta manera, los llevarás a Facebook Massenger donde podrán resolver todas sus dudas y preguntas en tiempo real.

Al mismo tiempo, te permitirá humanizar tu marca y ofrecer un trato cercano y personalizado a tu cliente. Lo que a su vez, aumenta la confianza de los mismos en tu marca y aumenta tus ventas.

4.- Invita a tus visitantes a mantener el contacto con tu marca

Realizar campañas de remarketing en Facebook Ads también puede resultar efectivo para conseguir que tus potenciales clientes mantengan un contacto con tu marca. En concreto, una de las principales estrategias es ofrecer la posibilidad de suscribirse al boletín de noticias para estar al tanto de todas tus novedades.

Por supuesto, no te olvides de explicarles cuáles serán los beneficios concretos que obtendrán de apuntarse a tu lista de correos. El email marketing sigue siendo una de las estrategias más eficaces para conseguir conversiones y fidelizar clientes.

5.- Promociona productos relacionados a los clientes que ya te han comprado

El remarketing también funciona muy bien para conseguir que tus clientes vuelvan a comprar. Gracias a la segmentación y la personalización, puedes crear anuncios de productos relacionados o complementarios para tus clientes.

No solo aseguras su relevancia. También te mantienes presente en su recuerdo colocándote como primera opción cuando se les presente una nueva necesidad.

6.- Atrae hacia tus productos o servicios a los suscriptores de tu blog

En ocasiones, hay usuarios que consideran tus contenidos informativos de gran valor. Y sin embargo, nunca han dado el paso hacia la conversión. Hacer campañas de remarketing de Facebook Ads para captar clientes que ya tienen un conocimiento profundo de tu marca resulta muy efectivo.

Aprovecha para hacer anuncios segmentados y ofréceles productos relacionados con los temas que les interesan. Pero si además, necesitas una mayor visibilidad para tu marca a través de anuncios segmentados en redes sociales, regístrate en Coobis. Somos una plataforma de Branded Content & Influencer Marketing con más de 25.000 medios digitales registrados.