Concursos en Facebook para aumentar el engagement: mejores prácticas

Los concursos en Facebook son una buena manera de aumentar el compromiso de los usuarios. Y es que, cuando se habla de técnicas para aumentar el engagement, a menudo se piensa que con escoger una plataforma y lanzar un mensaje en forma de post es suficiente. 

Sin embargo, la realidad es que hacer que los mensajes ofrezcan resultados tan jugosos como el engagement no es tan sencillo como parece. ¿Por qué? Pues porque dentro de los formatos de cada una de las plataformas a las que puede accederse, hay uno adecuado para cada intención. 

Con lo cual, como experto en marketing, es a ti a quien le corresponde realizar la mejor elección. Y estas de entre todos los formatos para que el mensaje pueda contribuir adecuadamente a la consecución de los objetivos establecidos previamente. 

Dicho lo cual, parece que queda aclarado que no basta con decidir que un mensaje a través de una red social como Facebook va a ser el canal que vas a utilizar para materializar tu estrategia.

De hecho, dentro de la red social reina tendrás que escoger cuál va a ser el formato concreto que utilizarás. Todo ello dependiendo de en qué medida encajan las utilidades de la plataforma con el tipo de mensaje que has pensado lanzar. 

Base de los concursos en Facebook

Los concursos en Facebook son una de esas utilidades a través de las cuales puede operarse. ¿Para qué? para llevar a cabo una campaña de marketing que tenga como objetivo aumentar el engagement. Pero,

• ¿Qué son, exactamente, los concursos en Facebook?
• y ¿Cómo pueden estos contribuir a conseguir un mayor engagement?

La cuestión es que los concursos en Facebook son una clase de post concreto. Gracias al cual se consigue fidelizar a usuarios que posteriormente serán clientes fidelizados. Todo esto porque se consigue un intercambio de información con los concursos al que no puede accederse a través de posts al uso. 

Quien publica los posts en forma de concursos promete un intercambio de un objeto. O cualquier otra cosa que le pertenezca. Y a cambio de difusión o de información. Gracias a lo que los usuarios aportan, la página emisora consigue:

• Reconocimiento.
• Reputación.
• Información sobre sus usuarios y sus conductas de consumo.
• Y, por supuesto, fidelización.

Mientras tanto, los usuarios consiguen participar en un proceso. Cuyo resultado puede que sea la entrega de un servicio o un producto. Y la posibilidad de disfrutar del mismo. 

Un formato a tener en cuenta

En definitiva, los concursos de Facebook son un formato de mensaje en redes sociales. El que permite una simbiosis entre usuarios y titulares de perfiles dedicados al ecommerce, sobre todo.

Y el resultado de los mismos es un ratio de engagement mayor: la facilitación de información valiosa. Y la difusión de mensajes que hace las veces de boca a boca en el mundo analógico. 

Ahora bien. Parece obvio que las siguientes cuestiones a abordar sean estas:

• ¿Qué técnicas pueden aplicarse para poder redactar el post de sorteo en Facebook perfecto?
• ¿Cuáles son los posts de sorteos en Facebook que pueden resultar inspiradores a la hora de diseñar el tuyo?

Mejores trucos para concursos en Facebook

El formato de sorteo en Facebook es una de las mejores opciones por las que puedes apostar. Y esto en el caso de que desees captar la atención de tus seguidores. O también, en el caso de que quieras que te faciliten información sobre sus conductas de consumo. De hecho, también se trata de un muy buen formato en el caso de que lo que desees sea aprovechar sus redes de contactos en tu propio beneficio. 

Dicho lo cual, Facebook parece un espacio ideal en el que lanzar el mensaje de tu campaña de marketing. Pero, ¿Cómo hacerlo? ¿Qué aspecto debe tener el post perfecto para un sorteo de Facebook? Es recomendable que se respeten las siguientes pautas para que el mensaje del sorteo cumpla con sus objetivos relacionados con el engagement:

1.- Dinámica del sorteo

La elección de la dinámica del sorteo debe ser acertada y acorde con la marca y los objetivos. Esto quiere decir que la forma en la que hay que estructurar la recepción de información que pretendes recibir debe estar organizada en reacciones: me gusta, me encanta, me divierte o me enfada. O comentarios abiertos que ofrezcan el margen de exponer opiniones personales y sugerencias.

Todo depende del tipo de información que se considere valiosa dentro del sector en el que te mueves; ya que en ocasiones basta con reacciones medibles en monosílabos. Y en otras ocasiones es necesario escuchar opiniones mejor articuladas y más extensas. 

2.- Elección del premio

La elección del premio también es muy importante. Para poder estimular la participación y generar engagement, el premio que se sortee debe resultar atractivo para los usuarios que forman parte de tu público objetivo.

Es aquí donde tienes que dar señales de que conoces a tu público; ya que si escoges un premio incoherente, el engagement no solo no ascenderá, sino que descenderá. Es recomendable sortear productos o servicios propios. Para que quien percibe el premio también proyecte imagen de marca a la hora de recibir y disfrutar de dicho premio. 

3.- Redacción de la publicación para el sorteo

La redacción del post es de extrema importante. tienes que conseguir que el post resulte llamativo a aquellos que hacen scroll a toda velocidad a lo largo de su home page. 

Por lo tanto, para superar el escaneo rápido, debe haber elementos que inciten a hacer una paradita (aunque sea breve). Con lo cual, empieza la redacción del post con una frase breve y con mucha carga emocional. Y después introduce todos los detalles sobre el sorteo y los productos en un segundo plano.

Lo primero es siempre anunciar que tendrá lugar un sorteo en el que se regalará x producto. Y después, con más espacio y tranquilidad, es cuando se explica toda la información relativa a los detalles del sorteo (fechas, requisitos para participar, fotografías, hashtags, enlaces o links, etc, etc).  

4.- Promociona el sorteo en todas tus plataformas

Para que el sorteo obtenga mejores cifras de participación, es muy recomendable que lo promociones en otras plataformas o redes sociales. Si tienes una cuenta de Instagram con el mismo nombre que la de Facebook o si tienes un blog en el que compartes contenidos relacionados, puede ser muy útil que en estas plataformas también diseñes posts y mensajes que hablen de la existencia de este sorteo.

De hecho, si quieres también puedes incorporar links en estos posts. Los que conduzcan a los usuarios al post concreto de Facebook en el que se anuncia y detalla el sorteo en cuestión. Esta es, definitivamente, una muy buena técnica de cohesión entre perfiles. 

5.- Planifica bien el sorteo antes de lanzarlo

Define todos los aspectos y expectativas del sorteo antes de diseñarlo o celebrarlo. Con esto se refiere a que es importante que tengas claros cuáles son los objetivos que esperas cumplir con la puesta en marcha de la iniciativa. Aumentar seguidores, mejorar reputación, obtener información, todas las anteriores…

Además, también conviene pensar de antemano en una definición exacta del público objetivo. No conviene dejar ningún cabo suelto ya que de hacerlo, puede que el sorteo no te ofrezca tantos datos u oportunidades como los que esperabas. 

Ejemplos de concursos en Facebook que consiguieron aumentar el engagement

Por muy complicado que parezca, hacer un buen sorteo en Facebook es posible. De hecho, ya hay publicaciones que pueden calificarse de ideales y que pueden servirte de inspiración a la hora de diseñar tu propio concurso en la misma plataforma. Estos posts de sorteos en Facebook son los siguientes, entre otros: 

A.- Eroski

Eroski y su sorteo para incrementar ventas de cereales infantiles de marca blanca. Lo que hizo bien esta gran empresa con este sorteo fue pedir a los participantes que plantearan 9 variedades diferentes de cereales infantiles que más les gustaba.

Así, no solo consiguieron información sobre lo que más gusta a su público; sino que también consiguieron saber cuáles eran los que no gustaban (los que nadie o poca gente mencionó).

Con lo cual, puede decirse que Eroski consiguió, además de todos los objetivos propios de un sorteo de estas características (más seguidores, más difusión, más engagement…), también beneficiarse de los resultados de lo que fue casi un estudio de mercado. 

B.- Interjet

La aerolínea Interjet también puede ser un buen ejemplo. Esta aerolínea invitó a sus seguidores a compartir una foto de un lugar del mundo al que quisieran ir y a mencionar y a seguir a la propia empresa para poder acceder al sorteo.

El sorteo ofrecía la posibilidad de materializar ese deseo a los usuarios participantes y la clave de este concurso está, precisamente, en esta relación. A través del sorteo, la empresa no solo consiguió fidelizar; sino que también consiguió generar necesidades que la propia empresa puede satisfacer a través de sus servicios.

Esa satisfacción no solo se refiere a la del usuario concreto que disfrutó del premio, sino a la de aquellos que no ganaron y que ya habían planeado su viaje a su destino ideal sin tener previamente la idea de viajar recientemente.

Una vez que la empresa había empujado a los usuarios a dar forma a sus propios proyectos respectivamente, se registraron índices de ventas de vuelos mucho mayores que durante el resto de las campañas que se lanzaron en periodos similares y con objetivos parecidos.

Los concursos en Facebook son una buena manera de conseguir visibilidad, como también lo es trabajar con influencers que manejan tu público objetivo. Busca los tuyos en la plataforma de Branded Content & Influencer Marketing de Coobis.