Cómo medir el éxito de tu estrategia de contenidos

Medir una estrategia de contenidos es vital para poder asegurarte de que estás alcanzando los objetivos que te has propuesto. Sobre todo por la importancia que tiene actualmente desarrollar estrategias de content marketing efectivas.

La infoxicación o el exceso de información ha dado un giro a la comunicación en general. Los usuarios ya no realizan búsquedas como antes, ni se sienten impactados por cualquier anuncio. Los motores de búsqueda han pasado por largos procesos de mejoras y actualizaciones para proporcionar los mejores resultados.

Y las marcas, por su parte, han ido comprendiendo que ya no se dirigen a una masa. Sino a usuarios únicos, a personas independientes. Cada una con sus gustos, sus preferencias y sus estilos de vida.

El content marketing es el encargado de gestionar toda esta evolución. Y de hecho, podría decirse que ha pasado a ser una alternativa a la publicidad. Ahora son los principales buscadores los que cuentan con rankings para posicionarte. Y solo puedes acceder a los primeros lugares de éstos si ofreces valor y utilidad.

Entendiendo esta situación y la importancia que tiene el contenido para tu negocio online, no solo necesitas seguir unas buenas prácticas para desarrollar estrategias, sino que es muy importante evaluarlas.

Medir una estrategia de contenidos es el último paso que debes dar antes de volver a empezar. Un último paso que muchos pasan por alto. Tanto es así que gran parte de los profesionales de marketing siguen anclados en métodos tradicionales. Y con ello, se pierden un amplio mundo de resultados, estadísticas, evaluaciones y métricas.

Aprende a medir una estrategia de contenidos

El simple hecho de que tengas claras tus metas te proporcionará unos mejores resultados. Pregúntate para qué estás creando ciertos contenidos y cómo pueden ellos ayudarte a conseguir lo que te has propuesto.

De lo contrario, comenzarás a lanzar acciones que no llevarán a ninguna parte y tus objetivos se perderán por el camino. Y lo peor de todo es que cuando quieras medir los resultados ni sabrás por dónde cogerlos ni serán válidos.

Por eso mismo trabajar sobre objetivos SMART es una de las mejores elecciones que puedes tomar.

Elige las métricas más adecuadas para cada estrategia

1. Métricas para tu sitio web

Teniendo en cuenta que la mayoría de tu contenido está basado en la web, la columna vertebral de tu proceso de medición debe girar en torno al análisis de tu sitio web.

No es necesario que te aprendas todos los indicadores de Google Analytics, pero sí que conozcas aquellos que más pueden ayudarte a medir una estrategia de contenidos en tu sitio web. Sobre todo, no olvides que las métricas variarán dependiendo de los objetivos fijados anteriormente:

1. De captación. La elección de este objetivo puede servirte para clasificar a tu target y realizar campañas más personalizadas.
2. Los objetivos de activación. 
3. Conversiones. ¿Cómo son tus landing pages? Cuando las diseñas quieres que el usuario termine convirtiendo. ¿Mides si consigues el objetivo? Y en caso negativo, ¿conoces qué es lo que frena al usuario?
4. Objetivos de retención. Los resultados a este objetivo será los que determinen qué es lo que hace que tus usuarios se queden contigo.

Lo mejor para empezar a medir una estrategia de contenidos de tu sitio web es conocer las métricas más importantes:

1. Páginas vistas.
2. Tiempo en el sitio web.
3. Porcentaje de rebote.
4. Enlaces entrantes.

Una vez que domines estas métricas, podrás utilizar más que estén más orientadas a objetivos muy específicos.

2.- Métricas para redes sociales

Las redes sociales son el principal canal de distribución de tus contenidos, y por eso mismo es tan importante saber medir una estrategia de contenidos adecuadamente en cada plataforma.

Como métrica clave, el alcance es muy interesante. Pero si de verdad necesitas saber si lo que compartes cala o no en el público, no hay nada como fijarse en las tasas de interacción. Así sabrás si realmente estás generando engagement.

La buena noticia ante la saturación de información que puedes recibir tanto de Facebook como de Instagram, Twitter o LinkedIn, entre otras, es que cada plataforma te proporciona análisis propios. Y existen varias herramientas externas que también te ayudan a medir una estrategia de contenidos en cada una de ellas.

3.- Fíjate en los datos cualitativos

¿Sabes lo que dice tu audiencia acerca de tus contenidos? ¿Tus seguidores te dejan comentarios? ¿Interactúas con ellos?

Uno de tus objetivos posiblemente sea el de crear una comunidad. Y en el momento en el que la tengas te darás cuenta de que no hay nadie mejor para medir una estrategia de contenidos. Tus seguidores te conocen, forman parte de tu público objetivo y muchos de ellos son clientes. Debes prestar mucha atención al feedback cualitativo que recibas.

Para ello, existen muchas herramientas de escucha digital que pueden ayudarte.

4.- Presta atención al número de leads que generas

El fin principal de una estrategia de content marketing es atraer leads cualificados y hacer que estos pasen a ser clientes. Por lo tanto, el número de leads que vas atrayendo es un gran indicador de que tu estrategia está funcionando bien.

Pero en caso de que los resultados no sean los esperados, tendrás que cuidar todos los canales de generación de leads. Y mejorar la calidad de cada uno.

5.- Las suscripciones

Las suscripciones son el gancho más eficaz para conseguir leads y posteriormente trabajar con ellos. De hecho, construir una lista de lectores leales es el mejor seguro para obtener visitas repetidas y aumentar las conversiones.

En caso de que tu lista de suscriptores se estanque, o que muchos de ellos se den de baja, plantéate que la calidad de tus contenidos ha disminuido. Para medir una estrategia de contenidos no solo debes fijarte en este indicador, pero sí te ayudará a detectar rápidamente si algo va mal. Y viceversa.

6.- Métricas SEO

A medida que empieces a medir una estrategia de contenidos te darás cuenta de que hay muchas métricas iguales o parecidas entre los sitios web, las redes sociales y el SEO.

Entonces, ¿cómo saber si tu estrategia marketing de contenidos está funcionando? Además de los KPI mencionados anteriormente, fíjate en los siguientes indicadores:

1. ¿Aumenta la autoridad de tu página?
2. ¿Mejoras en el ranking de keywords?
3. ¿Generas un mayor número de clics en los resultados de búsqueda?

7.- Métricas de email marketing

El email marketing obtiene el ROI más alto aún, más que cualquier otro canal. Y como sabes, las newsletters son un arma potentísima para dar a conocer tus contenidos y entregar a cada usuario lo que realmente necesita.

Lo más recomendable es que te dejes ayudar por un software de email marketing profesional que te aporte estos indicadores de manera automática:

• Tasa de apertura. Los títulos de los emails también cuentan como contenido. Así que asegúrate de que has escogido los mejores para conseguir unos buenos resultados después.
• Clics. ¿Cuántos clics consiguen tus emails y dónde va ese tráfico? Esto es especialmente útil si tus newsletters contienen enlaces a diferentes posts de tu blog. Te ayudará a determinar qué contenidos resultan más atractivos.
• Tasa de retención de suscriptores. Conocer con exactitud cuántos usuarios son realmente fieles es una de las analíticas fundamentales. El ratio de retención de suscriptores es una métrica interesante. Pero lo es más a medio plazo que en una campaña concreta, ya que apunta el número de suscriptores que quiere seguir recibiendo tus contenidos.

8.-El engagement que generes es muy decisivo

El contenido que engancha, que genera comunidad, que incita a comentar y compartirse y que hace que los usuarios vuelvan una y otra vez a consumir más y más es el sueño de cualquier content creator.

Sin embargo, aquel que no capta la atención de un usuario durante mucho tiempo o que no genera reacciones te está diciendo que no es válido. O al menos no está a la altura de las expectativas de tu público. Si quieres medir una estrategia de contenidos para calcular el engagement, no pierdas de vista estas métricas:

• Social shares: Las altas tasas de contenidos compartidos indican la aprobación por parte del usuario. Es decir, tus contenidos están conectando con tu audiencia y vas por buen camino. Lo mejor es que realices seguimientos cautelosos de los likes, las reacciones y las suscripciones de contenido para cada pieza. Así comprenderás qué es lo que mejor funciona.
• Los comentarios. Hacer que tu audiencia se involucre contigo y reaccione a tu contenido es el mejor feedback que puedes obtener. Sobre todo deberías tomarte los comentarios negativos como una oportunidad para mejorar y no como una simple crítica.
• La tasa de clics. El contenido que has creado para generar engagement puede persuadir a los lectores y hacer que se suscriban a tu newsletter. Las altas tasas de clics, en este caso, te indicarán que tu contenido es tan bueno como para conseguir ese efecto. Y si este indicador sigue igual todavía tendrás que hacer algunas mejoras.

Como ves, sin un análisis exhaustivo y sin unos objetivos bien fijados no podrás medir una estrategia de contenidos de manera correcta.

En este ámbiáto, Coobis es una plataforma de Content Marketing gracias a la cual las marcas pueden encontrar ayuda para generar el contenido necesario para sus guías. O también para dar a conocer tus artículos aprovechando las redes sociales de los influencers. ¿Te animas a crear y difundir tus mejores contenidos?