8 tips para introducir contenido líquido en tu web

¿Sabes qué es y por qué introducir contenido líquido en una web? Para empezar, se trata de contenido único e inspirador que se crea para promover una marca que educa, informa y entretiene.

El contenido líquido puede ser descrito como un contenido memorable y significativo que motiva a las personas a compartirlo a través de redes sociales. Podría ser un artículo, una imagen o un vídeo. Contenidos o «ideas» que inviten a compartir.

A este tipo de contenidos la licuidad se la otorga Internet. Aprovechan todo el despliegue tecnológico y la hiperconectividad para propagarse. Por que las marcas, gracias a las redes sociales, han entrado de lleno en un entorno especialmente creado por y para las relaciones entre personas.

Con miles de seguidores que están esperando entretenimiento o contenido útil que les aporte valor es muy importante introducir contenido líquido en tu web.

Diferencia entre experiential y content marketing

La diferencia entre experiential marketing y content marketing es un tema que debes analizar. Si el consumidor puede interactuar, se puede decir que se trata de una experiencia. Pero, en el momento que esa experiencia se comparte por parte de la marca, se podría identifica como una estrategia de content marketing.

Se puede decir que se trata de crear distintos tipos de experiencias en los usuarios: sentimientos, sensaciones, pensamientos, actuaciones y relaciones. Una estrategia perfecta para introducir contenido líquido en una web.

En pocas palabras, podría empezar siendo una estrategia de content marketing, pasar a ser experiential y volver a su origen.

En base a cada una de estas experiencias, puedes desarrollar estrategias de marketing distintas y adaptadas a tu publico y al mensaje que quieres transmitir. Este tipo de acciones, gracias a las redes sociales, tienen una alta posibilidad de propagarse y convertirse en virales.

Esto, seguramente, te hará estar en el top of mind de tus usuarios. Al tiempo que generas el boca a oreja para conseguir nuevos clientes. Sin mencionar los beneficios que esto puede tener en términos del ROI.

Tipos de experiencias que puedes utilizar para introducir contenido líquido en una web

1. Marketing de sentimientos. Tiene como objetivo evocar sentimientos en el proceso de venta y en el uso del producto o servicio que ofreces.
2. Marketing de sensaciones. Se trata de conseguir brindar placer y satisfacción al usuario a través de los sentidos. Para lograr el impacto sensorial hay que estimular al consumidor a través de referencias conocidas.
3. Marketing de pensamientos. El objetivo es dirigir al usuario a que tenga un pensamiento positivo o creativo hacía el producto o servicio.
4. Marketing de actuaciones. Su finalidad es generar experiencias sobre el estilo de vida, los comportamientos o las acciones corporales.
5. Marketing de relaciones. Tiene como objetivo facilitar la interacción de la marca con los clientes y brindarles una experiencia única y especial.

Consejos para utilizar contenidos líquidos

1.- Opta por diferentes tipos de contenidos

Puedes introducir contenido líquido en una web con ingredientes como el humor, el hype, la tensión o el factor emocional. Así, ese contenido se difundirá y compartirá más rápidamente.

2.- Crea una historia o un conjunto de ellas interconectadas por una historia común

Resulta interesante para introducir contenido líquido en una web crear una historia con un mensaje potente y un conjunto interconectado. La historia debe invitar a la audiencia a hablar de la marca y a permanecer con expectativas constantes. De esta forma, conseguirás una mejor interacción con tu público.

Se trata de crear un contenido donde los elementos integren una historia o un mensaje con un hilo conductor. Esto facilitará que se dispersen sistemáticamente a través de múltiples canales de distribución.

Si eres capaz de generar una experiencia de entretenimiento unificada y coordinada donde cada medio aporte su grano de arena, habrás triunfado.

Otra de las razones para introducir contenido líquido en una web. Tus contenidos se dispersarán a mucha velocidad, incontrolable ya que tomarán vida propia. Estarán en continuo movimiento.

3.- Adopta acciones de branding

La base del branding como táctica de marketing es construir una imagen de marca. Logrando a través de determinadas acciones de comunicación que los consumidores asocien un conjunto de atributos y valores inherentes a la misma, siendo identificada así por el target.

En el branding son fundamentales:

• Los colores corporativos.
• El lenguaje gráfico.
• Los discursos creativos sin apariencia promocional.
• Los formatos de comunicación.
• La dinamización en redes sociales desde un plano emocional.

Insértalos como contenido líquido en tu web. Todo esto proyectando la personalidad de la marca y para conseguir que llegue a tu público objetivo. Ganarás en inmediatez por la viralidad del branding en la red.

4.- Crea conversaciones en las redes sociales

La norma clave para tener una buena conversación es hablar de lo que a la gente le interesa y de lo que se está hablando en ese momento. Las redes sociales son un canal para la conversación y deben seguir esta máxima.

No uses las redes para hablar únicamente de tu marca. Alterna la información corporativa con otro tipo de contenidos que sean de interés para el usuario.

5.- Utiliza contenido multimedia

Para introducir contenido líquido en una web, apuesta por el contenido audiovisual atractivo. Porque las redes sociales están saturadas de información y debes destacar sobre la competencia. Puede ser con imágenes, animaciones, audios y/o vídeos.

6.- Apuesta por la interactividad

El contenido interactivo también es clave para el marketing de contenidos para introducir contenido líquido en una web. Agrega valor en un mundo de contenidos idénticos y bastante monótonos. Esto te permitirá la interacción del usuario en tiempo real, elevando con ello las tasas de engagement.

7.-Responde a los seguidores

Tan pronto como sea posible, con educación y respeto.

Resuelve los problemas de los usuarios. Muchas veces los usuarios se pondrán en contacto con contigo a través de las redes sociales para que les ayudes a resolver algún tipo de problema, debes ayudarle en la medida que puedas.

8.-  Monitoriza las respuestas

A todo tuit que se marque como favorito o se le dé RT, así como aquella información que se comparta tendrás que hacerle un seguimiento. De hecho, debes prestar atención a todas las personas que estén hablando de tu marca.

Resulta muy beneficioso escribir a cada nuevo seguidor de la marca con un saludo cordial. También se puede, al mismo tiempo, proporcionar información relevante de la marca. Esta es una muy buena forma de generar conversación acerca del producto o servicio que el potencial cliente desee conocer.

Ejemplos de contenido líquido en tu web

1.- Coca-Cola: El cajero de la felicidad

Coca-Cola decidió crear toda una experiencia alrededor de su filosofía y los valores que hacen parte de su esencia. Creando un cajero con la imagen de la marca, permitían que las personas hicieran retiros de forma gratuita por valor de 100 euros con la condición de que compartieran el dinero con otras personas.

El cajero, además, daba a las personas diferentes ideas para usar dicha cantidad.

Creó toda una experiencia alrededor de la filosofía, valores y principios que siempre han estado muy asociados con la marca y que Coca-cola se ha preocupado en vincularlos con su sello durante años.

Con esos valores que forman parte de la esencia de la marca, fue capaz de generar un impacto mucho más grande y significativo permitiendo a las personas vivir esos valores de la marca de forma directa. Un buen ejemplo de cómo introducir contenido líquido en una web.

2.-  Mattel: Pictionary, sorpresa en el centro comercial

Aprovechando un cartel publicitario ubicado en un punto importante dentro de un centro comercial en Canadá, Mattel creó una interesante y sorprendente actividad en la que la persona que se encontraba en el anuncio interactuaba con las personas que transcurrían por el sitio.

La acción, sirvió para que se concentraran en el lugar un gran colectivo de gente, de entre el cual varias personas tuvieron tiempo de pasar un buen rato jugando al Pictionary con el hombre que aparecía en el anuncio.

Por si fuera poco, las personas que respondieran correctamente cada uno de los retos podían ganar interesantes premios.  Todo ello ayudó a crear toda una experiencia única y diferente para un público familiar y muy afín al target al que la marca busca llegar con este tipo de productos. Otra de las razones para introducir contenido líquido en una web.

3.- Walkers: Gary Lineker dentro de una vending machine

Walkers creó una campaña en la que las personas debían elegir un nuevo sabor para la marca de entre varios que se habían postulado y fabricado para que la gente los probara y con base en eso pudieran hacer sus votaciones. Creó en Londres una interesante actividad que se hizo en diferentes lugares de la ciudad.

En ellos, de forma similar al ejemplo anterior realizado por Mattel, una máquina expendedora de productos que era ubicada en distintos paradas de autobús de la ciudad.

Mostraba una persona que interactuaba con los transeúntes y de manera divertida los invitaba a que publicaran un tweet que incluyera un hashtag para que pudieran probar uno de los sabores por los que se debía votar dentro del concurso.

Resultó muy atractivo y sorprendente para las personas, aparte obviamente de lo llamativo de poder interactuar con el cartel y obtener muestras gratis de producto por algo tan sencillo como publicar un tweet que incluyera un hashtag.

4.  LG: Simulación en ascensor

 LG, para promover su tecnología en monitores LED IPS, LG llevó a cabo una interesante acción en la que reemplazó el suelo de un ascensor por 9 pantallas IPS con un sistema de sonido para recrear un supuesto desplome del piso del ascensor una vez las personas se encontraban dentro del aparato.

A través de la fidelidad del sonido y de la imagen, las personas podían experimentar la capacidad de la nueva tecnología desarrollada por la marca de simular una situación que se acercaba bastante a la realidad.

Aparte de la experiencia difícil de olvidar para la mayoría de las personas que hicieron parte de la experiencia creada por LG, estos vídeos tuvieran una amplia difusión a través de las redes sociales.

5.- Ikea : Pijamada dentro del almacén

Ikea creó una fiesta de pijamas en uno de los grandes establecimientos que tiene la gigante cadena de muebles y artículos para el hogar sueca.

Esta incluía unas sesiones especiales de cuidado para el cuerpo y servicio de camareros entre otros beneficios que los asistentes podían disfrutar como hacer uso de las camas y de muchos de los artículos en exhibición dentro de los puntos.

Sin duda una gran iniciativa para realizar entre personas que ya son clientes de la marca, para introducir contenido líquido en tu web, que te ayudará a fortalecer los vínculos con tus clientes.

6.-  Sprite: Ducha en forma de dispensador

Un experiencia refrescante fue la que creó Sprite en 2012 en Rio de Janeiro. En medio de una temperatura cercana a los 40 grados la marca creó una gran ducha en forma de dispensador de bebidas.

Si bien el líquido que salía de este no era preciamente Sprite, el hecho que el color de la bebida fuera transparente hizo parecer como si realmente lo fuera.

De esta manera el gran verano en la playa de Rio fue la ocasión perfecta para que la marca creara una experiencia sorprendente, agradable y memorable para los bañistas que seguramente bajo un intenso calor, recordarán siempre la experiencia refrescante que la popular marca de bebidas les hizo vivir en una hermosa playa.

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