Cómo hacer un informe de Facebook paso a paso

Saber cómo hacer un informe de Facebook paso a paso es imprescindible para que el rendimiento de tu contenido tenga los resultados esperados. Si no realizas un análisis para saber si estás teniendo éxito o no con tus acciones en Facebook es muy difícil que tu estrategia funcione.

Tienes que analizar cuál es rendimiento de tu página semana tras semana y ver qué te ha funcionado y qué no.

En esta guía útil se muestran unos sencillos pasos de cómo hacer un informe de Facebook paso a paso que no carezca de sentido y que sea fácil de usar.

Métricas a analizar

Estas son las estadísticas que tienes que rastrear para saber cómo hacer un informe de Facebook paso a paso:

Visión general

estadisticas-facebook-1En esta pestaña tienes la información más importante sobre tu página: las visitas, los likes, el alcance o las interacciones. Lo puedes segmentar por fechas, exportar los datos y ver toda la información de tus últimas publicaciones.

Promociones

Esta pestaña te da información y estadísticas de las promociones que estás haciendo.

Me gusta

estadisticas-facebook-2Te da información sobre el número de “Me gusta” totales que tienes en la página, la evolución diaria y su fuente.

Alcance

estadisticas-facebook-3Aquí tienes los datos de alcance (tanto orgánico como pagado) y también de interacciones (reacciones, comentarios y compartidos). También, te proporciona estadísticas del tipo de reacciones, es decir, de las veces que han ocultado o denunciado tu contenido.

Visitas a la página

estadisticas-facebook-4En esta pestaña tienes los datos sobre las visualizaciones de tu página, qué partes se han visto: la información de la página, el muro, las publicaciones, etc. También se segmentan por edad, sexo y país.

Acciones en la página

Se recopilan los datos sobre si los usuarios han hecho clic en tu CTA, en el enlace a la web, en “Cómo llegar”, en el número de teléfono, etc.

Publicaciones

estadisticas-facebook-6Aquí puedes ver qué días y a qué horas están más activos tus fans. Además tienes información de cómo han funcionado tus publicaciones individualmente y también por tipo de publicación.

Personas

estadisticas-facebook-7Se recopilan datos demográficos sobre los fans de tu página, como sexo, edad y localización.

En el apartado “Estadísticas” encontrarás más pestañas con diferentes tipos de informaciones, pero estas son las principales para saber cómo hacer un informe de Facebook paso a paso.

Cuáles son tus objetivos

Para saber si estás teniendo éxito o no con tus acciones tienes que saber primero cuáles son tus objetivos. Si lo que buscas es mejorar tu imagen de marca o captar leads, por ejemplo. Dependiendo de tus objetivos, lo que debes medir para conocer el éxito o fracaso será muy distinto.

Si tu objetivo es mejorar la imagen de tu empresa estas son algunas de las métricas que te interesan:

  • Alcance.
  • Interacciones.
  • El porcentaje de interacciones y alcance.
  • Nuevos fans.
  • Menciones.
  • Visitas a la página desde redes sociales.
  • Visitas a la página desde tráfico directo.

Si tu objetivo es captar tráfico y leads a través de redes sociales, las métricas que debes tener en cuenta son muy distintas:

  • Alcance.
  • Visitas a la página.
  • Leads conseguidos.
  • El porcentaje de conversión de visita a lead.
  • Recurrencia de las visitas.
  • Compras.

Facebook Ads

Cuando haces una campaña de Facebook Ads las estadísticas de las campañas tienen una naturaleza propia.

Métricas básicas para campañas de Facebook Ads:

  • Objetivo de la campaña: leads, clics, interacciones, etc.
  • Alcance: a cuánta gente has llegado.
  • Coste: coste por clic, coste por lead, coste por interacción, coste por mil impresiones, etc.
  • Presupuesto: qué presupuesto total o diario tienes para la campaña.
  • Importe gastado: cuánto te has gastado.

Si lo que quieres saber son los leads o conversiones que tienes, deberás crear “Conversiones personalizadas” en tu Business Manager de Facebook Ads. De esta manera, la plataforma te dará información de cuántas y qué conversiones ha conseguido cada anuncio.

Cómo hacer un informe de Facebook paso a paso

1.- Exportar tus datos

report-2Lo primero que debes hacer para saber cómo hacer un informe de Facebook paso a paso, es visitar las ‘Estadísticas‘ de Facebook . Para llegar aquí, inicia sesión en la cuenta de administrador de tu página y haz clic en ‘Información‘ en la parte superior de la página.

Ten en cuenta que este es un rango de informes es semanal. Los informes semanales como éstos son la única manera real de monitorizar tus resultados. El primer rango de fechas que busques siempre será la primera semana de ese mes.

En este caso, como se trata de un informe de octubre, el primer intervalo de fechas para exportar es del domingo 2 de octubre al sábado 8 de octubre.

Pero si eliges estas fechas exactas en Insights, es probable que no obtengas los datos para que coincidan con el intervalo de fechas.

En su lugar, obtendrás datos del 1 al 7 de octubre aproximadamente. Es extraño, pero debido a un viejo error de Facebook Insights, así son las cosas. Por eso, elige el día antes que desees que comience tu informe y el día después que termine el informe.

Algo como esto:
report-3

Verás que hay tres opciones de tipos de datos. Asegúrate de que “Datos de página” es el que está seleccionado (como puedes ver a la izquierda de la captura de pantalla anterior).

2.- Fases para exportar

report-4Dependiendo del día de la semana que sea, Facebook puede o no dar el intervalo de fechas correcto. Si te proporciona datos para un intervalo de fechas incorrecto (que probablemente lo hará), elimina las líneas para las fechas que no necesitas. Esto lo dejará con un informe que comienza el domingo 2 de octubre y termina el sábado 8 de octubre.

El informe que vas a utilizar para restarle datos debe verse como en el gráfico de arriba.

Parece un poco complicado, pero a partir de aquí es bastante simple saber cómo hacer un informe de Facebook paso a paso.

3.- Obtener “Me gusta”

report-5Ahora hay que examinar cuántos “me gusta” diarios has recibido. Para verlos, busca la segunda columna de datos en el informe que acabas de exportar desde Facebook titulado en este caso “Daily New Likes“. Selecciona cada celda para cada día y saca la cifra total (la suma total aquí es 19, como puedes ver en la parte inferior derecha).

4.- Crea tu informe

report-6Abre una hoja de cálculo en blanco para crear tu informe personal.
Crea una nueva hoja de cálculo en blanco y luego una tabla para ingresar tus datos. Divídela enumerando las categorías mencionadas anteriormente, y luego ingresa los datos. Debería verse algo como esto.

5.- Obtén el “Alcance” y actualiza el informe

report-7En el informe de Facebook Insights, coloca los datos de “Total Reach“.

Verás que esto se divide en total por día, por semana y por 28 días en términos de rango de fechas.

Para este dato, estás viendo la columna “Alcance total semanal“. La cifra para este nuevo informe es la cantidad de personas a las que se llegó en la semana anterior a la última fecha de esta columna (en este caso, sería el 8 de octubre).

Importante: no agregues las cifras alcanzadas diariamente. Algunas de las personas en esas figuras pueden ser de varios días. Para evitar agregar a las mismas personas dos veces, solo presta atención al alcance total para este informe.

Después de coger la cifra (en este caso 12,748), es hora de obtener la siguiente cifra: impresiones.

6.- Obtén el dato “Impresiones

report-8Obtén el dato “Impresiones” y actualiza tu informe.
En el informe de Facebook Insights, busca las estadísticas de Impresiones. Una vez más, esto se divide en total diario, semanal y de 28 días, pero también: total, pagado y orgánico. De esta forma, puedes saber qué te ha venido de forma gratuita o de pago.

Esta vez suma cada una de las cifras del Daily Total como arriba.

La cifra aquí es 30,462.

La razón por la que sumas cada una de las figuras de “Impresiones diarias‘”aquí es que estas buscando la cantidad de veces, no el número de personas. Entonces, si una persona ha visto contenido 100 veces,, toma el dato y actualiza tu informe.

7.- Obtén el dato de “Consumidores”

report-9Obtén el dato de “Consumidores” y actualiza tu informe.
Encuentra los datos de los “Consumidores” en tu informe. Se dividirá en: diariamente, semanalmente y 28 días. Estás buscando el número de personas, no el número de veces, así que coloca los consumidores totales semanales y coge la cifra al final de la semana (8 de octubre).

Puedes ver aquí que esta cifra es 1,828.

8.- Obtén el dato de “Consumos”

consumosObtén el dato de “Consumos” y actualiza tu informe.
Junto a los datos de consumidores están los datos de consumo. Como quieres la cantidad de veces que las personas han hecho clic en los datos, suma todas las cifras diarias. Puedes ver en la imagen superior que se trata de 6,074.

9.- Actualiza tu informe con los datos

report-11Simplemente agrega los datos a tu informe. Debería verse algo como esto.

10.- Repite para las semanas restantes

report-12Ahora haz lo mismo otra vez para semana dos (dom 9 – sáb 15), tres (dom 16 – sáb 22) y cuatro (dom 23 – sáb 29) del mes de octubre.Tu informe debe verse algo así.

11.- Crea los cuadros

report-13Selecciona los datos relevantes en tu informe, haz clic en “Gráficos” y crea cuadros o gráficos a tu gusto. Una vez que lo hagas, podrás ver algo como ésto.

Continúa haciendo esto con los otros bits de datos y ya lo tienes. Un informe semanal de Facebook que rastrea el rendimiento de tu página.

Ahora ya sabes cómo hacer un informe de Facebook paso a paso. No tienes excusas para no tener un informe que muestre el rendimiento de tu página en un informe fácil de leer.

Te puede parecer muy costoso, pero no lo es. Una vez que lo domines, simplificarás completamente tus informes y mantendrás organizada tu estrategia de redes sociales.

Haz esto todos los lunes o martes durante los próximos meses y pronto se convertirá en una parte de tu rutina de informes semanales. Como resultado, tus esfuerzos de marketing de Facebook se beneficiarán enormemente.

Y no olvides que, si quieres ganar visibilidad, siempre puedes hacer marketing en Facebook con la ayuda de influencers que te ayudarán a dar a conocer tu marca con una propuesta de valor.

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