Cómo aplicar el método del Golden Circle en tu contenido

Content Marketing

Cuando conozcas en profundidad el método Golden Circle querrás aplicarlo a tu contenido. El método Golden Circle ha sido una herramienta inspiradora para muchas personas. Cuando se usa correctamente, puede ayudar a muchos usuarios a encontrar su voz. Y también, a concentrarse en comunicar un mensaje poderoso.

Google recibe 4 millones de consultas de búsqueda por minuto. Hay muchas personas que buscan respuestas a sus problemas. Y hay muchísima gente dando respuestas. Cada minuto:

  • 1.388 publicaciones de blog son publicadas.
  • Los usuarios de Facebook comparten 2,5 millones de piezas de contenido.
  • También, los usuarios de YouTube cargan 72 horas de nuevo contenido de vídeo.
  • Los usuarios de Twitter tuitean casi 300.000 veces.
  • Y los usuarios de Instagram publican casi 220.000 fotos nuevas.

Esto significa que si estás buscando hacer crecer tu negocio y mejorar las ventas, entonces tienes que luchar por la atención contra todas esas otras personas que publican contenido. No eres la única persona u organización que hace lo que haces, por lo que tienes que encontrar una manera de destacar entre la multitud. ¿Pero cómo haces esto?

Se trata de desarrollar relaciones, crear conexiones con otros seres humanos y comenzar conversaciones. Una forma de hacer esto es crear una historia que atraiga a tu audiencia utilizando el método Golden Circle.

Qué es el método Golden Circle

Qué es el método Golden Circle

El método Golden Circle es un concepto desarrollado por Simon Sinek que dice: “las personas no compran lo que haces, compran por qué lo haces”. Según Sinek, la mayoría de las personas se comunican comenzando con el aspecto “qué” hacen y eventualmente vuelven para hablar sobre “cómo” y “por qué” hacen lo que hacen.

Pero las compañías que se identifican universalmente como únicas y exitosas, piensa en Apple o Google, se comunican con un tipo de pensamiento “de adentro hacia afuera”. Comienzan con el por qué y solo entonces continúan para hablar sobre cómo y qué porciones de lo que hacen.

Para ayudar a ilustrar su punto, dice Sinek, imagina si Apple también comenzó a retroceder creando un mensaje de marketing que comenzó con “qu锓Hacemos grandes ordenadores. Son fáciles de usar, están bellamente diseñados y son fáciles de usar. ¿Quieres comprar uno?”

Si bien estos hechos son ciertos, es poco probable que compres uno. Pero Apple no comunica como lo hace la mayoría de la gente. Así es como se vería realmente un mensaje de marketing real de Apple: “Con todo lo que hacemos, nuestro objetivo es desafiar el status quo. Nuestro objetivo es pensar de manera diferente. Nuestros productos son fáciles de usar y están bellamente diseñados. Simplemente hacemos grandes ordenadores. ¿Quieres comprar uno?” ¿Ves la diferencia?

¿Por qué importa esto?

¿Por qué es importante el orden en el que comunicas tu historia? Bueno, tiene que ver con las partes del cerebro que usas para comunicarte. Cuando estás hablando de lo que haces, estás hablando con una parte analítica del cerebro. Pero cuando hablas sobre por qué y cómo, te estás comunicando con los sentimientos y tratando con el comportamiento humano.

Y es un viejo dicho que compras con tus emociones y luego lo justificas con lógica. Entonces, al aprovechar la emoción y el sentimiento de tus lectores, puedes:

  • Educar a tus lectores.
  • Generar confianza y credibilidad.
  • Posicionarte a ti mismo y a su organización como expertos.
  • Crear conexiones y comenzar conversaciones.

Usando el método Golden Circle

método Golden CirclePara usar el método Golden Circle para tu contenido de marketing, solo responde tres preguntas simples:

1.- ¿Por qué?

En su charla TED, Simon sugiere, “muy pocas organizaciones saben por qué hacen lo que hacen. Y por qué lo que  pretendo no es obtener ganancias: ya que ese es un resultado … quiero decir, ¿cuál es su propósito?” Muy pocos profesionales pueden responder esta pregunta: ¿por qué existe su organización? De esta manera, pregúntate: ¿Por qué haces lo que estás haciendo? Por ejemplo, ¿por qué estás en el negocio, por qué desarrollaste tu producto o servicio?

2.- ¿Cómo?

Algunas empresas saben cómo han logrado el éxito para sus clientes. Es posible que algunos hayan escrito una propuesta de valor, analizado los datos de ventas y tengan una idea clara de cómo pueden ofrecer su oferta a los clientes u oportunidades de ventas más adecuados.

Esto es lo que tienes que preguntarte para desarrollar esta pata del método Golden Circle: ¿Cómo ayudará esto a tus lectores? Por ejemplo, ¿qué problemas estás resolviendo para tus lectores, qué desafíos estás ayudando a superar?

3.- ¿Qué?

contenidoToda empresa sabe lo que hace. Saben cuál es su misión, el producto o servicio que ofrecen y lo que cobran a sus clientes. El “qué” es lo que vive y muere en la mayoría de las empresas.

Y estas preguntas se aplican directamente al viaje del comprador  y se extienden a la experiencia general del cliente. La forma en que las organizaciones tradicionalmente han interactuado con los prospectos sigue el mismo camino.

Esto significa que los equipos de marketing comienzan explicando a los prospectos lo que hace su empresa, cómo lo hacen, y tal vez (si tienen suerte) el prospecto se queda el tiempo suficiente para que el vendedor tenga una conversación real. Claramente, hay algo mal con ese modelo, razón por la cual los equipos de marketing tienen que comenzar por poner al cliente primero.

Para las empresas, la conversación con los posibles clientes debe comenzar con la razón por la cual existe el negocio. Se trata de encontrar las perspectivas más adecuadas que se preocupan por las mismas cosas.

Luego, los especialistas en marketing pueden ayudar a los vendedores a medida que comienzan a tener conversaciones sobre cómo podrían resolver un problema o la necesidad que el cliente potencial está experimentando, finalmente presentando cuál es la solución en forma del producto o servicio de una empresa.

Así, las preguntas que has de hacerte aquí son esas: ¿Qué estás ofreciendo? Por ejemplo, ¿cuál es tu producto o servicio, cuáles son sus características y beneficios?

Así es como los equipos de marketing deben centrarse en “por qué”

tu cliente idealAl igual que con el modelo de Simon Sinek, sabes por qué existe tu negocio, para agregar otra capa, también es ideal saber a quién deseas dirigirte específicamente utilizando los buyer personas que has creado.

A pesar de tener este conocimiento, los especialistas en marketing , en general, hacen un trabajo terrible al apuntar solo a los prospectos más adecuados. Históricamente, la única forma en que los especialistas en marketing sabían cómo involucrar a esas personas era enviándoles correos electrónicos y llamándolos repetidamente.

Lamentablemente, estos quedan atrapados en el “qué” con todas sus actividades, llamadas y correos electrónicos, en lugar de centrarse en el “por qué” y el “quién”. En una era en la que se tienen presupuestos reducidos, las empresas no pueden permitirse el lujo de tirar el dinero al suelo con pocos resultados para demostrarlo.

Es hora de que los especialistas en marketing comiencen definiendo claramente sus perfiles y buyer personas. Luego, crea mensajes que se dirijan específicamente a esas compañías y roles. Finalmente, invítalos a todos los canales, online y fuera de línea.

El “por qué” del marketing basado en clientes B2B

La buena noticia es que es fácil aplicar el método Golden Circle para clientes. Primero, comienza por encontrar a tus clientes más adecuados. Puede parecer una tarea desalentadora, pero no es tan difícil como crees porque estás comenzando con tus propios datos.

A menos que seas una empresa nueva que acaba de comenzar, tienes un CRM lleno de datos sobre tus clientes. Comienza por examinar tu propia base de clientes para encontrar quiénes son tus clientes “VIP” o los que mejor se adaptan a tu negocio, luego hazte las preguntas del Golden Circle:

  • ¿Por qué decidieron hacer negocios contigo?
  • ¿Cómo están teniendo éxito como tus clientes?
  • ¿Qué define a estas empresas en términos de industria, mercado vertical y tamaño (empleados y / o ingresos)?
  • ¿Quién es el usuario final en términos de funciones y responsabilidades laborales?

A partir de ahí, puedes buscar prospectos que cumplan con el mismo criterio, y esto se convierte en tu lista objetivo de empresas y personas para el marketing. Lo mismo puedes hacer para empresas B2C. Solo adaptar las preguntas.

Aplicar el método Golden Circle en tu contenido

método Golden CircleAhora que tienes una idea de cómo usar el método Golden Circle, aquí hay algunas otras ideas de mejores prácticas de marketing de contenido y redacción para ayudarte a reunir todo y crear un copy útil, relevante y sorprendente:

  • Usa contenido para crear una respuesta atractiva y emocional. Piensa en la respuesta emocional que estás buscando obtener del lector. ¿Es miedo, supervivencia, culpa, energía, diversión, tal vez incluso esperanza?
  • Sé consistente y auténtico. No se trata solo de lo que dices a través de tu sitio web o marketing de contenido, se trata de toda la experiencia que tu organización brinda a tu lector cada vez que se ponen en contacto con tu organización desde la recepcionista y leen contenido en tu sitio web para hablar con un vendedor y recibir un gran servicio postventa. Dales una gran experiencia.
  • Mantén la historia clara y concisa. Recorta un copy largo, incluye las partes importantes y edítalo.
  • Sé específico. No estás tratando de comunicarte con todos, solo con tus personajes compradores o con el cliente ideal, por lo que escribir tus mensajes y contenido de marketing no debe ser un enfoque único para todos. Piensa en tus compradores, cuáles son sus problemas y desafíos y escribe tu copy para resolver las necesidades de esa persona.
  • Pide. No olvides tu Llamado a la acción (CTA). Si no preguntas, entonces no obtienes, así que dile a tus lectores qué quieres que hagan a continuación.

Así, usa el método Golden Circle y estas ideas de mejores prácticas para crear contenido y destaca entre la multitud. Y cuando lo hagas, obtén beneficios extra registrándote en la plataforma de Roi Content Marketing de Coobis.

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