Estrategias de Branded Content para el sector turístico
Branded ContentEl verano es la época del año de la denominada «temporada alta» de agencias de viaje, hoteles, cruceros y, en definitiva, de destinos turísticos. En este contexto se hace especialmente pertinente hablar sobre Branded content para el sector turístico.
Con un mercado tan cambiante, muchos destinos han comenzado a promocionarse poniendo el énfasis en las ventajas únicas y diferenciadoras de elegirlos para pasar unos días. Esto en buena medida lo consiguen vendiendo algo más que un viaje; ofreciendo una experiencia.
A la hora de hablar de estrategias de Branded content hay que tener presente que se habla también de «construir audiencias«. De hecho, este es uno de los objetivos del branded content.
En el caso concreto del sector turístico, se intenta que los potenciales turistas se enamoren de un destino sin haberlo visitado. Y esto se consigue generando contenidos que entretengan y a la vez aporten valor a las experiencias que les ofreces.
¿Por qué utilizar Branded Content para el sector turístico?
Dada la evolución y la oferta cada vez mayor en el sector turístico, sus agentes ya no venden simples productos o servicios. Van mucho más allá intentando vender ideas y emociones.
De esta manera los potenciales turistas pueden asociar también valores a su marca. Se trata de explotar el aspecto más emocional de las personas para crear un vínculo con ellas y generar engagement.
Llevar una estrategia de Branded content tiene mucho que decir a la hora de que los usuarios se decanten por un destino y no por otros. El Branded Content puede ayudar a un destino a que los usuarios se enamoren de él.
El branded content como estrategia implica la realización de contenidos relacionados con una marca, pero no con tus productos o servicios. Dicho de otro modo, no se centran en dar un servicio, sino en ponerlo en valor.
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¿Branded Content es lo mismo que marketing de contenidos?
El branded content a menudo es confundido con el marketing de contenidos. Ambas estrategias tratan sobre generar contenidos relevantes para los consumidores. La diferencia fundamental está en que mientras el content marketing busca, sobre todo, educar al usuario, el branded content intenta principalmente entretener y así dejar huella en la mente del consumidor.
Se trata, por tanto, de generar contenidos que el usuario quiera consumir y en formatos que consumiría incluso pagando. Son tipos de contenidos que resultan muy atractivos para el usuario porque le emocionan y le hacen sentir parte de algo más grande.
El engagement que es capaz de crear el branded content permite generar turistas más comprometidos y fieles a la tu marca. Mostrar tus valores añadidos como marca y qué es lo que te diferencia del resto debe ser el objetivo de cualquier destino turístico que realice estrategias de branded content.
Recomendaciones para crear Branded Content para el sector turístico
A la hora de plantearse incorporar estrategias de Branded Content para el sector turístico, hay una serie de cuestiones que sería ideal tener en cuenta:
1. – Saber qué necesidades tiene el consumidor y ofrecérselas
Gracias a los medios digitales es relativamente sencillo crear Branded Content para el sector turístico. No olvides que el primer lugar al que acude un viajero antes de tomar una decisión es a Internet. Las redes sociales permiten obtener una gran cantidad de información sobre los consumidores y segmentar mucho a tu audiencia.
El viajero moderno busca experiencias únicas. Quiere ser el protagonista de su propia aventura cuando decide visitar un destino. Lo que se debe procurar es ofrecerle esta oportunidad.
2.- Supera las expectativas de tus clientes
Busca siempre generar valor añadido para el potencial turista. Se pueden implementar acciones u ofrecer servicios que resuelvan problemas muy concretos del cliente. Esto trata de generar un compromiso con el cliente y de ofrecerle una experiencia única.
Un tour por ejemplo, puede tener un valor añadido por alguna cuestión anecdótica o histórica, y que este sea el principal interés de su recorrido. Esto va más allá de un simple paseo por lugares turísticos o emblemáticos.
El ejemplo claro de esto es la oferta de recorridos turísticos que ha suscitado la serie «Juego de Tronos«. Ya se pueden visitar los emplazamientos donde se ha rodado la serie en países como España e Irlanda.
3.- Cuenta una historia: storytelling
Contar historias siempre suele ser un acierto y de hecho, es el formato más habitual de Branded Content para el sector turístico. Se trata de vender tu destino turístico a través de contar su historia, posicionándolo de la manera en que quieras que sea percibido. De hecho, el soporte más habitual para contar esta historia es el vídeo.
4. – Narrativa transmedia
Que el vídeo sea el soporte más utilizado no quiere decir que sea el único que puedes aprovechar. En ocasiones puedes utilizar la narrativa transmedia. Internet ofrece multitud de plataformas así como una gran cantidad de formatos posibles: post, fotografías, juegos…
Puedes contar tu historia a través de diferentes formatos y ofrecer al usuario una experiencia inmersiva para el usuario.
5.- Los contenidos deben crear una emoción en el consumidor
Se debe buscar la implicación emocional del turista con el destino. Crear un lazo de unión. Puede ser en forma de recuerdos, deseos… Además, puedes valerte de multitud de elementos. Hablar de estilos de vida, de placeres, de gustos. En resumen, de todos aquellos aspectos intangibles que puedan asociarse a él.
Porque los destinos tienen ideas asociadas a ellos. Si piensas en el Mediterráneo automáticamente pensarás en el sol. Si te hablan de Galicia, te vendrá a la cabeza la palabra naturaleza.
Hay una serie de ideas ya asociadas a los lugares. De esto es responsable en buena medida la experiencia. Es por ello que se habla de turismo experiencial asociado a las estrategias de Branded Content para el sector turístico.
Campañas de Branded Content para el sector turístico que dejaron huella
Con todo lo dicho, puedes encontrar varios ejemplos de marcas que implementaron algunas de estas acciones en sus campañas de Branded Content consiguiendo muy buenos resultados:
1.- Turespaña: patrocinando Bolliwood
En 2011 Turespaña decidió promocionar en el extranjero a España como destino turístico. Para ello hizo algo que hasta el momento a nadie se le habría ocurrido: patrocinó la producción de una película de Bolliwood que se rodó en España y que impulsó muchísimo el turismo en el país. Para ello llegó a un acuerdo con la productora Excel Entertainment y así promocionar la imagen de España.
La película se titulaba «Solo se vive una vez» y contaba la historia del viaje de tres amigos como celebración de la despedida de soltero de uno de ellos, a través de ciudades y parajes españoles. La película tuvo mucho éxito y promovió escenarios como los Sanfermines de Pamplona, Barcelona e incluso la tomatina de Buñol.
Esto tuvo como resultado un éxito rotundo de España como primer país de destino en el turismo de la India.
2. – La cara oculta de Londres
Hace unos años, VisitLondon creó una campaña para mostrar todos esos rincones de Londres que no están incluidos en las guías oficiales.
Para ello creó una serie de microrrelatos cuyos protagonistas eran algunas celebrities y ciudadanos londinenses. Éstos explican cómo es la vida en Londres, hablan sobre lugares que son especiales para ellos, y por qué les gusta vivir en esa ciudad.
Uno de los personajes que más repercusión tuvo en esta campaña fue el conocido internacionalmente Chef Gordon Ramsay.
3. – Tu mejor tú. Turismo de Andalucía
Probablemente es uno de los mejores ejemplos de Branded Content para destinos turísticos que se pueda haber visto. El vídeo tiene una gran riqueza visual y es todo un homenaje a Andalucía.
Esta campaña hizo hincapié en los aspectos más valorados de Andalucía como destino turístico. Se realizaron una serie de piezas audiovisuales para cubrir distintos segmentos.
La primera estaba enfocada al mercado nacional e internacional, la segunda al turismo interno de Andalucía, y otra serie de vídeos sobre épocas vacacionales. También encontró otras formas de difusión como la radio, la televisión y soportes impresos.
Como vemos en el vídeo, la música es muy protagonista en la historia. La canción está interpretada por Brisa Fenoy y se resaltan valores como el optimismo, la espontaneidad, la música, la amistad, la familia. Muestra Andalucía como un destino abierto y multicultural.
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Historias para los viajeros
El Branded Content para el sector turístico es una estrategia muy habitual. Hay que entender la importancia de seducir al turista para que termine eligiendo tu destino. Nunca antes lo ha visitado, y necesita saber que va a obtener una experiencia personalizada y única antes de elegirlo.
El viajero de hoy es también un aventurero, quiere vivir una historia. Hay que hablarle de emociones, de sentimientos. Hay que enamorarlo y crearle la necesidad de ser parte de algo.
Sin embargo, es una estrategia de marketing muy extendida actualmente. Puedes echar un vistazo a estas otras campañas de branded content que fueron igualmente exitosas.
Con todo lo que has visto, entenderás la importancia de crear contenidos de marca para construir tus audiencias. Coobis es una plataforma de Branded Content & Influencer marketing digital que puede ayudar a captar clientes. Si estás pensando en implementar una campaña de Branded Content para el sector turístico, Coobis puede se un buen aliado.
