La influencia del Black Friday, Cyber Monday y las navidades en el ecommerce
Marketing digitalEl final del año es la época más lucrativa para muchos negocios. Esto se debe, principalmente, a que en noviembre y diciembre las compras incrementan significativamente, lo que impacta tanto en el comercio tradicional como en el electrónico. Por esta razón, Black Friday, Cyber Monday y la Navidad en el ecommerce son especialmente beneficiosos.
La mayoría de estas tradiciones, dedicadas a incrementar las transacciones comerciales, son de origen estadounidense, sin embargo, se han regado por el resto del mundo logrando la incidencia en distintos mercados.
En el caso de e-commerce, las dinámicas comerciales también se ven beneficiadas ya que las ventas por Internet también se incrementan. Ahora bien, muchos se preguntan ¿cómo impactan estas fechas al comercio electrónico? Mira cuál es su incidencia.
Black Friday, Cyber Monday y la Navidad en el ecommerce
Durante la recta final de cada año las empresas buscan implementar estrategias orientadas a la captación de clientes, fidelización e incremento de las ventas. Todo esto tratando de dar respuesta oportuna al Black Friday, Cyber Monday y la Navidad. El ecommerce no es la excepción.
Con la evolución del tiempo el comercio electrónico se ha incrementado, incluso de forma internacional. Todo esto fue impulsado, principalmente, por la pandemia por COVID-19.
El auge del ecommerce cambió los hábitos de consumo de todos los usuarios de Internet. En principio, en estas fechas especiales, las personas salían en masa a las calles y llenaban las tiendas, haciendo grandes filas para disfrutar de los descuentos. Ahora esta experiencia es posible de forma remota, con un simple clic es posible disfrutar de los mismos beneficios sin salir de casa.
Esto no quiere decir que ya no existan personas en las tiendas físicas ya que ambos tipos de comercio conviven cada año aplicando estrategias muy diferentes en ambos casos.
Un paseo por los datos del ecommerce
Cada año IAB Spain se da a la tarea de estudiar los datos del ecommerce en España para evaluar los cambios en las dinámicas de consumo y el incremento en el uso de las herramientas tecnológicas para las compras.
El ‘Estudio E-commerce 2021’, último publicado, evaluó el comportamiento de hombres y mujeres entre 16 y 70 años, todos compradores on line. Los resultados fueron los siguientes:
- Los usuarios combinan el comercio físico con el electrónico en un 73% más, con respecto al estudio del año anterior.
- Los menores de 34 años son la población que más realiza compras en Internet.
- El 61% de la muestra precisó que esperan los descuentos de Black Friday, Cyber Monday y la Navidad en el ecommerce para hacer compras.
- En promedio se invierten 89 euros en cada compra.
- El 93% de los consumidores se basan en el precio para hacer sus compras.
El Black Friday mejora las compras e ingresos
La penetración de compra en ecommerce incrementó en 2021, impactando al 76% de los internautas españoles. Además, la mayoría de los usuarios concretan una compra cuando se trata de un descuento exclusivo de una fecha o temporada.
Esto se ve especialmente evidenciado con el incremento del 35% en las compras durante la semana del Black Friday, porcentaje que sigue en aumento exactamente el viernes negro cuando se concretan la mayoría de las compras.
Esta fecha supone uno de los picos más altos de tráfico a las páginas webs, al tiempo que se traduce en un gran porcentaje de los ingresos totales del mes de noviembre. Además, supone una inyección de dinero para el resto del año.
Incremento de los ingresos provenientes de la publicidad
Durante las temporadas de Black Friday, Cyber Monday y la Navidad, en el ecommerce se multiplican las inversiones en publicidad, y esto no es casualidad, también se multiplican los resultados provenientes de esta inversión.
Durante los últimos meses del año es muy habitual aumentar las conversiones. Esto se debe a que las ventas por Internet diseñan estrategias específicas para la temporada, las cuales en su mayoría benefician en gran parte a los consumidores. Esta dinámica se traduce en mayores y mejores ingresos.
Influencia del Cyber Monday en el ecommerce
En el caso del Cyber Monday también se trata de un evento de origen estadounidense, pero en este caso su enfoque siempre incrementar las compras por Internet. Esta es una oportunidad específicamente diseñada para aumentar el impacto del comercio electrónico anualmente.
¿Qué es lo que sucede? La diferencia entre estas dos celebraciones se ha difuminado con el pasar del tiempo ya que las compras en línea han aumentado y se han vuelto más comunes.
En principio, el Black Friday impactaba solo al comercio físico y para los descuentos en línea estaba el Cyber Monday. Ahora hay descuentos en ecommerce en ambas fechas lo que significa que los más beneficiados son los consumidores con una temporada de descuentos extendida.
Cabe destacar que el Black Friday se celebra el día siguiente de Acción de Gracias, normalmente el último viernes de noviembre. Por su parte el Cyber Monday se establece el lunes siguiente al fin de semana del viernes negro.
Las cifras del Cyber Monday
Al igual que con el viernes negro, hay datos que evidencian los beneficios que reciben los ecommerce con esta fecha para los precios especiales.
En el año 2020, el volumen de ventas durante el Cyber Monday alcanzó los 10,8 billones de euros, incrementando un 20% con respecto al año anterior. Este incremento ha seguido en una subida constante.
En España el Cyber Monday ha penetrado cada vez más con un crecimiento sostenido del 85%. También las estadísticas apuntan a que gran parte de las tasas de conversión se generan a partir del email marketing, por lo que es muy recomendable invertir en esta estrategia durante el Black Friday, Cyber Monday o Navidad en el ecommerce.
Todos estos datos corresponden a estudios de SaleCycle.
Las navidades para el ecommerce
Las dos fechas anteriores son una clara preparación previa a las compras navideñas. En el último mes del año la tendencia de compras en ecommerce continúa siendo alcista.
Según un informe de Deloitte, el 53% de los españoles tienen el mes de diciembre como uno sus favoritos para realizar compras. En sentido invierte mucho dinero en este fin.
Continuando con la misma línea informativa, la estimación del gasto navideño por hogar para el año 2021 fue de un por encima del gasto del 2019 (554 euros).
También durante el año 2021 fue evidente el claro incremento en el comercio electrónico. 36% de los consumidores utilizó un canal online para hacer sus compras navideñas.
Compras navideñas internacionales
Según datos aportados por Think with Google durante la temporada de navidad las compras internacionales se incrementan, por su puesto, esto impacta directa y positivamente al ecommerce. El 55% de los consumidores de Internet llevan a cabo compras online internacionales.
Esto se debe a algunas variables de conveniencia: hay mejores condiciones de pago y servicios, hay más y mejor disponibilidad de productos y las ofertas son mucho más atractivas.
Algunos sectores beneficiados por Black Friday, Cyber Monday y Navidad en el ecommerce
Tras toda esta información, cabe destacar también que hay sectores o negocios que son especialmente beneficiados durante la temporada final del año. Aunque es una realidad que todos pueden obtener ventajas de esta época, hay tipos de negocios que por su naturaleza captan más clientes.
El sector turístico, viajes y el ramo hotelero obtienen grandes conversiones durante la temporada de rebajas y también impactan desde el comercio electrónico. En 2021 Think With Google demostró que las tendencias de búsqueda de mejores sitios para viajar aumentó 100%, con respecto al año anterior. La pandemia también influenció este comportamiento.
El sector moda es uno de los más beneficiados, sobre todo por el Black Friday y el Cyber Monday en donde los consumidores aprovechan para hacer sus compras.
Otros sectores favorecidos son la tecnología, salud, belleza, hogar y decoración.
El momentos de las Pymes y las startups
Las pequeñas y medianas empresas, al igual que las Startups están creciendo en una época en donde el comercio electrónico es especialmente valorado. Impactar a tus clientes en estas temporadas especiales definitivamente supondrá un incremento en los datos más importantes.
Del mismo modo, las estrategias de marketing digital pueden aplicarse a productos y servicios, no hay distinción para potenciar ventas en las temporadas especiales. Todo radica en la planificación para ofrecer beneficios a los clientes y para captar a los nuevos.
Al finalizar el año es importante que las marcas se enfoquen en generar estrategias y campañas orientadas a la captación de leads y clientes. También para mejorar ciertos aspectos relacionados con su marketing para que las tasas de conversión y de ventas aumenten.
El marketing digital es uno de los caminos adecuados para lograr dichas conversiones, ya sea con un trabajo sostenido en Content Marketing, ya generando estrategias impactantes de Influencer Marketing, Email Marketing, posicionamiento SEO, o todas al mismo tiempo.
Para conseguirlo, siempre es importante contar con los aliados estratégicos necesarios que te ayuden a que las campañas destinadas a incrementar ventas y clientes funcionen correctamente. Con Coobis es muy sencillo impactar en los mercados y alcanzar los objetivos propuestos. Nuestra plataforma de ROI Content Marketing es ideal para potenciar tus estrategias SEO, el trabajo de branding así como tus campañas de influencer marketing.
